基于系統化培訓方法的崗位培訓大綱開發與優化

賀雪嬌 李雪

摘 要：本文介紹了海陽核電首次應用系統化培訓方法（Systematic Approach to Training，簡稱SAT）開發生產人員崗位培訓大綱的基本流程，大綱在實際應用中所遇到的問題以及如何對大綱開發流程進行優化，對新建核電站按照SAT開發崗位培訓大綱具有一定參考意義。

關鍵詞：核電站培訓；崗位培訓大綱；系統化培訓方法（SAT）

為了保證核電站安全、經濟和可靠運行，不僅要依靠先進的技術和高質量的設備及硬件，更重要的是電站要擁有能夠完全勝任崗位工作且數量足夠的生產人員。培訓能夠使人員獲得并保持其崗位必需的知識、技能和態度，是實現這一目標的最佳途徑。按照國家相關法規和核安全導則的要求，核電站技術崗位應制定相應的崗位培訓大綱并按照大綱開展人員培訓。

目前國際上普遍采用國際原子能機構（IAEA）推薦的系統化培訓方法（Systematic Approach to Training，簡稱SAT）指導崗位培訓大綱的開發。海陽核電于2013年首次應用SAT開發生產人員崗位培訓大綱，在應用大綱開展培訓的過程中，發現未能完全達到預期效果，隨后通過優化開發流程解決了這些問題。

1 系統化培訓方法

SAT是指針對任一安全相關工作崗位，均應遵循分析培訓需求、設計培訓大綱、開發培訓課程、組織實施培訓和評估培訓效果的邏輯過程，從而保證從事該崗位工作的員工達到并保持本崗位所需的全面工作能力。全面工作能力指完成某一崗位工作所要求的知識、技能和態度（Knowledge Skill &Attitude，簡稱KSA）的總合。開發崗位培訓大綱需要用到分析和設計兩個階段。通過SAT設計出的課程從崗位任務分析出發，能夠有效避免丟掉與核電站安全和可靠性相關的重要培訓內容，同時也能減少培訓過剩現象的發生，增加培訓內容與員工需求的契合度。

2 崗位培訓大綱開發流程

崗位培訓大綱的開發工作包括崗位任務分析、培訓課程設計、培訓大綱開發。

2.1 崗位任務分析

崗位分析就是針對某一特定崗位，確認該崗位任務領域，列出該崗位任務清單的過程。任務分析是檢查某個崗位的一項工作任務，以確定該項任務所需的全面工作能力。崗位任務分析得到的任務清單應包括崗位的工作任務及依據、任務的培訓種類（無需培訓、初始培訓或是再培訓）。需要培訓的任務會進入下一個工作階段。

首次開發崗位培訓大綱側重了崗位分析。因為和一個任務相關的條件、標準和任務單元在與該任務相關的程序中都有充分的描述，所以忽略任務分析這一分析步驟而直接進入“培訓目標開發”和“課程設計”階段也是可取的。

2.2 培訓課程設計

開發崗位培訓課程清單，主要是根據分析階段確認的需要培訓的崗位工作任務和核電站已有的培訓課程形成崗位任務與課程的關系對照表，新增或調整培訓課程。根據海陽核電培訓課程體系，將培訓課程分為新員工入職培訓、基本安全培訓、基礎理論培訓、專業理論培訓、電廠系統培訓、技能培訓、通用管理培訓、特有管理培訓和專項培訓九個類別。課程清單描述了課程名稱、課程編碼、課程類別、培訓方式、培訓學時、再培訓頻率要求等。培訓方式指進行培訓的場所類型。IAEA推薦的核電培訓方式主要有課堂培訓、在崗培訓（OJT）、實驗室培訓、模擬體培訓、模擬機培訓、自學、計算機輔助教學等。

2.3 培訓大綱編制

崗位培訓大綱由正文和同一領域內崗位的培訓課程清單兩部分組成。正文包括總則、初始培訓目標、繼續培訓目標、培訓途徑、入門條件、培訓內容、培訓等效、教員資格、學員評價、培訓大綱有效性評價和記錄等。各崗位的培訓課程清單作為大綱附件。

3 崗位培訓大綱流程優化

崗位培訓大綱在實際應用過程中顯現出一些問題。如對課程是否需要再培訓的判斷不夠準確；未對課程的KSA要求和培訓目標進行詳細描述，導致課程拆分過細，課程數量較多，且培訓目標不夠明確；對OJT培訓的關注度不夠，過多地選擇課堂培訓，導致部分員工完成了大綱規定的培訓課程但并不能完全掌握應用技能，等。主要從以下幾方面對開發流程進行了優化。

3.1 使用“用DIF打分法”

基于每一項工作任務，應用“DIF打分法”判斷任務的培訓種類。“DIF打分”按照難度（D）由低到高，重要性（I）由一般到重要，頻率（F）由低到高設置1到5分的分值，根據各維度的打分按照一定標準判斷出任務的培訓種類。

3.2 增加對KSA的分析

以往培訓大綱開發流程中并未分析出某一任務對應的KSA，導致從任務到課程的設計過程不夠清晰。優化后，增加對KSA的分析環節，使任務與課程的對應關系更加清晰。

3.3 設計“培訓課程描述單”

原有課程清單中未明確課程的培訓內容，對期望學員達到的績效要求不夠明確。優化后，要求在列出培訓課程后同步設計“培訓課程描述單”，參照分析出的KSA對課程進行詳細的描述，規定了課程的目標、內容、考核標準、培訓材料的種類、培訓教具、場景設置等，為后續課程材料的開發及實施提供了依據文件。

3.4 強化OJT與TPE

OJT培訓通常是人員獲取崗位技能的最佳培訓方式。為了保證OJT培訓效果，引入任務績效評估（TPE）的概念，在崗位任務分析時就對任務是否需要進行TPE進行判斷。TPE是通過觀察學員的表現，來判斷學員是否具備必要的知識和技能，以確保其在遵守程序要求的條件下，能獨立、安全可靠地完成既定的工作任務。它是對培訓效果的及時檢驗，通常對于一些難度、重要性、頻率較高的工作任務和與核安全直接相關的工作任務進行評估，尤其適用于操作性的工作任務，能夠有效提升生產人員OJT培訓效果。

4 結語

按照基于SAT的崗位培訓大綱培養核電站生產人員，能夠為核電站安全提供重要的人員保障。新建核電站建立起一套完整適用的崗位培訓大綱體系，需要花費大量的時間和精力。在這一過程中通過不斷摸索SAT方法在培訓實踐中的應用，反復優化開發流程，能夠使崗位培訓大綱完全滿足核電站的培訓需求，利于提升核電站的績效水平。

參考文獻：

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