“90后”大學(xué)生班主任工作的對策研究

孔婷

摘 要：“90后”已經(jīng)成為目前高校的主要學(xué)生群體，與以往的大學(xué)生相比，他們有著不同的思維方式和行為方式。如何做好“90后”大學(xué)生的教育管理工作，對于高校班主任來說是一項需要重點研究和亟待解決的課題。文章從“90后”大學(xué)生存在的主要問題出發(fā)，通過分析當(dāng)前班主任工作面臨的挑戰(zhàn)，針對班主任工作難點問題探索性地提出若干對策。

關(guān)鍵詞：90后；班主任工作；對策

中圖分類號：G645文獻標(biāo)志碼：A文章編號：2095-9214（2016）09-0206-02

從2008年9月我國高校迎來首批“90后”大學(xué)生開始，已經(jīng)過去整整八年，“90后”已經(jīng)成為目前高校的主要學(xué)生群體。他們受所處的時代、社會和家庭的影響，與以往大學(xué)生相比，有著截然不同的思維方式和行為方式。如何做好“90后”大學(xué)生的教育管理工作，對于高校班主任來說是一項需要重點研究和亟待解決的課題。

一、問題的提出

近年來高職院校的生源在數(shù)量和質(zhì)量呈雙降趨勢，“雙差”學(xué)生明顯增加，這導(dǎo)致學(xué)校現(xiàn)行的教育管理特別是班主任工作已無法適應(yīng)實際需要。本文給合自己擔(dān)任班主任的實際經(jīng)驗，從“90后”大學(xué)生存在的主要問題出發(fā)，通過分析當(dāng)前班主任工作面臨的挑戰(zhàn)，針對班主任工作難點問題探索性地提出若干解決策略，以期為其他班主任提供一些啟示。

二、研究方法和研究過程

本文以湖北三峽職院旅游與教育學(xué)院13級183名學(xué)生、11名教師為研究對象，從2016年5月10號至2016年6月10號，用文獻法、問卷法、訪談法和觀察法等方法來進行調(diào)查研究。

研究過程分為三個階段。第一階段，采用文獻法，收集、整理、研究了有關(guān)班主任工作及學(xué)生教育、班級管理等方面的相關(guān)文獻，以形成對難點問題及其解決策略的科學(xué)認(rèn)識；第二階段，采用訪談法，就90后大學(xué)生班主任工作的難點問題，對有經(jīng)驗的班主任、學(xué)工、教學(xué)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等進行訪談，對“班主任工作難”的現(xiàn)狀進行確認(rèn)并從中獲取相關(guān)的信息；采用觀察法，筆者目前正擔(dān)任14級酒店管理專業(yè)的班主任工作，能深刻體會到班主任工作的困難，能夠有效獲得研究所需要的第一手資料；第三階段，采用問卷調(diào)查法，再次了解和確認(rèn)當(dāng)前90后大學(xué)生班主任工作上的主要難點問題。本次問卷采取隨機抽樣的方法，對旅游管理專業(yè)和酒店管理專業(yè)大一、大二的學(xué)生進行調(diào)查，共設(shè)計了20個問題，共發(fā)放問卷120份，回收有效問卷101份，有效率達到84.2%，其中男女性別比是1：4。

三、調(diào)查結(jié)果的總結(jié)分析

（一）學(xué)生自身存在的主要問題

1.自我意識強，團隊意識差。在調(diào)查“集體活動中，同學(xué)表現(xiàn)出互助、協(xié)作精神”時，78%的學(xué)生認(rèn)為是“不好”的，幾乎沒有學(xué)生認(rèn)為是“好”的。80%的老師認(rèn)為“一般”，20%的老師認(rèn)為“不好”，同樣幾乎沒有老師認(rèn)為是“好”的。90后大學(xué)生都出身于計劃生育年代，大多是獨生子女，他們從小倍受長輩的疼愛與呵護，從而養(yǎng)成了自我、任性的性格，他們往往有很強的自我優(yōu)越感，喜歡讓別人聽從自己的意愿行事而不愿意聽取別人的意見，在遇到個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，往往首先考慮的是個人利益，缺乏大局意識及團隊精神[1]。

2.忽視人際交往，受挫抗壓能力差。在調(diào)查中只有11%的同學(xué)認(rèn)為“班級同學(xué)熱情友善，樂于助人和交往”這個選項是完全符合實際的，認(rèn)為比較符合的占13%，認(rèn)為一般符合的占54%，認(rèn)為不太符合的占21%，2%的同學(xué)認(rèn)為完全不符合。在社會高度信息化的環(huán)境背景下，90后大學(xué)生往往沉迷于與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的活動，他們孤僻自閉，不善于與他人交往，不樂于參加現(xiàn)實活動其結(jié)果必然影響到他們對人際交往對象的真誠性產(chǎn)生懷疑，從而導(dǎo)致信任危機的產(chǎn)生，信任危機又反過來影響其良好人際關(guān)系的建立。也正是由于他們?nèi)狈φ５慕涣髋c溝通，遇到問題和挫折時不懂得排遣、釋放壓力，再加上得不到精神慰藉，這些學(xué)生往往會自信心崩潰甚至自暴自棄。在調(diào)查中，只有30%的學(xué)生認(rèn)為出現(xiàn)困難和問題會找老師、家長和同學(xué)，大部分學(xué)生選擇自己消化，甚至有學(xué)生選擇“用游戲來麻痹”等不恰當(dāng)?shù)姆绞絹戆l(fā)泄。

3.道德意識淡薄，自我約束能力差。曾有學(xué)者這樣評價90后大學(xué)生“他們是只知索取而不知回報的冷漠一代[2]。”在大學(xué)校園里上課吃東西、玩手機，漠視老師不打招呼等，不尊師重道的現(xiàn)象屢見不鮮，在調(diào)查中，高達98%的同學(xué)坦率地承認(rèn)做過上述行為。在實際教學(xué)教育中甚至出現(xiàn)過有些90后大學(xué)生不僅不知道感恩老師，還和老師反目成仇，辱罵報復(fù)老師的案例。如何培養(yǎng)學(xué)生的自主約束和管理意識和能力是班主任們亟需解決的問題。

（二）班主任工作面臨的挑戰(zhàn)

1.師生關(guān)系缺乏信任。師生信任是增加師生溝通、聯(lián)系師生關(guān)系的橋梁，是進行有效教育的基礎(chǔ)[3]。但是隨著年齡的增長，大學(xué)生的心理和情感由簡單、外露到日漸復(fù)雜、內(nèi)隱，學(xué)生對教師的認(rèn)知和判斷過程也日漸復(fù)雜，師生之間的信任度也越來越低。在調(diào)查中，79%的同學(xué)認(rèn)為班主任能夠?qū)W(xué)生一視同仁、平等對待，證明被調(diào)查班級的班主任工作在很大程度上是受到肯定的，但是只有27%的同學(xué)認(rèn)為班主任值得信賴。在調(diào)查中，僅僅9%的同學(xué)希望班主任和家長聯(lián)系，交流學(xué)生近況。同時通過訪談筆者了解到部分學(xué)生不愿意班主任和家長聯(lián)系的最主要原因是“怕老師告狀”，“聯(lián)合家長管他”。特別是部分后進生、問題生和差生，他們敏感易受傷，戒心很重，另外在訪談中，筆者發(fā)現(xiàn)很多班主任仍然采取的是啰嗦式說教，這種缺乏尊重和信任的老套說教不但不能起到轉(zhuǎn)化教育的作用，反而讓差生敬而遠(yuǎn)之。

2.家庭教育的支持力度不夠。在對班主任進行訪談中發(fā)現(xiàn)，部分家長缺乏參與學(xué)校教育的意識，并沒有認(rèn)識到參與教育是自己的權(quán)利與義務(wù)。他們認(rèn)為孩子一旦上學(xué)，責(zé)任就全歸學(xué)校，“教育就是學(xué)校的事情”。本次調(diào)查對家庭狀況的統(tǒng)計分析表明：經(jīng)濟狀況方面，83%的學(xué)生家庭屬于溫飽型或貧困型；文化程度方面，少數(shù)的家長是大學(xué)及以上學(xué)歷，大多高中、初中；家庭教育時間投入方面：93%的學(xué)生選擇“父母雙方忙于工作或忙于自己的休閑生活（如打麻將等）”，無暇顧及或極少顧及孩子的教育。這些因素都極易造成班主任同家長之間產(chǎn)生見面時間安排難、有效溝通難等問題。筆者曾經(jīng)與一名后進生的家長電話聯(lián)系反映該生在校的不良情況，該家長聽后的第一反應(yīng)就是要“棒打孽子”，情緒非常激動，后來干脆說要該生直接退學(xué)，和家長溝通的結(jié)果不僅沒完成轉(zhuǎn)化教育，反而讓學(xué)生心靈受傷差點中途輟學(xué)。

3.班主任自身的職業(yè)倦怠。在訪談中發(fā)現(xiàn)班主任與普通教師相比承擔(dān)了更多的責(zé)任與義務(wù)，他們不僅要承擔(dān)教、科研等任務(wù)還要管理好學(xué)生和班級，再加上學(xué)生的悄然反叛和不上進，這些都會逐漸耗盡了班主任的自信心，使其產(chǎn)生職業(yè)倦怠。另外通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)由于生理差異，女教師的精力有限，在管理學(xué)生方面沒有男教師那樣有點子，所以女性班主任會感受到更多的職業(yè)倦怠。

四、做好班主任工作的對策

（一）取得家庭教育的積極配合

家長是學(xué)生的第一任教師，家庭是學(xué)生人生的第一所學(xué)校[4]。一個成功的班主任，除了最大程度上給家長必要的教育知識方面的支持外，還必須最大限度地獲得來自家庭教育的支持[5]。通過開辦家長聯(lián)誼會等教育實踐活動，調(diào)動家長的積極性；根據(jù)學(xué)生和家庭的具體情況，以家庭和學(xué)生的利益出發(fā)來商榷與家長的聯(lián)系方式和時間，靈活運用一切可利用的方式如電訪，即打電話、發(fā)電子郵件等來和家長進行交流溝通。

與家長交流時，要注意溝通的藝術(shù)，通過強調(diào)對其孩子將來人生負(fù)責(zé)的愿望來指明學(xué)生問題，使家長意識到班主任是站在和自己一樣的，“為孩子好”的立場上對待學(xué)生的，“將心比心”，這樣很容易就能取得了家長的理解、支持和配合，從而形成合力達到教育配合效果的最優(yōu)化。要注意避免告狀式的家訪，在與家長交流時應(yīng)盡量以中性、客觀的評價來通報學(xué)生情況，應(yīng)在家長面前多肯定學(xué)生的優(yōu)點以避免家長在聽到惡性評價后，喪失對孩子教育的信心和積極性，放任自流不再配合學(xué)校教育工作。

對于后進生、問題生和差生，要定期和家長溝通，這樣雙方都可以適時把握學(xué)生的思想動態(tài)，使家、校雙方能及時地調(diào)控學(xué)生的日常行為，對他們的錯誤行為等采取恰當(dāng)?shù)慕逃褪鑼?dǎo)。

（二）處理好“抓”和“放”關(guān)系，強化學(xué)生自主管理

為了培養(yǎng)學(xué)生自主管理能力、開發(fā)他們的智力、鍛煉他們的才干，班主任必須進行適當(dāng)放權(quán)，讓學(xué)生自己管理自己。但是要處理好“抓”和“放”關(guān)系，也不能“光放不抓”，原則上應(yīng)該“抓大放小”，即在“宏觀”上如班級長遠(yuǎn)發(fā)展等方面管住管好，還必須親自抓，親自管；在“微觀”上如文體事務(wù)等方面放開搞活，鼓勵學(xué)生自行開展。通過學(xué)生的自主管理，使他們產(chǎn)生主人翁的自豪感，從而在心理上接受并且在行為上遵守班級的規(guī)章制度。

要強化學(xué)生自主管理，首先要打造一個民主、寬松的班級文化氛圍，學(xué)生自主管理的對象不應(yīng)該局限于班干部，它包括班級的所有成員。但由于學(xué)生的先天素質(zhì)、家庭背景、各方能力的差異，班主任在引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展自主管理能力時，要注重學(xué)生個性的發(fā)揮，要幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)他最強的一面。當(dāng)學(xué)生取得成績之后，要乘機對這些榜樣的事跡進行表揚宣傳，通過榜樣的模范示范作用，使整個班集體形成一股生機勃勃、奮發(fā)向上的風(fēng)氣。

（三）根據(jù)性別、年級特征，針對性地開展工作

本次調(diào)查的男女性別比是1：4，在專門分析男生調(diào)查問卷時發(fā)現(xiàn)男生比女生更渴望班集體對他們的認(rèn)可，因此，班主任應(yīng)對男生的心理和成長需求給予更多的關(guān)注。而在對班級氛圍的總體感受上，女生的感知要明顯高于男生，因此加強女生對班級活動的參與，任用女性班干，通過女生與班級心理氛圍的良性互動來影響和帶動男生，對于優(yōu)化整個班級氛圍來說是非常重要的。

針對不同年級，采取不同策略、有重點地加強班級建設(shè)。一年級是適應(yīng)大學(xué)新生活的階段，要利用新生階段班級文化處于萌芽階段的優(yōu)勢來培養(yǎng)他們的集體觀念，如通過開展素質(zhì)拓展活動來提升班級凝聚力。同時要利用高考學(xué)習(xí)余熱，積極引導(dǎo)學(xué)生將精力放在學(xué)習(xí)上。大二階段是大學(xué)生活全面開展和深化的階段，也是容易產(chǎn)生各類矛盾的階段，除了要鞏固大一形成的凝聚力優(yōu)勢，還要鼓勵學(xué)生積極參加社會實踐，幫助引導(dǎo)學(xué)生樹立正確、成熟的世界觀、人生觀和價值觀。大三階段是實習(xí)，找工作階段，也是班級建設(shè)總體水平最低的階段，班主任除了督促學(xué)生為踏入社會儲備好知識與能力之外，還要加強對學(xué)生的人生規(guī)劃、擇業(yè)和心理問題等方面的關(guān)注與指導(dǎo)，如筆者在酒店管理專業(yè)大三實習(xí)之前，組織學(xué)生開展了化妝主題和模擬面試班會，通過這些使大三學(xué)生能夠提前熟知職場，畢業(yè)后更順利地融入社會。

（四）言傳身教之外，要加強自身學(xué)習(xí)

為人師表是一種無形的教育。班主任除了是班級的教育者，管理者之外，還應(yīng)當(dāng)是學(xué)生道德行為的示范者[5]。通過言傳身教的表率作用來感召學(xué)生，身正為范，加強自身的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的修養(yǎng)，要求學(xué)生做到的，自己應(yīng)該首先做到，如筆者在組織學(xué)生參加集體活動時，每次都在活動開始前15分鐘到達集合地點，活動開展過程中和同學(xué)們一起遵守活動紀(jì)律，堅守現(xiàn)場，活動結(jié)束后一起離場。

時代在發(fā)展，社會在進步，90后的好奇心強，求知欲強，特別喜愛并能接受新事物，如果不加強自身學(xué)習(xí)，班主任與學(xué)生之間的代溝會越來越大，不信任感會越來越深。加強自身學(xué)習(xí)，通過不斷地接受新知識，開拓自己的視野來提升自身素質(zhì)和教育管理能力[6]，以便于能夠做到準(zhǔn)確把握90后的心理和性格特征，利用90后對新鮮事物接受能力較強的特點來激發(fā)他們對生活與學(xué)習(xí)的激情。筆者就經(jīng)常以90后學(xué)生喜歡接受的方式組織各種形式的、寓教于樂活動，如通過在論壇上發(fā)通明帖，號召班級同學(xué)以匿名的形式在帖子上討論班級事務(wù)，發(fā)表民主意見等。

（作者單位：湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻：

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[6]魏國良.學(xué)校班級教育概論[M].華東師范大學(xué)出版社，1999版