高校教學秘書專業化探析溫敏

王贏利

摘 要 隨著高等教育改革的不斷深入，必須加強教學質量，提高教學管理人員的整體素質。作為一線教學管理人員，教學秘書的專業化改革和建設是提升其整體素質和工作勝任力的有效途徑，也是提高高校教學質量的有力保障。本文從專業化內涵及必要性和實現策略等方面對高校教學秘書專業化問題進行探討。

關鍵詞 高校 教學秘書 專業化

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.06.005

Abstract With the continuous deepening reform of higher education， the quality of teaching must be strengthened， and the overall quality of teaching management staff must be improved. As a front-line teaching management staff， specialized construction of college teaching secretaries is an effective way to improve the overall quality and work competency， but also are the powerful guarantee of improving the quality of teaching in colleges. From the professional connotation， necessity， implementation strategies and other aspects， the college teaching secretary specialization issues are discussed.

Key words college； teaching secretary； specialization

1 高校教學秘書專業化內涵的理解

“專業化”是一個社會學概念，表征著職業設置和社會角色的發展水平。所以，從事高校教學秘書工作的崗位被定義為高校教學秘書專業化。也就是說，經過一段時間專業的準備和技能培養，掌握專業知識和技能，并在工作實踐中不斷加強專業的學習和培訓的過程。

2 高校教學秘書專業化的必要性

2.1 高校教學秘書專業化是我國高等教育事業發展的必然要求

首先，我國高校不斷進行擴招，目前高校為了適應市場化的要求，跟上時代步伐，高等教育正在與時俱進地進行教學改革，其辦學形式與辦學內容、人才培養模式日益多元化。因此，這要求以培養高素質人才為己任的各高校必須加強內涵建設，切實提高教學質量，提高整體教學管理水平。教育部于2013年發布了《教育部關于開展普通高等學校本科教學工作審核評估的通知》，決定開展普通高校教學工作審核評估，其中就有對教學管理隊伍的考核要求。教學秘書這一支專業的隊伍，是學校教學管理的基礎組成部分，在其教學管理組織中，起到不可或缺的重要作用。因此，其人員的知識結構和工作能力影響著整個學校教學水平，隊伍組成人員專業素質高，知識基礎扎實，必將提高整體教學水平。今后教學秘書的工作必須由經驗性、事務性管理向研究性管理轉變，將其引入專業化道路，充分發揮其能量。

近年來，高校的管理體制改革一直在持續發展，高校的管理中心逐漸下移，現在很多高校都已經采取校，院兩級的管理模式。以至于高校教學秘書的工作內容變得更加繁雜，工作量逐漸增大，工作難度也進一步提高。同時，全面質量管理已經成為很多高校進行探索的一種管理理念，現在，隨著時代的發展高校教學管理基層組織的改革已經成為高校教學管理改革的重中之重。人數眾多，處在基層的教學秘書隊伍，其專業化發展是高校管理體制改革的大勢所趨。

2.2 高校教學秘書的工作方式向專業化發展

一直以來秘書這個復合型職業對所從事該行業的工作者的素質和能力都有著較高的要求。而高校教學秘書更是秘書這一職業中的一個獨特存在的領域。這是一項科學性、知識性和實踐性很強的工作，只有具有專業知識和技能的人員才能勝任。此項工作的性質和特點主要體現在以下三方面：

（1）溝通協調性和輔助參謀性。作為各項教學管理制度的具體實施者，教學秘書負責在整個教學活動過程中教師和學生對教學工作的意見和建議，以及對教務處反饋的各類教學信息及時收集、歸納、整理，一方面傳達給教師和學生，另一方面也為領導提供決策依據。

（2）知識性和專業性。不同院系的學科專業由于專業性強，課程內容各具特點，這必然要求教學秘書要具有相關學科的專業基礎知識，熟悉本學院各專業的培養目標、課程結構以及教學環節的相關內容。其次，教學秘書在工作實際中要應用到諸如高等教育學、秘書學、管理學等知識。

（3）規范性和教育性。為保障教學秩序正常開展，高校教學秘書的管理工作必須遵從教育教學發展規律，遵守嚴格的規章制度。隨著改革的發展，教學管理和各項工作制度也在不斷完善。教學秘書的工作，在制定目標，組織實施，協助檢查，總結反饋的環節循環展開，構成一個規范有序的管理機制。此外，教學秘書的管理工作不僅要對教學計劃，教學環節等進行“物”的管理，也要和對“人”的管理有效結合起來，在科學管理“物”的同時做好“育人”的服務工作。

2.3 當前高校教學秘書隊伍的現狀要求向專業化發展

教學秘書屬于管理崗位人員，目前，這支隊伍的學歷層次普遍偏低。在專業結構上，教學秘書由于人員來源多樣，很大部分沒有經歷過教育學和管理學相關專業的學習，嚴重缺乏教學管理方面的知識和經驗。其次，由于學生及教師人數的不斷增加及高校管理制度的改革，導致教學秘書的工作事務越來越繁重，“大多數教學秘書在工作中只是忙于機械應付，管理方式停留在傳統的“事務型”和“經驗型”，工作的質量和效率都得不到提高。”其次，教學秘書崗位不受重視，導致其需要和自我價值難以得到滿足，從而嚴重影響了其工作的積極性，產生不同程度的職業倦怠和心理壓力，造成高校教學秘書隊伍穩定性低，流動性大，嚴重阻礙新時期高校教學管理工作的建設和發展。因此，建設高素質，有專業知識和技能的教學秘書隊伍顯得尤為迫切和重要。

3 高校教學秘書專業化建設策略

3.1 積極創設有利的外部環境

3.1.1 正確認識高校教學秘書工作的重要性

領導重視是進行教學秘書專業化建設的前提。各級領導及教師要充分認識到教學秘書工作的重要性，對其做客觀評價和公正認識。教學秘書工作水平直接影響到教學活動是否正常有序開展和人才培養質量的高低。

3.1.2 建立健全高校教學秘書專業化管理制度

（1）聘任制度。高校要按照《普通高等學校教學工作水平評估的指標體系》中對教學管理隊伍的要求，即“結構合理、素質能力高、服務意識強”的標準來建設專業化的教學秘書隊伍，從源頭把好選人關。此外，還應根據學生人數合理配備教學秘書數量，以促進教學管理隊伍各方面的均衡發展。

（2）培訓制度。為切實提高教學質量，促使教學秘書的專業化發展，高校應該把加強教學秘書的培訓工作作為重要任務來抓，把對教學秘書的業務培訓和進修提高納入學校的工作計劃中，明確規定教學秘書參加學習培訓的目標、形式、時間要求和經費來源等等，實現培訓的可操作性和規范化、持續化。

（3）激勵制度。首先，通過合理的分配方案，使教學秘書群體獲得的工資報酬與崗位貢獻成正比，給予評定與崗位相適應的專業技術職稱，拓寬教學秘書工作的發展空間，有效調動教學秘書工作的積極性和創造性，與學校共發展。其次，采取有效的績效評估和激勵措施，建立正負激勵機制，通過目標考核，優劣獎罰公正公開。再次，高校還應建立教學管理研究立項制度，鼓勵教學秘書總結教學管理工作經驗，研究教學管理理論和實踐，撰寫教學管理研究論文，提高教學秘書的創新能力和職業成就感，促進教學秘書專業化發展，從而提升高校教學管理水平和管理效率。

3.2 加強高校教學秘書專業化素質建設

（1）樹立以人為本的服務意識。在專業化發展過程中，作為高校最基層的教學管理人員，教學秘書必須增強服務意識，踐行服務理念。要轉變過去不適應高校發展的陳舊“管人”思想，強化“以人為本”、“服務至上”的管理意識，樹立學校教學管理是為了學生、教師和學校發展服務的思想，通過良好的服務促進團結，加強監督，提高效率。

（2）確立主動學習意識。當今知識經濟時代，知識更新周期日益縮短，廣大教學秘書只有牢固樹立主動學習的意識，才能與時俱進，立足于21世紀高校。同時還要做到學以致用，知行統一，解決實際問題，才能實現從知識到能力，到工作水平的提高飛躍。

（3）積極反思總結，提升科研能力。高校教學秘書在工作中要結合自己掌握的教育管理知識，探索出本學院、本崗位管理工作的特點規律，積極開展科學研究，撰寫文章，將工作實踐升華為管理理論，再將理論應用于實踐，促使自身由“經驗—執行”型向“研究—專家”型轉變，促使教學管理工作不斷邁向科學化、專業化。

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“專業化”是一個社會學概念，表征著職業設置和社會角色的發展水平。所以，從事高校教學秘書工作的崗位被定義為高校教學秘書專業化。也就是說，經過一段時間專業的準備和技能培養，掌握專業知識和技能，并在工作實踐中不斷加強專業的學習和培訓的過程。

2 高校教學秘書專業化的必要性

2.1 高校教學秘書專業化是我國高等教育事業發展的必然要求

首先，我國高校不斷進行擴招，目前高校為了適應市場化的要求，跟上時代步伐，高等教育正在與時俱進地進行教學改革，其辦學形式與辦學內容、人才培養模式日益多元化。因此，這要求以培養高素質人才為己任的各高校必須加強內涵建設，切實提高教學質量，提高整體教學管理水平。教育部于2013年發布了《教育部關于開展普通高等學校本科教學工作審核評估的通知》，決定開展普通高校教學工作審核評估，其中就有對教學管理隊伍的考核要求。教學秘書這一支專業的隊伍，是學校教學管理的基礎組成部分，在其教學管理組織中，起到不可或缺的重要作用。因此，其人員的知識結構和工作能力影響著整個學校教學水平，隊伍組成人員專業素質高，知識基礎扎實，必將提高整體教學水平。今后教學秘書的工作必須由經驗性、事務性管理向研究性管理轉變，將其引入專業化道路，充分發揮其能量。

近年來，高校的管理體制改革一直在持續發展，高校的管理中心逐漸下移，現在很多高校都已經采取校，院兩級的管理模式。以至于高校教學秘書的工作內容變得更加繁雜，工作量逐漸增大，工作難度也進一步提高。同時，全面質量管理已經成為很多高校進行探索的一種管理理念，現在，隨著時代的發展高校教學管理基層組織的改革已經成為高校教學管理改革的重中之重。人數眾多，處在基層的教學秘書隊伍，其專業化發展是高校管理體制改革的大勢所趨。

2.2 高校教學秘書的工作方式向專業化發展

一直以來秘書這個復合型職業對所從事該行業的工作者的素質和能力都有著較高的要求。而高校教學秘書更是秘書這一職業中的一個獨特存在的領域。這是一項科學性、知識性和實踐性很強的工作，只有具有專業知識和技能的人員才能勝任。此項工作的性質和特點主要體現在以下三方面：

（1）溝通協調性和輔助參謀性。作為各項教學管理制度的具體實施者，教學秘書負責在整個教學活動過程中教師和學生對教學工作的意見和建議，以及對教務處反饋的各類教學信息及時收集、歸納、整理，一方面傳達給教師和學生，另一方面也為領導提供決策依據。

（2）知識性和專業性。不同院系的學科專業由于專業性強，課程內容各具特點，這必然要求教學秘書要具有相關學科的專業基礎知識，熟悉本學院各專業的培養目標、課程結構以及教學環節的相關內容。其次，教學秘書在工作實際中要應用到諸如高等教育學、秘書學、管理學等知識。

（3）規范性和教育性。為保障教學秩序正常開展，高校教學秘書的管理工作必須遵從教育教學發展規律，遵守嚴格的規章制度。隨著改革的發展，教學管理和各項工作制度也在不斷完善。教學秘書的工作，在制定目標，組織實施，協助檢查，總結反饋的環節循環展開，構成一個規范有序的管理機制。此外，教學秘書的管理工作不僅要對教學計劃，教學環節等進行“物”的管理，也要和對“人”的管理有效結合起來，在科學管理“物”的同時做好“育人”的服務工作。

2.3 當前高校教學秘書隊伍的現狀要求向專業化發展

教學秘書屬于管理崗位人員，目前，這支隊伍的學歷層次普遍偏低。在專業結構上，教學秘書由于人員來源多樣，很大部分沒有經歷過教育學和管理學相關專業的學習，嚴重缺乏教學管理方面的知識和經驗。其次，由于學生及教師人數的不斷增加及高校管理制度的改革，導致教學秘書的工作事務越來越繁重，“大多數教學秘書在工作中只是忙于機械應付，管理方式停留在傳統的“事務型”和“經驗型”，工作的質量和效率都得不到提高。”其次，教學秘書崗位不受重視，導致其需要和自我價值難以得到滿足，從而嚴重影響了其工作的積極性，產生不同程度的職業倦怠和心理壓力，造成高校教學秘書隊伍穩定性低，流動性大，嚴重阻礙新時期高校教學管理工作的建設和發展。因此，建設高素質，有專業知識和技能的教學秘書隊伍顯得尤為迫切和重要。

3 高校教學秘書專業化建設策略

3.1 積極創設有利的外部環境

3.1.1 正確認識高校教學秘書工作的重要性

領導重視是進行教學秘書專業化建設的前提。各級領導及教師要充分認識到教學秘書工作的重要性，對其做客觀評價和公正認識。教學秘書工作水平直接影響到教學活動是否正常有序開展和人才培養質量的高低。

3.1.2 建立健全高校教學秘書專業化管理制度

（1）聘任制度。高校要按照《普通高等學校教學工作水平評估的指標體系》中對教學管理隊伍的要求，即“結構合理、素質能力高、服務意識強”的標準來建設專業化的教學秘書隊伍，從源頭把好選人關。此外，還應根據學生人數合理配備教學秘書數量，以促進教學管理隊伍各方面的均衡發展。

（2）培訓制度。為切實提高教學質量，促使教學秘書的專業化發展，高校應該把加強教學秘書的培訓工作作為重要任務來抓，把對教學秘書的業務培訓和進修提高納入學校的工作計劃中，明確規定教學秘書參加學習培訓的目標、形式、時間要求和經費來源等等，實現培訓的可操作性和規范化、持續化。

（3）激勵制度。首先，通過合理的分配方案，使教學秘書群體獲得的工資報酬與崗位貢獻成正比，給予評定與崗位相適應的專業技術職稱，拓寬教學秘書工作的發展空間，有效調動教學秘書工作的積極性和創造性，與學校共發展。其次，采取有效的績效評估和激勵措施，建立正負激勵機制，通過目標考核，優劣獎罰公正公開。再次，高校還應建立教學管理研究立項制度，鼓勵教學秘書總結教學管理工作經驗，研究教學管理理論和實踐，撰寫教學管理研究論文，提高教學秘書的創新能力和職業成就感，促進教學秘書專業化發展，從而提升高校教學管理水平和管理效率。

3.2 加強高校教學秘書專業化素質建設

（1）樹立以人為本的服務意識。在專業化發展過程中，作為高校最基層的教學管理人員，教學秘書必須增強服務意識，踐行服務理念。要轉變過去不適應高校發展的陳舊“管人”思想，強化“以人為本”、“服務至上”的管理意識，樹立學校教學管理是為了學生、教師和學校發展服務的思想，通過良好的服務促進團結，加強監督，提高效率。

（2）確立主動學習意識。當今知識經濟時代，知識更新周期日益縮短，廣大教學秘書只有牢固樹立主動學習的意識，才能與時俱進，立足于21世紀高校。同時還要做到學以致用，知行統一，解決實際問題，才能實現從知識到能力，到工作水平的提高飛躍。

（3）積極反思總結，提升科研能力。高校教學秘書在工作中要結合自己掌握的教育管理知識，探索出本學院、本崗位管理工作的特點規律，積極開展科學研究，撰寫文章，將工作實踐升華為管理理論，再將理論應用于實踐，促使自身由“經驗—執行”型向“研究—專家”型轉變，促使教學管理工作不斷邁向科學化、專業化。

參考文獻

[1] 周鵑.高校院系教學秘書專業化發展探析[J].文教資料，2007（28）.

[2] 韋素玲.高校教學秘書隊伍專業化建設的路徑[J].黑龍江教育，2012（2）.

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[4] 任麗清.論高校教學秘書隊伍專業化[J].寧波大學學報，2008（6）.

[5] 韋素玲.高校教學秘書隊伍專業化建設的路徑[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2012.2：71-73.

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