人性化護理在手術室護理中的應用

●李蕾蕾

人性化護理在手術室護理中的應用

●李蕾蕾

目的：分析人性化護理在手術室護理中的應用效果。方法：選取我院2015年1月至2016年2月期間需要進行手術治療的患者50例，采用隨機分組的方式分為對照組和觀察組，每組各25例，對照組患者給予常規的手術室護理，觀察組患者給予人性化護理，比較兩組患者的滿意度和抑郁、焦慮程度以及與醫護人員關系。結果：觀察組的患者在滿意度，護理后抑郁度和焦慮度方面以及與醫護人員關系均優于對照組，P＜0.05,差異具有統計學意義。結論：在手術室護理中應用人性化護理，可以有效的拉近患者與醫護人員的關系，降低患者焦慮抑郁等不良情緒對手術的影響，值得推廣。

人性化護理；手術室護理；應用效果

近年來，人性化護理的概念被廣泛運用于各種護理工作中，取得了較為理想的效果。手術室是一個特殊的地方，患者往往會對手術室以及手術本身產生恐懼和擔憂，在手術前造成患者睡眠質量下降，食欲減退，甚至是焦慮或者抑郁，在損害患者的身心健康的同時也嚴重影響了手術的質量以及術后的恢復，因此醫護人員也逐漸將人性化護理引入到手術室護理的過程中。本文就人性化護理在手術室護理應用中的效果進行探究，具體報道如下：

1 臨床資料與方法

1.1 臨床資料

選取我院2015年1月至2016年2月期間需要進行手術治療的患者50例，采用隨機分組的方式分為對照組和觀察組，每組各25例。觀察組中男性患者15例，女性10例，年齡在18-65歲之間，平均年齡（41.2±1.3）歲；對照組中男性患者16例，女性9例，年齡在19-65歲之間，平均年齡（42.2±0.3）歲；兩組患者在年齡、男女比例等一般資料方面對比，P＞0.05，差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 方法

對照組采用常規手術室護理方法。觀察組采用人性化護理，具體操作方法：①手術前，進入病房與患者交流，了解患者有無手術歷史，有無手術禁忌事項等資料進行詳細記錄，耐心的為患者及其詳細介紹手術方案，以及手術中需要注意的事項以及手術預期的效果。介紹醫院的醫療措施，臨床醫師的基本情況以及緊急情況處理的方案減低患者的擔憂和恐懼，用舒緩的語氣，樂觀的態度對患者存在的心理問題進行針對性的疏解和安慰。指導患者做好術前準備，如潔凈自身、禁食禁水等手術需要的輔助措施，留下自己的聯系方式以便患者有問題隨時咨詢。②手術中，在不影響手術的前提下幫助患者尋找盡可能舒適的體位，對需要注意的事項以及如何配合醫生加以具體的說明，陪患者聊一些有趣的話題，分散患者的注意力，降低患者的恐懼度和焦慮度，在手術過程中主動幫助或者提醒患者怎么樣與醫生配合，盡量避免各種不必要的聲音對患者產生刺激。③手術完成后，用溫水幫患者處理干凈身體，蓋好被單，記錄醫生囑咐的術后注意事項，將患者安全平穩的送回病房，將各種注意事項與責任護士仔細交接，提醒患者家屬，照顧患者日常生活需要注意的事項，以及常見的一些手術并發癥癥狀的介紹。待患者蘇醒后就患者的身體狀況進行詢問，1-2天后再次隨訪客戶，對客戶進行滿意度調查，征尋關于改進的意見并仔細記錄。

1.3 護理效果評價標準

采用我院的癥狀自查量表對患者護理后的焦慮和抑郁程度以及與醫護人員關系進行評分，每項10分，分數越高焦慮抑郁程度越嚴重，與醫護人員關系越近。滿意度調查問卷總設置10項內容，每項10分，總分100分，得分在85分以上為非常滿意，50-85分之間為滿意，50分以下為不滿意。

1.4 統計學分析

采用SPSS19.0軟件進行實驗數據分析，用 x2檢驗計數資料，用（±s）表示計量資料，同時采用t進行檢驗，檢驗后P＜0.05，則表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 患者滿意度情況

觀察組的滿意度為%，對照組的滿意度為%，觀察組患者的滿意度明顯高于對照組，P＜0.05差異具有統計學意義，具體情況如表1所示：

表1 兩組患者滿意度對比

2.2 兩組患者焦慮抑郁程度以及與醫護人員關系

觀察組的焦慮抑郁度評分明顯低于對照組，而醫護人員關系評分明顯高于對照組，P＜0.05差異具有統計學意義，具體情況如表2所示：

表2 兩組患者焦慮抑郁程度以及與醫護人員關系對比

3 討論

在傳統的手術室護理中，護理工作是從患者進入手術室才開始的，因為彼此缺乏了解，以及患者自身存在的不良情緒影響，容易造成患者對醫護人員的不信任，致使雙方并不能默契的配合，增加了手術的難度以及風險。

人性化護理是一種個性化的、高效化的新型護理模式，以尊重患者的人格和隱私為提前，針對患者的實際情況實施合理的高效的護理方法，讓患者心理和生理需求都得到滿足[1]。將人性化護理引入手術室護理的工作中，將手術室護理延伸至手術前和手術后，使手術室護理成為一個相對完整的護理過程。手術前進入病房詢問患者的手術史及病情，為患者介紹手術的過程以及注意事項，告知患者手術中緊急情況的處理方法，可以有效降低患者因為對手術缺乏正確的認識而產生的不良情緒，通過面對面的交流降低患者對醫護人員的陌生感以及對手術室的恐懼度，從而有效的提高患者的依從度，提高手術質量。手術中，為患者調整舒適的體位，讓患者盡可能的感覺舒適，分散患者的注意力可以有效的緩解患者的不良情緒，主動幫助提醒患者如何配合醫生，可以避免不能很好的配合醫生患者產生的焦急心理的同時保證手術順利進行。手術后仔細與責任護士交接，可以避免出現因溝通不暢對患者產生的不良影響，對患者進行詢問和探視可以讓患者感受到關懷和重視，也利于患者的后期恢復。將人像化護理貫穿于辦公室護理的每個細節，可以有效的提高患者的滿意度，保證手術的質量。因此，此次研究中觀察組的客戶滿意度、患者的焦慮抑郁程度、以及與醫護人員的關系都明顯優于對照組，與相關報道一致[2]。

綜上所述，將人性化護理引入到辦公室護理的整個過程，可以有效的提高手術的質量，保證治療的效果，也有利于患者的后期恢復，使患者滿意度大大提高，值得推廣。

（作者單位：阜南縣人民醫院手術室）

[1]林紅.人性化護理模式在手術室護理中的應用價值分析[J].中國煤炭工業醫學雜志,2016,15(01)：126-129.

[2]宋潔.人性化護理在手術室護理中的應用120例分析[J].中國醫藥指南,2014,10(06)：75-76.