企業市場營銷管理中敏捷性營銷模式探討

趙鶴

【摘要】：一個企業的創新發展離不開其自身的市場營銷管理模式的合理性與科學性。市場營銷管理其本質就是，企業通過對市場需求的分析，建立起符合市場的營銷方案，通過相關的手段或措施達到盈利的目的。但是，企業要如何才能把握好市場的需求，然后制定相關的營銷措施呢？筆者就這一問題，提出了在企業市場營銷管理中應用敏捷性營銷模式這一概念，并對其展開了分析和討論。

【關鍵詞】：企業市場營銷；管理；敏捷性營銷模式

0.引言

隨著我國經濟的快速發展，各企業在市場上的競爭也日益激烈，企業若想增強自身的競爭力獲得更長遠的發展，就必須要準確的把握住市場的需求，然后根據市場的需求制定相關的營銷策略，只有這樣才能讓企業獲得更好的經濟效益。但是，什么樣的營銷模式才是正確的呢？很多企業就這問題都有著不同的看法，而筆者也就這一問題對企業市場營銷管理中敏捷性營銷模式進行了簡單的探討。

1.敏捷性營銷模式的概念

“敏捷性”就其意義來說指的是反應能力和應變能力比較強，而在企業中運用敏捷性營銷模式就是指，企業能夠及時準確的抓住市場中的機遇并根據相應的市場需求制定相關的營銷措施，通過企業的創新管理也達到營銷的目的。

就企業而言，市場經濟發展的快速導致了市場經濟的不穩定性以及多變性，這雖然是企業的機遇，但是也在一定的程度上加大了企業發展的困難，在這種環境下，企業要想更好的發展則需要增強自身的競爭力。企業的發展離不開一套適合自身以及市場的營銷管理模式，而敏捷性營銷模式就是建立營銷管理模式的一個關鍵，因為從某個方面來講，企業營銷管理的能力就反應在企業對市場營銷的敏捷度上，只有敏捷性高的企業才能抓住機遇、抓準市場的需求。

2.敏捷性營銷模式的結構分析

2.1在企業的組織上重建敏捷性的組織

市場的需求不可能是一層不變的，這就要求企業組織在對市場的需求上有著敏捷性，只有這樣才能更快更準的把握住市場的需求。在這個經濟快速發展的背景下，功能弱化、組織不健全的企業組織是不可能適應市場發展的，也是沒有競爭力的，所以，在企業的組織上重建敏捷性的組織是企業建立敏捷性營銷模式的首要任務。企業組織的敏捷性重組，其需要的就是樹立需求管理理念，根據客戶的需要制定相關的營銷策略。

2.2和顧客進行有效的溝通，建立相關的顧客管理系統

敏捷性營銷模式其重點就在于企業對市場需求的把握，所以企業應加強和顧客間的溝通，只有這樣才能更好的了解到市場的需求[1]。因此，在敏捷性營銷模式的結構中，企業不能忽視顧客這一重要的因素，企業可以建立相關的顧客管理系統，里面的工作人員負責對顧客的需求進行統計和調查，與顧客建立友好的關系，這樣顧客在需求發生改變時就能及時的發現，并作出敏捷性的有效處理。在建立顧客管理系統時，企業應對顧客對企業的態度進行相關的數據分析，然后根據顧客的態度采取相關的措施，在這其中就需要顧客管理人員具有服務意識，注重服務的態度，為客戶提供長期有效的服務，這樣才能保證企業的更好發展。

2.3建立健全的營銷體系

敏捷性的營銷模式離不開健全的營銷體系的構建，健全的營銷體系是由企業內部各個環節、各個部分共同合作所建成的，健全的營銷體系既能保證企業的競爭力又能保障企業營銷活動的展開。

2.4創建創新型的營銷管理團隊

營銷團隊的創新能力是企業保障競爭力的主要因素之一，在這個瞬息萬變的經濟市場環境下，只有創建創新型的營銷管理團隊來克服營銷組織的僵固性以及對市場反應的滯后性。營銷管理團隊其本質就是為了解決營銷當中所產生的問題而組建起來的部門，其要面對的是市場客戶，在這過程中經常需要面對突發性、靈活性的問題，而這就需要團隊人員具有創新敏捷性的意識來面對這些問題的發生[2]。

3.應用敏捷性營銷模式需要注意的問題

3.1企業的管理者需要具有創新意識

企業營銷管理敏捷性的模式不僅僅只是對營銷流程的一種簡單改造，而應該是對營銷組織的再造，在實行再造的過程中，企業的領導是實施的管理者，這就需要管理者有決心去堅持對營銷模式的改革，而這就需要管理者具有創新型的意識，不能墨守成規，要有敢于創新勇于冒險的企業家精神和素養。

3.2企業應加強各部門的合作關系

一個企業的發展離不開企業內部任何一個部門的公共合作，從下面的圖1我們可以看出，一個企業其對外營銷的流程是需要各部門各員工之間共同努力所完成的，從領導對營銷戰略與計劃的創造與實施，到各組織各部門間的合作推出，這樣才算是完成了向外營銷的過程，而后從市場的反應以及顧客的滿意度我們才能了解到企業所使用的營銷模式是否有效，只有完成了這一系列的過程才能達到相關利益的獲得[3]。所以，企業在執行相關營銷模式或者是手段時，應注重各部門的共同合作，只有這樣才能是敏捷性營銷模式最大程度化的得到實現。

3.3加強對營銷工具的利用

在進行營銷組織再造時，要注意使用計算機網絡技術這類營銷工具的利用，在這種電子信息技術化的時代下，計算機網絡已經可以作為一種特別重要的營銷工具，在上面企業可以進行適當的對自身的產品或者意識進行發布，通過計算機網絡達到營銷的目的。

4.結語

綜上所述，企業市場營銷管理中應用敏捷性營銷模式是現代環境背景下的發展要求，在市場多變性的環境下，企業面臨的問題是十分復雜、多元化的，而應用敏捷性的營銷模式就能解決很多的問題，例如，在面對市場需求的變化時擁有敏捷性的意識就能使得企業及時發現客戶需求的變化，同時做出相應的措施，這對提高企業的競爭力有著非常重要的影響。

參考文獻：

[1]李宏偉， 關琳. 試析企業市場營銷管理中敏捷性的營銷模式[J]. 商場現代化， 2013，79（8）：69-70.

[2]周冰， 范琳. 企業市場營銷管理中敏捷性營銷模式之我見[J]. 湖北經濟學院學報：人文社會科學版， 2014，24（4）：37-38.

[3]楊帆. 試論中小企業敏捷性市場營銷管理模式的創新辦法[J]. 河北企業， 2015，36（6）：97-97.