新媒體時代加強部隊管理教育的思考

劉靜

摘 要：新媒體在為部隊管理教育提供新資源、搭建新平臺、創造新手段的同時，也沖擊著管理教育主題，弱化教育權威，削弱教育功能。要增強管理教育效果，應構建新媒體與傳統媒體相融合的管理教育模式，加強新媒體使用管理制度建設，強化官兵新媒體素養培育。

關鍵詞：新媒體時代；部隊管理教育

中圖分類號：TB39 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）11-0076-03

隨著信息技術的飛速發展，以微博、QQ、微信、APP為代表的新媒體已經逐步融入人類社會生活的各個領域。部隊官兵大多是伴隨著新媒體成長起來“90后”，其思想觀念、思維方式、價值取向、情感交流及語言習慣也日益受到新媒體的影響與作用。有效運用新媒體開展管理教育，是提高部隊戰斗力、加強部隊正規化管理、夯實強軍之基的有效路徑之一。

新媒體時代，各種新技術的運用，使部隊管理教育資源從有限走向海量，管理教育平臺從單一走向多元，管理教育手段從簡單走向多樣，為提升部隊管理教育效果創造新機遇。

（一）新媒體的開放性拓寬官兵視野，為部隊管理教育提供新資源

新媒體具有開放性。它依托網絡、通訊等先進技術構建一個縱橫交錯的網絡體系，打破了地理疆界，掃除了文化壁壘，跨越了心理障礙，使人們可以不受時間、空間、血緣、業緣等因素限制，自由交流。這在無形中拓展了傳播客體的朋友圈，使其獲取信息的渠道更廣，獲得的資源更豐富。只要擁有新媒體的輸出終端，就可以即時、自動獲取海量資源，實現全球信息資源共享。部隊是一個相對封閉的單位，長期以來管理教育主體獲取信息渠道少、資源儲備不足、管理教育方式方法簡單、內容與形式單一，而管理教育客體思維活躍、個性鮮明，信息來源渠道、管理教育供給與管理教育需求不能有效對接，這種“無效供給”使部隊管理教育難以發揮最大效益。借助新媒體，部隊管理教育主體能獲取豐富的教育資源，根據官兵需求，有針對性地供給。針對官兵們關注的熱點焦點問題，建立專題資源庫供其學習，幫助他們厘清思想、認識上的困惑，全面把握黨和國家的大政方針政策，深刻理解中央軍委和習主席的戰略決策與戰略部署；針對官兵們的心理問題，根據其心理發展規律，及時推送與心理健康與教育相關的資源，幫助其掃清心理陰霾，使其健康成長；針對年度教育主題，建立內容豐富、形式多樣，集聲、像、圖、文為一體的專題學習資源庫，供官兵們自主學習。在教育前 “做足功課”，教育時“有備而來”，教育會更入耳、入腦、入心，會實現管理教育效益最大化。

（二）新媒體的互動性保障官兵交流暢通，為部隊管理教育搭建新平臺

新媒體具有交互性。新媒體環境下，信息不是自上而下的單向傳遞，而是網絡化、多向度的循環傳遞。作為信息的發出者與接收者—人與人之間的關系結構也不是單一中心、鏈條式的等級結構，而是多中心的網絡結構。網絡結構中的每一個結點，既是信息傳播的客體，也是信息傳播的主體；既是信息接收者，也是信息推送者。新媒體環境下，每一個官兵都有麥克風，每一個官兵都是發言人。管理教育主體與客體的關系更加平等，他們之間不再是簡單的傳播者與受眾的關系，而是兩種身份都兼而有之且不斷發生角色互換。官兵們不僅僅是被動地接受信息，而是會自主選擇信息、自覺認同信息、自動反饋信息、自為發布信息等。借助新媒體開展管理教育，使官兵們處于更加平等的地位。官兵們自主設定議題，會更樂于表達意見、交流思想。這有利于改變傳統管理教育中管理教育主體單一化、管理教育客體被動接受的局面，充分激發官兵們自主管理教育的主觀能動性，確保官兵之間溝通交流的暢通。

（三）新媒體的虛擬性拉近官兵心理距離，為部隊管理教育創造新手段

新媒體具有虛擬性，它改變了人們的認知與交往方式。在新媒體構建的虛擬世界里，個體隱藏自己的真實面貌，通過虛擬身份同其他個體進行交流。人們之間的心理距離大大縮短，防范意識有所降低，更易于表達自己的真實情感與態度。新媒體環境下，部隊官兵沒有職務高低、權力大小、作用主次之分，都是自由而平等的。管理教育主體不再以權威自居，以命令的方式發布信息，而是平等地與管理教育客體交流討論，通過啟發引導，幫助其接受并形成正確的思想觀念；原本呆板、單調、單一的管理教育信息以一種更加社會化、生活化、時尚化的面貌出現，從而使其更接近年輕官兵的認知特點和心理發展規律，官兵們的認同感會更強，更易于接受。新媒體的虛擬性營造了更加民主的氛圍，官兵們的參與意識被有效激發出來，通過博客、播客、微博、微信等方式，踴躍發表意見和表達思想，說出平時想說不敢說的話；新媒體的虛擬性創設了平等的對話機制，使官兵們更加信任管理教育主體，更容易釋放情感，將內心深處的苦悶與迷惘等傾訴出來，說出平時不愿說的。管理教育主體借此能夠了解官兵的真實想法，掌握影響管理教育效益的因素，因人、因事、因時有的放矢地開展工作，使管理教育真正走進官兵們的心里。

新媒體給部隊管理教育提供機遇的同時，也帶來了嚴峻的挑戰。它容易沖擊管理教育主題，弱化管理教育權威，削弱管理教育功能，使管理教育面臨著現實和潛在的困難。

（一）新媒體的開放性容易形成多樣化思想觀念，沖擊管理教育主題

新媒體的開放性使其成為一個無資質審查、無邊界限制、無障礙通過的信息平臺。各種價值觀念、社會思潮及利益訴求都會在新媒體中交互激蕩、并存發展。西方發達國家的新媒體發展走在世界前列。他們主導著新媒體技術標準規范的制定，掌控著新媒體的話語權。他們運用其文化霸權推銷資產階級價值觀念、政治制度及發展模式，對其他國家特別是社會主義國家進行滲透破壞、西化分化，妄圖顛覆社會主義政權。各種敵對勢力也加緊對我軍官兵在思想上的滲透、文化上的侵蝕、生活上的誘惑、行動上的拉攏。新媒體條件下的意識形態斗爭更加尖銳和復雜，對部隊管理教育工作帶來嚴重沖擊，使管理教育效果大打折扣。部隊的年輕官兵大都涉世不深、閱歷較淺，但思想活躍、個性鮮明。他們的人生觀、價值觀及世界觀還沒有完全形成，理性思考和認知能力不強，判斷是非能力較弱，容易受負面信息、非理性情緒的影響，管理教育中出現可能會出現干部費盡心思講道理卻比不上幾條負面信息對官兵影響的情況，管理教育的效果被新媒體大大消解。個別軍人的不良言行舉止和違規違紀問題，容易被外界炒作，通過網絡以幾何級增長的速度被傳播放大，引發涉軍網絡輿情，對官兵產生不良影響。因此，在開放的虛擬世界里，要占領意識形態高地，弘揚主流意識形態，緊緊抓住主流意識形態話語權，確保管理教育主題不跑偏，管理教育者必須具備較高的政治理論素養和和管理能力。

（二）新媒體的交互性容易形成多元化管理教育主體，弱化傳統管理教育權威

新媒體的交互性創造了一個社會化的傳播平臺。這就打破了部隊科層制結構下管理教育主體單一且具有權威的局面，使教育主體多元化、民主化，從而使管理教育主體的主導性、權威性面臨嚴峻挑戰。多元管理教育主體的出現使傳統的單一管理教育主體的權威性減弱。新媒體時代，管理教育客體也可以成為管理教育的主體。管理教育主體沒有權力職務的支撐，不再是職務、等級高于其他官兵的管理者，也不再是擁有真理傳授者身份的教育者，只是一個普通的信息制造者和傳播者，其發布的信息不再具有權威性。管理教育對象也不再是被動的接受者，隨時會對教育者的觀點進行質疑或獨立發布信息。“你講我必須聽”的一言堂、灌輸方式行不通了。管理教育主體想憑一家之言、一面之辭、一己之威進行管理教育變得日益困難。新媒體的交互性使管理教育主體與客體同處一個網絡話語體系，成為平等交往的主體。而網絡語言可能會成為阻礙雙方交流的障礙。年輕的官兵們善于接納新事物，熟悉新媒體話語體系，而管理教育主體的傳統話語體系相對滯后，如果不與時俱進地學習，必然在交流時會出現失語與失效的情況。因此，管理教育主體必須盡快轉變觀念，實現角色轉換，構建和創新話語體系。

（三）新媒體的虛擬性容易形成隨意性管理教育內容，削弱管理教育功能

新媒體的虛擬性創造了一個沒有時空與地域限制的虛擬世界。信息傳播主體隱藏身份生產、發布信息，心理壓力比較小，行為自由度相對增大。在監管不到位的情況下，信息傳播主體更容易出現不負責任的言行，造成行為失范或違法。他們可能會不負責任地發表錯誤言論和觀點、發布虛假信息，使信息接收者難以識別真偽、判斷其真實感受；甚至會公開承認和認可交往者的虛假言論，從而混淆視聽，迷惑受眾。這在無形中會產生負面管理教育效果，不利于官兵健康人格的培育，易導致人際之間的信任危機，從而削弱管理教育功能。如果官兵們長期沉浸于虛擬世界，不僅自身缺乏真誠，而且還會懷疑他人的真誠，甚至會出現情感匱乏和人際關系淡漠，逐漸形成行為異化，不愿意同周圍的人交流，與現實社會越來越脫節。這嚴重影響了官兵之間的團結，不利于部隊凝聚力的形成和戰斗力的提升。因此，管理教育主體要著力規范新媒體管理教育內容，優化新媒體管理教育環境。

新媒體時代，部隊管理教育者應積極抓住機遇，有效應對挑戰，主動采取新舉措，加強正規化管理，增強管理教育的效果。

（一）構建新媒體與傳統媒體相融合的管理教育模式

科學的管理教育模式是實現管理教育效益最大化的基礎。新媒體時代，部隊管理教育不僅要借助書籍、報紙、雜志等紙質媒介和電視等電子媒介，還要借助計算機、手機等新媒體深入挖掘教育資源，創新教育方式方法，豐富教育手段，構建以軍營生活為基點的新媒體與傳統媒體相融合的管理教育模式，增強管理教育的實效性和針對性。建設一批“貼近實際、貼近官兵、貼近生活”，融思想性、知識性、趣味性、服務性于一體的管理教育專題網站，為官兵們提供一個喜聞樂見的、常態化的學習資源平臺。打造具有軍隊特色的APP、“QQ群”、“微博群”、“微信群”等互動平臺，為官兵架起溝通的橋梁，通過網上交流，了解官兵的所思、所想、所為，充分發揮網上輿論引導的作用，在民主、平等的交流氛圍中形成共識，引導官兵思想朝著正確的方向發展，建立“網上引導”與“網下教育”相配合的工作機制。虛擬世界中出現的問題都是現實社會問題的反映與折射要從根源上解決網絡上暴露出來的問題，必須從現實社會的實踐活動入手。但是虛擬世界并不是現實社會的簡單“復制”與“粘貼”，它比現實世界更加錯綜復雜，需要把控的因素、環節更多，需要更縝密周全的考慮。因此，管理教育者既要有效運用傳統教育方式手段，關注重點人、重點事，做好“面對面”的教育，也要充分運新媒體提供的管理教育平臺，及時跟蹤官兵思想動態，做好“鍵對鍵”的教育，通過網上網下管理教育的有機融合，實現管理教育效益的最大化。

（二）加強新媒體使用管理制度建設

規范的制度建設是實現管理教育效益最大化的保障。要進一步完善使用、管理新媒體的各項規章制度，建立對新媒體輿情的預警、處置、保障機制，切實做到“依法用媒、依法管媒、違法必究”。當前，要重點加強對新媒體輿情預警機制的建設，建設軍隊新媒體輿情分析系統，提高輿情收集分析質量，實時監測、分析研判輿情動態，及時發現、刪除敏感信息，必要時通報部隊做好防范；實時監測軍網運行狀態，檢查軍營網絡、官兵手機的使用情況，了解網站注冊人數、發貼數量、瀏覽數量及同時在線人數等數據，定期挖掘和分析有關數據，把握官兵上網行為習慣，及時發現違規上網、瀏覽不良信息、沉迷網絡游戲、網絡失泄密等問題隱患，采取各種管控措施及時消除隱患，提高管理教育效益。強化法規意識，嚴格依據條令條例建設、使用和維護新媒體，加強對上網人員、手機使用人員的身份登記備案、信息載體安檢、信息發布審查、不良信息通報及管理責任追究等，真正形成按條令落實、按條令管理、按條令指導、按條令運轉的正規有序的管理氛圍。對長期存在消極情緒、負面言論、過激行為的官兵，在保護其隱私的前提下采取多種方式進行心理疏導和引導，防止出現管理真空。構建軍地協作防范機制，發揚軍隊聯管聯治、群策群防的優良傳統，積極與駐地公安、安全等部門協作，建立健全新媒體情報信息互通、涉軍信息監控處理、新媒體案（事）件協查協辦、新媒體防范協作例會等機制，實現部隊與地方的會議聯席、情報共享、信息聯通、問題聯查、情況聯處，確保新媒體處于有效管控之中。

（三）強化官兵新媒體素養培育

官兵良好的新媒體素養是實現管理教育效益最大化的關鍵。新媒體素養是公眾接觸媒體、獲取信息、解讀媒體、批判地接受媒體信息，通過媒體發出聲音并維護自身利益的素質和修養。

新媒體時代，官兵既是管理教育主體，又是管理教育客體。必須提高官兵的新媒體素養。官兵作為管理教育主體時能主動發聲、正面發聲，作為管理教育客體時能甄別是非、不盲從、不聽信謠言、不煽風點火，能積極參與討論發揮引導作用，使新媒體環境更加優化，成為助推管理教育發揮效益的加速器。為此，要加強對官兵新媒體知識普及與技術培訓，使其了解現代傳播學的基本理論，掌握常用的傳播技巧，了解新媒體運行原理，掌握新媒體使用技能。特別是要精心打造一支既具有較高政治理論素養、熟悉官兵成長規律和管理教育規律，又精通傳播學理論知識、熟練掌握新媒體技術的復合型、專家型的管理教育隊伍，使其既具備較高的信息生產發布能力，確保官兵從源頭就接觸積極正面信息，防止負面信息侵蝕，又能統籌運用新媒體和傳統媒體開展管理教育，豐富教育資源，改進教育方法，創新教育手段。還要培養一批政治意識強、溝通素質好、網絡技術精的“版主”隊伍、“意見領袖”隊伍和評論員隊伍，切實使新媒體成為提高管理教育實效的“助力器”。

參考文獻：

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[2] 高彪，宋義剛.部隊管理教育呈現的新特點及其對策[J].武警指揮學院學報，2012，（5）：49-50.