太平洋產險河南分公司極速理賠服務獲客戶點贊

楊鑫

俗話說，常在河邊走，哪有不濕鞋。就算你是老司機，也會有失誤的時候。發生了事故，焦慮不安？那是因為你沒找對幫手！只要有了太平洋保險“太好賠”，不管老司機還是新司機，都能放心向前開！

及時賠——暖心援手撫人心

9月14日，河南省許昌市何女士接放假的兒子回家，匆忙之下不小心撞到了路邊護欄，這讓何女士十分著急。機智的何女士隨后撥打太平洋保險95500求援，查勘員接案后在10分鐘之內迅速趕到了現場，指導何女士用微信完成自助查勘。并請何女士坐查勘車去接兒子，同時聯系同事將何女士愛車拖送回其家中。大雨滂沱之中，何女士心急如焚，勘查員一路安慰并快速、安全地接到何女士的兒子，又將母子倆平安送回家。

當場賠——極速理賠解憂愁

9月12日，某“老司機”客戶駕車下班高峰時段與電動車碰撞，導致對方4人受傷。接案后，查勘員與各方當事人相約于13日早上到交警隊處理，在交警隊現場協議，客戶賠付4個傷者共4100元結案。整案從報案到支付只用了不到24小時，難怪“老司機”都要點贊！

上門賠——專業技能送溫暖

近日，唐女士攤上事兒了。她駕車發生事故，傷者王先生寰樞椎半脫位。主治醫生告知結果過于嚴重，唐女士當時就不知所措了。然而，出險后太平洋保險服務人員立即到醫院為傷者送了一波溫暖，利用自己的專業臨床經驗告知客戶，傷情并非醫生講的那么嚴重，讓唐女士吃下了這顆定心丸。傷者住院后，太平洋保險又主動與傷者達成初步調解，一次性打包賠付傷者3.3萬元，同時通過平行調解與客戶簽成調解協議。這波溫暖送的，簡直太貼心了！

全程愛——精心保障脫困境

7月30日，被保險人王先生駕車與行人李某相撞，導致李某踇趾撕脫外傷、骶骨骨折。事故發生后，王先生慌了神，不知如何處理。人傷調查員主動慰問，陪同王先生前往醫院探望傷者。由于傷者及被保險人家庭都比較困難，無法繼續支付醫藥費。人傷調查員根據跟蹤時了解的情況，決定由保險公司先行墊付醫藥費，傷者如期做上了手術，并康復出院。是不是很羨慕這些“老司機”呢？其實，你也可以輕輕松松完成理賠，妥善安全處理事故，只要有保哥家的秘密武器“太好賠”就行了。

“太好賠”是太平洋保險致力打造的車險理賠服務品牌，從廣大車險客戶的需求出發，對車險理賠的現有服務、流程和工具進行了認真的梳理、提煉和規劃，構建了以“三極三動，無憂無慮”為核心的服務體系。“太好賠”以“極速、極易、極暖”客戶體驗為目標，實行3000元以下人傷案件立等可取當場賠，2000元以下車損即時付，5000元以下車損當天付，讓客戶體驗速度的激情，推出理賠服務送到家的“上門賠”，讓客戶體驗簡易服務的酣暢。太平洋保險，做客戶身邊的一站式服務管家！