對“時間軸（Timeline）式”學生成長平臺的解讀

尹源 尹丹丹

摘要：十八屆五中全會提出實施網絡強國戰略，信息化時代的到來為高校信息化發展提供了嶄新空間，在此基礎上本文創新性地提出“搭建時間軸（Timeline）成長平臺”的概念，以期解決當前高校信息化管理中的主要問題。

關鍵詞：時間軸；成長；平臺；解讀

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）26-0065-02

當前國內外高校管理的信息化建設呈現不同狀態。相對國外高校，國內高校信息化建設起步較晚，整體的信息化程度仍相對落后，學生管理信息的理論研究與實踐經驗均有不足，管理工作效率低的問題依然存在，學校整體信息化意識還比較淡薄，而教育育人、以人為本的理念從上到下地推廣缺少信息化平臺支撐。

一、高校學生信息化當前面臨的主要問題

1.管理信息化工作效率低下。應用系統之間共享性差，高校現有的應用系統因建設時期不同大多單獨開發，信息共享性差、系統集成度低，不僅功能單一，而且相互交叉。比如，宿舍管理與資助管理系統都涉及學生基本信息，但兩個系統的設計不統一，導致學生信息數據不通用，不能共享，無法綜合利用，兩個系統部署使用后，都必須重復采集學生數據信息。不斷重復的采集工作，耗費了學校、二級院系、一線學生管理工作的輔導員班主任大量時間和精力，加大了他們的工作量，也使學生感到厭煩。不同系統之間的數據也缺乏同步機制，使得數據信息不準確，實時性也差。

2.科學管理信息化意識淡薄。信息化建設依托的是信息網絡技術，但建設效果的最終決定因素還是人。高校學生工作隊伍作為信息化建設的推動者和信息化成果的使用者，決定著信息化建設的成敗。高校學生工作管理的教師較多是文科背景出身，信息化總體能力不夠，主要表現在計算機應用能力、信息處理能力較低，信息化意識相對薄弱。有些教師還不能熟練使用Office辦公軟件，或者只是滿足于簡單的使用，有些不能熟練操作學生管理系統，多數更是缺乏信息化應用意識，不會主動地把信息技術應用到日常管理工作中，不能夠借助信息化提升工作效率。這種情況，不利于高校學生工作信息化建設的很好推進。

3.以生為本的信息化平臺缺乏。當前高校已逐漸形成以行政為主導、管理者為主體的管理格局，使得學生管理系統的規劃，以及學生管理信息的取舍更多取決于管理層的認知與偏好，與實際工作流程和真正的教師、學生需求存在不少差距，因此無法充分滿足教師實際學生管理工作的需要，更無法滿足學生自我成長的關注。各行政部門主導的學校當前信息化平臺更多是解決行政辦公的要求，沒有真正關注學生的需求，缺乏以學生為本的信息化平臺。

二、時間軸（Timeline）成長平臺概念

時間軸式成長平臺，包含了兩部分內容，第一部分為時間軸Timeline視角，從時間角度來看，學生從招生、迎新、在校期間、離校、就業、校友整個生命周期中，經歷了新生、在校生、畢業生、校友的四個身份，這個四個身份對應階段學生所享有的服務以及關注點也是不同的。新生階段，學生更多地關心學校概況，校園文化，學校的各項獎助策略，學生報到迎新手續辦理，與新同學間交友的期待。這個階段涉及：招生數據、校園門戶信息以及迎新系統等對接。在校生階段，學生會關注到學習學術、學生獎助、課外體驗、生活服務等服務，涉及到教務教學、學生工作、黨團工作、后勤工作等。畢業生階段，學生關注學業情況、畢業流程、實習就業、職業發展，學校當前教學、就業工作的相關內容。校友階段，學生關注母校發展、校友間聯絡、校友活動等校友工作內容。基于學生所處的階段平臺提供對應的服務，能夠讓學生更加專注享受到服務。浙江省高校C在此基礎上為學生提供服務訂閱，讓學生關注自己關心的服務情況，也利于學校相關服務消息更加精準地推送，避免造成垃圾消息。

從學生的視角，學生更多以每周、每月、每學期的視角來關注自己學習生活的過程。所以平臺應該提供學生登錄平臺后，基于每個學生當前所在的學年學期、月份、周次來展現本時間段內，學校相關部門開放給學生的相關服務，對于學生而言他可以看到自己接下來要做什么，需要做什么準備，能夠合理地安排時間，更加充分地完成相關任務。第二部分關注學生成長變化，20世紀80年代，美國學者泰勒（T.Taylor）、邁克柯蘭（C.McClain）等提出了增值（value added）評價法。通過學生參與各項服務，分析學生在整個大學就讀期間或者某個階段的學習過程、學習結果，采用增值評價方式，描述學生在學習上進步或能力素質發展的增量，這里參考美國美國研究型大學學生就讀經驗調查（Student Experience in the Research University，SERU）項目，并且結合高校C的人才培養方案，從兩個方面來著手：專業能力素質和第二課堂能力素質。專業能力素質，包含了學生在校期間各學科學習情況、學術參與情況、科研課題等；第二課堂能力素質，包括了學生獲獎、創新實踐、志愿者服務等方面。因當前學校間培養人才關注方面不同，平臺提供靈活的設置，支持各學校把自己學校人才培養特點加入進來。因為當前沒有一個評價標準來衡量學生能力的強弱，通過增量的方式，來完成相關方面在校的記錄，更多來體現學生的優勢，而不是作比較。

從平臺的建設角度，不是完全推翻以往高校C當前已建設的信息化系統，對于已有系統更多加以利用，通過webservice來完成現有系統業務抽取為服務方式，來完成當前學校可以開放給學生的信息化服務的統一窗口，減少了推翻重做的時間與資金成本。并且結合當前移動互聯網的發展，推出配套的Android與IOS的APP，讓學生、教師隨時隨地使用平臺。

三、時間軸式（Timeline）成長平臺價值

1.對于學生自身價值。首先增強了易用性，學生是使用本平臺的主要用戶，對于學生而言，不用再登錄煩而復雜的各類的學校各類辦公系統，有了一個統一的入口，完成身份認證后即可使用學校提供的各類服務。其次提高了學生的參與度，平臺更多從學生視角，與學生日常在校生活狀態相似，以享受服務、完成任務的方式來參與到學校信息化，提升學生體驗，也提高了學生參與度。并在參與時間軸的過程中可以實時掌控自己的表現。再次讓學生關注到自身成長，學生通過此平臺更能關注到自己成長，增量評價方式，鼓勵學生更加積極主動地提升自己能力素質。而不是以往學年續期綜合測評給出的一個分值或者等級就認定學生的優良中差。

2.對于學校職能部門價值。首先提升辦公效率，相比以往開展一個業務需要學校院系班級逐級傳遞造成信息準確性與延時性，各部門的服務的項目、時間、參與方式、評價反饋等能夠更清晰透明地告知學生，學生也能夠第一手獲取到信息。其次做到學生信息共享，同一個平臺中產生的學生數據，各部門可以共享，不會存在多個學生數據信息源的問題，便于多個部門之間對學生管理能夠更好地協作，不會再出現學工系統里面該學生已經申請走讀，宿管系統里該學生是住宿，有安排的床位這種情況。再次關注到學生發展，與常規辦公系統單純解決行政辦公相比，時間軸成長平臺關注到學生發展，基于不同學生專業素質、第二課堂等能力的達成情況，能夠制定出更加符合學生自身發展的指導計劃與建議，讓教師從日常的辦公中轉變到培養與引導學生的理念上來。

3.對于學校發展的價值。一方面通過大數據為學校決策提供支撐，通過此平臺產生了學生各類的數據信息，研究數據廣泛運用于相關報告、政策制定中。以浙江省高校C，校內的學科專業認定，以往沒有數據支撐，更多靠各專業主觀的報告，而現在通過平臺能夠清楚看到相關學科專業開設來學生專業核心能力方面學生的達成情況，第二課堂能力的達成度情況，反推來看該專業的課程開設的合理性，各專業的教學質量的監測定期給出指導意見等相關需求。

時間軸式（Timeline）成長平臺是一種更好的教育質量評價方式，有別于以往教育質量評價方式，平臺基于增值評價方式，以學生為主體，對學生在校中的學術能力、思考能力、道德水平、實踐活動等方面的變化進行評價，有效掌握學校教育的實然狀態。

充分發揮學生主觀能動性，在整個過程中，學生作為主體可以積極參與其中，并可以提出自己的看法與思考。如在浙江省高校C，學生B參與挑戰杯活動的經歷讓自己有機會參與到了教師科研課題中來，繼續讓學生B發展自身的興趣特點。

結語：

隨著高校信息化建設的不斷發展，學生管理作為高校管理的重要內容之一，其相關管理部門根據業務發展需要，陸續開發或購買了相應的信息系統。在此基礎上，以浙江省高校C作為現實典型進行實例分析，探討搭建“時間軸式”學生成長平臺應用的理論研究價值及實際操作可行性，以期建立以生為主體的服務型平臺，并讓學生了解自身成長的過程，引導學生德智體更好地全面發展。但這一概念由筆者首次提出，在具體理論搭建和技術支持，及后期的應用推廣必然存在這樣或那樣的問題，期待學界對時間軸式學生成長平臺還能有進一步的研究和探討。

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