和諧

楊林

和諧管理理論，我們也可以稱之為軟管理，是指某組織為了達到其硬性管理目標，在變動的環境中，圍繞和諧的目標，以優化和不確定性消減為手段提供問題解決方案的實踐活動。校園的和諧管理主要是指依賴正確的輿論風氣、和睦的人際關系、民主的管理方法、嚴明的校紀校規、獨特的校風校訓等。校園的和諧管理，具有“潤物細無聲”的育人效果。

現代教育大力提倡量化管理，對學生的學習成績、行為表現進行分值統計。但在實踐中，我們發現量化管理存在一些問題，學生僅僅作為被管理者，這些量化管理的某一環節一旦有所松懈，學生便會亂作一團，且容易產生抵觸情緒。

教育要培養的是能夠自治的人，而不是一個事事都要別人來管理的人。和諧管理理論及實踐告訴我們，那種靠行政手段，缺少人性化的方法管理是不可能產生最佳效果的。那么，我們是否可以嘗試一種和諧管理，將其作為對硬管理的一個有效補充呢？經過一段時間的摸索，我們初步總結出了一套相關的做法。

一、把握每一位學生，控制好大集體中的每一個“小群體”

蘇霍姆林斯基曾說：“不了解孩子，不了解他的智力發展、思維特點、興趣愛好、才能、稟賦的傾向，就談不上教育。”班主任在接手一個新班集體的時候，作為班級管理的第一步，適時地和每一位學生及家長談心、進行家訪是必不可少的步驟。當一個新的班集體運行一段時間，學生中便會自然而然地形成一些“小群體”。如果深入到學生中，我們會發現，這些“小群體”往往是根據興趣愛好、學習成績、性格脾氣或社會關系等因素自然形成的，如果能夠加強引導，必然對班集體的形成產生極大的促進作用。我們可以做以下兩方面的工作。

第一，抓住小群體的“頭頭”，因勢利導，讓他們真正成為班集體的“領頭雁”。這些“小群體”的“頭頭”往往有一定的管理能力，如讓這些學生承擔班里的某一職務，就能影響到其他同學。如，我班有一個“小群體頭頭”，他全面發展，在學生中有相當威信，我便委任他為班長。還有一個“小群體頭頭”，學習、紀律等表現不佳，但在同學中有號召力，我便讓他當值日班長。對這兩位學生的安排都取得了較好的效果。其實，每一個孩子都有成為好人的愿望，如果引導得好，以之為契機，便能帶動其他同學共同進步，從而把這些“小群體”納入班級的正規管理，達到學生自我教育的目的。

第二，控制好“小群體”中的“老油條”，讓他們成為班集體凝聚力的“潤滑油”。“小群體”中必然會產生交叉。如，學習成績好的同學喜歡在一起，愛好體育的同學喜歡在一起，其中必然有一部分同學既學習成績優秀，也愛好體育。這些人往往自認為是老資格，其實是班級管理中的“老油條”。那么，我們不妨讓這些學生成為“橋梁”，使各個群體中的學生互相影響，互相幫助，取長補短，共同提高。

只有激發學生進行自我教育，才是真正的教育；只有充分把握每一位學生，承認并合理利用學生“小群體”的有利因素，才能使學生的自我教育真正落到實處。

二、鼓勵每一名同學，讓表揚成為班級管理中的燦爛陽光

其實，每一個學生最初都是想成為優秀生的。但班級量化考核制度的實施手段大都主要是扣分。違反課堂紀律扣分，衛生不達標扣分。學生時時在意，唯恐做錯一件事，因為自己的行為會使班級被扣分。如此一來，整個班級就會缺乏生機與活力，這是量化管理的一大弊端。為了消減量化硬管理的這一弊端，適度地加入“軟管理”，對班級管理無疑是一種補充。我們的嘗試是：

第一，班長實行“常任理事”和“非常任理事制”。在學生心目中，班長是個不小的“官”，這個職務代表信任、能力、權力、榮譽。但一個班級中班長只有一個，調皮學生只能望“長”興嘆。為了調動調皮學生的積極性，我們不妨在這些學生中選幾個值日班長，每天由值日班長負責紀律，這樣既可以讓他們加強自制力，自我激勵，又可讓學生進行自我管理。如果再能暗中讓班委給予值日班長幫助，效果會更好。這就是我們的“常任理事制”和“非常任理事制”。

第二，讓懲罰變為“綠色懲罰”。班級管理不可能永遠風和日麗，有獎必有罰。換句話說，在班級管理中對學生進行處罰是必不可少的。可是，一般來說，人們，對處罰是反感的。那么我們可不可以對處罰換一種提法，如，某同學忘記打掃衛生，就“獎勵他打掃衛生一次”。這是一種充滿溫情的處罰，是獎給他一個改正錯誤、贏得大家諒解的機會。若說成“罰他打掃衛生一次”，則帶有明顯的強制性，易形成對立情緒。在這方面，著名教育改革家魏書生就做得相當成功，如把檢討書改成情況說明書就是一個例子。

第三，明確寫評語是為了鼓勵。操行評語是對學生一學期的思想品德、學習、勞動等方面做出的全面總結和評價，一篇好的催人奮進的評語不僅能增進師生間情誼，使學生更信任教師，而且它能給學生以信心，給學生指明前進的道路，加快他們前進的步伐。如，一位男生，成績中等，表現平平，學習不刻苦，但是有潛力。我們就可以這樣寫：“你挺聰明的，雖然你不如班里的尖子生，但你并不比他們笨，只是你沒有像他們那樣去努力，只要你努力，你會比他們考得更好。我希望你超過他們。加油吧！告訴自己，你能行，等著你的好消息。”當這位學生拿到這樣一則充滿期望與激勵的評語時，怎么會不信心百倍努力上進呢！

三、親近每一個孩子，使師生交流實現“零距離”的溝通

量化的管理制度是沒有人情味的，在執行過程中，學生可能會出現一些不理解甚至抵觸情緒。這時候，談心作為“軟著陸”方式的一種，就是必需的了。

第一，“零距離”直接交流。直接談心有多種方式，應該注意的是，在談心過程中對學生提出的要求應從低一些、容易一些的事情開始，然后一步步提高，就如登山一樣，不要指望一步登天。如我們班的鄒進，他的體育特別好，是我校的長跑冠軍，還參加過市里的比賽。但他的學習實在讓教師頭疼，他自己也很著急，可就是下不了苦功夫。我對他說：“你的體育這么好，這當然和你的先天素質有關，但你如果不苦練能成功嗎？學習也一樣需要苦練。要相信功夫不負有心人，你的學習成績一定能提高。”他接受了我的開導，把精力轉到學習上來。他的學習如登山一樣，一步步往上攀登，一學期下來，學習成績有了明顯進步。

第二，“巧迂回”間接談心。有些問題，如，家庭離異，不便于直接談心，可以采取間接談心的方法。我碰到過一個學生，她性格內向，對父母的做法耿耿于懷，封閉自我。我就與她多次筆談，引導這位學生走出了困境。

以上是我幾年來管理班集體時配合學校的“硬著陸”所運用的一些“軟著陸”辦法，效果還不錯。我有一個體會，“軟著陸”中“情感”因素是至關重要的。“硬著陸”時，必須鐵面無私，必須堅持原則。同時，“硬著陸”中加入“軟著陸”，與學生進行帶有情感的思想交流，營造一種和諧的氛圍。只有這種情感化的“軟著陸”和“硬著陸”相配合，才可以營造出一個自律和諧、有凝聚力的“家”——班集體。

（作者單位：江蘇建湖縣鐘莊小學）