高校實施精細化職業指導的策略探析
——以廣東某高職院校為例*

吳三美　王奧　郭珊珊（廣東農工商職業技術學院，廣東廣州510507）

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高校實施精細化職業指導的策略探析
——以廣東某高職院校為例*

吳三美王奧郭珊珊
（廣東農工商職業技術學院，廣東廣州510507）

摘要：精細化職業指導強調“精”“細”二字，具有專業化、全程化、具體化或個性化等特征。文章以廣東某高職院校為例，從專業化職業指導工作團隊、全程化職業指導課程體系、具體化不同學生群體的職業指導和個性化職業咨詢服務等四個方面，深入論述高校實施精細化職業指導的策略。

關鍵詞：精細化職業指導；全程化；個性化

Abstract:Refining guidance emphasizes the two characteristics "precise" and "detailed" with the features such as specialization, the whole proceeding, concretization or individuation.This article takes some higher vocational colleges of Guangdong province as examples,discusses the strategies to refine the vocational guidance work in colleges and universities from specializing vocational guidance work team, The whole - coursing career guidance curriculum system, embodying concrete career guidance for different students and implementing individual career counseling services and so on.

Keywords:vocational guidance; thoroughly; personalized

精細化職業指導是目前高校職業指導中所提倡的一種工作思路，它結合了企業管理中的精細化思想，強調職業指導的專業化、過程化、具體化和個性化。在實際工作中，職業指導直接關系到學生能否樹立良好的擇業意識、規劃合理的職業生涯和形成良好的職業素質等，從而影響到學生的就業質量和個人發展。文章以廣東某高職院校為例，具體分析高校如何根據精細化職業指導基本思想和本校實際情況，實現精細化的職業指導。

一、精細化職業指導的基本思想

精細化職業指導是向求職者和用人單位提供職業咨詢、指導及幫助的過程，這個過程具有專業化、全程化、具體化或個性化等特征[1]。對于高校來說，職業指導“專業化”是指高校需要配備專門的職業指導人員，提供專業性的服務；“全程化”則是指高校的職業指導需要有系統性，形成一種全面、持續的體系；“具體化”是指高校職業指導的工作需要落到細處和實處，需要根據不同的學生群體，分門別類地進行就業引導、職業輔導和資源匹配；“個性化”則指的是高校需要面向不同性格特征、不同發展特點、不同就業取向的學生，提供個體咨詢、指導和服務。高校通過精細化職業指導不僅使學生達到成功就業的目的，從學生的長遠發展來看還可以幫助其找到適合自己的發展方向[2，3]。

二、高校職業指導中存在的不足

由于我國高校的大學生職業指導工作開展較晚，基礎薄弱，盡管發展速度較快，取得了一定成績，但由于缺乏科學系統的職業指導工作體系，存在許多的不足。具體體現如下。

（一）職業指導專業人員配備不夠

隨著大學生擴招政策的深入，各個高校的學生規模在不斷擴大，但師資配備卻十分有限。以廣東某高職院校為例，在2013年前一個具有16000人的學校，整個就業處才5個專職人員（其中包括處長和副處長2名領導）。由于學生多、老師少，導致許多職業指導的工作開展受到限制，如職業指導課，由于就業指導處精力不夠，只能分到各系部自行安排，以每學期4個課時的課時數分配給輔導員，每個輔導員自行安排上課內容，由于未受過專門的職業指導課程培訓，其職業指導理論水平和實際操作水平有限，致使上課內容零散，效果不佳。

（二）職業指導未做到全程化

職業指導是一種系統性的工作，涉及到多個部門的管理和協作，對學生的指導、咨詢和幫助也需要是一個整體全程的過程。而現在許多高校在職業指導方面的工作部門主要是就業工作處，其他部門很少參與；學校較多關注的是就業率等結果而較少關注學生職業能力培養等過程；而且學校進行職業指導的對象也只是大三畢業生，大一大二學生很少兼顧，忽略了低年級學生就業意識和職業能力的培養。

（三）職業指導的具體化工作落實不到位

職業指導的工作做細致、做具體很重要，高校需要細分不同類型的學生群體，提供與之相應的職業指導和資源匹配。而現在大部分高校在這方面所做工作落到實處的并不多，沒有細分不同大學生群體的開展職業工作。

（四）職業指導個性化的咨詢有待發展

很多高校對于學生的職業指導學校主要采用課堂大班教學和職業指導講座的形式（而且主要是針對大三學生），不能根據不同的個體需要提供個性化的職業咨詢，而有開展職業咨詢的高校有的只是為了應付上級檢查，而未真正為學生服務，不能達到預期效果。

三、實施精細化職業指導的工作重點

（一）專業化職業指導工作團隊

一支相對穩定、專業化、職業化的師資隊伍，是落實專業化職業指導的關鍵。建立職業指導工作團隊（見圖1），一是聘請校外專家和老師（包括企業資深HR等）作為資深職業指導顧問，開展職業指導的講座和個人咨詢等；二是在校內聯合各個系部，抽調1-2名教學經驗豐富，學歷層級高的教師或輔導員擔任校內職業指導課兼任教師；三是引進教學或職業指導經驗豐富的人才作為職業指導專任老師；四是就業處辦公人員明確分工，副處長作為教研室主任負責統籌的工作，1名就業處辦公室工作人員兼任常規事務性工作。

圖1　職業指導團隊的組成

對于職業指導工作隊伍的培養，一是學院堅持“請進來，走出去”的路線，邀請專家學者來學校舉辦講座、培訓；提供機會讓職業指導老師“走出去”，如安排外出學習，將學習經驗帶回來分享等。二是依靠內部培訓和學習等活動來推動。學院就業處成立職業指導課教研室，制定教學計劃，組織專兼職教師進行集體備課，分享成功課件，提升職業指導課的課堂教學質量；組織職業指導課說課比賽。

（二）全程化職業指導課體系

全程化是精細化職業指導的重要特征之一，它意味著學校需要職業指導參與者整體協作，形成體系，在培養大學生的各個階段開展職業指導。制定涵蓋大一到大三3個年級的《大學生職業生涯規劃和就業指導課》教學計劃，并將職業指導課程（26學時）納入必修課范疇，在職業指導課程中采用目前新課改中提倡的生成性教學模式來對該課程的整體教學行為進行引導和規劃，以學生需求實際為準繩，形成了由3個部分組成的教學體系（見圖2），即：以“生涯認知”和“生涯探索”為核心的《大學生職業生涯規劃》（14學時）、以“能力提升”為核心的《大學生通用技能能力提升》（8學時）、以“資源拓展”為核心的《求職技能提升》（4學時）。

圖2　職業指導課體系組織

大一的職業指導課《大學生職業生涯規劃》以“生涯認知”和“生涯探索”為核心，向學生介紹大學的學業、生活成長和社會實踐等方面內容，同時要求學生結合自身情況，制定適合自己的職業規劃書，通過課程引導學生為自己的大學生涯做出自己的思考和打算，為自身職業生涯規劃打下基礎；大二的職業指導課程則是側重“能力提升”的《大學生通用技能能力提升》課，主要向同學們講解職業能力的主要內容（包括學習能力、社會適應能力、分析和解決問題的能力等）和大學生應該具備的素質，敦促同學們學習好專業知識和通用知識；大三的職業指導課是以“資源拓展”為核心的《求職技能提升》課，更多地從微觀可操作方面講授如何更好地就業和創業，包括就就業技巧的分享、就業信息的獲取和篩選、就業協議簽訂注意事項等內容。

（三）具體化不同學生群體的職業指導

精細化職業指導的具體化要求高校細分大學生群體、把握不同學生的特點，有針對性地實施教育、開展指導和提供幫助，把職業指導落到實處。為此，學院就業處與學生處、團委合作，開展了針對不同學生群體的職業指導特色項目，主要包括“優秀學生干部”培養引薦項目、創業支持項目、扶貧幫困項目、基層就業引導項目（見圖3）。

圖3　特色項目的組成

1.“優秀學生干部”培養引薦項目針對各系學生干部，培訓項目主要包括：一是針對有意向報考公務員的系級以上主要學生干部，聘請外請專家展開以公務員筆試內容為主的培訓和講座；二是針對班級以上的主要學生干部，以大班教學、團體輔導等形式培養在職場中應該重點掌握的基本工作技能，比如公文寫作、表達溝通等；三是據單位的需要抽選優秀學生由學校就業處推薦到政府部門、事業單位或大中型企業實習和就業。

2.創業支持項目針對有志向、有潛質的創業的同學，一是開設創業指導課程，傳播創業的相關知識，對有創業計劃的同學進行指導。二是開展創業創新大賽：就業處與學生處、團委合作，開展的創業創新大賽，比賽分成“學生創新創意競賽活動”和“學生創業能力大賽活動”兩個部分，“學生創新創意競賽活動”，并提供創業基金的扶持。

3.扶貧幫困項目主要針對家庭經濟困難學生、就業技能有困難的學生和學業有困難的學生。對于家庭經濟困難學生，學院采用“經濟資助、能力提升、扶助就業”相結合方式，“經濟資助”體現在學院在評定獎助學金的時候對貧困同學會注重予以關注，對經濟困難的學生在其就業的過程中提供經費補貼；“能力提升”是開設講座或輔導班對他們的求職技能進行訓練，“扶助就業”是有合適的就業機會優先提供給這些同學。對就業技能有困難的學生，結合“能力提升”和“扶助就業”的方式。

4.基層就業引導項目主要針對大多數的學生?？紤]學院很多學生畢業后都是去中小企業，而且多數是從基層做起，所

以在大三通過講座或在職業指導課，有意識地引導同學們樹立責任意識和踏實的心態，“以平常心態過普通人日子、承擔不平凡責任”，“艱苦奮斗、追求卓越”；同時注重強化訓練學生的基本工作技能的培訓，如常用辦公軟件培訓等；同時指導學生開展諸如模擬招聘大賽等活動，提高學生的求職能力。

（四）個性化職業咨詢服務

個性化的職業咨詢是精細化職業指導的重要內容。職業指導人員需要能夠根據個體的性格特征、發展特點和擇業取向等進行信息咨詢、診斷咨詢和擇業咨詢。學院就業處聯合心理咨詢中心提供關于職業指導方面的咨詢服務。學生可以和咨詢師一對一面談，對于在職業生涯方面的問題和困惑，咨詢師會根據學生的需要，幫助學生分析興趣愛好、個性特征、能力特長，幫助學生選擇適合的職業發展方向，以學生提高問題解決能力，挖掘學生自身的優勢，提高就業信心。除此之外，學校還提供網絡咨詢和電話咨詢服務，在設定的時間段，學生可以通過網絡（QQ、微信）或電話等方式職業指導專家在線交流。

參考文獻

[1]勞動和社會保障部培訓就業司，中國就業培訓技術指導中心.創新職業指導——新理念[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2005.

[2]易善芝.民辦高校開展精細化職業指導的探索[J].中國成人教育，2014（22）.

[3]張小燕，尹杰.“精細化”職業指導大學生就業初探[J].南京財經大學學報，2011（6）.

[4]單鵬舉，李靖茂.職業指導視域下的高校畢業生就業路徑新探——以廣東某高校為例[J].教育與教學研究，2012（2）.

作者簡介：吳三美（1985-），女，漢，湖南長沙人，講師，碩士，廣東農工商職業技術學院輔導員，從事思想政治教育研究。王奧（1985-），女，湖北天門人，碩士，廣東農工商職業技術學院團委書記，講師，研究方向：大學生思想政治教育理論和實踐。

*基金項目：2015年度廣東大學生科技創新培育專項資金哲學社會科學類立項項目（pdjh2015b0722）

中圖分類號：G647

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）09-0202-03