品管圈活動在提高教師內科護理教學技巧熟練運用率的應用研究

房德芳 石蕾

中圖分類號：G642文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）09-0195-01

品管圈是由日本石川馨于1962年開始倡導推行的提高生產力的科學管理方法。指工作性質相似或相關的人，自動自發共同組成一個圈（組），激發群體智慧，群策群力，持續地從事各種問題的改善[1]。20世紀90年代被引入醫院管理領域。品管圈是我國臺灣地區醫院最重要，也是最普及的醫務管理工具[2]。相關學者[3-5]將品管圈運用于臨床管理的各個方面，均收到了較好的效果。因此，我校將品管圈活動運用于五年制高職內科護理教學探索中，效果良好，現報道如下。

一、研究對象

我校內科教研室9位任課教師。其中副教授1名，講師4名，助教4名。

二、研究方法

1.成立品管圈、選定主題

圈員由內科教研室主任1名、高年資教師1名，普通教師5名組成。內科教研室主任被選為圈長，負責管理品管圈活動。圈名設定為“提升圈”，意為以提升內科教學水平為主要任務。圈長組織圈員進行討論，提出內科教學工作中存在的問題，選擇“提高內科護理教學技巧”為主題。

2.計劃擬定

我們根據活動計劃繪制甘特圖，活動共開展25周，其中，主題選定在第1周，計劃擬定在第2周，現狀把握在第3-6周，目標設定在第7周，解析在第8周，對策擬定在第9周，對策實施在第10-20周，確認效果在第21-23周，標準化在第24周，檢討與改進在第25周。

3.現狀把握及原因分析

活動開始后，首先發放調查問卷，通過數據分析發現，內科護理教學中教學技巧的熟練運用率為55.2%。運用率低的原因分析如下：①教師不重視；②授課任務重，缺乏足夠的時間③教師缺乏相關培訓，教課方法老套，單調。④學校相關的要求不具體。

4.目標值設定

通過調查，內科護理教學中教學技巧的熟練運用率為55.2%，主要原因集中教師不重視；授課任務重，缺乏足夠的時間；教師缺乏相關培訓，教課方法老套，單調學校以及相關的要求不具體。因此，目標設定為提高內科護理教師在內科護理教學中教學技巧的熟練運用率。

5.對策擬定和實施

圈長組織圈員進行討論，解析問題并擬定對策。（1）集中學習PPT軟件制作技巧、微課制作技巧、以及熟練使用各種教學軟件。（2）每周周二下午固定為集體備課日，要求教師提前準備，輪流講課。（3）全體教師參加校公開課展示，以及PPT制作大賽。（4）全體圈員內科護理學教學的過程中，做到與學生良性溝通，嚴格按照授課計劃和集體備課流程授課。（5）內科教研室教師輪流定期到臨床見習一個月，將臨床內科新進展與課本知識結合，作為課堂補充。

6.評價方法

對策實施后，對全體教師再次進行調查問卷，對內科護理教學中教學技巧的熟練運用率再次進行調查計算。

三、結果

采用品管圈活動后，內科護理教學中教學技巧的熟練運用率由活動前的55.2%，上升至88.3%.

四、討論

本品管圈活動主要通過對內科護理教學過程中出現的問題，即內科護理教學中教學技巧的熟練運用率較低進行解析和尋找解決途徑。圈長帶領圈員集中學習PPT軟件制作技巧、微課制作技巧、以及熟練使用各種教學軟件；每周周二下午固定為集體備課日，要求教師提前準備，輪流講；.全體教師參加校公開課展示，以及PPT制作大；全體圈員內科護理學教學的過程中，做到與學生良性溝通，嚴格按照授課計劃和集體備課流程授課；內科教研室教師輪流定期到臨床見習一個月，將臨床內科新進展與課本知識結合，作為課堂補充。這些對策的實施提高了教師內科護理教學中教學技巧的熟練運用率，有利于促進師生關系，提高教師授課水平，提高學生成績。

五、小結

教師在內科護理教學中教學技巧的熟練運用率，有諸多原因，如教師不重視；授課任務重，缺乏足夠的時間；教師缺乏相關培訓，教課方法老套，單；學校相關的要求不具體。針對這一現狀，研究者采用品管圈活動，將品管圈活動貫穿于健康教育的過程中，通過集體合作、集思廣益，按照品管圈的活動程序，運用科學統計工具及品管圈手法，來解決教師在內科護理教學中教學技巧的熟練運用率問題。本課題采用的品管圈活動方法，提高了全體圈員的主觀能動性，取得了良好的效果。

（作者單位：江蘇聯合職業技術學院連云港分院）

參考文獻：

[1]孔園珍，葛孟華，孫歡歡.品管圈在病歷質量管理中的應用研究[J].醫院管理論壇，2011，28（9）：33-34.

[2]林逸勝.臺灣醫院的“品管圈”.中國衛生人才，2002（10）：42-43

[3]黃彩云，覃紅梅.品管圈在降低ICU患者氣管插管非計劃性拔管發生率中的作用[J].中國護理管理，2013，13（8）：47-49.

[4]石嵐，徐衛英，董赟，等.運用品管圈提高乳腺癌患者PICC維護質量的實踐[J].中國護理管理，2013，13（5）：69-71.

[5]汞浩凌.應用品管圈降低住院患者給藥差錯發生率的探索[J].中國護理管理，2013，13（6）：15-17.