班主任與學生交流溝通要從“心”開始

林曉云

“溝通要從‘心開始”，這是諾基亞手機打出的廣告詞。班主任要想了解學生，解決學生的各種問題，就必須掌握與學生談心的技巧——從“心”開始。

一、交流從“心” 開始，不可缺少的是愛

教育實踐證明，愛是教育的前提，沒有愛就沒有教育。班主任對學生的愛，不是對少數優生而言，而是面對全體學生，特別是差生。這種愛，不是偏愛，更不是遷就學生錯誤的愛，而是一種發自內心的真誠的愛。

二、育心必須交心，師生都要敞開心扉

育心必須交心。交心要求師生共同參與，還需要班主任帶頭，對學生無話不談、知而不言，這樣，學生才能無拘無束地和班主任談生活、談學習、談思想。因此，班主任要有自己的特殊談話招式。如，我每次與學生交流，就先向學生打開心扉，談自己最近的心事，碰到什么問題或矛盾，自己有什么感受，又是如何解決的……這樣才能誘導學生把自己的內心想法講出來。

當今，中學生對異性話題并不感到陌生，并受到很大影響。一天，我班的一位女生拿著一封信來找我，我打開一看，上面寫著“小麗，I Love You”，落款是“本班的一位男生”。作為班主任的我，平時常教導學生不要早戀。這件事的出現使我有點生氣，但我強忍住了，因為我知道，這是男女生中的一種自然而正常的情感表現，沒有必要用行政手段去處理，但要進行正面教育，既不能回避，也不能粗暴對待。為此，我十分謹慎地處理，用降溫和轉移的辦法，把學生情感引導到正確的、積極的方向上來。一方面，我平靜地對女孩說： “不要緊，這不是你的錯，一個漂亮的女孩被別人喜歡是很正常的，你不要太在意，更用不著害怕。如你太在意，他也會受到創傷的。所以，你得先平靜幾天，不要理他，給他一段思考的時間。”然后，我在班上饒有興趣地向學生公開了我初中時代的一段饒有趣味的男女情感故事，并告訴學生，我那時也有一個很好的異性朋友，但這種朋友是學習上互相幫助的摯友，也是互相競爭的對手。末了，我提出了“異生正常交往≠早戀”的理念，鼓勵我班男女學生正常交往，促進學習上的感情，但不能節外生枝，有多余的想法。我的這一交心行動，潛移默化地教育了男女兩位當事人，也教育了其他學生。

三、溝通從“心”開始，師生之間要有誠心

蘇霍姆斯基曾說過：“如果學生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴教師，不愿與教師開誠相見，那么談論任何教育都總是可笑的，任何教育都是不可能的。”為此，我對待任何一個學生，都遵循“以誠相待”原則。對學生中的矛盾或意見，不偏聽、不偏信，更不主觀臆斷誰是誰非，而是深入實際，調查了解，一碗水端平。班主任要尊重學生，要求學生做某件事后，也要真誠地對學生說一聲“謝謝”，這樣做，可贏得學生對老師的尊敬和信任。

四、溝通從“心”開始，師生之間要知心

如何才能知心？與學生談話之前，班主任必須認真對學生進行調查研究，了解學生的思想感情，摸準學生“脈搏”。 只有這樣，才能對癥下藥，因材施教，懂得如何幫助學生、關心學生，把心交到心坎上。

除了知心，還要有耐心。要循循善誘，不能簡單輕率，不要認為通過一兩次談話就能將問題徹底解決。俗話說，“江山易改，稟性難移”，對學生的教育，不能要求“立竿見影”。

周玲，是一個從外校轉入我班的女同學。為讓她安下心來學習，我十分關心她，因此她對我也十分信任，經常向我講她爸爸的怪脾氣和特點。她說，爸爸是個干活的好把手，一個人能包干20畝果園地的農活，但爸爸又是個性情急躁的酒瘋子，喝醉了酒，就經常打媽媽。每講一次，她都在我面前哭泣。我知道，她是在我面前發泄心中的痛苦，也向我征求如何幫助她解決爸爸的性格問題。為此，我安慰她不要為這事過于傷心，要相信爸爸以后會改正這種陋習的。另外，借雙休日機會，我邀幾個與她要好的同學一起到她家的果園去約見她爸，幫她爸干些力所能及的農活，主動與她爸交流談心：談周玲在學校的良好表現，談自己父母的性格與為人，他們如何互相尊重，和諧相處，還談爸爸喝醉酒后的趣事：或唱歌跳舞，或潑墨寫字，或要家人排隊聽他訓話，如何的為人處世……旁敲側擊地對他爸進行教育或影響。沒想到，我們這一招真靈，他爸從中受到啟發和教育，以后喝酒大有節制，喝醉了酒，也不再打人了。

五、溝通從心開始，要尊重學生的自尊心

學生作為老師的教育對象，他首先是人，是一個有著自尊心的人，因此老師必須學會尊重學生。班主任和學生在人格上是完全平等的，在管理和教育過程中，班主任要平易近人，與人為善，對犯錯誤、有缺點的學生要循循善誘，以理服人，切不可挖苦諷刺、謾罵訓斥，更不能體罰學生，讓學生當眾出丑，否則只會引起學生的反感，使其產生對立情緒，不利于管理教育。班主任在尊重學生的同時，還要信任學生。有許多學生往往從教師的信任中體驗到人格的尊嚴，認識到自我價值，從而激發起不斷進取的信心和決心。班主任在管理教育過程中，只有將自己的要求轉化為學生自己的內在要求，啟發他們自信、自尊，培養其自我教育、自我管理和自我服務能力，才能取得教育的成功。

一句話，班主任與學生溝通，必須從“心”開始，必須有一顆忠誠于人民教育的紅心和愛心。一名合格的班主任，必須要有一種無私獻身的精神，有一種強烈的事業心，有一種善于變一時的分心為安心、變短暫的粗心為細心、變無意的偏心為平心的本領。班主任能做到這些，班級管理即使不能稱最好，但一定會達到比原來更好的效果。