MD公司中層管理人員績效考評體系優化研究

張萍

摘 要：績效就是員工的與組織目標相關聯的、可以觀察和度量的行為，以及這些行為所導致的結果。通俗來講，績效是指員工對公司的貢獻，是員工個人價值以及對于企業貢獻的外在化表現，績效考評則是對員工為公司貢獻值大小的考評。現代管理體系中，績效考核對于激發員工積極性、創造性，推動企業發展的重要性越來越突出。所以能否公平合理的制定績效考核標準，績效考核過程是否公開公正，直接關系到員工的工作態度以及企業成敗。中層管理人員作為公司的中堅力量，起著領導員工、落實公司決策實施的實質性重要作用。公司中層人員績效考核標準對于公司良性發展意義十分重大。本文就將在簡要分析公司中層管理人員績效考評體系優化意義的基礎上，結合幾種典型的績效考評體系對MD公司中層管理人員績效考評優化提出指導性意見。

關鍵詞：MD公司；中層管理人員；績效考評體系

一、MD公司中層管理人員績效考評體系優化的背景及意義

隨著公司不斷發展，規模擴大，中層管理人員隊伍擴充，MD公司面臨著發展瓶頸。傳統原始的績效管理方法已經難以滿足公司發展需要，因此必須對公司中層管理人員績效考核標準進行優化，以提高中層管理人員工作積極性，促進公司進一步發展。具體來講MD公司中層管理人員績效考評體系優化具有以下幾點意義：

第一可以有效調動公司中層管理人員工作積極性，激發責任感。績效是對員工工作業績的客觀評價，MD公司對中層管理人員績效考評體系進行優化，可以使考核標準更加科公正、合理；考評過程的實施更加透明，考評結果更加具有信服力。同時根據考評結果進行分明的賞罰處理可以有效調動起公司中層管理人員工作積極性，激發其敬業精神與責任意識責任感。

第二有利于中層管理人員更好實現個人職業價值和追求。微觀層面講，績效考評體系對員工個人而言就是自我檢查工作得失的標準，同時也是個人職業目標設定的參考。MD公司對中層管理人員績效考評體系進行優化，可以使中層管理人員明確工作得失，更好進行個人工作總結，改進個人工作中的不足之處，既提高個人工作水平，也促進企業發展，將個人發展與公司發展相結合。

第三有利于公司基層員工工作效率的提高。公司中層管理人員作為公司中堅力量，一方面領導基層員工將公司決策落實到具體工作之中，另一方面又代表基層員工提出公司發展建議及個人合理訴求。MD公司對中層管理人員績效考評體系進行優化，可以使公司中層管理人員更有效領導基層員工，同時也更好反映基層員工心聲，從而有利于公司基層員工工作效率的提高。

二、MD公司中層管理人員績效考評體系優化的指導原則及具體措施

MD公司中層管理人員績效考評體系優化要注意以下幾個關鍵環節：一、考評標準制定要民主科學。考評體系的制定必須是從公司發展大局出發，廣泛征求中層管理人員意見，結合公司實際情況的結果，而不能是少數人基于私利的獨斷。二、考評標準內容必須具體化且全面，考評的要素必須兼顧到工作業績、工作過程、態度和素質，而不能是單方面考量。使績效考評真正做到有據可依，增強績效考核信服力，但同時也要考慮到中層管理人員自主性的發揮。三、考評過程必須由績效部門獨立實施，公開透明，保證結果公平公正。考評過程必須由相關利益體之外的績效部門獨立實施，并將標準，結果公開，接受員工監督。四、考評結果必須與具體賞罰機制掛鉤。績效考評效力的發揮必須與具體獎懲機制相掛鉤，做到賞罰分明，才能提高中層管理人員工作效率。

MD公司中層管理人員績效考評體系優化具體可以參考以下幾種典型績效考核方法：

（一）360度績效評估法

360度績效考核法是反思傳統單向度績效考核法的產物，具體由與被評價者發生工作接觸的相關各方對被評價者進行評價，這種考核具有全面化、多向度、以人為本的特色。參加評價的各方包括：上級領導者決策者對中層領導執行力的評價；下級基層員工對中層領導人員領導能力的評價；中層領導之間根據團結能力進行的評價；企業內部先關部門根據協調能力進行的評價；企業客戶根據服務水平、業務水平進行的評價；自我評價。這種評價方式可以全方位反映企業中層領導的各方面工作能力。

（二）平衡計分卡法

平衡計分卡對中層管理人員評價角度主要包括財務、客戶、內部運營、學習與成長，是將抽象化概括化的企業戰略目標借助具體數據等可考指標進行量化的結果。就中層管理人員而言平衡計分卡法是評價中層管理人員企業戰略執行能力的有效方法。平衡計分卡的四個角度反映了對中層管理人員就財務能力與其他能力的平衡考量，長期目標與短期目標之間的結合實施，外部和內部的雙方兼顧，結果和過程平衡，管理業績和經營業績的全面考察。這種考察方法對于企業長遠發展具有重要意義。

（三）目標管理法

目標管理法是由企業各級員工在充分民主基礎上，共同設置業績目標，并對目標完成情況進行考核確定賞罰的方法。從類型上講，目標管理法是以業績結果為導向的績效考評方法。包括目標制定、目標實施，實現情況考評反饋、獎懲等環節。由于充分參考各方意見，上下考核標準一致的特點，具有民主性強，信服力高的特點。

（四）關鍵事件法

由于中層管理人員時常面臨一些關鍵性事件，因此關鍵事件的考評權重不能與日常工作相等同。關鍵事件法是由企業中層管理人員之外人員對中層管理人員就關鍵事件處理進行記錄、意義分析、能力考查的方法。充分反映了中層管理人員作為企業管理人員對企業關鍵性工作的作用。

三、結論

MD公司中層管理人員績效考評體系優化是公司發展的必然要求，MD公司可參照典型績效考核標準進行優化，但還應根據公司實際進行組合運用或增添刪改。使公司中層管理人員工作效率再上新臺階，推動公司發展。

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