創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)新能力研究：文獻(xiàn)回顧與整理

盧俊美

摘要：通過文獻(xiàn)回顧提煉了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和創(chuàng)新能力的內(nèi)涵、維度與常用測量方法，梳理了兩者之間的關(guān)系，歸納了現(xiàn)有研究中團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對創(chuàng)新能力的直接作用與間接效應(yīng)并在此基礎(chǔ)上做出總結(jié)與展望。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；異質(zhì)性；創(chuàng)新

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）009-0000-02

一、引言

創(chuàng)新是企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，更是推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本，而創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新發(fā)展的重要表現(xiàn)形式。隨著創(chuàng)業(yè)活動在全球范圍內(nèi)的大量出現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的研究逐漸成為熱點(diǎn)。沿襲高管團(tuán)隊(duì)的研究經(jīng)驗(yàn)，學(xué)術(shù)界對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員異質(zhì)性及其與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)績效之間的關(guān)系給予了大量關(guān)注。本文擬就近年來創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)新能力之間關(guān)系的研究進(jìn)行整理回顧，為相關(guān)話題的研究提供參考。

二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的內(nèi)涵、維度與測量

1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的內(nèi)涵與維度

Finkelstein和Hambrick 1996年提出團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性指團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員在主要人口特征以及重要的價(jià)值觀、認(rèn)知觀念、社會經(jīng)驗(yàn)等方面存在差異[1]。以往的研究歸納了團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的諸多內(nèi)容并不斷豐富，包括種族、國籍、性別、年齡，教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、職能背景、任期，價(jià)值觀、認(rèn)知、人格特征、興趣愛好等。學(xué)者從不同角度對其進(jìn)行了維度劃分，較為流行的有以下幾種方式：按測量的難易、可觀察的程度，分為顯性與隱性、外在與內(nèi)在（Jackson，Stone 和Alvarez，1993）、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特質(zhì)與深層特質(zhì)特質(zhì)（Finkelstein和Hambrick，1996）、易觀察與不易觀察（Milliken和Martins，1996）；按照內(nèi)容類別分為社會異質(zhì)性、信息異質(zhì)性與價(jià)值觀異質(zhì)性（Jehn， 1999）；按照與工作相關(guān)程度分為低工作相關(guān)與高工作相關(guān)（Pell， 1999）[2]。

2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的測量

對異質(zhì)性的測量主要存在兩種方式。一是以個(gè)人為對象運(yùn)用現(xiàn)有成熟量表，通過李克特5級、7級打分法進(jìn)行主觀打分測量，常用的量表基礎(chǔ)包括Jehn和Neale 1999年、Zimmerman 2008年、熊立2008年、Amrit 2005年的研究成果；另一種方式是以團(tuán)隊(duì)為單位，收集團(tuán)隊(duì)各成員信息后采用異質(zhì)性指數(shù)測算團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性水平，其中廣泛采用的為Blau（1977）的異質(zhì)性指數(shù)：（1-∑ni-1Pi2），Pi是某特性第i個(gè)類別的比例[3]。

三、創(chuàng)新能力的內(nèi)涵、維度與測量

1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵

創(chuàng)新能力的概念由Burns和Stalker （1961）首次提出，并認(rèn)為創(chuàng)新能力是企業(yè)采用新想法、新思路、新產(chǎn)品、新技術(shù)的一種能力。之后國內(nèi)外學(xué)者不斷豐富創(chuàng)新能力的內(nèi)涵。例如艾米頓（1998）認(rèn)為創(chuàng)新能力是創(chuàng)造新思想、利用新想法的能力，并把新思想轉(zhuǎn)化成為市場化的產(chǎn)品或服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤[4]；陳力田等（2012）將創(chuàng)新能力的內(nèi)涵界定為搜尋、識別、獲得外部新知識，或發(fā)現(xiàn)已有知識的新組合、新應(yīng)用進(jìn)而產(chǎn)生能創(chuàng)造市場價(jià)值的內(nèi)生性新知識的能力[5]。

2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的維度與測量

現(xiàn)有研究中，創(chuàng)新能力的主要的測量方式之一是采用李克特量表對其各個(gè)維度進(jìn)行主觀度量。韓翼（2007）將創(chuàng)新能力劃分為三個(gè)維度，即創(chuàng)新意愿、創(chuàng)新行為與創(chuàng)新結(jié)果[6]；Yam（2004）將創(chuàng)新能力分解為學(xué)習(xí)、研發(fā)、資源分配、制造、營銷、組織、戰(zhàn)略規(guī)劃等維度[7]。另一種主流方式是通過專利數(shù)、創(chuàng)新數(shù)量、新產(chǎn)品銷售比例、創(chuàng)新支出占銷售比例等指標(biāo)數(shù)據(jù)測量反映創(chuàng)新能力。

四、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對創(chuàng)新能力的影響

1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對創(chuàng)新能力的直接作用

一方面，異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)由于擁有不同的思考視角、掌握更多樣化的知識因此更容易產(chǎn)生新思維和新觀念，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。許多研究驗(yàn)證了這一關(guān)系，Eisenhardt 和 Schoonhoven（1990）研究指出技能差異更大的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比起技能較相近的團(tuán)隊(duì)能更好地影響新創(chuàng)企業(yè)績效[8]；Bouncken（2004）指出異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)可以為新創(chuàng)企業(yè)提供更多的技術(shù)知識和信息組合，有利于創(chuàng)業(yè)績效的改善，且團(tuán)隊(duì)成員文化差異性大有助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生創(chuàng)新理念[9]。

另一方面，異質(zhì)性導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)成本、整合成本增加，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的差異性也更容易導(dǎo)致沖突，因此對創(chuàng)新也可能產(chǎn)生阻礙作用。Ensley 等（1998）分析了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的技能、大學(xué)專業(yè)背景、最高學(xué)位、職能領(lǐng)域等的異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效之間的關(guān)系，研究顯示創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與企業(yè)成長之間負(fù)相關(guān)，團(tuán)隊(duì)成員最高學(xué)歷專業(yè)的差異化和職能背景差異化與企業(yè)回報(bào)負(fù)相關(guān)[10]。

2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對創(chuàng)新能力的間接作用

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和創(chuàng)新能力之間的關(guān)系受到許多因素的制約、協(xié)調(diào)；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性也不能直接轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，它必須通過某些機(jī)制對創(chuàng)新產(chǎn)生影響。圖1總結(jié)了現(xiàn)有研究中兩者間關(guān)系的主要調(diào)節(jié)變量與中介變量。從圖中可以看出，其調(diào)節(jié)變量與中介變量存在許多交叉，反映出了創(chuàng)業(yè)活動的復(fù)雜性。

五、總結(jié)與展望

首先，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的作用存在促進(jìn)和阻礙兩種矛盾關(guān)系，因此對于哪一異質(zhì)度范圍對創(chuàng)新產(chǎn)生最優(yōu)影響值得關(guān)注。其次，團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的研究內(nèi)容和維度越來越豐富，但主要還集中于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部。隨著創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)理論的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)外部異質(zhì)性及其與內(nèi)部異質(zhì)性的交互作用目前仍有大量空白。最后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)新之間關(guān)系的復(fù)雜性高，現(xiàn)有研究對于兩者之間的作用機(jī)制及協(xié)調(diào)因素的研究仍不清晰，其中介變量與調(diào)節(jié)變量存在許多重疊與交叉，其中關(guān)系還有待進(jìn)一步研究。

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