基于情感激勵理論在高校貧困生中的應用分析

邱悅　謝明榮

摘 要：隨著我國高等教育的深入改革，以及逐年上升的高教收費趨勢，越來越多的貧困學生企圖進入高等學府進行深造。但高額的經濟支出，使他們的求學路舉步維艱。經濟上的壓力，給他們帶來的不僅是經濟負擔，同時也使他們陷入心理困境。物質上的激勵，無疑是解決貧困的直接途徑，但貧困生作為高校中的弱勢群體，更應該從情感激勵的角度出發，提高教師人文關懷意識。所以，本文以情感激勵理論為出發點，針對高校貧困生管理工作中及自身存在的問題進行分析，以多元化的情感激勵方式為手段，企圖使高校貧困生感受到他人的關懷，使其走出心理困境，學會悅納自我、感恩社會。

關鍵詞：情感激勵；貧困生；心里脫貧

中圖分類號：G647.1文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）04-0209-02

一、情感激勵理論的含義

在管理工作中，激勵是最有效的管理方式之一。愛爾森認為：激勵是對方向、活力和行為持久性的直接影響。[1]激勵可以分為：物質激勵和精神激勵兩大類，但在精神激勵中，情感激勵則是一種最為持久的激勵過程。所謂情感激勵：是以人與人、人與組織之間的情感交流作為手段，進而刺激員工的工作熱情與工作積極性的激勵模式。[2]即：在教育管理中，教育工作者要以關心、尊重學生為前提，通過語言的激勵、氣氛的渲染、情緒的感化，逐漸感染學生，從而打破師生間由于身份、地位的懸殊而造成的不適應，使其能夠主動與教師交流。

二、情感激勵理論在高校貧困生中應用的必要性

（一）高校貧困生自身存在的問題

1.敏感自卑

大學與傳統的高中生活不同，不僅強調注重文化知識的積累，同時注重學生自身的綜合素質、文藝特長、社會交往與溝通能力。而貧困生作為高等院校中存在的特殊群體，由于特定的家庭環境或經濟壓力等原因，在中學時期只注重文化知識的積累，忽視了與社會溝通交往的機會。最終在進入大學后，造成一系列問題：知識面狹窄、愛好特長單一、人際交往生澀等。所以他們總感覺自己不如他人，自我評價過低。

2.自我封閉

自我封閉的本質是一種自我的心理防御。當個體遇到困難時，會無意識地進行一種自我保護，而這層看似不具任何殺力的保護屏障，實際上卻隔絕了自身與外界的任何接觸，從而也拉開與他人的距離。此時進行適當的情感激勵，以朋友式的關心和尊重，使學生感到溫暖、依靠，使他們逐漸打開心扉，激發與他人交往的主動性和積極性。

3.過度焦慮

目前的高校貧困生，壓力主要來源于兩個方面，一是經濟壓力；二是心理壓力。有些學生因為家庭條件差，每月的生活費除去日常費用就已經所剩無幾。但在如今的大學校園，朋友間的聚餐、短途旅行是發展人際關系的主要途徑，這無疑是造成貧困生經濟壓力的主要來源。所以，有些貧困生會利用課余時間參加勤工儉學或打零工貼補生活。他們既要應對繁重的學業壓力，又要解決經濟壓力，如何使二者之間達到平衡，這些問題使貧困生產生巨大的心理矛盾，從而導致過度焦慮的心理問題。

（二）需求層次

美國心理學家：馬斯洛，在1943年發表的《人類動機的理論》中提出了“需要層次論”，該理論認為人的需求從低到高可分為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要、自我實現的需要。[3]由于高校貧困生的家庭情況略微落后，一些家庭無力承擔高額的學費及每月的開支，所以對于貧困生而言，物質需求遠高于一切高級需求。由此造成部分貧困生需求層次略低，只片面追求物質上的滿足，卻忽略了高層次的精神需求。而教育者通過對被教育者情感的投入、情緒的感化，從而拉近彼此間的距離，逐漸贏得對方的信任，進而產生愛與歸屬感，也由原來的物質需求逐漸過渡到精神上的需要。

（三）世界觀、人生觀的差異

與非貧困生相比，貧困生的世界觀可能會因生存環境和需要層次的不同，而逐漸狹窄。大多數貧困生，因為家境貧窮，導致物質至上的錯誤心理。他們有的甚至認為：上學的唯一目的就是改變目前的困境，改善家庭條件，從而把接受高等教育當做是賺錢的途徑和跳板。作為高校教師，需通過適當的情感交流和溝通，使學生明白：金錢并不是人生的唯一追求。通過以情動人的情感激勵，從而改變他們對于人生觀、世界觀的定義。

（四）“以人為本”已成為高校貧困生管理的核心理念

以人為本的管理理念，強調關心、尊重人性為前提，認為管理不僅要滿足人的物質需要，更要滿足人的情感需求。所謂：“人為為人，治心為上。”這是以人為本管理哲學的核心觀點。[4]在物質激勵的基礎上，要利用管理者的人格魅力，充分發揮學生的積極性，化解其消極或對抗情緒，使學生努力學習、全面發展，最終達到以人為本的管理目的。[5]作為高校管理者，首先要明確：人是教育的核心，既是教育的出發點，更是最終歸宿。所以在培養和管理學生時，應轉變傳統的教育理念，認為學校只是傳授知識，培養習性的場所。在教育過程中，應充分尊重和滿足人的需求，始終以“人”為教育主體，從人性出發，挖掘學生身上的潛能和創造性，使每一個學生全面發展。

三、多元化的激勵方式，在高校貧困生中的應用

（一）關懷激勵

作為高校管理者，首先要以身作則，通過關心、支持等方式激勵貧困生。因為高校管理者更多的是扮演引領和帶頭的作用。在《孫子兵法》中曾提到：如果你把士兵當作剛出生的嬰兒一樣呵護對待，那么他們也可以為你赴湯蹈火；如果你把他們當親生孩子一樣看待，他們也可以為你舍棄生命。管理者要將關懷激勵落實到具體實踐中，不僅要關心貧困生的生活問題，還要在學習上給予關懷等。通過傾聽、溝通等方式，及時了解貧困生的切實之需，讓他們感受到來自他人的關懷。

（二）認可激勵

與傳統的物質激勵不同，認可激勵是以情感或精神激勵為主。如今的貧困生，他們面臨的不僅是經濟貧困，更是心理貧困。他們利用自己的勞動力來貼補生活，但內心渴望的是被人尊重、賞識、自己的價值可以得到他人的認可，這種認可無論是正式或非正式，都可以提高其學習的積極性，因為這是心理需求的滿足。

（三）支持激勵

在高校中，由于貧困生經常被同學戴有色眼鏡對待，所以他們的心理更為敏感。如果他們在學習或工作中，時常感受到來自組織對其關心、支持并充滿認同感時，不僅可以增加自信心、降低自卑心理；也可以調動學習積極性。

四、高校貧困生管理中，運用情感激勵的措施

（一）克服自身問題，走出心理困境

在對于“貧困”這個詞的解讀上，有人認為：貧困是最好的教育方式。它可以培養人堅定的意志、吃苦耐勞的精神、懂得感恩回饋；但也有人認為：貧困有助于消極心理的產生。就目前的高校貧困生而言，貧困使他們更加珍惜受教育的機會，珍惜在校時光，因為他們堅信：只有通過學習，才能改變自身命運。但貧困有時也是他們產生自卑心理、自我封閉、人生觀狹窄等。隨著近年來，對高等院校貧困生心理特點的研究，我們把這一系列的負性變化稱之為：心理貧困。

作為高校管理者，首先要讓貧困生了解他們自身存在的心理困境或障礙。高校除去在物質上的支持之外，更要注重心理的引導，將貧困生的“需要”由物質向精神方向移動。利用人文關懷，使貧困生逐漸正視自身問題，通過與他人的交往和溝通，走出心理困境。并定時定期的組織溝通與談話，及時了解貧困生心理需求。

（二）重塑自信，學會悅納自我

“授之以魚，不如授之以漁。”作為高校教師，在對待貧困生問題上大多教師以物質幫助為主要途徑，但結果卻往往不盡如人意。這是因為，雖然物質上的幫助暫時解決經濟危機，但長期積壓的心理貧困才是解決高校貧困生的關鍵點。有部分的貧困生，總是羨慕他人所擁有的一切，認為自身總是存在差距，毫無閃光點，過分在乎他人的評價或看法。這種不能悅納自我的表現，會使自卑心理無限繁衍。作為高校教師，應及時調試貧困生心理問題。以情感激勵為出發點，構造多種途徑。通過自信心的塑造，使之驅除自卑心理，學會與他人交往和溝通。

（三）心理脫貧，尋找幸福感

1.加強學生心理健康教育

開展心理健康教育知識講座或相關課程，使學生了解心理疾病的危害及各種預防措施，貧困生可根據自身心理狀況進行預判并調試，也可以開展心理健康小組互助活動，大多數貧困生都認為自己是最不幸的，但通過小組成員間的人際互動，傾訴自己的遭遇，也聆聽他人的處境。從而放下自卑心理，以新的視角、觀點去看待貧困，逐漸提升自身的心理健康指數。

2.幫助貧困生建立和諧的人際關系

高校同學間的聚會、高消費開支使部分貧困生望而生畏。他們渴望融入其中，但經濟上的差距，最終也只能獨來獨往，建立強大的心理預防體系。針對此情況，高校教師首先應引導學生樹立正確消費觀。教師應告誡學生：朋友間交往，金錢只是一種輔助性工具，但注意適度消費；更為重要的是，要以真心作為交往的利器，彼此間的感情才會更加牢靠。

其次，高校也可以組建貧困生社團，擴大貧困生交往圈。由于貧困生之間有相同的生活際遇，所以他們更容易在社團中找到歸屬感，心理防御體系也會因此下降，為今后形成和諧的人際關系打下堅實的基礎。

3.給貧困生提供施展才華的舞臺

高校的部分貧困生時常感到自己在文體活動方面落后于其他同學，由于，沒有突出的才藝展示，所以也只能在學習上下苦功。作為高校教師可以聯合校社團的相關負責人，開展一些社會實踐類活動，讓更多的貧困生參與其中，展示其在生活實踐中的優勢。

參考文獻：

[1]胡玲芝.情感激勵在大學生教育管理中的應用[J].教育探索，2008，（4）

[2]呂惠蘭.情感激勵在高校人力資源管理中的作用[J].人才資源開發，2015，（7）

[3]馬斯洛，成明編譯.馬斯洛人本哲學[M].北京：九州出版社，2007

[4]張靜抒.情感管理學[M].上海：上海交通大學出版社，2006

[5]郭小平.淺析注重對學生的情感管理[J].天津成人高等學校聯合學報，2005，（11）

[6]戴啟厚.情感激勵的藝術[J].企業活力，2002，（1）