醫療衛生單位工會搞好“三個結合”提高思想政治工作水平

趙玉山

重視思想政治工作是黨的優良傳統和政治優勢，也是衛生系統建設高素質隊伍的重要保證，長期以來，黨所領導的醫療衛生工作隊伍中，依靠強有力的思想政治工作，造就了一大批德技雙馨、風范傳世的醫學大家，也涌現出許多體現時代精神的英雄模范人物。但是在社會主義市場經濟條件下，由于思想文化相互激蕩，醫療衛生隊伍的思想也發生了一些變化，有些醫務工作者忘記了宗旨，迷失了方向，影響了服務質量，損害了醫患關系。這就使我們醫療衛生行業的思想政治工作者要充分認識到新形勢下加強和提高思想政治工作水平的必要性和緊迫性。筆者認為，醫療衛生單位工會搞好三個結合，努力提高思想政治工作水平是擺在我們面前一個刻不容緩的重要課題和有效途徑。

一、醫療單位工會思想政治工作要與人性化的管理相結合

醫療單位工會思想政治工作以人為對象，解決的是人的思想、觀念、政治立場問題，提高人的思想覺悟的工作。脫離了人這個載體，思想政治工作就無從談起。醫療單位工會思想政治工作的主要對象是醫務工作者，他們處在防治疾病的最前線，整天與病人和疾病打交道，最清楚病人需要什么，缺少什么。同時，醫務工作者常在繁忙的工作中還要承受著醫療糾紛的困擾和醫療風險的壓力，如果不善于做好他們的思想政治工作，讓他們總在“心不順”“氣不順”的狀態下工作，久而久之就難免使他們產生無形的抗拒力和逆反心理，久而久之使原本有些簡單的問題復雜化。按照美國心理學家馬斯洛提出的“需要層次論”，醫務工作者也不僅是趨向于物質誘惑的“經濟人”，他們也有精神上、心理上的需要，即需要精神上的寄托、感情上的滿足，而且這種精神上、心理上的需要又是物質利益所不能取代的，如果這種需要能得到滿足，他們就會產生努力干好工作的動機，進而轉化為行動。這就需要在制定本單位經濟管理決策的時候，多讓一線醫務工作者參與建言建策，多傾聽和采納他們的意見和建議，在醫務工作者履行救死扶傷、治病救人的天職時，從思想上、生活上、工作上、學習上給予他們更多的支持和關懷，使他們在工作中人有公平感和榮譽感，真正體現尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的方針，維護醫務工作者的權利和形象。堅持以理服人、以情感人，而不是以勢壓人，在注重了解和滿足醫務工作者的物質和精神要求和人性化管理的同時，調動員工積極性，增強全體職工凝聚力和戰斗力。

二、工會思想政治工作要與健全的規章制度相結合

古人云：沒有規矩不能成方圓。規章制度是加強科學管理的根本保障和前提。長期以來，有一些醫療衛生機構管理不善、違法行事或執法不嚴，都是因為無章可循或有章不循。不可否認，現代化醫療衛生單位發展是需要科學的制度去約束和管理的。尤其是婦幼衛生機構，關系到婦女兒童的生命健康安危，更要嚴格執行各項規章制度，而且要隨著實踐不斷完善一些制度。然而一味迷信規章制度，認為只要照章辦事就可以解決一切問題是不現實的。需要指出的是，實現醫療機構的科學管理，不僅需要建設健全各項規章制度，更重要的是不斷加強提高思想政治工作水平，從一定意義上講，提高思想政治水平，重視思想政治工作比建章立制更重要，有的人把建章立制與思想政治工作割裂開來，認為建章立制是硬措施，思想政治工作是軟辦法，其結果是有了規章卻不遵循，有了制度卻不遵守。成功的管理總是同深入的思想教育緊密結合在一起的，沒有牢固的思想基礎，管理就是蒼白無力、空洞的。忽視了思想工作，職工認識不到位，行動不自覺，再好的規章制度也只能是空中樓閣，難以實施。因此，作為醫療衛生單位的管理者，必須注重在做好醫務人員這一群有一定專業技術特長的社會群體思想政治工作的同時，建立一套行之有效的管理制度，加強教育激勵，與管理的相互結合，相互滲透，這樣才能收到事半功倍的效果。

三、思想政治工作要與為員工辦實事相結合

在社會主義新時期，要增強醫務工作者的凝聚力和向心力，不斷深化醫療衛生單位內部的體制改革，加快醫療衛生工作發展步伐，開創醫療衛生工作的新局面，這些都必須緊緊依靠廣大醫務工作者。只有充分調動和發揮他們的積極性和創造性，醫療衛生的改革和發展才能取得成效。所以單純依靠某些政策和空調的說教，采用行動管理的“硬”辦法，工作往往難以奏效，必須要將思想政治工作與為職工辦實事有機的結合起來，以“舒筋活血”的“軟”辦法創造出良好的工作氛圍，重視感情投資，潤物細無聲，把思想政治工作切實深化到辦實事的載體中，才能達到應有的效果。因此，醫療衛生單位工會的思想政治工作還必須從為員工所關心的具體問題做起，如要特別關注職工群眾在實際工作中遇到的困難，真心實意幫助職工群眾解決工作和生活的問題。近年來，我所工會把實施送溫暖工程當作履行維護職能、發揮橋梁紐帶作用的重要舉措，始終把握讓困難職工受益的原則，從源頭上為困難職工爭取各種實際利益。一是建立了困難職工及家庭動態管理檔案。摸清了目前在職和退休職工及其家庭的基本經濟生活狀況，建立了較為翔實的困難職工及家庭經濟、生活狀況管理臺帳。二是建立了所工會干部聯系職工生活困難戶制度。多年來，所黨政主要領導一直把定期走訪困難職工家庭作為實踐“三個代表”重要思想的具體體現。當烈日炎炎，酷暑難耐的夏日，慰問組攜著一陣陣清涼會及時出現在困難職工的家中，在北風呼嘯，滴水成冰的寒冬，困難職工總會被所領導親切的探望感動的心中暖意融融。三是建立了困難職工預警機制，使所工會切實擔負起幫困職工“第一責任人的職責”，不斷強化第一知情人、第一報告人、第一幫助人、第一協調人的職責。準確的掌握特、重困職工生活情況，主動及時向所黨委及有關部門反映職工生活狀況，從經濟、生活、心理等各方面充分鼓勵和幫助特（重）困職工樹立自強勇氣，共同拓路脫貧。四是堅持開展“五必訪”制度，做到了職工有難工會組織幫助，職工生病工會組織關懷，職工家庭矛盾工會及時調解，職工遭受急難工會主動救助。與此同時，我們還把“兩節”職工維權救助電話，改為常年開通并始終保持暢通的送溫暖熱線。被廣大職工稱為連接黨和群眾的“連心線”。近年來，我們不斷健全和完善困難救助，做到了困難救助長效與短期、定期與定向救助相結合。逐步調整和加大了對應急性困難的資金援助；調整了職工病困資金救助辦法。形成了以職工互助補充保險自助和《職工安康互助保險》、《平安團體女性防癌保險》等多種商業性保險相輔的職工遇險、急、病救助方案。同時盡力妥善解決員工關心的工資、福利、醫療保健、晉升職務、聘任職稱、獎金分配、工作條件和環境等實際問題，以滿腔的熱情想員工所想、急員工所急，努力為職工辦實事，排憂解難，使員工真正感受到真誠的關心和愛護。廣泛與他們交朋友，通過談心交心，摸清他們的思想脈搏，尋找他們精神上的“興奮點”和能促其思想變化的“共同點”，有的放矢地做好思想政治工作，用熱心喚起員工的自尊心、自信心，激發員工的工作熱情和創造性。

（作者單位：江蘇省灌云縣伊蘆衛生院）