對我國企業管理信息化建設的淺析（一）

劉菁華

[摘要]企業管理信息化是國民經濟信息化的基礎，是當前推進國民經濟信息化的重中之重。隨著全球化經濟的發展，提高我國企業管理信息化水平尤顯重要。文章通過對企業管理信息化建設的必要性、可行性以及現狀和問題的分析，提出我國企業管理信息化建設的實施策略。

[關鍵詞]企業管理；信息化建設；管理信息化

1企業管理信息化建設的必要性及可行性

1.1企業管理信息化建設的必要性

隨著全球化經濟的發展，我國企業正面臨著經濟結構調整和產業升級所帶來的新的機遇與挑戰，企業管理信息化已經關系到了企業自身的生存和發展。

（1）降低諸多環節的成本。隨著市場競爭的加劇，許多行業進入了微利時代。通過信息化管理的建設促進企業管理精細化、資源利用高效化，是企業降低成本、贏得競爭優勢的重要舉措。

（2）增強市場應變的能力。增強市場應變能力在當今這個瞬息萬變的市場環境下是決定企業生存與發展的關鍵，而企業的信息化管理就是增強企業應變能力的“加速器”。

（3）提供真實準確的數據。企業提高決策水平的一個重要基礎就是數據的真實性，而會計信息及其他基礎數據的失真一直是困擾我國企業的老大難問題。通過管理信息化，可以避免由于企業內部管理落后和混亂等各種人為因素造成的失真。

（4）堵塞采購、銷售等環節的管理漏洞。當前企業管理中的難點和重點依然是采購、銷售等環節的管理。采用信息化管理可以使業務透明化、管理程序化、監控高效化，有效地堵塞了這些環節的管理漏洞。

（5）實現組織機構扁平化。要實現組織管理扁平化，就必須以管理信息化為支撐，打破傳統管理的局限，建立精簡的組織機構、再造業務流程，為企業建立快速反應市場變化的機制。

1.2企業管理信息化建設的可行性

隨著我國互聯網技術和電子商務的高速發展，我國企業管理信息化建設的條件已具備。

（1）在信息工程技術方面。我國863/CIMS示范工程經過10多年的推廣應用，已為我國企業管理信息化建設打下良好的基礎。

（2）在基礎設施方面。我國寬帶網等通信技術基礎設施已經初具規模，網絡技術的應用已經比較普及。

（3）在企業應用方面。近年來，通過會計電算化及辦公自動化的實施應用，計算機的應用已在企業得到相應的普及，并能夠運用計算機處理大量數據信息，開展計算機輔助管理。

（4）在軟件開發方面。軟件行業的快速成長和管理軟件的日趨成熟，也為企業管理信息化創造了條件。

2我國企業管理信息化建設存在的問題

雖然企業管理信息化建設越來越得到業內人士的認同，但我國企業管理信息化建設畢竟還剛剛起步，仍然存在著一些問題。

2.1從企業應用方面看管理信息化建設存在的問題

第一，觀念落后是制約企業管理信息化的首要因素。相當多的企業決策者對企業管理信息化建設的認識不夠，只是把它看成純技術性問題，投入不足，使企業管理信息化建設難以迅速推進。另外，當企業管理信息化建設進行到一定程度后，需要進行深層次變革時，有些企業領導缺乏對現有利益格局調整等重大問題進行變革的決心。第二，企業對實施管理信息化建設缺乏總體規劃。一些企業在管理信息化建設的前期論證不充分，盲目開始建設，導致后期體系混亂、難以兼容，反而成為企業管理信息化建設的嚴重阻礙。第三，企業人才匱乏，特別是既熟悉管理又懂計算機的復合型人才嚴重匱乏。第四，部分企業缺乏評價軟件公司的能力，對如何選擇軟件感到迷茫。還有一些企業在是自主開發軟件還是購買軟件的問題上搖擺不定，拖延了企業管理信息化建設的進程。

2.2從軟件公司方面看管理信息化建設存在的問題

由于我國軟件產業發展時間較短，公司規模偏小，經驗積累不夠，目前國內一些軟件廠商提供的軟件功能尚不完備，系統間的集成能力較差，產品開發工程化較弱，對企業的普適性尚待提高。在實施管理軟件過程中，有的軟件公司為搶市場過于遷就企業提出的不合理要求，在程序設計過程中固化了企業原有的落后流程。管理信息化建設不能做成“交鑰匙工程”，必須與企業一道進行一定量的二次開發，但有的軟件公司卻一味強調標準軟件的通用性，不顧企業的實際，推銷軟件，只求一賣了之，疏于系統的服務。國外管理軟件則存在本土化不夠等問題，其軟件不完全符合中國的制度和文化，實施難度大，剛性強，變通性差，費用高昂，同時服務人手少且流動性大，使得售后服務不夠及時，一般企業很難承受。

2.3從社會環境方面看管理信息化建設存在的問題

一是各級政府和有關部門對企業管理落后的嚴重性認識不足，對利用信息技術改善企業管理的巨大作用了解不夠，觀念普遍落后于企業管理創新的探索和實踐，缺乏對企業管理信息化建設的規劃和引導。二是社會中介服務機構不健全，以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構不多，專業從事企業管理信息化建設實施或監理的機構太少，對企業管理信息化工作缺乏統一的評價認證標準和實施監理制度，項目質量無法衡量，服務質量難以保證，實施過程中的糾紛較多，工作效率低下。軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。三是政府的政策支持不夠。實施企業管理信息化建設的投入大，收益大，同時風險也大，需要各方面的全力支持，政府應當制定鼓勵性的政策措施，加大在技術、資金、通信基礎設施建設和復合型人才教育培訓等方面的支持力度。

2.4從信息安全方面看管理信息化建設存在的問題

企業管理信息化就像一把雙刃劍，一方面它使企業能夠更加有效地利用信息，增強企業的競爭力，另一方面它也使得企業面臨更加嚴峻的信息安全問題。在應用信息技術以前，企業的經營信息分散在各個部門，通常以紙介質的形式保存。在這種情況下，即使發生了信息安全事故，通常易于恢復，成本也較低。而在信息系統下運行的企業，經營管理信息通常集中在存放在數據庫文件中，這種數據管理方式在提高企業數據處理能力的同時，如果被別有用心者利用，也更容易使企業信息被破壞或竊取。針對信息安全軟肋，別有用心者可能利用病毒感染、黑客攻擊或者企業內部管理的漏洞等方式對信息進行竊取或者破壞。企業信息一旦被非法竊取或遭到破壞，所造成的損失可能是無法估量的。

3我國企業管理信息化建設的實施策略

企業信息化是國民經濟信息化的關鍵，而企業管理信息化是企業信息化的基礎，其發展策略的好壞是企業保持持續經營、具有強競爭力的根本所在。

3.1企業管理信息化建設要以人為本，提高員工素質

人是企業管理信息化建設的重要組成部分，企業的信息化管理建設成功與否，最終決定于建設、應用、維護信息系統的人，決定于人的素質，決定于企業是否有一支高水平的隊伍，而不是一兩個人。因此，企業在進行管理信息化建設的同時，要下大力氣培養和造就一支能夠掌握現代信息技術和應用知識的、有戰斗力的信息化隊伍，企業只有具備了運用現代信息技術的人和高品質的信息系統，這才是真正的企業管理信息化系統。

3.2做好規劃工作，制訂企業管理信息化建設目標

信息化建設是動態的，不斷完善的過程。這就要求我們必須要有面向未來的眼光。未來的企業肯定是縱橫交錯、互相協作、隨時能實現分離重組的、競爭又合作的一種社會組織。對于這種未來的發展趨勢，已經有虛擬企業、電子商務等實現形式，那么企業就應該參考已有的這些形式，同時預測未來的信息技術對企業還會有哪些支持，基于這些分析和預測一個信息化建設的中期規劃。同時，信息化建設的規劃必須與企業的目標和企業整體的規劃結合起來，以實現或適度超前企業目標為依據，而不能夠盲目地追新求大。如果不協調好信息化的規劃與企業核心業務的發展規劃之間的關系，將會為企業的發展和信息化建設留下一個可怕的陷阱。做好信息化建設的規劃之后，就要將這個規劃分解為若干個階段、若干個項目予以實施、逐步推進。