智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

王漫藝

【摘 要】智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)是整個(gè)電子政務(wù)平臺(tái)的重要組成部分。遵循“繼承、整合、創(chuàng)新”的建設(shè)原則，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)，以民生信息化應(yīng)用為重點(diǎn)，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和管理功能集為一體的綜合管理平臺(tái)。通過該平臺(tái)有針對(duì)性的進(jìn)行智慧化社會(huì)管理創(chuàng)新，進(jìn)一步推進(jìn)“智慧化”進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)資源的有效管理，本文對(duì)該系統(tǒng)的建設(shè)情況進(jìn)行了論述。

【關(guān)鍵詞】智慧社區(qū)；信息化建設(shè)；管理平臺(tái)設(shè)計(jì)

0 引言

推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)，是加快實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要手段，是深化實(shí)踐“城市，讓生活更美好”的重要舉措，亦是信息化新一輪加速發(fā)展的必然要求。建設(shè)智慧社區(qū)，又是落實(shí)‘創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要途徑，是著眼于新一輪發(fā)展的重大部署，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新動(dòng)力，也是事關(guān)民生改善的一項(xiàng)實(shí)事工程。

本項(xiàng)目的建設(shè)將繼承并利用已有的信息化資源及規(guī)范，以智慧化為導(dǎo)向，逐步推進(jìn)各條線業(yè)務(wù)、街鎮(zhèn)、村居社區(qū)管理資源整合，結(jié)合區(qū)位、區(qū)情、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人口聚居等特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行智慧化社會(huì)管理創(chuàng)新，進(jìn)一步推進(jìn)智慧城市進(jìn)程。

1 平臺(tái)總體需求

以“實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有企業(yè)、空間地理”四大政務(wù)資源庫為核心；以數(shù)據(jù)共享、科學(xué)決策、精準(zhǔn)管理為目標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累和內(nèi)部事務(wù)管理的信息化能力，建立綜合統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分析管理。

1.1 功能需求

1.1.1 政務(wù)信息資源庫需求

構(gòu)建實(shí)有人口庫、實(shí)有房屋庫、實(shí)有企業(yè)庫和空間地理庫的基本框架，通過各類信息的采集、維護(hù)、共享和交換，建成政務(wù)信息資源庫，實(shí)現(xiàn)各類信息的有序管理。

空間地理庫采用面向網(wǎng)絡(luò)的分布式空間信息應(yīng)用服務(wù)支撐平臺(tái)，可以通過它來發(fā)布GIS地圖、數(shù)據(jù)和進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。

1.1.2 街鎮(zhèn)級(jí)社區(qū)綜合管理平臺(tái)需求

街鎮(zhèn)級(jí)社區(qū)綜合管理平臺(tái)主要包括政務(wù)信息資源采集管理（包括：人口數(shù)據(jù)、房屋數(shù)據(jù)和企業(yè)數(shù)據(jù)采集）及條線業(yè)務(wù)信息報(bào)送管理（包括：社區(qū)綜合治理、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、市政設(shè)施、食藥監(jiān)信息和人事信息等）。

1）街鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作臺(tái)

街鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作臺(tái)是以人口庫、房屋庫、企業(yè)庫、地理空間庫為基礎(chǔ)，結(jié)合2.5維地圖進(jìn)行數(shù)據(jù)展示、統(tǒng)計(jì)分析、決策輔助的綜合性平臺(tái)。同時(shí)，將各條線的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行匯總，動(dòng)態(tài)的生成出各種數(shù)字報(bào)表、圖形報(bào)表。

2）街鎮(zhèn)政務(wù)信息資源管理

實(shí)現(xiàn)街鎮(zhèn)對(duì)自己管轄范圍內(nèi)人口信息、房屋信息、企業(yè)信息的采集、維護(hù)及查詢、統(tǒng)計(jì)功能，并結(jié)合2.5維GIS系統(tǒng)進(jìn)行展現(xiàn)。支持社區(qū)綜合治理（包括重點(diǎn)人群，三違整治，安全生產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，市政設(shè)施，食藥監(jiān)和人事，助老服務(wù)等等）。

1.1.3 信息數(shù)據(jù)資源平臺(tái)

對(duì)現(xiàn)有各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，將重要數(shù)據(jù)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等集中存儲(chǔ)，形成政務(wù)信息資源數(shù)據(jù)中心。

數(shù)據(jù)中心由核心數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和四大體系（數(shù)據(jù)交換體系、資源目錄體系、數(shù)據(jù)管理體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系）構(gòu)成。

1）核心數(shù)據(jù)庫

包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、交換數(shù)據(jù)和專題數(shù)據(jù)四部分：

（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，即能夠反映本轄區(qū)基本情況的各類數(shù)據(jù)。

（2）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，即各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)在業(yè)務(wù)處理過程中生成的各類數(shù)據(jù)，同時(shí)也是專題數(shù)據(jù)和交換數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，也是信息資源整合的基礎(chǔ)。

（3）交換數(shù)據(jù)，即各類存在跨部門應(yīng)用需求的數(shù)據(jù)。

（4）專題數(shù)據(jù)，在對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和加工基礎(chǔ)上形成，可提供長(zhǎng)期積累的、管理服務(wù)的、具有特色的數(shù)據(jù)信息。

2）數(shù)據(jù)倉庫

從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗和轉(zhuǎn)換，然后將數(shù)據(jù)加載至數(shù)據(jù)倉庫中，以獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來支持綜合分析和輔助決策。1.2 非功能性需求

除了上述功能方面的需求，平臺(tái)還需要滿足下列需求：

1.2.1 設(shè)計(jì)要求

1）系統(tǒng)總體體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，需充分考慮系統(tǒng)的開放性，同時(shí)，考慮到以后業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和變化，系統(tǒng)還應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性。

2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)需考慮到后續(xù)其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接及整合需求，對(duì)外提供全面、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)對(duì)接接口，具有良好的可整合性。

1.2.2 技術(shù)路線要求

1）采用主流技術(shù)路線和中間件，實(shí)現(xiàn)構(gòu)件化、面向服務(wù)的SOA設(shè)計(jì)，可靈活擴(kuò)展；

2）采用三層或多層架構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)，充分考慮系統(tǒng)今后縱向和橫向的平滑擴(kuò)張能力；

3）使用.Net開發(fā)平臺(tái)和Microsoft SQL Server 2012數(shù)據(jù)庫；

4）采用模板化的圖表配置功能，保證各類統(tǒng)計(jì)圖表樣式統(tǒng)一；

5）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)具有良好的安全性和容錯(cuò)性。

1.2.3 性能要求

根據(jù)目前的訪問人數(shù)5000多個(gè)，按照20%并發(fā)量估算，并發(fā)用戶訪問數(shù)近1000個(gè)。

在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定（帶寬≥1M）的環(huán)境下：

1）操作性界面單一操作的系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間小于3秒。

2）簡(jiǎn)單查詢、統(tǒng)計(jì)響應(yīng)時(shí)間小于3秒。

3）業(yè)務(wù)邏輯較為復(fù)雜的查詢、統(tǒng)計(jì)響應(yīng)時(shí)間小于10秒。

1.2.4 安全保障體系需求

針對(duì)可能遇到的各種安全威脅和風(fēng)險(xiǎn)，著重加強(qiáng)平臺(tái)信息安全防護(hù)、監(jiān)察與管理系統(tǒng)的建設(shè)，保證信息在產(chǎn)生、存儲(chǔ)、傳輸和處理過程中的保密性、完整性、高可用性、高可控性和抗抵賴性，確保智慧社區(qū)管理平臺(tái)能夠安全、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行，為實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)提供安全保障。

2 平臺(tái)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

2.1 政務(wù)信息資源庫

提供實(shí)有人口庫，實(shí)有房屋庫，實(shí)有企業(yè)庫的數(shù)據(jù)管理，更新維護(hù)和統(tǒng)計(jì)分析功能；空間地理庫信息管理和對(duì)外信息服務(wù)功能。

2.1.1 實(shí)有人口庫

如圖3所示，實(shí)有人口庫依托區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，利用數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，從各委辦局?jǐn)?shù)據(jù)中心進(jìn)行人口基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的采集，并進(jìn)行采集結(jié)果和處理信息的反饋。從各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)交換過來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入到實(shí)有人口數(shù)據(jù)庫的前置庫，數(shù)據(jù)在前置庫進(jìn)行抽取、清洗、比對(duì)、整合等過程后，定時(shí)同步到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中存放的是人口庫核心的數(shù)據(jù)信息。另外，實(shí)有人口庫定期與市人口庫進(jìn)行數(shù)據(jù)同步；還提供街鎮(zhèn)社區(qū)的人口數(shù)據(jù)采集工作通過客戶端進(jìn)行錄入或上傳。各委辦局依托區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過人口庫系統(tǒng)提供的服務(wù)，進(jìn)行信息共享應(yīng)用。其中，數(shù)據(jù)發(fā)送和接收由交換平臺(tái)完成，數(shù)據(jù)導(dǎo)入、數(shù)據(jù)導(dǎo)出在各交換節(jié)點(diǎn)前置交換系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。

2.1.2 實(shí)有房屋庫

如圖4所示，實(shí)有房屋庫一方面通過數(shù)據(jù)交換平臺(tái)與相關(guān)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)及市房屋庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，另一方面通過街鎮(zhèn)社區(qū)摸排采集，然后進(jìn)行房屋數(shù)據(jù)錄入。從各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)交換過來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入到前置庫，數(shù)據(jù)在前置庫進(jìn)行抽取、清洗、比對(duì)、整合等過程后，定時(shí)同步到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中存放的是實(shí)有房屋庫核心的數(shù)據(jù)信息。街鎮(zhèn)社區(qū)的房屋數(shù)據(jù)采集工作通過客戶端進(jìn)行錄入或上傳。

2.1.3 實(shí)有企業(yè)庫

如圖5所示，企業(yè)庫通過數(shù)據(jù)交換平臺(tái)與各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)及市法人庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。從各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)交換過來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入到企業(yè)法人數(shù)據(jù)庫的前置庫部分，數(shù)據(jù)在前置庫進(jìn)行抽取、清洗、比對(duì)、整合等過程定時(shí)同步到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中存放的是企業(yè)法人庫核心的數(shù)據(jù)信息。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中將企業(yè)法人相關(guān)信息分為兩部分，一部分是基本信息，一部分是擴(kuò)展信息。基本信息指的是標(biāo)志人基本屬性的信息，例如單位名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼、注冊(cè)地址、法人代表等。而擴(kuò)展信息指的是帶有一定業(yè)務(wù)屬性的法人信息，例如能源企業(yè)信息、高新技術(shù)企業(yè)信息等。為了方便信息的使用，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的擴(kuò)展信息會(huì)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分類之后進(jìn)入到主題庫。主題庫可以隨時(shí)建立各種業(yè)務(wù)主題，供外部相關(guān)系統(tǒng)使用，例如園區(qū)企業(yè)主題庫、中小企業(yè)主題庫、高新技術(shù)企業(yè)主題庫等。

2.1.4 空間地理庫

如圖6所示，空間地理基礎(chǔ)信息庫通過地理空間數(shù)據(jù)引擎實(shí)現(xiàn)對(duì)各類地理空間數(shù)據(jù)的共享交換、清洗入庫、維護(hù)更新和管理；通過目錄管理和元數(shù)據(jù)管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一資源目錄的管理和應(yīng)用；實(shí)現(xiàn)對(duì)地圖數(shù)據(jù)、影像數(shù)據(jù)、高程數(shù)據(jù)、地圖圖片數(shù)據(jù)、2.5維地理數(shù)據(jù)以及各委辦局的政務(wù)專題數(shù)據(jù)等的一體化集成管理。

其中數(shù)據(jù)層是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，包括地理實(shí)體數(shù)據(jù)、影像數(shù)據(jù)、地名地址數(shù)據(jù)、高程數(shù)據(jù)、電子地圖數(shù)據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

服務(wù)層提供系統(tǒng)的管理配置、門戶入口等，并將基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)、政務(wù)專題數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)以服務(wù)的形式通過GIS 軟件對(duì)外發(fā)布。

應(yīng)用層是各級(jí)政府部門和社會(huì)公眾基于系統(tǒng)服務(wù)建立的應(yīng)用系統(tǒng)的集合。從用戶角度看，系統(tǒng)是一個(gè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，用戶通過應(yīng)用系統(tǒng)完成對(duì)地理信息公共服務(wù)平臺(tái)所提供各類信息服務(wù)的使用。

2.2 街鎮(zhèn)級(jí)社區(qū)綜合管理平臺(tái)

2.2.1 街鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作臺(tái)

街鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作臺(tái)主要以人口庫、房屋庫、企業(yè)庫、地理空間庫為基礎(chǔ)，結(jié)合2.5維地圖進(jìn)行數(shù)據(jù)展示、統(tǒng)計(jì)分析、決策輔助的綜合性平臺(tái)。同時(shí)，將各條線的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行匯總，動(dòng)態(tài)的生成出各種數(shù)字報(bào)表、圖形報(bào)表。

2.2.2 街鎮(zhèn)政務(wù)信息資源管理

街鎮(zhèn)政務(wù)信息資源包含基礎(chǔ)信息資源和街鎮(zhèn)業(yè)務(wù)信息資源兩部分。基礎(chǔ)信息資源，包括“三實(shí)”（實(shí)有人口、實(shí)有企業(yè)、實(shí)有房屋）數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)信息資源包括社區(qū)治理、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、市政設(shè)施、食藥監(jiān)管、人事、市民服務(wù)等。

對(duì)于街鎮(zhèn)政務(wù)信息資源管理包含兩方面內(nèi)容，一是數(shù)據(jù)采集，街鎮(zhèn)基層人員最貼近居民群眾，通過日常走訪、登記，居民服務(wù)、事務(wù)辦理獲取到最鮮活的數(shù)據(jù)，需要提供一套完整的流程、管理機(jī)制和應(yīng)用功能，滿足街鎮(zhèn)基層人員數(shù)據(jù)采集的需要；二是數(shù)據(jù)的查詢和統(tǒng)計(jì)，通過對(duì)街鎮(zhèn)政務(wù)信息資源的比對(duì)清洗、轉(zhuǎn)換匹配、建模存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)分析建立起街鎮(zhèn)政務(wù)數(shù)據(jù)的開發(fā)利用機(jī)制，為街鎮(zhèn)基層人員開展居民服務(wù)和管理提供便捷，為每個(gè)街鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)提供完整的業(yè)務(wù)視圖，及時(shí)把握轄區(qū)內(nèi)的變動(dòng)情況，對(duì)人口、經(jīng)濟(jì)等變化情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，為科學(xué)決策提供支撐。

2.3 信息數(shù)據(jù)資源平臺(tái)

信息數(shù)據(jù)資源平臺(tái)所有操作基于在用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)預(yù)處理構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫。

2.3.1 數(shù)據(jù)倉庫

數(shù)據(jù)倉庫是實(shí)現(xiàn)智能分析的基礎(chǔ)，具有以下功能：

1）數(shù)據(jù)集成監(jiān)管功能，通過數(shù)據(jù)集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)范圍內(nèi)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖。

2）日志功能，跟蹤數(shù)據(jù)倉庫的狀態(tài)。

3）數(shù)據(jù)倉庫參數(shù)設(shè)置功能，包括內(nèi)存分配設(shè)置、多線程設(shè)置、緩沖區(qū)設(shè)置、調(diào)度時(shí)間表設(shè)置、用戶權(quán)限設(shè)置等。

4）利用數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品提供的管理工具，管理數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，包括數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)同步和定時(shí)調(diào)度、數(shù)據(jù)自動(dòng)加載等任務(wù)。

5）集成數(shù)據(jù)采集工具，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一編碼和格式管理。

數(shù)據(jù)倉庫考慮到在用數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)的遷移和備份以及平臺(tái)的數(shù)據(jù)量和網(wǎng)絡(luò)帶寬的情況下，按照數(shù)據(jù)整合標(biāo)準(zhǔn)以及高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)清洗原則設(shè)計(jì)。通過SSIS數(shù)據(jù)集成服務(wù)，通過相應(yīng)的適配器從各種類型的數(shù)據(jù)庫中抽取數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)。

2.4 程序設(shè)計(jì)

2.4.1 技術(shù)平臺(tái)

1）主要程序設(shè)計(jì)語言

2.4.2 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換中心

數(shù)據(jù)交換中心是智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)底層最重要的基礎(chǔ)運(yùn)行模塊之一，用于實(shí)現(xiàn)跨部門、跨系統(tǒng)的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)部門基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)庫與智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)政務(wù)資源庫之間的數(shù)據(jù)互通。

數(shù)據(jù)交換中心的設(shè)計(jì)貫徹了電子政務(wù)技術(shù)體系中的三點(diǎn)基本要求：

1）基于微軟.Net平臺(tái)；

2）以統(tǒng)一格式的XML作為數(shù)據(jù)交換的載體；

3）采用Web Service實(shí)現(xiàn)面向應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換接口；

數(shù)據(jù)交換中心主要由“數(shù)據(jù)交換引擎”和“交換平臺(tái)管理”組成。

數(shù)據(jù)交換引擎：對(duì)外發(fā)布用于數(shù)據(jù)交換的Web Service接口，處理來自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)推送和收取請(qǐng)求，控制數(shù)據(jù)交換過程，處理日志記錄、操作回退等動(dòng)作。

交換平臺(tái)管理：數(shù)據(jù)交換平臺(tái)管理包括“應(yīng)用注冊(cè)”、“數(shù)據(jù)定義”、“日志管理”等主要模塊。主要用于對(duì)參與數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用進(jìn)行注冊(cè)，設(shè)置每個(gè)應(yīng)用參加交換的數(shù)據(jù)項(xiàng)，設(shè)置不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的映射關(guān)系，由交換中心管理員對(duì)各類系統(tǒng)日志進(jìn)行查詢。

2.4.3 工作流程管理系統(tǒng)

工作流程管理系統(tǒng)主要用于各類業(yè)務(wù)工作流程的定義和管理，并按預(yù)定義好的工作流邏輯推進(jìn)工作流實(shí)例的執(zhí)行，主要功能模塊包括流程設(shè)計(jì)工具和工作流引擎。

流程設(shè)計(jì)工具：主要用于創(chuàng)建計(jì)算機(jī)可處理的業(yè)務(wù)流程描述，以形式化的過程定義語言或?qū)ο箨P(guān)系模型，定義環(huán)節(jié)/用戶之間信息/狀態(tài)傳輸?shù)囊唤M路由命令。

工作流引擎：是工作流管理系統(tǒng)的核心模塊，具體功能如下：

解釋工作流程定義；

創(chuàng)建工作流程實(shí)例并控制工作流程的執(zhí)行；

調(diào)度工作流程中的各類活動(dòng)；

向任務(wù)列表添加工作項(xiàng)；

通過應(yīng)用程序接口調(diào)用外部應(yīng)用程序（如消息、郵件發(fā)送）；

工作流程實(shí)例的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。

3 平臺(tái)建設(shè)總結(jié)

智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容涉及政務(wù)信息資源庫、街鎮(zhèn)級(jí)社區(qū)綜合管理平臺(tái)、信息數(shù)據(jù)資源平臺(tái)等幾大模塊。系統(tǒng)建設(shè)完成后，引起社會(huì)各層面的廣泛關(guān)注，為全面推智慧城市建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

系統(tǒng)在建設(shè)運(yùn)行中，做到了以下幾點(diǎn)：

3.1 統(tǒng)籌利用各類資源，以“實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有企業(yè)、空間地理”四大政務(wù)資源庫為核心，以數(shù)據(jù)共享、科學(xué)決策、精準(zhǔn)管理為目標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理和維護(hù)。

3.2 提高了社區(qū)管理快速響應(yīng)能力、提升了社區(qū)管理決策和規(guī)劃的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，推進(jìn)了社區(qū)管理信息化建設(shè)。

3.3 各類數(shù)據(jù)分析結(jié)果通過豐富的圖表直觀展示，及時(shí)推送，發(fā)揮數(shù)據(jù)對(duì)決策的指導(dǎo)作用，提高決策分析人員的工作效率。

[責(zé)任編輯：王偉平]