基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高校圖書(shū)館工作創(chuàng)新研究

苗瑾然、

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)行業(yè)和終端獲得了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，也引起高校圖書(shū)館管理者的關(guān)注，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館開(kāi)展工作的意義和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析研究，并積極開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書(shū)館服務(wù)工作的創(chuàng)新策略，希望能夠更好地滿足讀者需求，推出新的閱讀方式為讀者提供多樣化的服務(wù)。如何做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館工作的創(chuàng)新，直接影響高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型和發(fā)展方向，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的工作創(chuàng)新值得探討研究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；讀者需求；閱讀方式

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)新高校圖書(shū)館工作的重要意義

（一）可以更好的滿足讀者的閱讀需求

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，使得社會(huì)各界充滿著挑戰(zhàn)與契機(jī)。21世紀(jì)什么是最貴的資源——人才和信息。知識(shí)是人才的構(gòu)造基礎(chǔ)，信息是社會(huì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

對(duì)于各大高校而言，培養(yǎng)人才，讓他們擁有豐富的知識(shí)才能適應(yīng)社會(huì)的需求，知識(shí)作為一種傳播和應(yīng)用的軟實(shí)力，對(duì)人類社會(huì)價(jià)值觀，以及資源配置等都有重要的影響，而作為高校的“知識(shí)寶庫(kù)”——圖書(shū)館，具有重大的責(zé)任和義務(wù)滿足讀者的需求，做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館工作的創(chuàng)新。

這對(duì)于讀者而言，有利于增強(qiáng)閱讀的效率，有利于縮短時(shí)間，抓住重點(diǎn)去閱讀，尋找知識(shí)。

（二）有利于圖書(shū)館與時(shí)俱進(jìn)，良好發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的工作創(chuàng)新有利于圖書(shū)館與時(shí)俱進(jìn)，良好發(fā)展。圖書(shū)館的工作創(chuàng)新應(yīng)符合現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展特征，只有跟著社會(huì)的步伐，才不會(huì)被社會(huì)淘汰。

高校學(xué)生思想活躍，走在時(shí)代的前端，對(duì)圖書(shū)館工作有更高的看法，對(duì)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)功能需求越來(lái)越高，圖書(shū)館只有按照現(xiàn)代化思路去轉(zhuǎn)變，增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置，增加信息量的儲(chǔ)備，才能吸引讀者的注意力，才能給高校帶來(lái)生機(jī)勃勃的文化印象，反作用于圖書(shū)館的發(fā)展，引起各方加大對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)與維護(hù)，引入先進(jìn)的設(shè)備為圖書(shū)館創(chuàng)造更多的服務(wù)功能，提高圖書(shū)館的功能與水平。

（三）有利于師生綜合素質(zhì)的提高

環(huán)境對(duì)人的影響因素至關(guān)重要，圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下工作方式的創(chuàng)新有助于提升師生的綜合素養(yǎng)。這一點(diǎn)要從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的轉(zhuǎn)變來(lái)說(shuō)，“書(shū)中自有黃金屋”，“一日無(wú)書(shū)，百事荒蕪”是對(duì)知識(shí)的真實(shí)寫(xiě)照。

圖書(shū)館作為知識(shí)的寶庫(kù)，擁有大量的資源可以利用，如果在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的工作能取得重大改善和突破，引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)技術(shù)和智能化數(shù)字系統(tǒng)來(lái)管理書(shū)籍，必將減少圖書(shū)館的工作量以及增加圖書(shū)館工作的效率。勢(shì)必會(huì)吸引更多的學(xué)生和老師參與到閱讀的習(xí)慣中，有助于提升師生的閱讀興趣，進(jìn)而提高師生的綜合素質(zhì)和文化修養(yǎng)。

二、當(dāng)前眾多高校圖書(shū)館工作的現(xiàn)狀

（一）圖書(shū)館信息匱乏，難以滿足讀者的閱讀需求

不怕沒(méi)有讀者，就怕沒(méi)有符合學(xué)生需求的書(shū)籍，作為圖書(shū)館工作的一部分，經(jīng)常要整理校方從外部購(gòu)進(jìn)的書(shū)本，進(jìn)行標(biāo)簽和類別的區(qū)分，然后陳列在書(shū)架中。

現(xiàn)在很多高校還采取人工模式進(jìn)行書(shū)本的擺放和貼標(biāo)，任務(wù)量繁雜，不利于提高圖書(shū)館的工作效率。讀者在歸還書(shū)籍的時(shí)候經(jīng)常看到排隊(duì)等候的現(xiàn)象，沒(méi)有數(shù)字化只智能還書(shū)的設(shè)備，某些高些只能人工等級(jí)信息，導(dǎo)致圖書(shū)館工作人員和讀者時(shí)間的浪費(fèi)。讀者需要尋找一本書(shū)回去，在圖書(shū)館沒(méi)有先進(jìn)的搜索設(shè)備，只能去書(shū)架上尋找，或詢問(wèn)工作人員，不能準(zhǔn)確的提供有效地信息，圖書(shū)館信息缺乏，是很多圖書(shū)館的缺陷。

有的圖書(shū)館只有國(guó)內(nèi)的期刊和文獻(xiàn)資料，沒(méi)有國(guó)外各學(xué)科的文獻(xiàn)資料，不方便學(xué)生的需求，圖書(shū)館工作不創(chuàng)新難以滿足讀者的閱讀需求。

（二）讀者閱讀信息的方式單一，枯燥無(wú)味

毋庸置疑，圖書(shū)館最多的便是書(shū)籍，但是很多圖書(shū)館工作缺乏豐富的閱讀方式設(shè)備，單一從陳列的書(shū)架上借閱書(shū)籍瀏覽觀看枯燥無(wú)味，有的學(xué)生喜歡手機(jī)閱讀和網(wǎng)上瀏覽，有的學(xué)生喜歡閱讀雜志和報(bào)紙，有的喜歡瀏覽電子書(shū)，有的需要光盤(pán)等學(xué)習(xí)資料，有的在查閱資料后需要立刻上網(wǎng)查詢，但是圖書(shū)館工作現(xiàn)狀滿足不了需求，致使讀者興趣下降。

圖書(shū)館工作應(yīng)該注意增加讀者閱讀信息的方式，應(yīng)盡相關(guān)設(shè)備促進(jìn)圖書(shū)館工作的創(chuàng)新，高校圖書(shū)館工作可參照先進(jìn)的圖書(shū)館工作轉(zhuǎn)型。

（三）圖書(shū)館缺乏服務(wù)意識(shí)

當(dāng)前很多高校圖書(shū)館工作做得不到位，缺乏服務(wù)意識(shí)。圖書(shū)館內(nèi)的公共衛(wèi)生時(shí)好時(shí)壞，沒(méi)有準(zhǔn)確的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，給讀者留下不好的印象；茶水間的擺放，水溫不能夠很好的控制，經(jīng)常水溫不夠，或出現(xiàn)缺水現(xiàn)象；圖書(shū)館沒(méi)能夠設(shè)置多間衛(wèi)生間，導(dǎo)致排隊(duì)現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生；圖書(shū)館本該是一個(gè)安靜的地方，由于沒(méi)有先進(jìn)的工作設(shè)備致使很多人在圖書(shū)館變得狂躁，引起喧嘩；沒(méi)有設(shè)置咨詢臺(tái)，讓很多初去圖書(shū)館的人摸不著頭緒；沒(méi)有設(shè)置進(jìn)出圖書(shū)館的關(guān)卡和感應(yīng)器，導(dǎo)致人來(lái)人往，出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象，比如書(shū)籍的丟失現(xiàn)象。

圖書(shū)館工作是一項(xiàng)十分有意義的工作，需要圖書(shū)館管理者和工作人員共同創(chuàng)新。

三、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高校圖書(shū)館服務(wù)工作創(chuàng)新策略

（一）豐富圖書(shū)館的館藏信息

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備對(duì)圖書(shū)信息進(jìn)行分門(mén)類別的數(shù)字化智能處理，將信息儲(chǔ)存于先進(jìn)設(shè)備中，方便讀者查閱。

有了這一步的推進(jìn)，才能豐富圖書(shū)館的館藏信息，增加書(shū)籍報(bào)刊雜志以及國(guó)內(nèi)外的各學(xué)科文獻(xiàn)資料，包括光盤(pán)，磁帶等非印刷型資料，還得提供多種網(wǎng)絡(luò)電子期刊方便讀者閱讀，將圖書(shū)館劃分為幾個(gè)區(qū)域，分別進(jìn)行外文和中文的分類：中文文學(xué)歸類，中外小說(shuō)分類，各學(xué)科專業(yè)的分類等。比如會(huì)計(jì)類和軍事類等擺放要遵循科學(xué)的擺放方法，一個(gè)類別一個(gè)類別的擺放。增加圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，拓展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息質(zhì)量，借助現(xiàn)代化信息處理技術(shù)，豐富圖書(shū)館信息服務(wù)內(nèi)容，滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者對(duì)圖書(shū)館館藏的信息資源的獲取。

（二）為讀者提供多樣化的信息閱讀方式

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館工作首要提供多樣化的閱讀方式才能滿足讀者的需求。

目前太多的平板，PC，智能手機(jī)瀏覽頻率普遍高于書(shū)籍的閱讀次數(shù)，需要高校圖書(shū)館重點(diǎn)注意，在圖書(shū)館內(nèi)引進(jìn)大型先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，豐富讀者的信息閱讀方式， 圖書(shū)館需要增加大型手機(jī)終端和網(wǎng)上閱讀的先進(jìn)設(shè)備，使得讀者的閱讀方（下轉(zhuǎn)第67頁(yè)）（上接第42頁(yè)）式多樣化。

由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子信息不受地域或環(huán)境的限制，大大擴(kuò)展了讀者范圍。圖書(shū)館務(wù)工作的根本變化在于以讀者為軸心，加強(qiáng)和提高工作水平，指導(dǎo)讀者如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，盡快獲取本館文獻(xiàn)信息和本館以外的網(wǎng)絡(luò)信息資源。努力開(kāi)展各種各樣的網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)。

以網(wǎng)絡(luò)為主體的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)正迅速將大量的讀者、信息資源和信息服務(wù)連接起來(lái)，借助先進(jìn)的信息技術(shù)拓展服務(wù)方式，利用網(wǎng)絡(luò)提提供更多的閱讀方式。

對(duì)圖書(shū)館工作的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)由館藏信息擴(kuò)展到讀者人數(shù)，借閱次數(shù)，人流量到閱讀方式的多樣化和獲取信息的速度等，只有豐富閱讀方式，轉(zhuǎn)變其封閉的工作管理模式，逐步向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行資源共享，呈現(xiàn)多種方式的閱覽才能跟上時(shí)代的步伐。

（三）為讀者提供更加人性化的服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館需要提供更貼心更周到的服務(wù)。強(qiáng)化圖書(shū)館工作的服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)，從讀者的角度出發(fā)，進(jìn)行信息的傳遞工作。增加圖書(shū)館內(nèi)衛(wèi)生間的設(shè)施及普及程度，茶水間的服務(wù)工作必須到位，將服務(wù)理念灌輸?shù)矫恳晃粏T工腦海中。為了系安全起見(jiàn)需要在圖書(shū)館的門(mén)口設(shè)置感應(yīng)器和必要的關(guān)卡。增加電腦的數(shù)量方便學(xué)生查閱信息，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。圖書(shū)館工作需要采集分析用戶在的信息需求和使用頻率，了解讀者的興趣，愛(ài)好和特點(diǎn)，提供滿足其個(gè)性化需求的圖書(shū)設(shè)備，采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行資料的傳遞，定期為用戶檢索，分析，提供信息查詢。

四、結(jié)論

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書(shū)館的工作應(yīng)滿足讀者的需求，增加圖書(shū)館的館藏信息和多樣化閱讀方式，做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，從傳統(tǒng)封閉的模式中走出來(lái)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息資源，利用現(xiàn)代化先進(jìn)的信息處理技術(shù)手段，對(duì)圖書(shū)館信息資源進(jìn)行整合，收集，整理，儲(chǔ)藏，檢索，分析，查詢等，提供讀者方便。

總之，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)的圖書(shū)館工作沖擊很大，而高校圖書(shū)館工作的重心則是服務(wù)于大眾，促進(jìn)圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)，所以充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，注重開(kāi)展和創(chuàng)新圖書(shū)館工作服務(wù)，收集圖書(shū)館的信息資源，迎接更高的挑戰(zhàn)，是圖書(shū)館轉(zhuǎn)型必不可少的動(dòng)力。圖書(shū)館工作要根據(jù)時(shí)代的變革創(chuàng)新才持續(xù)發(fā)展。

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