啟發(fā)式教學(xué)在《人才素質(zhì)測評》課程中的應(yīng)用探討

羅芳 李遠(yuǎn)輝

摘要：本文根據(jù)啟發(fā)式教學(xué)特點，結(jié)合課程教學(xué)目標(biāo)和HR專業(yè)學(xué)生特點，分析了啟發(fā)式教學(xué)在《人才素質(zhì)測評》課程中的必要性和可行性。在此基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)課程教學(xué)實踐以及課程研討，深入探討了相關(guān)應(yīng)用策略以及注意事項。

關(guān)鍵詞：啟發(fā)式教學(xué)；人才素質(zhì)測評；HR專業(yè)；勝任特征

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）28-0199-02

選擇合適的課程教學(xué)方法，是提高課堂教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平的重要基礎(chǔ)。古今中外的教學(xué)理論與實踐，各種教學(xué)方法不勝枚舉。其中啟發(fā)式教學(xué)法具有能夠利用一定的“現(xiàn)象或誘因”激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和興趣，形成以學(xué)生為主體，學(xué)生自主學(xué)習(xí)等特點，因此，筆者結(jié)合《人才素質(zhì)測評》課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)以及學(xué)生特點，將其融入到該門課程的教學(xué)實踐當(dāng)中，收到了良好效果。

一、啟發(fā)式教學(xué)特點

啟發(fā)式教學(xué)借助于當(dāng)代認(rèn)知心理學(xué)的最新研究成果，在教學(xué)過程中非常重視學(xué)生的認(rèn)知以及思維過程，近些年來受到了教育從業(yè)者的普遍歡迎。課堂上教師不再是簡單地向?qū)W生灌輸各種知識，而是在于通過“擺現(xiàn)象”、“提問題”等方式來引導(dǎo)學(xué)生一步步根據(jù)現(xiàn)象或問題去思考，從而養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)、不斷進行知識沉淀的好習(xí)慣。對于學(xué)生而言，不再是外界刺激的被動接受器，而是主動地對外界刺激提供的信息進行選擇性加工的主體。

教學(xué)側(cè)重點在于“授人以魚不如授人以漁”，在于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。對于教師而言，備課備得更多的是“問題和現(xiàn)象”而不是“知識量”。有趣的、符合實際的問題和現(xiàn)象，往往能夠吸引學(xué)生的注意力，進而引發(fā)其思考。教師加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，學(xué)生自己總結(jié)和歸納出各種知識，并且印象深刻，久而久之還會形成一種習(xí)慣，不斷養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。一旦這種習(xí)慣養(yǎng)成，借助于圖書館、微信朋友圈、公眾號以及其他媒介，學(xué)生能獲得更多的知識和信息。

啟發(fā)式教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的思考能力和邏輯能力，形成系統(tǒng)化的思維。教師通過問題或現(xiàn)象，啟發(fā)學(xué)生透過問題和現(xiàn)象，做分析、判斷、歸納、總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的分析思維和邏輯思考能力，能夠做到觸類旁通，整體、全面地看待事物的本質(zhì)特征，從而客觀、準(zhǔn)確地做好判斷和預(yù)測。

二、《人才素質(zhì)測評》課程性質(zhì)及教學(xué)目標(biāo)

（一）課程性質(zhì)

《人才素質(zhì)測評》課程是人力資源管理專業(yè)一門重要的專業(yè)課程，是一門工具性課程，具有理論聯(lián)系實際、應(yīng)用性較強等特征。課程既注重適用性、實用性，同時也注重系統(tǒng)性。適用性和實用性主要體現(xiàn)在，在教學(xué)當(dāng)中，需要理論聯(lián)系實際，并能夠運用合適理論來解決相應(yīng)的實際問題。而系統(tǒng)性則不僅要求學(xué)生注重各種測評工具本身的系統(tǒng)性，而且還需要注重測評工具與人力資源管理活動之間的系統(tǒng)性。

（二）課程教學(xué)目標(biāo)

《人才素質(zhì)測評》課程的教學(xué)目標(biāo)在于：使學(xué)生在掌握人力資源管理的相關(guān)理論基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)掌握人才素質(zhì)測評的基本理論、方法與技術(shù)，為人員選拔與配備、招聘錄用、培訓(xùn)與開發(fā)等提供決策支持和幫助。

從《人才素質(zhì)測評》課程的上述性質(zhì)和教學(xué)目標(biāo)來看，課程性質(zhì)中的系統(tǒng)性與啟發(fā)式教學(xué)的系統(tǒng)化思維培養(yǎng)是一致的，“注重測評工具與人力資源活動間的系統(tǒng)性”以及“與其他課程”相互結(jié)合，這與啟發(fā)式教學(xué)的思考能力和邏輯能力、主動學(xué)習(xí)也是較為吻合的。另外，課程教學(xué)目標(biāo)更多注重的是應(yīng)用能力的培養(yǎng)而非知識本身，這與前述啟發(fā)式教學(xué)的第一個特點也是吻合的。這些是筆者之所以選擇啟發(fā)式教學(xué)來開展教學(xué)的主要依據(jù)之一。

三、人力資源管理專業(yè)學(xué)生特點分析

學(xué)生特點也是筆者選擇啟發(fā)式教學(xué)方法開展教學(xué)的一種重要依據(jù)。通過與同行交流討論以及學(xué)生座談，結(jié)合一些課堂觀察，筆者發(fā)現(xiàn)，人力資源管理專業(yè)學(xué)生有著如下幾個特點：（1）學(xué)習(xí)習(xí)慣和自覺性不強。學(xué)生課前預(yù)習(xí)少、課后復(fù)習(xí)少，去圖書館自習(xí)的時間少，對自身的學(xué)習(xí)方法缺少反思，不夠重視階段性學(xué)習(xí)，也較少缺乏系統(tǒng)性的思考。（2）學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確，對自身的學(xué)習(xí)要求不高，學(xué)習(xí)興趣不濃。（3）喜歡做一些實踐性很強的、有趣課程項目。實踐課的教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生參與性比較強，筆者進一步發(fā)現(xiàn)，由于實踐課程多帶有問題導(dǎo)向并且與自身密切相關(guān)，因此，許多學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣被激發(fā)出來。（4）從人力資源專業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)勝任特征來看，需要學(xué)生具有較好的表達能力、溝通能力、識人能力、問題解決能力、主動性、學(xué)習(xí)能力、成就動機以及分析性思維，而這些勝任特征往往又是目前學(xué)生比較欠缺的。這些是筆者選擇啟發(fā)式教學(xué)來開展教學(xué)的又一重要依據(jù)。

四、啟發(fā)式教學(xué)在“人才素質(zhì)測評”課程中應(yīng)用策略

（一）挑選合適的應(yīng)用章節(jié)

一般而言，人才素質(zhì)測評課程中并不是所有章節(jié)都適合采用啟發(fā)式教學(xué)，對比較重要又比較枯燥章節(jié)。采用啟發(fā)式教學(xué)、通過問題導(dǎo)向來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、強化學(xué)生對理論指導(dǎo)重要性的認(rèn)識，非常合適。至于測評的標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計、常見的幾種重要方法，測評結(jié)果的報告與運用等內(nèi)容，由于與實踐結(jié)合的比較多，自然也可以采用啟發(fā)式的教學(xué)方法。當(dāng)然，其他教學(xué)方法也可以結(jié)合起來利用，此時效果更佳。

（二）挑選合適的應(yīng)用方式

啟發(fā)式教學(xué)要想獲得較好效果的一個重要前提就在于教師和學(xué)生都要有較高的熱情，要有互動，實現(xiàn)“共振”，避免“啟而不發(fā)”、“無動于衷”。具體的應(yīng)用方式上可以采用提問的方式、案例教學(xué)、游戲教學(xué)、總結(jié)法等方法來進行。

1.提問法。分析性思維以及問題解決能力等能力既是人力資源專業(yè)學(xué)生素質(zhì)勝任特征的重要構(gòu)成部分，也是《人才素質(zhì)測評》課程的教學(xué)目標(biāo)。采用有效的提問方式，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑問難，激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，并一步步在問題導(dǎo)向下搜集知識與信息，分析問題和解決問題，進而積累更多的知識。

2.案例教學(xué)。人才素質(zhì)測評相關(guān)的案例種類繁多，其組織方式也應(yīng)該多種多樣。課堂教學(xué)中，可根據(jù)各個適用章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)選擇編寫相應(yīng)的案例類型，然后選擇適合的方式來進行教學(xué)。例如，在講述素質(zhì)測評的基本原則時，可以先讓學(xué)生看一組案例，如，在講述素質(zhì)測評的標(biāo)準(zhǔn)體系時，考慮到不少學(xué)生即將要找工作，可以列舉一些保潔公司以及騰訊公司、美的集團等知名企業(yè)人才素質(zhì)測評體系方面的案例，讓學(xué)生通過案例歸納和總結(jié)素質(zhì)測評體系所囊括的內(nèi)容及其構(gòu)建方法。案例的選取一定要注意盡量有趣、真實，引領(lǐng)學(xué)生閱讀、解剖、討論、分析和總結(jié)案例要注重循序漸進。

3.游戲教學(xué)。游戲教學(xué)法能夠利用學(xué)生在參與游戲的過程中，認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)規(guī)律并總結(jié)規(guī)律，同時也為培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、表達能力、識人能力創(chuàng)造了好的條件。如，在“各有天性”游戲中，讓學(xué)生“伸出雙手，自然交叉。觀察一下大拇指哪個在上、哪個在下？換過來有什么感受？”設(shè)置游戲項目時，不僅要使游戲盡量在課堂上具有較強的可參與性，同時也能便于教師有效把控。

4.總結(jié)法。總結(jié)法就是要求教師在課堂上擺現(xiàn)象、擺事實，讓學(xué)生根據(jù)現(xiàn)象和事實來總結(jié)相關(guān)理論。這種方法在講述“作用”、“重要性”、“特征”以及“原則”類理論知識時非常適用。例如，在講述“為什么要量化時”，課堂上列出一些現(xiàn)象讓學(xué)生歸類總結(jié)，讓學(xué)生分別討論總結(jié)出素質(zhì)量化的幾個主要作用：表述簡潔、準(zhǔn)確；有助于大規(guī)模統(tǒng)計分析；減少主觀偏差、客觀、公正；有助于進行差異的比較；有助于細(xì)致、深入分析。這種歸類總結(jié)出來的知識學(xué)生印象會更深刻一些，遠(yuǎn)比單純的講授要好的多。

（三）其他相關(guān)注意事項

啟發(fā)式教學(xué)的應(yīng)用當(dāng)中，相關(guān)注意事項也是不容易忽視的，否則容易影響教學(xué)效果。

1.創(chuàng)設(shè)有趣且有意義的問題非常關(guān)鍵。新穎有趣、能夠從中獲得收獲的問題，更容易激發(fā)學(xué)生參與討論的興趣。因此，教師應(yīng)該首先要吃透《人才素質(zhì)測評》教材并且廣泛閱讀相關(guān)書籍，對這門課程的知識體系、脈絡(luò)、特點、重點、難點等問題有較好的把握，同時要善于關(guān)注一些相關(guān)熱點前言性的問題，可以來自新聞報道、網(wǎng)絡(luò)熱議話題等，提出一些富有啟發(fā)性、思考性、有爭議性的問題。對于教師而言，不僅要能提出問題，而且能夠引導(dǎo)和幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)新的問題，挖掘問題背后的原因，并且找到解決問題的方法。

2.避免單調(diào)的啟發(fā)形式，過多地采用提問。課堂教學(xué)中，不能簡單地用提出問題的數(shù)量以及學(xué)生回答的多少來衡量教學(xué)效果。否則，容易造成課堂上過多、過濫地提出各種問題，學(xué)生產(chǎn)生疲勞感，形成簡單應(yīng)付或者出現(xiàn)“問題消化不良”的情況。

3.啟發(fā)式教學(xué)能夠促使學(xué)生發(fā)散思維、激發(fā)出各種思想觀點和火花，但如果教師在課堂上不注重幫助學(xué)生及時總結(jié)和歸納，學(xué)生往往是課堂上收獲不少，但缺少系統(tǒng)性，不利于形成較為完備的知識結(jié)構(gòu)體系，也難以形成“舉一反三、觸類旁通”。啟發(fā)之后要注意引導(dǎo)學(xué)生做總結(jié)和歸納。

4.PPT的制作增加動畫效果。運用動畫效果，讓文字和圖片根據(jù)需要呈現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生去思考需要的內(nèi)容或是答案。待學(xué)生思考分析完以后，進而加深學(xué)生對問題的理解和認(rèn)識。

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