基于期望偏差的“大學生就業(yè)及企業(yè)用工”失衡的研究

廣東華盛建設有限公司　屈雪琴

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基于期望偏差的“大學生就業(yè)及企業(yè)用工”失衡的研究

廣東華盛建設有限公司屈雪琴

摘 要：就業(yè)問題是一個世界性的難題，也是學者們研究的熱點。我國作為世界人口大國，所面臨的就業(yè)問題更為復雜。一方面是勞動力供給方——大學生就業(yè)率持續(xù)不高，另一方面是勞動力需求方——企業(yè)招不到合適的人員。導致這種結(jié)構(gòu)性失衡的原因是什么呢？本文通過研究大學生和企業(yè)在期望與效價方面的錯位，以及高校指導上的不足，深入分析了大學生“結(jié)構(gòu)性失業(yè)”、企業(yè)“用工荒”的原因，從而為企業(yè)招工難問題提出解決對策。

關鍵詞：期望偏差 結(jié)構(gòu)性失業(yè) 用工荒 激動力量

1999年，全國高校大規(guī)模擴招開始，當人們正在為國民素質(zhì)的提升而欣喜時，“大學生就業(yè)難”這一社會問題緊跟而來。一方面，高校畢業(yè)生人數(shù)飛速增長，2001年全國高校畢業(yè)生人數(shù)達114萬人，2005年338萬人，2010年631萬人，2015年則達到749萬人；另一方面，則是持續(xù)低迷的就業(yè)率，2003年以來，除2011年就業(yè)率接近80%以外，大學生的就業(yè)率從未超過73%［1］，而2013年則更是被戲稱為“史上最難就業(yè)年”。若剔除這些數(shù)據(jù)中的水分，就業(yè)率還可能更低。

然而，人才市場一邊是就業(yè)難，另一邊對應的卻是企業(yè)招工難，大量企業(yè)出現(xiàn)“用工荒”、“招工難”等現(xiàn)象。“大學生結(jié)構(gòu)性失業(yè)”以及“企業(yè)用工荒”現(xiàn)象并存，成為當前迫切需要解決的問題。導致這種結(jié)構(gòu)性失衡的原因究竟是什么呢？有學者認為是社會因素、地域因素、觀念因素［2］，也有學者認為是社會資本所導致的［3］。本文將從學生就業(yè)與企業(yè)招聘的期望及效價偏差等方面進行分析。

1　大學生就業(yè)與企業(yè)招聘的期望及效價

期望理論又稱作“效價—手段—期望理論”，也可用公式表示為：激動力量=期望值×效價［4］。激動力量指調(diào)動個人積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強度；期望值是根據(jù)個人的經(jīng)驗判斷達到目標的把握程度；效價則是所能達到的目標對滿足個人需要的價值。大學生就業(yè)過程分別是一個大學生找工作的激動力量與企業(yè)招聘的激動力量相互匹配的過程。

對大學生就業(yè)來說，大學生首先要對自身能力進行判斷，即產(chǎn)生就業(yè)期望值，學生個人能力與企業(yè)崗位需求的符合程度即為就業(yè)效價。只有大學生的就業(yè)期望值和效價相匹配，才會產(chǎn)生就業(yè)的激動力量（如圖1）。就業(yè)期望值越高，產(chǎn)生激動力量的效價就越高，即大學生期望的崗位待遇越好，則需要其個人能力越強。

對企業(yè)招聘來說，企業(yè)也會對所能提供的福利待遇進行判斷，從而產(chǎn)生招聘期望值，企業(yè)待遇滿足大學生的個人需求程度即為招聘效價。當招聘期望值和效價相匹配時，才會產(chǎn)生招聘的激動力量（如圖2）。招聘期望值越高，產(chǎn)生激動力量的效價越高，即企業(yè)所要求的人才素質(zhì)越高，其需要提供的待遇就越好。

圖1　學生就業(yè)的激動模型 圖2　企業(yè)招聘的激動模型

1.1學生就業(yè)的期望及激動力量

“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。”自古以來讀書就是飛黃騰達的重要渠道。現(xiàn)代社會，考上大學、取得文憑也成了獲得社會地位及高收入的重要途徑。在勞動力市場分割理論中，一級勞動力市場職業(yè)有保障、工資收入較高、學歷要求高、晉升機會多；二級勞動力市場職業(yè)不能保障、收入水平較低、學歷要求也不高［5］。作為高等教育的“產(chǎn)品”，大學生理所當然地將進入一級勞動力市場作為就業(yè)目標，就業(yè)期望包含晉升機會多、與職業(yè)興趣相符，用人單位性質(zhì)最好是穩(wěn)定的事業(yè)單位、國企或政府機關，就業(yè)地點為大都市，工作收入高等［6］。

然而，隨著高校的不斷擴招、高校規(guī)模日益擴張，高校內(nèi)部專業(yè)設置不能完全滿足于社會經(jīng)濟發(fā)展對人才的基本需求［7］。據(jù)深圳網(wǎng)貿(mào)會會長胡新振先生介紹，在深圳的跨境電商企業(yè)中，經(jīng)常是連續(xù)幾個月都無法招聘到合適的人才，然而高校在電商這方面的專業(yè)設置并不缺少。

1.2企業(yè)招聘的期望與激動力量

大學生就像一張白紙，有專業(yè)的理論基礎，可塑性強，有創(chuàng)新精神但同時缺乏工作經(jīng)驗［8］。企業(yè)錄用人員有多重標準：綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神、專業(yè)技能、溝通與表達能力和團隊精神，此外還有創(chuàng)新精神、反應能力、經(jīng)驗、學歷等。大學生雖然綜合素質(zhì)高，但在經(jīng)驗與實踐能力方面顯然缺乏。用人單位千辛萬苦地選拔出“人才”，首先面臨的不是使用而是培訓，從實習到轉(zhuǎn)正，派有經(jīng)驗的老師引導，準備各種企業(yè)和技能培訓，當一個新手被培養(yǎng)成為一個獨當一面的老手，如果沒有過硬的薪酬福利，“人才”就開始跳槽了。

大企業(yè)實力雄厚，引進人才的同時還具備良好的培訓、晉升體系，有助于培養(yǎng)并留住人才。而更多的中小型企業(yè)缺乏系統(tǒng)培訓，他們希望高學歷的大學生上崗后快速產(chǎn)生高效益，一旦沒有達到預期則很容易導致企業(yè)看低大學生。大學生在企業(yè)中積累到一定經(jīng)驗，若薪酬水平不能同步上升，最終選擇的還是跳槽。中小企業(yè)不愿淪為“黃埔軍校”，因此，更傾向招聘有工作經(jīng)驗的社會人士。

1.3高校就業(yè)指導不足

大學生踏入社會前，在長達16年的時間里提升自我就業(yè)效價：學習文化知識、參加社會活動，提升個人綜合素質(zhì)；所接受的就業(yè)指導卻非常有限。國內(nèi)就業(yè)指導主要有以下特點：（1）缺少或滯后就業(yè)指導，小學、初中、高中階段均以應試教育為主，學生們上大學前極少接受就業(yè)指導，導致他們在選擇專業(yè)、進行社會實踐等關鍵時刻都非常盲目，而這些黃金時期一旦錯過將很難彌補；（2）高校就業(yè)指導以理論為主，受本身教學條件的限制，高校很難全面通過實踐進行指導，只局限于講理論或情景模擬。大學生沒有得到足夠的指導，就業(yè)心態(tài)、應聘技巧等多方面不成熟，直接影響到就業(yè)效率。

綜上所述，大學生就業(yè)成功的條件為：學生就業(yè)期望與所入職的企業(yè)招聘效價對等；企業(yè)招聘成功的條件為：企業(yè)招聘期望與所聘用學生的就業(yè)效價對等（如圖3）。若以上條件不滿足，則產(chǎn)生期望偏差，“大學生結(jié)構(gòu)性失業(yè)”的現(xiàn)象即產(chǎn)生。在這個過程中，高校在其中即為一道重要橋梁。

圖3　大學生就業(yè)成功模型

大學生的就業(yè)期望高，然而，一級勞動力市場崗位有限，大部分工作崗位由中小型企業(yè)提供，這些企業(yè)并不能一開始就提供穩(wěn)定的、優(yōu)厚的待遇，大學生們?nèi)舨荒苷{(diào)整就業(yè)期望，就只能以“失業(yè)”狀態(tài)停留在一級勞動力市場。企業(yè)期望招聘高學歷、實踐能力強的員工，卻沒有豐厚的薪資，更不愿投入資金建立系統(tǒng)的培訓模式，以致招聘不到合適的人才。大學生與企業(yè)的期望偏差，最終導致了“結(jié)構(gòu)性失業(yè)”的產(chǎn)生。

2　“結(jié)構(gòu)性失業(yè)”的解決策略

面對期望與效價偏差引起的“結(jié)構(gòu)性失業(yè)”，我們該如何來解決呢？

2.1重視就業(yè)心理輔導，改變就業(yè)觀念

大學生雖然具備高學歷，但是社會經(jīng)驗缺乏，體現(xiàn)自我價值還需要經(jīng)過一番歷練。高校在開設就業(yè)指導課程時就可以將就業(yè)心態(tài)的調(diào)整作為上課重點。貫徹“先就業(yè)再擇業(yè)”、長期職業(yè)規(guī)劃的就業(yè)思想，幫助學生認清形勢，端正就業(yè)心態(tài)，同時也要建立自信心。

2.2就業(yè)指導課程提前

高校可在學生一進入大學就開設就業(yè)指導的課程，學生聽完就業(yè)指導課程，再結(jié)合就業(yè)目標規(guī)劃自己的大學四年，這樣才能發(fā)揚自身長處，彌補自身不足。另外，高校的就業(yè)指導還需要將實踐指導與理論指導相結(jié)合，讓學生在校期間就參加企業(yè)實踐活動，通過親身經(jīng)歷了解企業(yè)、積累經(jīng)驗，為自身職業(yè)生涯規(guī)劃做準備。

增加校企合作。有了就業(yè)指導的準備，企業(yè)應與學校建立聯(lián)系，合作建立實習基地，做好就業(yè)前的實踐訓練。實習基地一方面宣傳企業(yè)形象，另一方面也可以在實習過程中培養(yǎng)一些可用人才。

2.3企業(yè)調(diào)整招聘期望，將期望與效價對等

企業(yè)一方面不能一味追求高學歷、名校；另一方面要根據(jù)自身所需要聘用的人才制定合適的待遇，如收入、發(fā)展空間、工作環(huán)境、企業(yè)文化等，其中，完善培養(yǎng)體系及晉升渠道尤其重要。此外，企業(yè)應密切關注市場動態(tài)，根據(jù)市場情況調(diào)整企業(yè)福利、待遇，切記閉門造車或由領導拍腦袋決定。

3　結(jié)語

大學生就業(yè)及企業(yè)用工失衡的根本原因在于期望與效價的不對等。學生應正確進行職業(yè)生涯規(guī)劃，在高校的指導下，重新定位并提升自身綜合能力，增強自我競爭力。企業(yè)應關注人才市場動態(tài)，正確做好用人規(guī)劃及培養(yǎng)計劃。通過高校這一平臺，吸納適合企業(yè)文化的人才。摒棄錯誤觀念及期望偏差，才能解決“結(jié)構(gòu)性失業(yè)”問題。

參考文獻

［1］ 陳婧.大學生“就業(yè)難”與企業(yè)“用工荒”并存結(jié)構(gòu)性失業(yè)問題研究［D］.東北財經(jīng)大學，2014.

［2］ 郝影.淺析大學生就業(yè)難的成因及對策［J］.黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2011（5）.

［3］ 黃敬寶，社會資本對大學生就業(yè)的影響：假設與檢驗［J］.企業(yè)經(jīng)濟，2012（9）.

［4］ 斯蒂芬P·羅賓斯.管理學原理與實踐［M］.北京：機械工程出版社，2010.

［5］ 包紅艷.解決我國大學生結(jié)構(gòu)性失業(yè)的公共政策研究［D］.北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，2008.

［6］ 羅明忠，楊永貴.影響高校畢業(yè)生就業(yè)選擇的因素及其評價［J］.青年探索，2011（2）.

［7］ 張婷，成曉麗.高校教育質(zhì)量與畢業(yè)生就業(yè)的關系探究［J］.中國成人教育，2015（2）.

［8］ 何景怡，劉笑.淺析企業(yè)招聘要求與高校畢業(yè)生職業(yè)期望的關系［J］.才智，2013（27）.

作者簡介：屈雪琴（1985-），女，江西宜春人，碩士研究生，企業(yè)管理方向，主要從事人力資源管理工作方面的研究。

中圖分類號：F241.33

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）04（c）-188-03