高校圖書管理員素質(zhì)需求與能力提升

吳海霞

摘 要：高校圖書管理員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力直接決定了高校圖書館的服務水平和層次。高校圖書管理員必須具備強烈的服務意識、專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)、較高的文化素質(zhì)，并要掌握現(xiàn)代的信息技術(shù)和高校的信息處理能力，以此應對現(xiàn)代高校圖書管理的實際和需求。為此，需要從多角度著手切實提升高校圖書管理員工作能力。

關鍵詞：高校圖書管理員；素質(zhì)需求；業(yè)務能力

一、高校圖書管理員的現(xiàn)實狀態(tài)

高校圖書館作為高校教學研究的服務機構(gòu)，既是物的集合，又是人的集合。圖書管理員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力等“人”的因素與圖書資料、網(wǎng)絡信息資源收集、整理、儲存和利用水平等“物”的因素共同決定了高校圖書館的服務層次和服務水平。較之于“物”的因素提升的顯性投入，“人”的因素的提升更加隱性化，也更加復雜、多元。而高校圖書管理員作為高校中一個相對特殊的群體，其現(xiàn)實狀態(tài)具有以下幾個特點：一是人員來源多樣、復雜。既有高校畢業(yè)生通過雙向選擇引進的人才，也有高校其他部門通過轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)聘的人員，還有一些屬于教授博士家屬安置人員。二是年齡層次、學歷層次高低不齊。當前，多數(shù)的高校圖書館人員流動性大，導致圖書管理員隊伍年齡、學歷層次高低不齊，具備圖書管理學科班專業(yè)出身的相對較少。三是接受系統(tǒng)化專業(yè)學習、培訓的機會較少。由于高校圖書館其作息時間的特殊性，使圖書管理員較少有接受長時間、系統(tǒng)化的培訓和外出參觀學習機會。由此，高校圖書管理員現(xiàn)實狀態(tài)，決定了在教育信息化與現(xiàn)代化水平不斷提升的今天，探討高校圖書管理員的素質(zhì)需求和能力提升具有相當?shù)默F(xiàn)實意義和實踐需求。

二、高校圖書管理員的素質(zhì)需求

高校圖書管理員必須具備強烈的服務意識。高校圖書管理員，管理的是圖書，服務的是讀者。可以說，服務是高校圖書館業(yè)務的靈魂。缺乏服務意識的圖書管理員是不合格的。在日常工作中，高校圖書管理員通過提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務，有助于在圖書管理員與讀者之間形成良性的互動，有助于在知識寶庫與知識使用者之間構(gòu)筑穩(wěn)定的橋梁。

高校圖書管理員必須具備專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)。工欲善其事必先利其器。高校圖書館作為高校重要的組成部門，有著嚴格的組織運作流程和操作規(guī)范。高校圖書管理員應當具備圖書館專業(yè)技術(shù)水平，其對圖書管理流程的熟悉程度和對信息技術(shù)的掌握水平直接決定了其服務讀者的能力。

高校圖書管理員必須具備較高的文化素質(zhì)。高校圖書管理員一方面面對的是浩瀚的知識海洋，一方面面對的是具有較高文化層次的讀者群。要在兩者之間建立溝通的橋梁，就需要高校圖書管理自身具有相當?shù)奈幕刭|(zhì)。當然，這不是要求其上知天文，下知地理，對方方面面的知識全部掌握，但至少要成為知識的“雜家”，能夠發(fā)揮知識索引的作用。

高校圖書管理員必須具備現(xiàn)代的信息技術(shù)。信息技術(shù)網(wǎng)絡化與辦公管理自動化是高校圖書館在新時期發(fā)展的主要特征。現(xiàn)代化的圖書管理要求的是計算機網(wǎng)絡技術(shù)、多媒體技術(shù)的全方位運用。由此，高校圖書管理員必須具備熟練運用現(xiàn)代信息技術(shù)的知識和能力，并在實際運用中尋找提高工作效率和信息處理能力的便捷手段。

高校圖書管理員必須具備高效的信息處理能力。圖書館作為高校信息聚集與匯總的“樞紐”，每天都面臨數(shù)以億計的信息流的輸入和輸出。如果不具備相當?shù)男畔⒆R別、篩選能力，就難以應對高校圖書館工作。由此，高校圖書管理員必須具備高效、精準的信息甄別和篩選能力，在有效的時間內(nèi)篩選出所需信息為讀者所用。

三、高校圖書管理員的能力提升

加強政治思想培訓，培養(yǎng)服務意識。愛崗敬業(yè)是高校圖書管理員必須具備的思想境界和道德情操。圖書管理員應該從熱愛本職工作入手，安心工作崗位，扎實做好本職工作，同時又要充分認識到自身崗位在高校工作中的重要地位和作用，培養(yǎng)圖書館工作的職業(yè)榮譽感，真正做到以高度的工作熱情、強烈的服務意識開心工作、扎實履責。

改革干部人事制度，提高機制競爭性。目前，大多數(shù)高校圖書館都面臨著人員老化、專業(yè)人才缺乏、人才管理機制創(chuàng)新不足的問題。要改變這種情況，必須改革干部人事制度，從提高圖書管理崗位工作吸引力著手，加大圖書館專業(yè)人才的引進力度，為高校圖書管理員隊伍引入“源頭活水”。還要建立嚴格的圖書館管理員考核評價體系，增強工作競爭性，提高圖書管理工作的內(nèi)生動力。

鼓勵學習，構(gòu)建學習型圖書館的良好氛圍。在新形勢下，高校圖書館已經(jīng)不斷走向?qū)I(yè)化、信息化、網(wǎng)絡化的發(fā)展方向。因此，高校圖書館必須加強圖書管理人員的理論和專業(yè)技能學習，使其跟上不斷變化發(fā)展的社會形勢，適應工作需要。一是要加強圖書管理學理論學習，提高圖書管理員相關專業(yè)的理論水平；二是要加強計算機技能培訓，提高其運用數(shù)字技術(shù)采集、分析、運用數(shù)字信息的能力；三是要提高高校圖書管理員信息的收集檢索能力，使其能夠運用現(xiàn)代檢索手段及時、快捷、準確的拾取有效信息。

參考文獻：

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[2]段利繁.淺談圖書館與讀者的服務體系[J].內(nèi)蒙古圖書館工作，2008（3）.

（作者單位：信陽師范學院）