新聞客戶端同質化現象的突圍策略

許晶晶

【內容提要】新聞客戶端集科技、社交、資訊于一體，成為新聞媒體發展的又一藍海。但與此同時，新聞客戶端數量爆發式增長，同質化現象嚴重。在媒體競爭日趨白熱化的今天，新聞客戶如何在市場中占有一席之地，贏得受眾的支持，成為迫切需要解決的問題。本文將對新聞客戶端同質化問題產生的原因進行分析，進而探索出相應的解決策略。

【關鍵詞】新聞客戶端 同質化 策略

一、同質化成為新聞客戶端發展的瓶頸

融合發展、注重創新此乃新聞客戶端發展的理想境地，遺憾的是，大部分新聞APP同質化現象嚴重。從欄目劃分到產品模式的趨同問題飽受用戶詬病，在“不出戶知天下，不窺牖見天道”的信息化時代，如果不推陳出新，以個性化吸引受眾，其產品的生命力必將是短暫的，有些新聞APP成為用戶手機里的“僵尸”軟件或者干脆被卸載掉。究其原因，主要表現在幾個方面：

（一） 照搬傳統媒體內容

新聞客戶端以其便捷性、多樣化、互動性等特點為眾多用戶所接受，但一款新聞客戶端的根本還在于內容。通過打開幾款新聞APP發現，無論是門戶新聞網站的客戶端，還是傳統媒體的客戶端，在內容上極易出現同質化現象。2015年11月2日李克強首次訪韓，網易新聞客戶端題為《李克強以石鍋拌飯比喻中日韓》，消息來源于中國廣播網；今日頭條新聞客戶端也有一篇相同題目的消息，點開內容也是相同，消息來源于中國政府網。如果用戶同時安裝了這兩個軟件，會收到同樣的兩個標題新聞，用戶自然不會點開第二個再次閱讀。

由于我國非新聞機構設立的網站，沒有采訪報道權，其內容只能在原有新聞的基礎上加工整合，一條新聞通過各種形式報道，鋪天蓋地推送給用戶，雖然可以加深受眾印象，卻使受眾產生厭煩情緒，從而喪失了新聞的新鮮性。

（二） 新聞客戶端制作成本較高

一款新聞客戶端的開發需要成本和后期的不斷維護，加上推廣費用昂貴，如果運營不好就會自動被受眾下架。現在做得成功的新聞客戶端要么是門戶網站，要么是媒體巨頭，就大多地級市報紙來說，由于經濟基礎薄弱，投入產出不成正比，很容易在APP大軍中消失。現在的APP界面，很大程度上依靠運營商來完成，技術壁壘制約了新聞客戶端的創新性。每款新聞客戶端的布局設置都是上、中、下三部分，頂端為欄目設置，例如今日頭條分為20個欄目：推薦、熱點、視頻、社會、訂閱、娛樂、科技等；《人民日報》客戶端分為聞、評、聽、問、報等，客戶端中間顯示的是重要內容的圖片，最下方則是各個新聞的羅列，新聞客戶端在產品設計上大同小異。

在APP發展期，制作成本高昂，每個APP都不想冒險去試水，在此情況下，跟風是安全保險的方式，也是一種生存技能。①媒體紛紛投入客戶端的戰場，形成規模效應，最終的結果是，新聞客戶端是每個新聞媒體的“標配”，也自然而然地產生了內容和制作的雷同。

（三） 缺乏兼通編輯和技術的全媒體人才

導致新聞客戶端同質化的原因，歸根結底是人才的匱乏。一篇報道要既有深度，又能符合新媒體的傳播特性，就需要全媒體人才。因此，培養具有新聞敏感、熟悉新媒體傳播特性的人才顯得尤為迫切。

縱觀2015年由媒體或互聯網媒體公司所發布的人才需求職位數量和內容，排在前兩位的是新媒體運營和全媒體數字采編。

不論是傳統媒體，還是門戶網站，想要在開發新聞客戶端的博弈中贏得勝利，不得不轉變思維。

三、 同質化態勢下新聞客戶端的突圍策略

（一）傳統媒體實行眾包策略

“眾包”是指公司或機構把過去由員工執行的工作任務，以資源、自由的形式外包給網絡大眾。②新媒體環境下新聞生產的眾包現象很普遍，傳統媒體應該放手融入新媒體。受眾提供多樣化的新聞線索，能夠有效彌補新媒體重量不重質的短板，減少同質化現象。

搜狐新聞客戶端的優勢在于通過眾包的方式生產內容，對自媒體的信息進行整合、聚集，形成自身的獨特優勢。時下流行的一個話題——跑步，搜狐客戶端為此開了一個欄目“跑步”，點開欄目是實時的互動聊天界面，既能從中學到健康知識，又能與人互動。搜狐客戶端從眾包中發掘新媒體的優勢，通過應用聚合用戶，線上與線下互動，實現線下反哺線上。

“眾包”的優勢在于效率高、速度快，這對于新聞報道非常重要。但缺點也非常明顯，即更多的不可控性，尤其存在太多的虛假新聞線索，這需要新聞客戶端把好事實關，平衡速度和深度的關系。

（一） 用戶定制信息不失為突出個性化的一個突破口

新聞生產全過程考慮讓公眾參與、為用戶定制信息。新聞媒體應建立自己的數據庫，通過數據分析，為媒體的新產品開發服務。這些數據還可以進行二次產品開發，比如開發垂直的、更加細分的應用，這些產品的內容和用戶數據再匯集到云服務平臺。這樣不斷累積循環，使得平臺的內容數據庫和用戶數據庫的數據內容越來越豐富，其各產品的服務也越來越好。③

新華社在為用戶定制新聞方面做得細致，進入使用界面，就會彈出“你對什么感興趣，首頁將推薦更多”的對話框，進行偏好設置后，客戶端會自動為用戶定位，方便用戶看到自己地區的新聞。新華社每天推送的消息不多，欄目設置也僅有8個，“專注，少即是多” “服務即營銷”，既有媒體的公信力，又有受眾至上的理念。

（二） 培養復合型人才

不論是門戶網站的APP，還是傳統媒體的APP，都需要既懂技術，又具備新聞寫作能力的人才。在媒介融合時期，這類人才目前出現斷檔。新媒體的碎片化傳播，重技術輕新聞編輯，傳統媒體重新聞的深度，但輕技術的培訓，欲從事新聞媒體的人員會出現迷茫與困惑。

做好新聞客戶端要渠道和內容并重，才能在市場競爭日趨白熱化的今天，從中占領一席之地。全能型記者是當代對新聞從業人員的基本要求和期待，各大高校和傳媒公司應開設新媒體相關培訓課程，既為公司提高競爭力輸入動力，也要為傳媒業培養實用型人才，推動其持續發展。

結語

新聞客戶端要想長遠發展，勢必要突破同質化的瓶頸，在內容、產品、技術、互動方面求新。新聞客戶端的內容和形式是其成功的有力臂膀，兩手都要抓，兩手都要硬。在信息碎片化、海量化時代，內容豐富已不再是優勢，要注重用戶體驗，聚合用戶，增加用戶使用粘性和忠誠度。把聚合的用戶按照年齡文化層次進行劃分，提供個性化定制服務，打造集新聞與服務于一體的新聞客戶端。

注釋：

①許俊義.同質化競爭態勢下新聞APP的創新與發展[J].新聞知識.2011

②③張志安.《中國新聞業年度觀察報告》[M].人民日報出版社，2014

參考文獻：

①何玉英、胡小春.新聞APP畸形同質化之困及輕微化之變.[J].青年記者，2015.4

②崔保國.傳媒藍皮書[M].社科文獻社，2015

③陳昌鳳、王宇琦.傳統媒體的移動化：媒體客戶端的現狀與問題[J].中國廣播，2014

（作者系內蒙古大學文學與新聞傳播學院2014級專業碩士）

編輯：趙娜