礦山企業績效管理

蘇建國

【摘要】采礦工程企業的績效管理是一項系統性工程，礦山企業的績效管理不僅能夠提高企業的生產效率，還能夠為企業長遠發展提供支持。因此礦山企業管理不僅要考慮企業的特殊性，還要結合企業發展導向進行設計。筆者認為，礦山企業績效管理需要加強對礦山企業，特別是高端技術人才的激勵，發揮績效的激勵作用，方能夠使得績效管理落到實處。

一、引言

礦山工程企業近幾年來發展尤其迅速。隨著我國經濟的快速發展，大宗商品價格不斷上漲，涉礦企業越來越多，許多企業發展良莠不齊。每年因管理不足導致的效率低下為普遍現象，這一損失每年約有50億元以上，因此加強企業內部的績效管理迫在眉睫，需要企業加強重視。

二、礦山企業績效管理要點

礦山企業績效管理與一般企業的績效管理既有區別也有聯系，礦山企業的績效管理需要根據礦山企業所處行業特征和企業自身要求進行設定，不能一味照搬照抄。

1、績效管理概念及特點

企業績效管理是指企業為了達到預期設定的目標，對企業相關員工設定一定的任務量，并將任務量進行量化考評的過程。一般來說，企業績效管理的內容包括了績效合約、工作態度、工作成績和工作能力四個重要維度，績效是一個員工工作綜合成果。因此就企業績效管理來說，企業績效管理包括了以下幾個特點。

（1）多因性。員工工作績效的優劣不是由單一因素決定的，而是受制于主客觀多種因素，它既受到環境因素的影響又受到工作特征因素影響，比如自主性、完整性等，它既受到員工自身能力個性因素影響，也與組織的制度和機制有關同時更受到員工的工作動機價值觀的影響。

（2）多維性。工作績效盡管是工作結果的總稱，但它是表現在多種維度上因此須從多種維度多個方面去評估，績效比如一位部門經理他的工作績效不僅從他的經營指標中反映出來，還應從他的管理指標中反映出來，比如對下屬的監控指導整個團隊是否有創造性等。

（3）動態性。由于工作績效只是一段時間內工作情況的反映，因此績效呈現出變化切忌以主觀僵化觀點看待績效組織。績效來源于各團隊的整合而團隊績效，又來源于各個個體成員的創造，合力追本溯源各個層次的績效來源于員工的績效，是行為和產出的結合，管理員工的行為可促進產出的合理實現，管理員工的產出旨在形成目標導向。

績效管理的動態性、多維性和多因性決定了績效管理是一個復雜的管理系統，不能很簡單就制定制度而完成所有績效管理工作，需要根據企業的績效管理狀況和企業發展及階段拉來進行確定。

2、礦山企業績效管理特殊性和要求

礦山企業績效管理的特殊性在于，與一般的勞動密集型企業相比，礦山企業的績效管理還需要考慮企業的技術和管理因素，而與一般知識密集型企業相比，礦上企業還是關注企業的勞動密集型群體的貢獻，因此，企業的管理特殊性使得礦上企業的績效考核尤為負債，要求非常高，做好企業的績效管理十分不容易。

（1）需要反饋勞動密集型成果。礦山工程企業的行業和技術水平決定目前企業的績效考核離不開對企業勞動密集投入，因此在績效考核中需要專門反饋這一成果。

（2）需要反饋企業的知識和技術成果。隨著科學技術的發展，目前采礦企業的技術也在不斷進步，這就要求企業對績效管理的考核重點發生轉移，加大對知識創新的鼓勵，因此在礦山企業的考核過程中還要注意體現知識創新對企業生產效率帶來的提升作用。為此，如何在企業的績效考核中體現該成果是企業需要考慮的重要問題。

（3）礦山企業需要跟隨市場變化。

三、礦山企業績效管理改進措施

礦山企業的績效管理改進措施需要針對目前的礦山企業存在的問題來進行。從目前的情況 來看，企業存在的績效管理問題主要在于制度不健全、考核指標設置不合理、考核程序不規范等問題，這些問題嚴重影響著企業的考核規范化。因此需要加以改進。

1、礦山企業績效管理存在問題

（1）對績效管理認識不足。

（2）溝通不暢、反饋不及時。要做好績效管理工作就必須有良好的溝通與反饋機制，讓員工充分了解企業的績效管理的目標、作用、成果。公司中大多數部門領導不重視與員工進行溝通和為員工提供不斷提高自身能力的機會，缺乏管理技巧，公司要加強對各級管理人員進行管理技能方面的培訓與開發。

（3）績效管理與戰略目標脫節。公司各部門的績效目標不是從企業的戰略逐層分解得到的，而是根據各自的工作內容提出的，即是自下而上的申報，而不是自上而下的分解。這樣，績效管理與戰略目標發生了脫節現象，難以引導所有員工趨向組織的目標。

（4）績效指標設置不科學。選擇和確定什么樣的績效指標是考評中一個重要的、同時也是比較難于解決的問題。公司在實踐中，追求指標體系的全面和完整，所采用的績效指標，職能部門方面是部門職責的完成情況，員工方面是德、勤、能、績等一系列因素，可謂是做到了面面俱到。

2、礦山企業績效管理改進策略

針對上述問題，礦上企業的績效管理改進策略要從健全企業制度、優化指標設置、加強績效考核溝通等方面出發，來完善企業的績效考核體系。

（1）加強企業制度建設。加強企業制度建設主要是要完善與績效考核相關的制度，包括企業員工考勤制度、員工工作計劃制度和崗位說明書等文件。這些問題是企業績效考核的有效支撐，沒有這些文件很難能夠使得企業的制度建設得以順利執行。

（2）優化績效考核程序和指標。從上述分析來看，優化企業績效指標必須加強企業的勞動密集性指標和知識性指標的平衡，從提高企業激勵的角度出發，激發員工的工作熱情，必要時要分開考核。績效考核要結合企業戰略目標進行分解，從而理順績效考核程序，提高員工的績效考核參與度。

參考文獻

[1]劉興.我國企業績效管理的現狀和幾個誤區[J].長沙鐵道學院學報（社會科學版），2005（9）：116-117.