合格礦長的人格魅力塑造之我見

文/岳鵬超

合格礦長的人格魅力塑造之我見

文/岳鵬超

管理者的人格魅力是一種客觀存在的社會心理現象，對管理者能力與績效起著重要影響，主要作用在于其巨大的吸引力、感召力和親和力。煤礦礦長，是艱苦條件下生產經營的決策者、安全管理的執行者，更是廣大員工群眾根本利益的代表者。習近平同志在2005年2月7日《之江新語》專欄文章中提出：“人格魅力是領導干部人品、氣質、能力的綜合反映，也是黨的干部所應具備的公正無私、以身作則、言行一致優良品質的外在表現”。礦長的人格魅力，是位于權力影響之外、能讓員工群眾敬佩、信賴的一種自然征服力，是礦長履職盡責的根本。從一定意義上講，“領導”就是管理者人格魅力在管理過程中的作用，是領導工作成敗的關鍵所在。

一、礦長人格魅力的表現

美國著名心理學大師拿破侖·希爾博士有句名言：“真正的領導能力來自讓人欽佩的人格”。優秀的人格魅力亦能產生一呼百應的號召力、萬眾相向的凝聚力、潛移默化的感染力、維穩抑亂的震懾力和磁石般的吸引力。煤礦是有著艱苦作業環境的特殊行業，煤礦礦長更是責任大、使命重、管理要求高的特殊崗位。一名合格的礦長，人格魅力應突出表現在以下幾個方面：

一是品格魅力。“品格是領導者魅力之源，負重之本”。品格即領導者道德、品質、人格等綜合特征，它反映在領導者的一切言行之中。煤礦是勞動密集型企業，礦長的品格更受廣大員工關注，做一名合格礦長必須具備一流的品格。

二是學識魅力。知識是力量的源泉和能力的基礎。一名合格礦長，只有具備優秀的政治理論素養，豐富的煤炭安全生產、經營管理知識，扎實的現場管理經驗，才能準確把握生產經營活動中各項事物的內部聯系和因果關系，從而更有效地指導決策、實現領導過程。

三是才能魅力。才能指人的工作能力和聰明才智。特別是在當前煤炭企業經營形勢發生變化的特殊時期，作為礦長既要具備審時度勢、抓住主要矛盾的敏銳感，又要具備很強的領導、決策能力，從而與時俱進、創造性地開展工作，最大限度地提升管理質量和企業效益。

四是情感魅力。情感是人們在實踐活動中對周圍的人和事所持態度的心理體驗或內在反映。煤礦企業生產系統復雜、井下作業環境艱苦、員工勞動強度大等問題普遍突出。作為礦長，只有帶著尊重、理解、關心和愛護員工的情感抓管理，才能真正與廣大員工形成感情上的共鳴，才能與員工之間建立起互相信任的橋梁，才能在管理過程中產生“一呼百應”的領導效應。

二、礦長人格魅力的作用

按照《現代領導學》理論，管理者的權力分為五種類型：強制權、法定權、獎懲權、專長權、個人影響權。前三者屬于權力，后兩者屬于威信。權力是管理的基礎，威信是管理的前提，沒有威信就沒有權威，真正的權威是建立于被管理者對管理者崇敬、信服、傾心基礎之上的，強迫命令不可能樹立起管理者的威信。礦長的人格魅力在礦井生產經營活動中具有重要的作用，主要體現在以下三點：

一是感染作用。礦長所具有的獨特人格魅力，在實現管理及人際交往過程中會產生一種強大的人格力量，使干部員工“見賢思齊”，從而自覺主動地支持、擁護、執行制度與決策。

二是聚合作用。如果一名礦長具有公認的、不可懷疑的人格魅力，那么對于整個管理團隊、整個礦井運營秩序來說，這將是凝聚人心的“強力膠”，尤其是在當前煤炭市場形勢持續低迷的逆境中，更是帶領廣大員工戰勝困難、走出逆境的“強心劑”。

三是內驅作用。人格魅力能夠促使礦長有效地制約自己、反省自己。美國前總統林肯曾經說過：“當總統，就像被人抬著游街示眾一樣”。作為礦長，要塑造良好的角色形象，贏得員工群眾的認可、支持和擁護，就必須不斷完善和充實自己，提升實際工作能力和管理水平。

三、礦長人格魅力的塑造

煤礦礦長，使命特殊，責任重大。首要天職是抓安全，保障員工生命健康；主要目標是抓管理，追求企業最佳經濟效益；關鍵職責是帶隊伍，以優秀的人格魅力影響和締造一支團結務實、堅韌不拔的鋼鐵團隊，以優秀的人格魅力感染和營造一種風清氣正、人心思進的干事創業環境。優秀的人格魅力來自自身的修養，來自長期的歷練，來自平凡的小事，更來自正確的人生觀、價值觀引導，這種魅力需在實踐中展示。

1.以德昭人，人格魅力源于無私無畏的品質

一是要有身先士卒的帶頭示范品格。煤礦的管理重心和效益產出來自一線，苦、臟、累、險、責任大的崗位也在一線。一名合格礦長，首先要以身先士卒、吃苦耐勞的品質抓管理。要做上級各項規章制度和政策的執行者、傳遞者，既要率先領會精神，又要帶頭使戰略目標和工作部署迅速得到實施。要做生產一線的管控者、守護者，既要統籌規劃、謀篇布局，又要帶頭樹立良好的工作作風，用自己的一言一行感召全礦干部員工，做到情況在一線掌握、隱患在一線排查、措施在一線落實、問題在一線解決、感情在一線融合。

二是要有勇于擔當的強烈責任意識。責任是干事創業的基礎，擔當是履職盡責的要求，順境逆境看襟懷，大事難事看擔當，擔當是一種境界。礦長是企業改革發展穩定的頂梁柱、主心骨、守護神，必須善抓重點，把握平衡，細化各級人員責任體系，落實各級人員崗位職責，協調各級人員主觀能動性，既要全面系統抓生產、保安全、創效益，也要統籌兼顧抓民生、保穩定、創和諧。

2.以才服人，人格魅力源于敦本務實的作為

一是要有扎實豐富的基層實踐經驗。古人云：“宰相必起于州郡，猛將必發于卒伍”。基層考驗人、鍛煉人，更會成就人。一名合格的礦長必須扎根一線，要從一線這個管理單元，深刻了解采掘工作面和生產系統的真實情況，了解機關及輔助區隊配合一線運行情況，了解危及安全生產的主要因素，了解員工隊伍整體情況等，從而使其組織能力、協調能力、應對復雜問題駕馭全局的能力得到充分考驗和歷練。

二是要有科學嚴謹的礦井管理思路。礦長要具有駕馭全局的能力、凝聚人心的能力、創新務實的能力，多謀善斷，理事不亂，處事有方，才能博得眾望、人心所向。最基礎的工作是安全生產，要始終把安全擺在一切工作之首，一切都必須服從安全、讓位于安全，牢牢樹立“兩個理念”，不斷探索務實有效的安全管理方法，堅定不移地推進安全工作健康平穩運行。最根本的任務是管出效益。企業是盈利性組織，沒有利潤，企業就失去了存在的意義。實現噸煤效益最大化，一是靠成本，二是靠價格，在當前煤炭市場持續下行的形勢下，既抓“節流”，又抓“開源”，堅持“擰干毛巾上的最后一滴水”才是正確的應對之道。

3.以誠待人，人格魅力源于海納百川的格局

一是要有善于傾聽的綜合決策能力。襟懷坦白，虛懷若谷，是管理者必備的素養和美德之一，是管理者學識、修養、風度的內在體現，也是管理者團隊能否形成心情舒暢、互諒互讓、同舟共濟的工作局面的重要心理基礎。作為礦長，一方面要善于抓團結，另一方面要善于做調研。積極深入井下現場，在協調好安全生產等工作的同時，多在員工身邊停留一會，多與員工交流一點，聽聽來自一線員工的聲音，了解員工的情感世界和普遍關注的熱點、難點問題，切實為員工群眾解決困難、辦好實事，接受廣大員工群眾的監督。

二是要有運籌帷幄的卓越組織能力。管理者的最高境界是成為一個“修行者”和“布道者”。一名合格的礦長，很重要的任務是通過自我修煉，營造一個好風氣，培育一種好精神，帶出一支好隊伍。這既是傳遞工作壓力、形成工作合力的現實要求，更是確保薪火相傳、后繼有人的歷史責任。要善于培養人、激勵人，破除千人一面、求全責備的陳舊人才觀念，放寬選人視野，善于在工作中、生活中發現人才、培養人才。

三是要有承前啟后的長遠發展胸懷。一名合格的礦長，必須具備“前人栽樹后人乘涼”的胸襟，必須要有“成功不必在我任期”的境界。這一點最難得、最可貴，最能經得起歷史和群眾的檢驗。要干打基礎、謀長遠的事，就是要正確處理好眼前利益和長遠利益、“隱性政績”和“顯性政績”的關系，多做有利于礦井持續發展的事，多做有利于造福職工的事。如優化采區設計、提高機械化水平、重大隱患防治等，有些工作可能在短時間內看不到顯性效果，但隨著時間推移，長遠效應會逐步顯現。

四是要有剛正不阿的組織領導原則。煤礦管理事務復雜，特別是安全管理、人事管理、勞資管理等，事關員工群眾切實利益；工程招（投）標、設備物資采購等，事關企業根本利益。作為礦長，處理日常事務必須堅持原則、把握原則。一方面，要堅持廉潔從業，清廉務實，在工作和生活中必須嚴格要求自己，不為名所累，不為利所縛，不為欲所獲，常懷律己之心，拒腐防變，一身正氣，兩袖清風，不斷增強人格魅力；另一方面，要堅持紀律原則，從嚴治企，切實維護企業制度的剛性，嚴厲打擊各類違反礦規礦紀人員，使一切不良行為不敢抬頭，樹立礦長威嚴，營造風清氣正的工作環境。

4.以情動人，人格魅力源于以人為本的情感

良好的情感是建立人際關系的重要基礎，是工作得以順利開展的潤滑劑。作為煤礦的最高管理者，必須以平等的身份與員工群眾親切相處，感知員工的情感，尊重員工的人格，體諒員工的境況，這樣才能使自己的思想觀念如和風細雨，點滴入土。要時刻關注員工群眾思想動態，善于從細微處為員工群眾辦實事、辦好事，特別是煤礦生產環境特殊，必須加大投入，致力于提升機械化水平和改善井下作業環境，最大限度減少煤塵等因素對員工身體的傷害，減輕一線員工勞動強度；要注重“兩堂一舍”服務提升，持之以恒改善和提升班中餐質量；礦區內各種商品必須最低價銷售，最大限度地讓利給員工；要特別關注關系員工切身利益的事情，如勞保質量及發放、礦區環境保護等，作為礦長必須主動了解、盯著落實；開展工作必須堅持陽光透明，特別是事關崗位調整、薪酬分配等重點領域，必須公開公正，堅決杜絕并嚴厲打擊任何“拉關系”“走后門”現象，從點滴之處切實維護員工群眾根本利益。

人格魅力似無形，又有形。說無形，是說一個人的內在品質看不見；說有形，是指一個人內在品質反映出來的威力和影響。作為一名礦長，我們肩負著光榮而神圣的歷史使命；作為煤礦的主要管理者，我們承載著上千名員工群眾的信任與期盼。加強自我修煉，塑造人格魅力，勵精圖治，奮發有為，是每一名煤礦管理者必須矢志不渝付諸探索和實踐的課題，更是我們永恒的追求與精神境界。

（作者系神華寧夏煤業集團羊場灣煤礦礦長）

（責任編輯：劉宏偉）