中小型企業利用微博進行市場營銷的策略分析

徐佳佳

【摘要】：隨著移動終端以及網絡的不斷普及，微博逐漸成為人們的“必需品”。因為微博在人們的生活當中的普及，許多企業開始發現微博的潛在經濟效益。為了促使中小型企業更好的借助微博開展市場營銷，本文詳細分析在市場營銷中微博的主要應用策略。

【關鍵詞】：中小型企業；微博；市場營銷；策略

0.引言

微博營銷、微信營銷及各類移動終端軟件營銷是當前市場中熱議程度較高的新型營銷模式，主要是指借助微博等軟件在現代化社會中影響受眾者，通過微博宣傳企業的優勢及各類產品的質量等，微博營銷是一種高效率、高針對性、普及程度較廣的營銷方式。

1.中小型企業借助微博開展市場營銷需要正確應對資金與人才的挑戰

企業微博營銷是一種顯著的營銷方式，其有著成本低、內容廣、顧客企業雙面向、營銷實體共存等優勢，圖1為企業微博營銷特征。在中小型企業中，借助微博開展市場營銷需要正確應對資金與人才的挑戰需要面對兩大方面。一方面，需要強化微博營銷的資金投入及資金投入狀況的優化[1]。針對中小型企業的實際經濟能力，分步驟、分區域有計劃的展開微博營銷，對每一個投資項目做出詳細的規劃，務必保障企業的資金能夠保障微博營銷穩定、持續開展[2]。例如，微博營銷對于用戶信息的收集及統計時，需要通過一個專門團隊來開展這項工作，并通過團隊來分析微博營銷的實際狀況及收益，這也是保障企業通曉微博營銷效果的必要手段，這些手段都需要一定的資金保障。尤其是對于新開站微博營銷的中小型企業而言，首先需要請一些專業的推廣企業、推廣團隊進行宣傳，必要時可以選擇一些必要手段，例如刷點擊量。這些種種手段都需要一定的資金投入。普遍情況下，微博營銷的開始階段都是出大于收，都需要一定資金的投入。除此之外，針對于網絡危機的公關也是微博營銷資金投入的主要地方。另一方面，需要強化微博營銷的人才培養及儲存。微博營銷的營銷效果評價、宣傳效果評價等工作，與傳統的營銷模式都有一定的差異，微博營銷公關的差異更是顯著，從小眾傳播到大眾傳播，從品牌建立到品牌宣傳都需要專業人才為保障。針對于中小型企業的經濟、人才等問題，其可以采取內部培訓的方式實現人才的培養，選擇一些有潛能、有干勁的員工，對其培養微博信息機知識的宣傳、發布技巧。此外，也可以通過在人力資源市場中尋找一些能力較為成熟的人員來完成微博營銷工作。總而言之，想要強化中小型企業在微博市場中的營銷效果，必然保障資金、人力兩大方面投入充足。

2.中小型企業借助微博開展市場營銷應遵循特色營銷建立品牌形象

當前許多企業都認識到微博營銷的優勢，同時也有許多的企業已經加入到了微博營銷的行列當中，中小型企業想要從中分一杯羹，就需要針對企業的營銷方向及自身所具備的特點開展相應的微博營銷，尤其是當前人們對形象的重視，中小型企業可以借助這一重視方向針對性開展品牌形象的營銷模式[3]。對于中小型企業而言，其主要可以開展以下2種特色營銷：1、口碑營銷。口碑營銷是一種效果顯著的微博營銷手段，更是一種效果顯著的營銷思路。通過向客戶提供有價值的產品或服務，讓用戶主動參與到產品信息的傳播當中，將企業的服務及產品推廣給更多的潛在客戶。中小型企業可以按照自身的產品特點，充分考慮客戶的實際需求，在微博營銷當中借助多樣化的推廣目的，例如傳播優先、官方微博優先或訂單優先等，再試試相應的創意方案，然后叜借助微博的病毒式宣傳發揮名人效應、明星效益，與微博的領軍人物取得交流，獲取對方支持，從而快速將企業品牌宣傳出去，贏取良好的產品口碑；2、互動式體驗營銷。在這樣的營銷方式下，用戶與企業之間必然需要有一個良好的溝通渠道，通過該渠道讓用戶熟知產品的活動時間、優惠時間。微博是用戶對產品或服務的認知點，互動式體驗營銷便是刺激用戶購買產品的主要手段。在微博營銷當中，雖然無法讓每一位用戶都得到互動、體驗，但是可以借助微博的信息傳播功能，讓享受過產品或服務的用戶分享他們的體驗，讓更多的用戶感受到產品或服務的質量及品質。

3.中小型企業借助微博開展市場營銷應結合傳統營銷實現互補互助

傳統營銷模式已經非常成熟，有長達幾十年的發展，已經是一種較為成熟的營銷模式，其主要是通過報紙、雜志、廣播以及電視等方式開展產品信息的傳播，具備一定的強迫性與主動性。無論用戶是任何的態度，這些廣告都會在人們的生活各方面[4]。但是，微博營銷的廣告模式是被動地，需要顧客主動點擊、查看才能夠獲得營銷信息，才能促使營銷成功。對此，針對中小型企業而言，其資源與見效方面都有一定的約束性，在使用微博開展市場營銷時，必然需要一定程度借助傳統營銷模式，將兩種營銷模式結合一起，才能夠真正發揮獨立的優勢，從而達到最佳營銷效果。一方面，微博營銷需要強化信息的傳遞深度與效率，為企業的營銷人員提供一個良好的溝通環境。不僅需要讓用戶了解服務與產品的新信息，還需要及時讓用戶掌握產品的改進、更新速度及效果。另一方面，需要通過傳統媒體，提高信息傳播的廣度，覆蓋一些網絡無法覆蓋的角度，發揮傳統營銷的強迫性，讓用戶強制了解產品、服務信息，從而提高企業服務與產品的傳播全面性，然后通過微博營銷強化服務與產品的傳播深度。

4.總結

綜上所述，中小型企業在借助微博進行市場營銷時，需要時刻維護微博當中的用戶群體，將企業的集中點放在粉絲，同時還需要關注與自身行業相關的各類名人、機構的信息更新及冬天，及時掌握該行業在微博上的發展進展。除此之外，還需要關注競爭對手的微博信息，實時監控對手微博狀態，必要時在對手微博關注中挖掘潛在用戶。

參考文獻：

[1]泥川.企業運用微博進行市場營銷的優勢與策略研究[J].中小企業管理與科技旬刊，2014（8）：143-144.

[2]白秀娜.中小型企業利用微博進行市場營銷的策略研究[J].價格月刊，2014（8）：61-64.

[3]匡淼云.淺析基于SWOT分析的中小企業微博營銷策略[J].企業技術開發月刊，2013，32（4）：10-11.

[4]楊鴻偉.戰略轉型期諾基亞WINDOWSPHONE智能手機的中國營銷策略研究[D].電子科技大學，2012.