淺析老年人家用醫療用品通用性設計因素

趙一特 郭璐

摘 要：隨著社會的發展，老年人口系數的增加，老年人家用醫療用品受到廣泛的關注。本文通過調研通用設計在醫療方面的應用現狀，分析對醫療需求偏高的老年人生理、心理及其感官等方面的特征，總結形成老年人家用醫療用品通用設計中應著重考量的相關因素，并將此結果運用實踐，以方案設計呈現，目的在于有效指導此類產品的外觀、造型及結構設計。

關鍵詞：老年人；醫療用品；通用性；家用

中國老年報曾報道，我國已于1999年進入老年型社會，并預計于2025年步入超老年型社會。[ 1 ]隨著人口老齡化進程的加快及醫療模式的改變，家用醫療用品以其便捷性實用性受到越來越多的老年人的青睞。中國醫學科學院醫學信息研究所楊國忠研究員指出“隨著疾病譜、醫學模式和醫療方式的改變，一些適用于社區、面向家庭的便攜式醫療監測設備和治療裝置將成為市場需求最多的醫療器械產品。”[ 2 ]

通用設計是基于產品、使用者及使用環境等各方面因素的考量，為了最大限度的擴大產品使用者群體而進行的設計活動，目的是通過產品的通用設計為使用者提供無差別的使用感受。老年人作為基數較大的弱勢群體，其本身的醫療需求特殊性和傳統家庭結構模式的改變，使得滿足老年人使用需求的感性化通用性醫療用品成為了未來醫療用品發展的新趨勢。

一、通用設計在醫療方面的應用

隨著科學水平的不斷提高，激光技術、可視化監控等高新技術在醫療上的廣泛應用促使新產品更新換代的速度不斷加快，而情感化通用設計因素的注入不僅能夠提高產品的市場價值和使用價值，同時也能夠充分體現出設計以人為本的理念，提升產品對使用者的情感關懷。醫療用品的設計考慮到人體的感觸特性，通過視覺、觸覺、嗅覺等產品感觸體驗，從聲音、色彩、味道、材質、外觀、結構等方面加強使用者的心理安全感，賦予產品情感化、人性化，從本質上滿足人類高層次的心理需求，實現產品在使用者應用過程中的無差別待遇，并發展情感關懷，照顧弱勢群體的特殊心理需求和情感體驗。

雷蒙·羅維曾提出“‘丑的設計是賣不出去的”。[ 3 ]除實用性外，具有一定審美性的醫療用品更能有效拉近產品和使用者的互動關系，讓冷漠的醫療用品更具人情味，有助于使用者在使用過程中有更為舒適的情感體驗，利于產品功效更好的發揮。根據醫療用品的特殊性，產品造型在保證功能的前提下采用柔和流暢的有機化、流暢化設計更為適宜。家用醫療用品的色彩作為使用者強烈的感知元素之一，不僅應要與功能、使用環境和方式保持一致性，更注重安全性和舒適性，比如醫院及醫療用品的主要配色大多數是白色，除了白色易發現污垢，有利于隨時清潔保持潔凈之外，白顏料的安全性相比其他顏色顏料更高，同時白顏色也更容易給人平靜安寧的心理感受。因此，簡單平和的色彩更適合老年人沉靜平穩的心理特征。[ 4 ]使用者面對機械感十足的醫療器械時容易產生一定的負面情緒，尤其是對于情感偏向較孤獨的老人來說，合理的材質應用更容易給使用者帶來心理上的安慰，家用醫療用品材質選擇溫暖親切的材質較之冰冷生硬的金屬，在心理和視覺上都會照顧到老年人的情感體驗。

二、感性因素在通用設計中的應用

老年人家用醫療用品的情感化設計要根據老年人的身心特征、感知覺變化等進行分析，設計出符合老年人身心特點并且有情感關懷的醫療用品。

（一）老年人生理特征

毋庸置疑，老年人的重要器官的生理功能會逐年降低，如腦、心、肺、腎、胃腸道功能隨之會不同程度的下降，基礎代謝率隨年齡的增長而降低，導致老年人體型的變化，如駝背，體重增加等，同時，隨著體內系統的衰老致使鈣質流失，造成肌肉的退化和關節感覺反饋的遲鈍，[ 5 ]加大了老年人在產品使用過程中誤操作的幾率。

（二）老年人心理特點

老年人心理年齡的變化客觀上受制于生理年齡的變化，隨著生理和神經系統的變化，老年人心理反應能力下降。家庭結構的改變和社會環境的改變，會使老年人心理狀態不佳，產生失落感，對身心健康造成不良影響。[ 6 ]文化素養、人生經歷等都會給老年人一個心理導向作用，這使老年人更善于管理和控制自己的情緒，但老年人的情緒體驗比青年人更為強烈，時間也更持久。

（三）老年人的感知覺變化

老年人視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等知覺感受逐年衰弱。視力的變化十分顯著，在60歲以前，絕大多數老年人在遠視距離（5m距離）測量時，均能保持在1.0以上，60歲之后會迅速下降。晶狀體硬化、晶狀體混濁、晶體腫脹等都會造成老年人視覺障礙，具體變現為暗適應力差、辨別物體差異所需的亮度高、判斷辨別力下降等。聽力衰退主要表現在聽力閾限的迅速上升和聽力辨別力的衰退，除日常會話間域（約250～4000Hz）外，對其他范圍聲波的辨別力衰退十分明顯。老年人的痛覺與觸壓覺均隨年齡增長而衰退，且比其他感覺的衰退出現得早些。一般45歲以后，皮膚感知力明顯衰退。[ 7 ]老年人的知覺在老年早期有些方面還有增強，如視差。但隨著年齡增長，形態知覺、知覺深度、知覺恒常性等方面均有不同程度的衰退。此外，老年人的嗅覺、味覺等也會隨著年齡增長發生改變。

通過以上分析，可以總結出一些老年人情感化家用醫療產品的設計元素及方向。首先，利用柔和的曲度塑造產品圓潤的造型，更易給老人舒適感和親和感，帶來積極地心理影響；根據家用醫療用品的特殊性，采用簡單平和的暖色調搭配，使產品能夠更好的融入溫馨的家庭環境，也更符合老年人沉靜的心理特征；在技術允許的情況下，老年人家用醫療用品的材質選擇柔和質感的材料，會給產品增添一絲人情味，有利于拉近使用者和產品之間的距離，[ 8 ]當然，抑菌和清潔也是另一重要的考量方面；最后，使用綠色環保材料也是作為設計師社會責任感的一部分。

基于以上分析研究，此次課題研究設計出了兩款適用于老年人的家用醫療用品：

1）固定定量藥瓶（圖1）。針對固體藥物難定量的問題對進行藥瓶改良設計。傳統的進藥方法不衛生，而且程序復雜，難以單手完成；傳統藥瓶顏色十分單一，服藥者的情緒體驗較差。定量藥瓶將藥瓶內加入凹槽板，藥粒通過重力作用落入相應凹槽內，再通過拉伸板拉出，操作簡單，單手便可操作。解決了老人視力障礙，操作障礙等進藥困難的問題。

2）液體定量裝置（圖2）。液體藥劑同樣存在定量難的問題。在服用液體藥物過程中通量杯計量不準確或者直接對瓶口口服更加不衛生。液體定量裝置的設計將定量按壓管和杯結合，同樣通過簡單的操作，按壓頂部，彈開蓋子，便可定量服用液體藥劑。藥劑流入杯中吸管以下部分直接服用液體不會回流。作為一款通用設計的產品，單手可操作，方便老人安全服用液體藥物。另外螺旋口適用于3用藥瓶口徑的大小，極大的節約了成本。

三、總結

經過大量的實例驗證和理論研究，在通用設計中注重對使用者感性因素的關懷已成為產品設計的主流趨勢之一。本課題通過分析通用性設計因素及情感化設計元素，結合優秀產品設計案例和科學的理論基礎，以人機關系、語義描述、心理需求和情感關懷等為切入點對產品的造型、配色、材質及其他一些輔助元素進行推敲，提出對老年人家用醫藥品的通用性情感化設計因素，以設計方案驗證其在產品設計中的可行性，為后續老年人家用醫藥品的設計提供了借鑒基礎。老年人家用醫療用品的情感化通用性設計具有很高的研究價值，鑒于課題研究范圍較廣，本文未能深入透徹的研究，只是簡單了進行了闡述。今后還將進行更為翔實的研究，發揮其現實意義。

參考文獻：

[1] 竇云峰.我國提前進入老年型國家[N].生活時報.1999（10）.

[2] 姜恒.家用醫療器械市場亟待規范[N].中國醫藥報，2006（8）.

[3] 徐榕.最美的曲線——淺析雷蒙·羅維的商品化設計哲理[J].科技信息（學術研究），2007（36）.

[4] 黃哲.老年健康監護類產品設計研究[D].北方工業大學，2012.

[5] 馬鳳樓.老年人的生理特點和營養需要[D].實用老年醫學報，1992（04）.

[6] 王苑香.老年人的心理特征及護理[J].中華實用醫學報，2000（12）.

[7] 陳曉露.老年人心理衛生與保健[M].中國社會出版社，2009（2）.

[8] 楊曉林.家用醫療產品的人性化設計[D].碩士學位論文.齊魯工業大學，2013（6）.

注：趙一特（學號 2013113010） 郭璐（學號 2013113019）