論口譯員在不同文化背景中的社交禮儀

馬巖

【摘要】：口譯，與筆譯不同，除了語言間的轉換之外，還是社交場合。所以，對于口譯員而言，社交禮儀是非常重要的一個環節，這對于促進交流、增進互信、建立良好的人際關系都至關重要。然而，雖然在社交禮儀中有著共性的規則，但是不同國家、地區之間由于不同的因素影響，會形成獨特的社交禮儀習慣。本文將選取陪同口譯員作為分析的主要對象，分析和探索不同國家、地區之間社交禮儀的差異性。

【關鍵詞】：陪同口譯；社交禮儀；差異

口譯，即口頭翻譯，用口頭表達講原語翻譯為目的語，屬于翻譯的一種特殊形式。然而，口譯同時也是一種社會互動交際行為，口譯的信息轉換過程設計的不只是語言，更是交際情景。在譯員口譯的過程中，譯員的作用絕不是單純的信息轉換，更是口譯交際的“合作參與者”，發揮“文化協調員”，促進不同文化背景人群的有效溝通（張威，2013：17）。既然在口譯過程中，譯員不僅僅是翻譯機器，而是橋梁，是文化協調員，在口譯這個至少包含兩國語言，蘊含兩國文化的過程中，社交禮儀也是非常重要的一個環節。所謂社交禮儀，是一門綜合性較強的行為科學，是指人際間交往中，自始至終的以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為（金正昆，2013）。社交禮儀可以幫助我們建立良好的人際關系，在人際交往中，社交禮儀是重要的潤滑劑，是人與人溝通的必要條件。社交禮儀還可以使和諧發展人際關系，是一種調節器，也是一種助燃劑。

社交禮儀無疑對口譯場合也是相當重要的。如何正確的行為，如何律己，都會對陪同口譯員與客戶之間產生重要的影響。禮貌且恰當的禮儀無疑將對口譯工作帶來巨大的優勢和便利，反之則會使得譯員陷入不利、尷尬，甚至麻煩。

不同地區和民族之間社交禮儀的不同的成因各不相同，筆者本文將主要從宗教習慣和價值觀兩個方面進行簡要的分析。

（一）宗教習慣：

中國是沒有宗教習慣的，雖然佛教、伊斯蘭教、基督教在中國也廣為接受，但是中國并不是一個宗教國家。但是，大部分的西方國家，包括亞洲國家都是信奉宗教的國家。所以，譯員在與客戶，與中方口譯的過程中，需要特別注意。

（1）基督教

西方大多數國家都基督教的信徒，信奉上帝和主的兒子耶穌。在基督教中，基督徒都避諱數字“13”，根據畫家達·芬奇在《最后的晚餐》中描述了耶穌被出賣前與他的弟子們共同進餐的情景，畫面上參加晚餐的共有13人，第13人就是背叛者猶大。所以，“13”一直是西方的禁忌。所以，譯員在交流的過程中，應該充分注意。另外，在穿著方面，由于陪同譯員也可以會陪同客戶參加晚宴等其他社交活動，在顏色選擇上應避免穿著黃色，因為這種顏色是耶穌的叛徒猶大所穿衣服的顏色，所以基督徒會將黃色視為下賤之色的寓意（楊政紅，175）。最后，當譯員與客戶初次見面或者道別的時候，如果要同時握手，不要交叉握手，因為這樣會形成一個十字架。基督教中，耶穌就是死在十字架上，應該避免。

（2）伊斯蘭教

伊斯蘭教徒有著自己獨特的飲食習慣，主要表現在禁止飲酒并且不食豬肉。《古蘭經》認為，豬肉是不潔的，這里的“不潔”，不單單是指衛生，更重要的是指宗教意義上的不純潔（馬賢，34）。所以，譯員在陪同客戶參加宴會等場合時，需要尊重其飲食習慣。此外，伊斯蘭教對婦女有著嚴格的規定。教義中明確指出，婦女在外出時要以薄紗這面，不可以穿著凸顯胸、腰、臀曲線的緊身衣服（孫陽，20）。所以，譯員應該尊重其穿衣習慣，更不應該對其服飾做出過激的表現。再次，伊斯蘭教婦女應該盡量避免與陌生男性發生任何肢體上的接觸。所以，如果客戶是伊斯蘭女性，譯員應該及時提醒中方客戶不應該與其發生過多的肢體接觸，甚至是握手。

（二）價值觀：

（1）美國為代表的西方國家

美國人價值觀的核心之一就是個人主義。美國學者薩姆瓦指出：“廣義的說，個人主義的概念是描寫這樣一種學說，認為個人利益是，或者應該是至高無上的；一切價值、權利和義務都來源于個人。他強調個人的能動性、獨立、行動和利益。美國人認為，作為一個人都應該具有獨立性、責任心和自尊心，具備了這些，也才不負成為一個人而受到關注和尊重。”（袁永和，301）所以，在稱呼美國客戶的時候，初次見面出于尊重，會稱呼對方Mr.或Ms.。但是，雙方熟悉過后，客戶很有可能讓譯員直呼其名，這也就是其個人主義的最直接表現之一。此時，譯員在非正式場合可以直呼其名，是對其個人的尊重，也利于拉近彼此間的距離。

另外，美國人價值觀另一個重要的方面時期包容融合性。所以，譯員在美國客戶社交的過程中，不必過度拘謹，從容大方，就算犯了一些小錯誤，美國人也是可以理解和包容的。但是，美國人很看重守時、誠實（白燕，99），而守時、坦誠是作為譯員的基本素質，包容并不意味著沒有原則。

（2）伊斯蘭國家

伊斯蘭國家的價值觀的形成還是與宗教有著密不可分的關系。伊斯蘭國家核心的價值觀就是敬主，體現在對主無限的崇敬、無限的愛戴、崇拜真主、順從主命、謹慎畏懼。所以，譯員在與伊斯蘭客戶交流的過程中，要充分尊重對方的宗教信仰，不對其主進行抹黑，甚至是攻擊。同時，穆斯林教義中要求信徒與人方便，其向非穆斯林提供方便，不單純是讓他了解伊斯蘭，還要有實質性的幫助，讓他擺脫困境。所以，當伊斯蘭客戶主動提供一些幫助的時候，只要合理，譯員可以欣然接受，這也是對其宗教的一種尊重。

通過上述分析可以看出，雖然在口譯的過程中，社交禮儀有著很多的共通點，但是由于中西文化的差異、外國不同國家間文化的差異，口譯員絕不可掉以輕心。所以，為了更好的進行口譯工作，盡量避免由于文化差異而引起的社交禮儀上的失禮，口譯員應該做哪些功課呢？

首先，口譯員必須要樹立起文化差異的意識。其中，口譯員必須意識到不同國別，不同人種之間有著文化上的差異，這是毋庸置疑的。其次，文化間沒有孰優孰劣之分，只是在價值觀、信仰和行為習慣上不同而已。作為譯員，要充分尊重各國的文化，不能貶低某種文化，也不應過度崇拜某種文化。

其次，在日常的學習和實踐過程中，譯員要樹立起學習了解不同文化的習慣。只有日常學習過程中多了解，在實踐過程中多感受，才可以真正慢慢理解不同國家的不同文化，了解各個文化中的禁忌及緣由，不同的思維模式，利于扮演好“文化協調員”的角色，搭建起彼此溝通的橋梁。

參考文獻：

[1]白燕. 美國實用主義的社交禮儀文化析論[J]. 天津社會科學， 2007 （6）： 97-99.

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