“將你的旅行變成電影”在旅游企業中的應用研究

梁嘉欣 李翠

摘 要：近年來，由于人們的經濟條件和出游觀念的不斷提升，旅游已成為人們日常生活的組成部分，甚至成為一種生活方式。而伴隨著人們旅游次數增加，傳統的旅游形式、記錄形式逐漸被人們放棄，開始尋求一種彰顯個性時尚的旅游體驗。于是“邊走邊拍”成為人們記錄旅行美好時刻的一種選擇。因此，個性化的定制版“邊走邊拍”旅游模式將成為未來旅游業發展的趨勢，也將會是市場的主流。

關鍵詞：定制旅游；微電影；記錄旅行

中圖分類號：F590.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）11-0111-02

（一）大連市旅游業的優勢

位于中國遼東半島最南端，依山傍海，環境優美。被譽為“浪漫之都”的大連，早期只是一個不起眼的小漁村，在1984年被國務院批準為首批14個沿海開放城市之一。經過30多年的不斷努力，大連市已發展成為我國北方重要的旅游目的地之一，近年來更是成為韓國、日本等國游客入境旅游的最大目的地。而在這30多年中大連市創造了很多第一，如第一批中國優秀旅游城市、第一批中國最佳旅游城市、第一個旅游形象成功商標注冊城市等。管理者也十分機智地將大連市的旅游形象與廣告傳媒相融合，制作城市旅游廣告在央視頻道播出，為大連市的浪漫形象錦上添花。

中共十八大報告提出“建設美麗中國”，國家相繼出臺了《國民旅游休閑綱要》、《旅游法》等政策，大連市政府對旅游業的高度重視，這些都為大連市旅游業提供了新的戰略發展機遇。由于國家對旅游業予以高度重視，隨著居民收入和休閑時間的不斷增加，人們的旅游活動日益頻繁，這為大連市旅游業的發展提供了外部機遇。

（二）大連市旅游業的劣勢

1.旅游業區域競爭日趨激烈

大連是一個美麗的濱海城市，冬無嚴寒，夏無酷暑。但在環渤海旅游圈有多個旅游產品特色和客源地與大連相似的城市，如青島、煙臺、秦皇島等。并且海外旅游商入駐大連市，它們的國際知名度、海外客戶網絡和先進的管理手段和經驗給大連市的酒店和旅行社行業造成了很大的威脅。

2.旅游從業人員素質良莠不齊

現有景區、景點、旅行社及旅游飯店的從業人員文化水平偏低，出現了檸檬市場效應，如好的導游被擠出旅行社，愛忽悠游客的導游則頗受一些旅行社的喜愛，影響了大連市旅游行業整體服務質量和品質。

3.旅游業受季節影響大

大連市地處遼東半島最南端，三面環海，海洋性氣候明顯，旅游的季節性強。游客多集中于旅游旺季的5—10月，這時旅行社導游供不應求，旅游景區景點和旅游飯店人滿為患，基礎設施負荷過重；而到了旅游淡季，旅行社則走出大連市開辟外部旅游線路，景點和賓館都冷冷清清。

（一）加強旅游行業的人員管理、填補冬季旅游空白

大連市政府應落實國家相關的旅游政策，加強對旅游行業的監管，加強對旅游從業人員的普法知識的講解和專業能力的培訓力度，提高整體員工的從業素質。大連市政府應積極完善城市基礎設施的建設，對承建冬季旅游項目的企業予以支持、鼓勵和引導。在以大連市區、旅順口區、金石灘旅游度假區為重點旅游路線的同時，應充分利用北三市（普蘭店、瓦房店、莊河）和長海縣的旅游資源進行鄉村旅游、溫泉旅游、滑雪旅游和海洋旅游，填補大連市冬季旅游的空白、實現旅游業空間布局的合理性。

（二）為大連市“定制記錄旅游”

提到定制旅游，也許想到的只是旅游者能享受高品質、獨特的旅游產品和服務，使旅游者追求個性時尚的心理得到滿足。但旅游市場現在要做的是將傳統“定制”的含義擴大，加入“一對一”、深度體驗記錄形式，為游者提供更加有個性特色的服務、更奇特適合的線路、更舒適深度的體驗、更美好浪漫的回憶。

1.“一對一”定制旅行

按照營銷學者菲利普·科特勒的說法，顧客定制化營銷就是指“以批量為基礎，從事大量的個人化產品制作，來滿足每個顧客的要求”。而我們所要做的是向每一個游客提供富有個人特色的旅行活動，在目標市場營銷中最大限度滿足購買者需求，產生細致到“一對一”的旅游新方式。“一對一”的定制充分重視了旅游者需求的個性化，所以可根據游客對大連市的不同需求進行面對面的定制，明確每個游客的不同需要，并通過不同的方式給以滿足，充分體現出個人特色。由于在一定范圍內不同的個體也有相同性，可以形成相似的市場，從而可以實現企業合理統一運作的營銷規模。

2.“記錄式體驗旅行”

“體驗式旅行”也許對多數人來說是個新名詞。它不同于傳統的普通的游覽形式，旨在讓旅游者親身實地地參與到旅行活動中來，體驗旅行帶來的鮮活感受、客觀性真實。而記錄卻是旅行中必不可少的一項“體驗”，通常人們記住的歷史和時代的攝影記錄作品，不見得是什么驚天動地的大事件，很有可能就是記錄常人生活的細節的攝影記錄作品。記錄式體驗旅行在大連市可以有很好的發展前景。大連市被譽為“浪漫之都”，這個稱號吸引著成千上萬的旅游者。游客人數多，不同的需求也就應運而生，年輕人的邊走邊拍、中老年人的時光記錄將成為新時代的新旅游需求體驗。

3.記錄型深度游

所謂深度，是能夠在白天看天地萬物、在夜晚靜觀星空璀璨深邃。“深度游”，就是指以足夠的時間和精力，深入到某座城市、地區中，對某一專題、某一特色進行深入的了解體驗。隨著新旅游法的實施，超低價甚至負價的跟團線路或許將不復存在，深度旅游將越來越多的為大眾所熟知，自由行和深度游將是下一個熱點。

大多數的游客到大連市旅游，只看到大連這座城市的表面，其實大連市還有很多不被人熟系的美麗景色，比如旅順的太陽溝、愚人部落等等。最近有一部電影名叫《夏洛特煩惱》，電影美麗的景色就取自于旅順的太陽溝。并且旅順還有闖關東影視基地。該基地抓住旅游者從眾好奇的心理，開發旅順影視景區游，將記錄旅游與影視景區游緊密聯系在一起。

4.新型記錄——微電影

“微電影”又稱“微影”，是指專門運用在各種新媒體平臺上播放的、適合在移動狀態下觀看的、具有完整策劃和系統制作體系支持的、具有完整故事情節的短片。它具備電影的所有要素：時間、地點、人物、主題和故事情節。借鑒微電影的方式，為定制旅行的游客定制屬于他們自己的微電影。與電影的巨大投資相比，微電影短片不論是在拍攝設備、資金、團隊、流程等方面都有較低的要求。而我們將根據行程的時間長短，拍攝制作不同規模的視頻電影。通過形成特色旅游產品——“微電影記錄”，加之 “體驗式記錄旅行”、 “記錄型深度旅行”、“一對一定制記錄”，建立一個擁有強大專業的策劃和組織能力、設計純凈美妙的旅行線路、熱忱的服務團隊、敬業并富有人格魅力的領隊導游團隊，邊走邊玩、一路行攝，分享大量照片游記和短片的新型旅游形式。

（三）記錄式旅行品牌化與網站合作

記錄旅行的同時也要實現旅游品牌化。微電影的獨特制作手段和藝術風格會吸引游客、感染被記錄者。并且有了網絡及其他新媒體的支撐，未來的微電影形式的記錄式旅游必將百花齊放，因而形成品牌化是必然選擇。企業可以利用社會化媒體如微博、博客、社交網絡、論壇等方式對大連市旅游進行網絡推廣，還可以通過定制化城市、酒店、旅行社或景區服務類APP、LBS、HTML5等各個方面技術手段為游客提供旅游出行、酒店預訂方案和團購信息，實現旅游企業與游客的積極接觸和良好互動，加深游客對記錄旅行品牌的認識和信任。

近幾年我國提出了“互聯網+”的新政策，含義是“互聯網+傳統商業”。旅游業作為一項傳統的商業更要推行“互聯網+”的新方式來跟上新形勢發展。“綠野網”和“游俠網”作為目前最大的戶外旅行活動網絡平臺和國內最大的深度旅游、攝影旅游公司，與他們進行的網站合作，有助于推廣記錄型定制旅游、提升品牌形象。

（一）海洋文化、廣場文化與記錄式旅行

大連市擁有海岸線2 211km，是著名的海濱游城市之一。現階段大連市旅游發展依托于海濱特色，其中包括漁家民俗、海洋公園、濱海廣場以及金石灘、老虎灘海洋公園和圣亞海洋世界。2008年大連市濱海路木棧道的貫通為大連市濱海旅游增添了新的活力。“文化是城市發展的靈魂與血脈。美麗的海岸線賦予了大連市獨特的海洋氣質，海洋文化是沉淀在大連市人民心中的寶貴精神財富。” 而廣場是一個城市的象征，是城市形態中重要的組成部分，也是具有一定功能或主題的社會活動場所。目前，大連市有幾十座風格各異的城市廣場，其中星海廣場、海之韻廣場、中山廣場等在全國都小有名氣。所以大連市旅游業可以充分利用大連市豐富的海洋資源和廣場文化的高口碑，結合“邊走邊拍”等新型游覽方式，將大連市以一種新的面貌展現給更多的游客。

（二）節慶活動與記錄旅行

由于節慶活動能在短時期快速提升城市知名度，甚至可以在一段時間內成為公眾注目的焦點，而且節慶活動也可增強競爭實力，最終塑造旅游地的精神，使旅游地具有文化使命感，所以旅游節慶正成為城市旅游發展的重要手段。而大連市也成功創設了國際服裝節、國際賞槐會、國際啤酒節等活動。旅游節慶不應只是旅游者的節慶，更應該是普通民眾的節慶，只有普通民眾高度關注并參與，才能形成濃郁的節慶氛圍，使旅游地的形象得以迅速提升，才能吸引更多的旅游者。我們要在傳統節慶活動基礎上加之記錄，形成充滿濃郁生活氣氛的記錄式旅游，從而吸引更多游客前來游玩。

旅游，應該是一種享受，而不應該是形式大于內容的痛苦儀式。所以，傳統跟團參觀景點的旅游形式將要被新型的旅游模式所取代。而大連市在旅游發展過程中，充分利用優越的地理位置、獨特的資源條件、開放的進取精神，多次引領中國旅游新形勢，并且通過不斷努力形成自己的獨具特色的發展模式。充分利用好現有的旅游模式，將“一對一定制”、“記錄式旅行”以及“網絡營銷合作”結合在一起，形成大連市“人無我有”的特色，才是制勝之道。

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