團隊創業精神與新創企業績效間的關系：不信任感的視角

陳忠衛　張琦

摘要：在企業新創建階段，創業團隊成員間信任關系的形成需要一個過程，如何盡快減少并控制不信任感的消極影響，對形成團隊創業精神和促進新創企業成長至關重要。不信任不是信任的對立面，不信任感包括不可靠性和惡意性兩個維度。不可靠性和惡意性均對團隊創業精神與新創企業績效間的關系產生負向調節作用。

關鍵詞：不信任感；團隊創業精神；新創企業績效；創業團隊

創業活動在全球范圍內不斷涌現。大多數新創企業都是由兩個或以上合伙人組成的創業團隊創辦（Kamm， et al.，1990），團隊創業已經成為普遍現象。然而，現實的創業團隊中時常存在搭便車、群體思維、社會性懶散和利益糾紛等問題，久而久之，彼此間出現不信任感，從而影響企業績效，甚至造成創業團隊解散乃至新創企業衰亡（Thurston，1986）。本文所關注的是，創業團隊成員間的不信任感有哪些性質？這種不信任感又是通過何種機制對新創企業績效產生負面影響的呢？

一、 研究背景

不信任感是指個體基于他人沒有能力、缺乏善意、不負責任的預期而保護自己不受傷害的狀態（Dimoka，2010）。1998年，Lewicki等提出，不信任不是信任的對立面，兩者是相關但不同的概念。隨后，學者們對不信任感的關注呈上升態勢。以往學術界圍繞不信任感的研究主要聚焦于：第一，對不信任感的界定。主要經歷了由單因素觀向雙因素觀的轉變過程。第二，不信任感的類型和維度。如Lee等（2008）將不信任分為心理型不信任和經濟型不信任。……