淺談智能表改造工程建設及管理

【摘要】智能表推廣和用電信息采集全覆蓋是加快營銷現代化建設進程，鞏固深化“大營銷”體系建設，促進專業化管理，推動傳統營銷工作向智能化、信息化、互動化轉型的基礎性工作，為全面貫徹落實省公司營銷工作總體部署，以智能表推廣及用電信息采集全覆蓋為核心，加強智能表改造工程建設，提升業務素質，推動技術進步，充分發揮采集系統建設成效，開展深化應用攻堅工作，完成費控系統遷移。

【關鍵詞】智能表；工程建設；過程管理

為了切實做好智能表推廣及用電采集系統建設工作，建立省市縣一體化采集運維體系，充分發揮采集建設成效，開展配變監測深化應用攻堅工作，提升我公司采集運維水平，我們總結近兩年智能表改造建設的經驗、分析困難和問題，深入開展2016年智能表全覆蓋攻堅工作，在做好精準前期規劃的前提下，制定了詳細的智能表改造工作管理流程與過程管控體系。

一、強化組織領導和日常管控。

為統籌協調智能表推廣及用電信息采集系統建設工作的順利進行，公司專門成立智能表改造工作領導小組，明確責任分工，通過日會商會、日進度通報表、智能表工程周報，分組包片現場督導等方式做好工程安全，進度和質量過程管控，健全完善考核評價體系。

（1）每周二、四召開智能表日例會，由業主項目部、施工項目部，設計監理項目部，計量、物資、安監等部門參加，對工程相關情況進行通報，項目組反饋存在問題，相關責任部門提出解決辦法并落實到人。

（2）根據項目片區分包責任制，成立四個現場督導驗收組，對智能表現場安全、進度、質量進行督導管控，并及時將現場情況反饋，列入智能表周報通報并督導落實整改。

二、召開智能表改造工程培訓大會

為了智能表改造工程能順利、規范進行，在智能表改造施工前，由配網辦、計量中心、施工項目部聯合舉辦，各供所主管農配網工程的二級聯絡員和各施工隊長參加的智能表改造培訓會議。

會議對智能表工程領料、補料、退料流程，施工要求、驗收結算要求、智能表改造過程中易引起投訴的注意事項、廢舊物資的退料、驗收重點內容以及智能表改造過程中的安全問題做詳細要求。

三、建立智能表改造工程微信群，加強上下協調溝通

（1）按要求施工隊每天17時前將換表工作票拍照上傳微信群，由項目組專責統計工作完工數量，以供電所為單位統計日進度排名。

（2）通過智能表工程微信群隨時解決工程中遇到各種問題，通知物資到貨情況，通報現場檢查考核情況，培訓接線方法，工作票填寫和工程驗收要求等，使溝通更加順暢，全面、及時，相關管理成員做到有問必答，有求必應，切實服務施工一線，提高工作效率。

（3）利用微信群發布日進度通報表，按供電所計劃臺區數，領料數，完工數，錄入數做為通報項，在智能表工程微信群進行排名通報，并對連續三天排名靠后施工隊進行考核。

四、加強過程管控，提高建設質量。

加強現場施工安全風險和服務風險的管控，嚴把施工作業安全和配套優質服務流程。嚴格施工質量管控及考核制度，開展施工質量現場抽查，加強中間檢查和竣工驗收，供電所從規劃、施工及驗收就要介入和監督，做好過程管控及建轉運管控。

（1）精準規劃，表計數據以營銷系統為準，新裝、分戶必須走業擴流程裝表，不允許列入改造范圍，規劃圖紙與現場一致。

（2）嚴禁搭車收費，應提前7天在小區和單元張貼更換電表通知書，在物管、村委會備案并確認。

（3）智能表改造過程中，需停電的，各施工隊必須和供電所溝通協調好并辦理工作票，并把停電時間和范圍提前報備配搶中心，嚴禁發生因智能表改造工程而發生的無謂投訴事件。

（4）現場表計、表箱安裝穩固，不歪斜，表箱按技術要求（不低于1.8米）固定，表箱標識張貼規范、清楚。

（5）換表工作票登記規范清楚并與現場一致。

（6）拆回的電能表應拍照留檔，在表庫至少存放1個抄表或電費結算周期，便于客戶備查或客戶提出異議時進行復核。

（7）按換表工作票及時錄入營銷系統，確保錄入數量、表箱資產號、表計資產號、鉛封號與現場一致。

（8）開工臺區上報安監部現場安全督導、相關督導組實時督導現場安裝質量，邊改造邊整改。

（9）表箱上必須粘貼戶名、戶號信息，戶名、戶號、開關必須一致，嚴禁串戶、抄錯表現象發生。

（10）完工臺區在一周內申請峻工驗收，并提供相關驗收資料。（實測表、竣工圖）

五、細化服務措施，有效降低投訴工單。

在2016年繁重的智能表改造工作中，如何有效降低改造施工引起的投訴，需要各供電所及施工單位細化流程，嚴格執行規劃、施工、錄入、驗收環節相關要求，各供電所在電能表及表箱新裝、更換、改造后要嚴格執行《國網營銷部關于進一步強化電能表裝接防串戶和用戶申校服務措施》要求，首次發行電費前，高度關注電量電費的波動情況，抄表人員應按照要求做到2-3個抄表周期每次抄表均進行現場核對。對電量波動較大的要落實現場復查和稽查措施；加大對抄表催費等服務人員智能表基礎知識培訓，避免因解答不準確或核查處理不及時造成客戶投訴。

六、借勢調試力量，集中錄入調試

借勢調試力量，成立調試運維組，集中系統錄入換表工作票及現場調試，施工隊將當日換表工作票除在微信群上傳外，調試組要確保當天上傳的工作票當天錄入 ，提升系統錄入進度。

七、驗收資料上繳，申請驗收

施工方將臺區分項驗收資料整理上報智能表項目部。（含實測表、竣工圖、舊表照片及換表通知照片）對上報完整且符合要求的臺區，開展現場驗收，根據項目片區責任制，督導驗收同時開展，保證完工一個臺區驗收一個臺區。

八、全面驗收，做好工程結算工作

（1）配網辦，計量中心，施工項目部，供電所聯合對智能表工程現場進行驗收，發現的問題整改合格；

（2）表計、主輔材料及廢舊物資退料到位；

（3）實際領表數量等參數與營銷系統一一對應；

（4）改造過臺區不允許非智能表存在。

符合這四個條件的通過總體驗收，驗收一個臺區結算一個臺區，智能表項目部負責總體驗收資料的匯總整理，確保工程總體結算進度按里程碑時間節點完成。

結束語

綜上所述，智能表改造工程建設與管理，在做好精準規劃的前提下，由業主項目部、施工項目部、設計項目部、監理項目部做好合署辦公，實現工作無縫對接，加強現場施工安全風險和服務風險的管控，嚴把施工作業安全和配套優質服務流程。嚴格施工質量管控及考核制度，開展施工質量現場抽查，加強中間檢查和竣工驗收，供電所從規劃、施工及驗收就要介入和監督，做好過程管控及工程建設轉運行維護管控。

作者簡介：李紀東，1973年出生，男，河南洛陽伊川人，本科學歷，工程師，主要從事農配網規劃設計相關工作。