動(dòng)之以情說太后，曉之以理紓國(guó)難

“觸龍說趙太后”這個(gè)故事發(fā)生在趙孝成王元年。當(dāng)時(shí)，趙惠文王去世，孝成王剛剛即位，因?yàn)槟昙o(jì)太小，所以國(guó)家由太后執(zhí)政。新舊交替之際，趙國(guó)動(dòng)蕩不安。秦國(guó)乘機(jī)攻打趙國(guó)，連克了三座城池。趙國(guó)禍不單行，處于危難之中。趙太后只好向齊國(guó)求救。而齊國(guó)提出條件，只有讓趙太后幼子長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)，齊國(guó)才能出兵，但趙太后深寵長(zhǎng)安君，極力護(hù)阻，致使長(zhǎng)安君做人質(zhì)之事就此擱淺難行了。國(guó)勢(shì)危如累卵，軍情“急于星火”，大臣強(qiáng)諫，趙太后卻無理?yè)P(yáng)言：“有復(fù)言令長(zhǎng)安君為質(zhì)者。老婦必唾其面！”整個(gè)事件因此陷入了冰冷的僵局之中。此時(shí)此刻，不必說大臣們想說服趙太后了，單是靠近趙太后游說上幾句話都比登天還難。怎么辦？如果單槍匹馬，不計(jì)后果，逞匹夫之勇，和趙太后大論“長(zhǎng)安君為人質(zhì)”的事情并反對(duì)趙太后的做法，那么這苦口良藥、逆耳忠言，無異于批龍鱗，逆圣聽，這樣一來，誰還敢自取其辱又為自己招來殺身之禍呢？

不過，一位老臣撩開歷史的帷幕毅然走進(jìn)了我們的視野，他便是觸龍。雖老態(tài)龍鐘，步履蹣跚，卻用動(dòng)情的游說、入理的勸諫，為我們展示了一個(gè)思維靈活、洞察心理、能言善勸、忠心耿耿的謀臣形象。2004年廣東高考作文題為“語(yǔ)言與溝通”，許多學(xué)生不甚理解，通過品讀這篇文章，就能很好地感受到語(yǔ)言在溝通中所蘊(yùn)有的豐富智慧和藝術(shù)魅力。

唐代大詩(shī)人白居易在《與元九書》一文中說得好：“感人心者，莫先乎情。”觸龍的勸諫充分地體現(xiàn)了這一特點(diǎn)。其表現(xiàn)如下：

一、避其鋒芒，以關(guān)切之情緩解緊張氣氛。觸龍請(qǐng)求面見太后，太后怒氣沖沖，等待這個(gè)自討沒趣的老臣。不過，太后等來的不是直言勸諫，而是噓寒問暖。觸龍?jiān)儐柼蟮娘嬍称鹁樱e聊著老人養(yǎng)生的話題，言談中沒有了議政的理性與冰冷，話語(yǔ)里流露著人情的質(zhì)樸與親切，如初春麗陽(yáng)，暖人心間；又如盛夏清風(fēng)，愜意盈懷。不知不覺的閑談中，“太后之色少解”，其精神武裝開始解除，心頭的堅(jiān)冰慢慢融化，心靈之門也漸漸開啟。而此時(shí)，緊張的氣氛也隨之緩和，僵局進(jìn)而也打破了，這就為進(jìn)一步勸諫趙太后創(chuàng)造了有利的條件。

二、循循善誘、以愛子之情引起太后共鳴。圍繞家長(zhǎng)里短的話題，觸龍先談自己的年老體衰，繼而提出給自己的小兒子安排差使的請(qǐng)求，表達(dá)了作為父親對(duì)小兒子的疼愛之情。觸龍?zhí)蹛坌鹤邮骒鳎笠蔡蹛圩约旱男鹤娱L(zhǎng)安君，“父母愛子，其情一也”，太后為此露出寬慰的笑容，心中也隨之產(chǎn)生深深的共鳴。接著，觸龍抓住契機(jī)，用旁敲側(cè)擊的激將法說太后疼愛燕后勝過長(zhǎng)安君，順勢(shì)將話題引向了“長(zhǎng)安君與燕后，太后愛誰更深”的論爭(zhēng)，趙太后寵愛長(zhǎng)安君甚深，自然愿意同他辯駁討論，觸龍也就勢(shì)提出了自己的觀點(diǎn)：“父母之愛子，則為之計(jì)深遠(yuǎn)。”針對(duì)趙太后的意思便是：太后如果疼愛長(zhǎng)安君，就應(yīng)該為其做長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。這是勸諫的關(guān)鍵，也是解決問題的癥結(jié)，觸龍借此順理成章地回憶起趙太后哭別燕后并為其祈禱的往事，這一番入心的言語(yǔ)足以讓太后為之動(dòng)情甚或落淚。勸語(yǔ)入心，情動(dòng)神悟，趙太后明知了愛長(zhǎng)安君之“計(jì)短”后，便一聲允諾，欣然接受了觸龍所講的道理。這正像《古文觀止》所評(píng)說的：“左師悟太后，句句閑情，步步閑情。又妙在從婦人情性體貼出來。便借燕后反襯長(zhǎng)安君，危詞警動(dòng)，便爾易入。老臣一片苦心，誠(chéng)則生巧。至今讀之，猶覺天花滿目，又何怪當(dāng)日太后之欣然聽受也。 ”

三、因勢(shì)利導(dǎo)、以愛國(guó)之情紓解趙國(guó)危難。俗話說，以勢(shì)服人口，以理服人心。觸龍以情動(dòng)人的勸諫已初見成效，但并未真正成功，為了讓趙太后徹底心服，最終勝利完成游說任務(wù)，觸龍又進(jìn)一步以理勸服。于是，他又不失時(shí)機(jī)地從趙國(guó)的歷史說開去，列舉了一系列的事實(shí)：“今三世以前，至于趙之為趙，趙王之子孫候者，其繼有在者乎？微獨(dú)趙，諸候有在者乎？”通過進(jìn)一步剖析歷代諸侯子孫未能繼世為侯的教訓(xùn)，指出其原因就在于“位尊”、“奉厚”、“挾重器多”，卻“無功”、“無勞”。觸龍并以此做類比，單刀直入地指出趙太后“尊長(zhǎng)安君之位，而封之以膏腴之地”，讓其坐享其成，肆意揮霍，遲早會(huì)使其喪失封爵和土地，進(jìn)而斷送了他本應(yīng)擁有的錦繡前程。至此，言歸正題已到火候。此前的迂回曲折，委婉鋪墊，至此一針見血，擊中要害。觸龍義正言辭地指出：如果太后現(xiàn)在不趁此讓長(zhǎng)安君為國(guó)立功，樹立威信，一旦太后駕崩，長(zhǎng)安君憑什么保持他在趙國(guó)的地位呢？這樣深遠(yuǎn)入理的言辭，其輕重利害，斷然分明；其切中肯綮，醍醐灌頂。趙太后雖然一時(shí)糊涂，又怎能不聽之幡然清醒呢？最后“長(zhǎng)安君質(zhì)于齊”，齊國(guó)出兵救趙，趙國(guó)危難因此化解。這真是：一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬雄師。

在整篇?jiǎng)裰G之文中，觸龍不曾言辭犀利、咄咄逼人，卻是綿里藏針，委婉見智，這樣一來，文章便在迂回曲折中盡顯動(dòng)人情理，在循循善誘間浸潤(rùn)語(yǔ)言光輝，不禁讓人誦讀流連，口齒噙香，回味無窮！