阿里年貨節獲政府品質背書

曾詩淇

洛川蘋果、贛南臍橙、貴州臘肉……首屆阿里年貨節1月中旬將正式啟動，而農村淘寶部分將率先在1月6日開啟大量的線上線下活動，農村的年味先熱起來！村民先買起來！為了保證年貨品質，讓大家買得放心，參與這一盛大節日的多地政府聯合宣布，專門設立500萬元阿里年貨節“網絡交易誠信資金”，一旦出現質量有關問題，將先行向消費者賠付。

記者了解到，近日陜西省、山東省、貴州省、贛南市等地一些縣市專門與阿里巴巴簽署了合作備忘錄，切實保障整個年貨的品質。根據雙方約定，阿里年貨節期間，對于政府指定的天貓或淘寶賣家在銷售產品時，一旦出現賣家違反天貓、淘寶平臺相關規則，侵害消費者權益，而賣家無法及時或無力履行賠付義務時，上述500萬將用于代賣家向消費者支付賠償。另外，一旦發現涉及該地區網絡銷售欺詐等事件，阿里巴巴會第一時間把案件信息及時通知給政府，由政府組織市場管理、質量監督、行業管理以及市縣等相關部門進行調查，確保在15個工作日內反饋處理結果。

“我不只關注賣多少量，但是要保證有多少好的貨能夠到老百姓手里，這才是整個年貨節最關注的。”阿里巴巴集團副總裁、農村淘寶事業部總經理孫利軍表示，此次阿里年貨節對商家的管理機制要求堪比“雙11”，甚至更高。要多管齊下，一是通過政府背書。二是通過政府誠信保證金。三是通過游戲規則，希望從源頭上按照標準方式，做到打通源頭保證品質、標準化運輸包裝保證質量。

據悉，在籌備年貨節前期，阿里巴巴不僅僅要求參加年貨節的地方政府拿出當地百年傳承的地標產品，同時，前線招商小二還深入田間地頭、冷庫倉儲實地選品，考察優選食品的核心產區。甚至引入了第三方神秘人購買，體驗商品的口感、口味等，為安心優質食品保駕護航。這些生鮮商品一旦選定將進入菜鳥位于全國各地的倉庫內，確保最安全的包裝和最及時的送達。

阿里年貨節系列活動之一的浙江分會場于2016年1月6日正式啟動。不同于以往農村置辦年貨的傳統集市，此次浙江年貨節首次采用了O2O模式，通過線上線下融合將趕集惠全面升級，既可以在趕集惠邊看邊買，還可以使用農村淘寶app動動指尖就能收到年貨大禮包。據了解，此次浙江年貨節，除了阿里年貨節推出的爆款大禮包外，農村淘寶在浙江本地還發動了已經覆蓋的17個縣域，通過當地政府和農村淘寶前線業務小二在當地搜尋地道好味道，比如常山胡柚、龍游發糕、臨安山核桃、桐鄉菊花茶胎菊王等地方特產。阿里巴巴浙江大區總經理倪利民表示，通過這種線上線下融合的O2O模式，可以將政府、上行商家、下行商家、農村淘寶及其合伙人的資源全部嵌入進來，最終讓整個年貨節的售賣渠道更加多元化。

自阿里巴巴宣布年貨節開始后，各地政府都開始通過線下活動加入，例如2015年12月23日延安線下分會場，以及2016年1月貴州政府組織的貴州分會場，這些活動都通過線下活動形成和線上年貨節補充。而農村淘寶在年貨節前推出了“農村淘寶APP”，希望實現親情對接。那些不能回家的、在外打工的年輕人，可以通過農村淘寶APP為在老家的父母置辦年貨，發貨到離家最近的農村淘寶村點，父母可以直接在村點領到游子們的一份心意。孫利軍表示，“今年過節要收禮，要收就收農家禮，希望圍繞整個年貨節，提供一件件實在、有特色的年貨，讓團圓變得更溫暖，創造中國人自己最熱鬧的節日、最有味道的節日。”