項芳雷：慢跑風(fēng)格

梁孝克

在這個突飛猛進的年代，大家或許更傾向于當(dāng)一個沖刺的短跑者，以最快的速度獲得成功。但喜歡慢跑的項芳雷卻更喜歡這句古語：不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。

浙江方鼎軟包裝有限公司由項芳雷創(chuàng)辦于21世紀(jì)初，梳理其發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，不疾不徐、勻速前進的“慢跑風(fēng)格”，早已融入它的每一個前進步伐。

溫和入行

項芳雷出身于印刷之家，父親項延龍老先生曾是蒼南縣日用制品廠的股東和會計。20世紀(jì)70年代，該廠成為溫州地區(qū)首家引進塑膜、鍍鋁、彩印、復(fù)合、制袋一條龍軟包裝生產(chǎn)線的企業(yè)，被評為省級“明星企業(yè)”和“全國先進基層黨組織”，在業(yè)內(nèi)煊赫一時。

所有人都以為，項芳雷畢業(yè)后一定會進入這家明星企業(yè)上班。但父親項延龍卻做了一個令人意外的決定：送他去學(xué)習(xí)人像攝影。“我是家中唯一的兒子，父親或許怕我吃不了印刷的苦，所以干脆一開始就不讓我接觸印刷。”兩年攝影學(xué)成歸來，項芳雷在老家項橋開了一家照相館，以拍攝黑白照片為業(yè)。

當(dāng)時正值1985年前后，蒼南印刷業(yè)起步不久，很多配套工序闕如。比如不干膠凸版印刷得送到溫州市區(qū)爛制鋅版。來回耗時長達一周，費時費力。項芳雷發(fā)現(xiàn)，預(yù)先將原稿以黑白拍照原理手工拼版烤菲林片帶溫州爛版，只需3天即可。他還得知，項橋、括山一帶業(yè)務(wù)員從全國各地拉回標(biāo)簽訂單，很多需要方箱機印刷版及燙金版，拍照的市場需求很大。于是，他迅速開展拼版拍照業(yè)務(wù)。新業(yè)務(wù)省時省力的消息一傳開，四鄰八鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)員都跑過來找他拼版拍照。項芳雷人勤快、技術(shù)好，顧客盈門、生意繁忙成為常態(tài)，每個月都能賺2000多元，半年就成了“萬元戶”。

隨著新技術(shù)的興起，項芳雷干了七八年的拍片生意逐漸被電腦制版取代，這時他又跑到云南省與公安廳合作生產(chǎn)居民戶口本。這段經(jīng)歷使他在營銷和接人待物上積累了不少經(jīng)驗。

1997年，項延龍辭去了蒼南縣軟包裝廠（蒼南縣日用制品廠異地技改廠）董事長之職。項芳雷接手父親的股份。回到龍港上班，先后負責(zé)生產(chǎn)和銷售工作。

就這樣，在上世紀(jì)末印刷業(yè)瘋狂成長的年代，項芳雷以自己的行進速度，一步一步溫和地進入這個行業(yè)。

持續(xù)之功

2000年底，由于蒼南縣軟包裝廠股東多、意見不一，項芳雷決定退股創(chuàng)辦一家屬于自己的公司。

雖然他已在印刷業(yè)摸爬滾打了多年，但彼時的創(chuàng)業(yè)條件并沒有讓他優(yōu)于旁人。一沒自己的廠房、二沒固定客戶、三沒現(xiàn)成技術(shù)，這三座大山橫亙在他面前。不過，項芳雷很快意識到這些并非不可解決的問題，自己沒廠房可以租用、沒固定客戶可以發(fā)展、沒現(xiàn)成技術(shù)可以聘請師傅。這些資源，在當(dāng)時印刷業(yè)已相當(dāng)發(fā)達的蒼南地區(qū)尤為豐富。

“同樣做加工生意，我認為設(shè)備很重要，好的技術(shù)要依靠設(shè)備實現(xiàn)。”于是，他毫不遲疑地購置了凹印機、復(fù)合機等軟包裝生產(chǎn)設(shè)備，這保證了產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，吸引眾多客戶登門。

但運營一個企業(yè)并不是有兩臺新設(shè)備就足夠的。一場意外的“質(zhì)量危機”。差點讓這個新生企業(yè)“停擺”。當(dāng)時，方鼎為海南省某飲料廠生產(chǎn)30萬個吸嘴袋，由于經(jīng)驗不足，對PE膜的性能掌握不好，導(dǎo)致部分產(chǎn)品灌裝后發(fā)生泄露，賠了一大筆錢。

“質(zhì)量是企業(yè)的生命！”項芳雷在吸嘴袋事故分析會上告訴每一位員工，“質(zhì)量搞不好，我們就不要干了！”為此，他親自掛帥抓質(zhì)量管理，有不懂的地方就向同行和工程師虛心請教，慢慢學(xué)習(xí)軟包裝質(zhì)量控制的訣竅。他幾乎把所有時間都花在工廠里，朝七晚六，夜里還要到車間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，這一習(xí)慣堅持至今。

“外請的職業(yè)經(jīng)理人可能很有水平，但是很多你沒有提出的可能漏洞或許他們不會主動去完善。一個工廠想提高還是得靠自己”，項芳雷說。基于這樣的體會，項芳雷“深潛”到企業(yè)的每個環(huán)節(jié)，形成了親力親為的管理方式。雖然管理界對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是否要親力親為頗有爭議，但不可否認的是，這是目前小微企業(yè)最為有效的管理方式之一。

為了建立長效質(zhì)量管理體系，方鼎逐步通過了IS09001：2000版國際質(zhì)量體系認證、食品包裝QS認證、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和出口食品包裝備案企業(yè)資格。在標(biāo)準(zhǔn)化管理體系下，方鼎生產(chǎn)的產(chǎn)品多次獲得全國包裝印刷質(zhì)量評比優(yōu)秀獎。

此外，項芳雷還積極建立方鼎的營銷渠道。2006年，公司成立網(wǎng)絡(luò)營銷部。通過阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)平臺接單；2009年，獲得自營進出口權(quán)，開拓外貿(mào)市場；2015年，成立上海辦事處，專攻華東地區(qū)客戶。至此，方鼎從一家完全依靠對外加工的工廠，轉(zhuǎn)型為自有終端客戶達到60%的產(chǎn)銷一體化的現(xiàn)代企業(yè)。合作的客戶有匯源果汁、旺旺集團、康師傅、雀巢、味全、百雀靈面膜袋、水星家紡等眾多知名品牌。

為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，2015年3月，方鼎公司與深圳新高度輔導(dǎo)教育集團進行戰(zhàn)略伙伴合作，開展100天文化落地活動。項芳雷說；“企業(yè)的管理是一門綜合性、應(yīng)用性很強的學(xué)科，我們不能總是學(xué)習(xí)現(xiàn)成的管理經(jīng)驗，更需要根據(jù)自己企業(yè)的現(xiàn)狀來創(chuàng)新、整合，所以我們與新高度公司合作，力求歸納出一套適合自己的生產(chǎn)管理化流程。”

正如慢跑收效于長期的堅持一樣，項芳雷和方鼎的成功也正源于長期不懈的努力和持續(xù)改進。

一往無前

項芳雷斯文儒雅，和顏少語，但做起事來卻十分果決、堅定。

2003年，龍港鎮(zhèn)遭遇房地產(chǎn)風(fēng)波，那時項芳雷辦廠才兩年多時間，資金并不充裕，但他卻敢于盤下龍港印刷示范工業(yè)園廠房。這為其后續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

2013年，龍港新城工業(yè)園招商，初時應(yīng)者云集，：幾十家印刷廠分搶數(shù)百畝土地，后來因為金融危機發(fā)酵，大家紛紛“看空”退地，而項芳雷又逆勢而行。堅定“看多”。這倒不是“別人恐懼時我貪婪”的投資理念使然，而是項芳雷認為，方鼎現(xiàn)有廠房規(guī)模和布局均不能滿足發(fā)展需求，企業(yè)很難再做強做大，再建新廠、重新布局勢在必行。

當(dāng)然，項芳雷有此底氣，也得益于方鼎公司扎實的功底。多年來，項芳雷全身心投入到方鼎公司的經(jīng)營上。沒有從事其他投資，專注的力量讓方鼎發(fā)展的腳步走得十分堅實。“經(jīng)濟形勢的好壞，對我們的影響并不大。”項芳雷堅定地說道。

如今，在蒼南400多家凹印企業(yè)中，方鼎穩(wěn)居前列。2004年，方鼎公司被蒼南縣人民政府評為“先進私營企業(yè)”；2007年，被龍港鎮(zhèn)人民政府列為“重點培育企業(yè)”，2013年，被評為“縣成長型企業(yè)”。

張馳之道

一張一馳，文武之道。在方鼎的發(fā)展步入正軌、漸入佳境之時，項芳雷利用辦公樓頂層閑余場所創(chuàng)辦了方鼎羽毛球館，很多員工乃至龍港本地的羽毛球愛好者都在工作之余加入了羽毛球俱樂部。通過參加豐富多彩的羽毛球比賽活動，員工不僅球藝大漲，還增進了溝通、加深了感情，以更飽滿的精神狀態(tài)投身于工作中。

隨著“90后”紛紛加入勞動大軍，方鼎的一線職工呈現(xiàn)出“年輕化”態(tài)勢。他們個性張揚，思想奔放，注重自我……給傳統(tǒng)的企業(yè)管理帶來了不少的變數(shù)與難度。于是，項芳雷增加了給員工過生日、家訪慰問等人性化管理。同時每月開展員工才藝展示活動，廠區(qū)搭臺，員工獻藝，氣氛融洽。漸漸地，不僅企業(yè)氛圍愈發(fā)溫馨融洽，連生產(chǎn)效率也得到明顯提高。“我們不能用管理70后的方法，去管理90后。”項芳雷說，“松一松，緊一緊，要施壓。也要解壓。”張弛有度的人性化管理，讓方鼎以一種更自信堅定的姿態(tài)，繼續(xù)保持穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。