移動運營商流量經營體系建設的相關思考

肖志豪

摘 要：21世紀的人們在接收新聞、信息的過程當中，都離不開數據流量，這促進了移動運營商流量經營的發展，使得流量收入逐漸成為當前移動運營商業務中一種全新的增長點，而流量的經營質量也決定了移動運營商發展的效率。從移動運營商流量經營著手，探究流量經營網絡體系的建設以及流量市場體系的建設，為移動運營商流量經營提供必要的借鑒。

關鍵詞：移動運營商；流量經營；體系建設；網絡流量

中圖分類號：F272.3；F272.71 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.09.034

隨著時代的發展，人與人之間的溝通交流逐漸朝著網絡化、數據化的方向發展，打破了時間和空間的限制。在這一過程中，移動數據流量起到了重要的作用，并且以前所未有的速度發展著，從而成為移動運營商業務經營中的一個新的增長點。然而，由于當前流量經營體系建設較為落后，流量業務與網絡資源使用狀況不契合，并且流量經營的收入與流量增長速度之間存在的差距逐漸增大，給移動運營商造成了極大的壓力，這就使得流量經營體系的建設顯得極為緊要。

1 移動運營商流量經營相關概述

1.1 流量經營的概念

所謂的“流量經營”，指的是在移動運營業務發展的過程當中，以物理網絡和商業網絡為發展的基礎平臺，逐步拓展數據流量的規模，為用戶提供更好的流量服務，使得流量的價值得到有效的發揮，從而為移動運營商的發展提供必要的支持。在當前形勢下，流量經營業務要想得到持續的發展，就需要順應當前互聯網信息發展的形勢，準確把握移動流量經營發展的機遇，勇敢地迎接挑戰，使得移動運營商的業務發展更上一層樓。

1.2 流量經營的內容

移動運營商流量經營業務主要涉及到網絡和市場兩個層面，其中包含網絡、資費、應用和終端等4個要素，并且這4個要素也是決定流量經營成敗的關鍵所在。下面對這4個要素分別闡述：①網絡。一般而言，數據流量都是從網絡當中產生。隨著數據流量的發展，它也會為網絡的發展提供良好的契機，促進網絡投資的增長。在使用流量過程中，在確保用戶獲得良好體驗的基礎之上，降低網絡運營的成本是實現流量經營的必要條件。②資費。數據流量的價值主要是以資費的形式體現，這也是移動運營商進行流量控制的重要杠桿，所以說，資費是決定流量經營效果的關鍵之一。③應用。流量主要是從實際的應用過程中產生的，在進行流量經營的過程中，移動運營商需要盡可能地提高用戶應用的熱情，以便于提高流量經營的收入。④終端。應用主要是借助終端來體現，在實際的運營過程中，終端的作用日漸顯露，對移動運營商流量經營的效果有著重要的影響。

1.3 流量經營的作用

流量經營是移動運營商新時期業務工作的重中之重，由于21世紀是一個信息化的時代，人們主要是從網絡、手機等工具上獲取新聞、信息，而要實現這一過程就離不開數據流量。流量經營的出現，能夠有效地規劃網絡環境中的數據信息，為移動運營商提供全新的業務增長點，促進移動運營商經濟效益的提升，帶動社會網絡信息技術的發展。

2 流量經營的網絡體系建設

2.1 網絡疏導能力建設

移動運營商在建設流量經營網絡體系的過程中，要想使得網絡體系具備高速傳輸的能力，首先要做的就是要加強對網絡疏導能力的建設。所謂的“網絡疏導能力建設”，主要指的是在實際的網絡體系建設過程中，當無線接入到網絡當中之時，所體現出來的協同、疏導功能。在流量經營網絡體系的建設過程中，注重網絡疏導能力的建設，能夠借助網絡協同的功能，使得網絡當中的流量得到合理的分布，從而有效地防止數據流量較為擁堵的現象。在實際建設過程當中，移動運營商需要根據流量經營業務發展的實際情況，結合不同區域的特征，有針對性地制定網絡覆蓋，從而打造出連接容易、覆蓋優質的無線網絡，實現資源的優化配置。疏導的類型如表1所示。

2.2 網絡掌控能力建設

移動運營商在開展流量運營服務的過程中，要想較好地組織流量經營，就必須要加強對網絡的掌控。而PCC結構的出現為流量經營網絡體系的掌控以及能力建設提供了必要的條件。其中，PCC結構主要是由策略和計費的規則、執行功能，以及用戶策略數據庫等部分構成。這些部分分別負責策略的生成、執行以及簽約等多項功能，以便于為用戶提供高質量的計費服務。

2.3 網絡分發能力建設

要想加強網絡分發能力的建設，提高分發能力，首要的任務就是要避開影響數據信息傳輸速度的因素，確保數據信息傳輸的穩定，為數據信息更快、更好地傳輸提供必要的支持。因此，移動運營商需要科學地利用IDC技術，對數據流量進行優化配置，充分利用網絡的寬帶，為用戶提供優質的體驗。

2.4 網絡感知能力建設

在流量經營網絡體系當中，感知能力的建設主要是由DPI策略進行部署，在實際的應用過程中，需要在移動數據流量網絡的四個關鍵所在，即GN、IDC出口、網間出口以及骨干網出口等，建立起統一的DPI，進而利用所建立的DPI以及信號命令檢測系統，有效地獲取用戶的特性以及網絡的狀態，從而對用戶的行為進行細致的劃分，為高消費的用戶提供優先、優質的服務。

2.5 網絡支撐能力建設

在網絡支撐能力建設的過程當中，需要加強網絡監控以及分析的能力，逐步實現流量業務可視化，這就要求在實際建設過程中加強信令的監測，借助網管的能力，構建流量經驗業務平臺統計系統，使得網絡的支撐能力得到有效的提升。

3 流量經營市場體系建設

3.1 合理資費體系的建設

在流量經營過程當中，資費體系的建設顯得十分重要，借助流量價值的區分，構建科學合理的資費體系，能夠有效地改變原有的經營模式，使得流量資源得到優化配置，帶動用戶的消費，提高移動運營商的經濟效益，在合理資費體系的建設中，需要針對不同時間段，制定不同的資費體系，并且還應當為需求量較大的用戶，提供優先接入服務等，從多個角度確保實現服務價值的最大化。

3.2 用戶習慣的培養

就目前來看，在當前流量消費的過程中，多數是從應用中產生，因此，在構建流量經營市場體系之時，需要把握好重點業務，為用戶創造更多的需求，并且大力推廣高流量價值的應用業務，激發用戶對于應用使用的熱情，培養用戶的使用習慣，為流量業務的開展奠定堅實的基礎。

3.3 流量價值的提升

要想提升流量的價值，就必須重視終端的使用。在流量經營的過程中，終端營銷占據著重要地位。在流量經營市場體系的構建過程中，需要將終端投放給具有高信息需求的用戶，從而使得用戶能夠習慣流量的使用，促進流量價值的提升。

3.4 實施精準營銷

所謂的“精準營銷”，指的是在流量經營市場體系構建的過程當中，借助信息化的手段，為用戶提供個性化的服務。這就要求移動運營商需要綜合利用好用戶的基本信息、消費習慣以及流量的使用習慣，從而在恰當的時間、地點，以恰當的方式，把恰當的流量業務精準地營銷給恰當的人群，從而使這部分人群形成長期使用流量的習慣，促進流量經營業務的發展。

4 結束語

21世紀是信息化的時代，流量的作用愈加重要。在當前形勢下，移動運營商需要順應時代發展的要求，定位好客戶的實際需求，構建流量經營的網絡以及市場體系，為用戶提供優質的流量服務，優化流量資源的科學配置，促進移動運營商自身的長遠發展。

參考文獻

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〔編輯：胡雪飛〕