南大電子：著眼未來的智慧服務之星

時至2016年，人工智能已經走過了六十年的風雨路程。從1956年的夏天，一場在美國達特茅斯召開的會議正式確立了人工智能這一術語，多年后被認定是人工智能誕生的標志，到2016年的春天，一場AlphaGo與世界頂級圍棋高手李世石的人機世紀對戰，把全球推上了人工智能新的浪潮。

人工智能逐漸變為一種社會需要，機器也不再是人們眼中冰冷的工具，而是擁有自我意識的機器。著有《銀河之心》三部曲的中國新一代的科幻作家江波認為“將機器賦予文明，將文明賦予機器。這是人類的使命，也許是最后的使命。”這是他對人工智能的期待和展望，也是未來人工智能發展的方向。

60年來，人工智能經歷了一個從爆發到寒冬再到野蠻生長的發展過程。目前，隨著芯片計算能力的不斷提升以及很多相關先進技術的跨越式發展，人工智能技術和市場正在迎來新的春天，成為這一技術時代的新趨勢，開始真正走入人們的工作和生活，將成為未來十年的產業新風口。

江蘇南大電子信息技術股份有限公司（以下簡稱“南大電子”）作為“中國人工智能技術與應用大會暨人工智能60周年頒獎典禮”主題評選活動的參評嘉賓，不僅榮獲了“人工智能60周年·2016年度中國人工智能卓越貢獻企業”大獎，公司創始人、董事長狄敏先生還被評為“人工智能60周年·2016年度中國人工智能領軍人物”。

南大電子是南京大學旗下一家研發智慧型服務機器人的跨國高新企業。依托南京大學聲學科技領域和人工智能領域的核心技術優勢，南大電子布局全球，致力于智慧型服務機器人產品與服務的研發、實踐，并開拓性地聯合國內各服務行業的標桿企業，努力探索實踐服務機器人在各行業的落地應用。公司在世界聲學王國丹麥設有國際領先的聲學和ID工業設計研發中心，技術實力達到國際領先水平。

作為中國智慧型服務機器人系統的創意者與領導者，南大電子旗下匯聚了一批專業人才，中國科學院聲學研究所李曉東擔任公司首席科學家。核心團隊成員還包括多名海外留學歸國人員及碩士以上學位人員，核心工程師均畢業于國內外頂尖大學，并具有在外企或國內知名企業研發工作經歷，在各自的專業領域內頗有建樹。

南大電子創始人、董事長狄敏，本科就讀于南京大學無線電物理和聲學專業，是南京大學商學院首屆EMBA畢業生，曾進修美國康奈爾大學EMBA項目，現任南京大學校友總會理事、南京大學首屆EMBA聯合會常務副會長、中國（南京）軟件谷發展促進會副會長。狄敏董事長帶領公司努力探索、實踐服務機器人在各行業的落地應用，逐步推進公司在智慧型服務機器人行業的迅速發展。

南大電子還成立智慧型服務機器人產業研究院，致力于為中國機器人與智能制造領域的人才培養和技術轉化提供基地，對機器人與智能制造技術進行應用推廣。南京大學資產經營有限公司董事長高澎教授出任研究院院長。研究院立足產業基礎，以機器人和智能裝備技術研發和產業化為重點，推廣機器人和智能裝備技術的集成和應用，是我國機器人技術的優勢研發單位。

南大電子深刻認識到，未來機器人產業的發展，尤其要把握市場需求，抓住“機遇”，精準發力。本著人工智能讓機器人更加智能化的發展方向，南大電子著眼于智慧型服務機器人的人性化交互，讓人與服務機器人的交互融入情感，讓服務機器人成為一個有溫度的產品，將智慧型服務機器人的情感性做到極致，真正滿足人們對服務的情感需求。

南大電子智慧型服務機器人具備強大的人機交互功能，能夠提供智能化引導分流、業務咨詢、產品營銷、市場宣傳、娛樂互動等服務。其以機器人硬件為載體，依托云平臺強大的智能服務技術，引入大數據分析系統，真正實現“能聽、會說、能思考、會判斷、看得見、認得出”的智能化服務。

持續快速發展的南大電子，始終把握行業技術發展潮流，以精益求精的態度贏得客戶的信賴，旗下的艾德聲機器人（Addasound Robot）廣泛應用于銀行、證券、保險等金融行業，政府、商超、連鎖企業、服務機構等各個領域，幫助客戶提高市場競爭能力。

南大電子完成全國交通銀行智能客服機器人“嬌嬌”的落地與運維。“嬌嬌”是國內首個大規模投入到銀行業中的實體機器人，更是國內首個全面獲準進入金融領域的智慧型服務機器人，其所使用的系統中所搭載的各項交互技術都是來自南大電子的最新的人工智能技術，并且憑借平臺強大的多能力融合和大數據處理能力，整合了包括語音識別（ASR）、語音合成（TTS）和自然語言理解（NLU）技術、聲紋識別技術、智能圖像、人臉識別技術等多項頂尖人工智能技術。

服務機器人市場是一個沒有“天花板”的市場，預計到2020年，服務機器人年銷售收入有望超過300億元人民幣，雖然市場十分可期，但同時也存在許多問題與不足。作為業內的領軍企業，南大電子期待的不只是“嬌嬌”給智慧型服務機器人行業帶來的影響和機遇，還精準把握政策與市場的脈搏。依托于自身強大研發實力與企業綜合實力，南大電子正著力打造艾德聲二代智慧型服務機器人。艾德聲二代智慧型服務機器人是南大電子自主研發的產品，集結多項先進人工智能技術和專利于一身，依托于功能強大的智慧型云服務平臺，真正做到了自然語言對話和智能視覺交互。

中國服務機器人發展機遇有多樣化，首先是市場方面，受老齡化等因素影響，存在巨大市場需求，中國已于1999年步入老齡化社會，據預測，至2020年，中國老齡人口將達到2.48億，老齡化水平將達到17.17%。其次，國家對服務機器人的支持力度非常大。《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006-2020 年）》將服務機器人作為未來優先發展的前沿技術。可以預見，服務機器人產業的未來市場不可估量。作為行業備受矚目的明日之星，南大電子認為，注重自身的發展戰略，關注共性技術，立足于市場及自身的需求，加強高端產品研發，才能推動企業乃至整個產業的發展。

據民政部預計，預計到2050年，我國將有4.8億人步入老年，占總人口數的35%左右，屆時每天將有3萬人加入老年人隊伍。與日益龐大的老年人口數量形成鮮明對比的是，全國養老機構護理人員數量不足100萬。養老護理勞動力缺口巨大，傳統的養老模式已無法適應當前的養老服務需求，嚴重阻礙了養老產業發展。因此，尋求科技手段解決養老產業的多層次需求已成為行業發展必然趨勢。其中機器人作為全新智能化終端，有望改變包括養老產業在內的服務業格局，并為快速發展的養老產業注入全新血液，推動養老產業的全新運作模式。

養老產業正在成為南大電子智慧型服務機器人的一個重點目標市場。隨著人工智能技術的成熟及運動感知技術的普及應用，以南大電子為代表的智慧型服務機器人將通過語音交互功能為老年人提供生活監管、陪伴聊天等日常服務，給老年人帶來生理與精神上的雙重關懷。

兒童機器人進入家庭是大勢所趨。據統計，目前中國有56%的空巢家庭，將近7000萬的留守兒童。雖然二孩政策放開，獨生子女家庭依然龐大。無論是留守兒童還是獨生子女，情感的缺失都是其成長的痛點。而智能機器人可以借助網絡打破空間的界限，營造一種更有科技感的陪伴體驗，一定程度上能彌補孩子孤獨成長的遺憾，具有情感替代作用，與此同時也解決了父母工作和家庭教育難以兩全的矛盾。因此，兒童教育陪護領域正在成為南大電子智慧型服務機器人的重點目標市場。

智能機器人領域的市場競爭與機遇并存，如何適應未來市場競爭的需要，提升企業競爭力，在激烈的市場競爭中生存與發展，成為當前擺在每個企業面前的一個亟待解決的問題。在探索的路上，公司不愿做獨行者也不能做獨行者，加強行業交流，才能促進共同進步。公司將秉持謙虛務實的態度，提升行業的影響力，為中國未來發展增添一份動力。