讀者來信

容錯，促干部有為

日前，《人民日報》刊登了三位地方領導干部談制度落地激發干勁，容錯能否促有為的文章。這與今年《政府工作報告》提出的“健全激勵機制和容錯糾錯機制”和國務院第四次廉政工作會議中指出的“要寬容那些在探索中出于公心的失誤，激勵各地干部大膽探索，真抓實干”是相匹配的。

當前，我國正處在決勝全面小康的關鍵時期，急需各類優秀人才脫穎而出，急需各級黨員干部沖鋒陷陣，急需大批敢于擔當、敢于作為、敢于創新的領導干部獻智獻力。但是，許多干部背著“多干多錯” “試錯挨罰”的思想包袱，止步于創新、止步于進步、停留于原地，缺少了干事創業，勇立潮頭的銳氣，缺少了善作善成、勇于挑戰的士氣。

建立容錯機制，是黨員干部干事創業的制度保障。它不僅可以從心理上鼓勵、支持黨員干部大膽改革創新、大膽勇往直前，不斷激發他們干事創業的熱情，調動他們建功立業的積極性，而且還從制度上保護、保障、引導著廣大黨員干部奮發有為、銳意進取，最大限度地調動他們攻堅克難的主動性和創造性。

（貴州 李波）

“熱線”不“熱”，透支政府公信力

近年來，各級黨委、政府、部門和單位，幾乎都設立了熱線電話：農技熱線、法律熱線、投訴熱線、舉報熱線、求職熱線，等等。這些服務性熱線電話的設立，確實為廣大人民群眾的生產和生活提供了很大方便。但是，也有一些不盡如人意的地方。比如，一些熱線電話，要么撥不通，要么無人接聽；有的即使撥通了，對群眾提出的問題卻推三阻四。這些都讓熱線電話的作用大打折扣，還“涼”了老百姓的心。

“熱線”不“熱”，甚至變“冷”，據分析，原因大致有三：一是個別單位圖虛名、搞形式，熱衷于搞形象工程、做表面文章，時間一長，“熱線”自然成了擺設。二是少數熱線電話值班人員責任心不強、自制力不夠，經常在上班時間擅離崗位，“熱線”變成了“空線”。三是隨著時間的推移和工作難度的加大，一些單位逐漸產生厭煩情緒，不愿意堅持下去了，慢慢喪失了對“熱線”的“熱心”。“熱線”不“熱”，背離了政府推行信息公開、設立熱線電話的初衷，透支了政府部門的公信力，亟須引起有關方面的高度重視。

（河南 盛人云）

讓博物館成為“民眾的大學”

5月18日是“國際博物館日”，提醒我們要讓博物館成為涵養文化、栽培文明的肥沃苗圃，成為“民眾的大學”。

“博物館不在于擁有什么，而在于它以其有用的資源做了什么”。有些博物館開展的文物進社區，流動展覽車，攜帶文物下鄉宣傳，系列化的文物展覽等，讓古老文化“活”在現代人的生活和記憶中。有些博物館，樹立現代化服務意識。比如，三星堆博物館的“青銅面具餅干”、杜甫草堂博物館的“q版杜甫很忙”、陜西歷史博物館的“唐妞”“唐美麗”“漢英俊”等文創產品。走在“賣萌”前列的故宮，目前已有超7000種各具特色的文創衍生品，僅今年上半年文創產品銷售額就已突破7億元。既創造了優良的經濟效應，也帶來深厚優雅的文化感受和熏陶。

孩子是國家的未來，如果他們從小積累了豐厚的文化和文明素養，就為“文化大國”打下了厚重根基。比如，在法國，每逢周三，博物館變身為學生們的“第二課堂”。同學們在教師和博物館講解員的引導下發現和認識世界。他們的做法很值得借鑒、推廣。

（河南 耿銀平）