做好新常態(tài)下的國有煤炭企業(yè)辦公室工作

韓棟

辦公室是上傳下達、協(xié)調(diào)各方的神經(jīng)中樞，是實施決策的參謀助手，也是對外服務(wù)的窗口。我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)后，國有煤炭企業(yè)辦公室能否主動適應(yīng)新常態(tài)，展現(xiàn)新作為，事關(guān)工作大局。本文就如何做好新常態(tài)下的國有煤炭企業(yè)辦公室工作簡要論述。

國有煤炭企業(yè)辦公室工作有著綜合性強、涉及面廣的特點，是擔(dān)負著企業(yè)承上啟下、橫向溝通等職能的重要部門，有著特殊的地位和作用。當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)。如何在新常態(tài)下發(fā)揮好辦公室的職能，是衡量國有煤炭企業(yè)辦公室工作成績的重要內(nèi)容，對國有煤炭企業(yè)的整體工作效率和社會外部形象都有著重要意義。

一、新常態(tài)下國有煤炭企業(yè)辦公室工作面臨的新要求

當(dāng)前，國有煤炭企業(yè)內(nèi)外形勢發(fā)生深刻變化，對辦公室工作提出了新的要求。

1.工作標(biāo)準的提高對辦公室工作提出了新要求

黨的十八大后，各級黨委政府對辦公室的工作給予高度重視，提出了更高要求。習(xí)近平總書記視察中辦工作時，對辦公室工作提出了提出“五個堅持”的要求，即堅持絕對忠誠的政治品格、堅持高度自覺的大局意識、堅持極端負責(zé)的工作作風(fēng)、堅持無怨無悔的奉獻精神、堅持廉潔自律的道德操守，“五個堅持”抓住了辦公室工作的根本，是衡量每一位辦公室工作人員工作成效的重要標(biāo)準。作為辦公室人員，必須認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話和指示精神，以“五個堅持”為標(biāo)準，不斷提高“三服務(wù)”質(zhì)量和水平，為企業(yè)發(fā)展再立新功。

2.嚴峻復(fù)雜的煤炭市場形勢對辦公室工作提出了新要求

當(dāng)前，在宏觀經(jīng)濟“三期疊加”的背景下，煤炭行業(yè)入發(fā)展形勢嚴峻。特別是進入2015年以來，在煤炭需求放緩、過剩產(chǎn)能難以消化等多重因素的影響下，煤炭經(jīng)濟運行形勢急轉(zhuǎn)直下，市場價格再次出現(xiàn)持續(xù)下跌，企業(yè)應(yīng)收賬款增加，虧損面進一步擴大，企業(yè)經(jīng)營困難加劇。面對諸多挑戰(zhàn)和壓力，辦公室系統(tǒng)必須把工作放到企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境中去思考，放到企業(yè)整體工作的大局中去把握，積極謀劃改革與發(fā)展的新思路、新舉措，更好地服務(wù)于企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

3.工作內(nèi)容和性質(zhì)的變化給辦公室工作提出了新要求

隨著工作標(biāo)準的提高和企業(yè)內(nèi)外形勢的變化，辦公室工作內(nèi)容和性質(zhì)也發(fā)生了很大變化。一是辦公室承擔(dān)的職能越來越多。目前，許多國有煤炭企業(yè)辦公室除了承擔(dān)辦公室的一般職責(zé)外，還承擔(dān)了后勤、信訪、法規(guī)、宣傳、應(yīng)急、信息化等職能，工作領(lǐng)域越來越寬。二是承擔(dān)的任務(wù)越來越重。不僅要承擔(dān)常規(guī)性工作，而且一些新開展的、臨時性的工作也落到辦公室的頭上，工作內(nèi)容更加豐富，工作責(zé)任更加重大。三是突發(fā)性、緊急性的事情越來越多。許多復(fù)雜的問題需要辦公室牽頭處理，時間緊、任務(wù)重，妥善處理的難度大。面對這些新情況、新變化，要求辦公室的同志們務(wù)必從思想上引起高度重視，在認識上有個根本轉(zhuǎn)變。

二、做好新常態(tài)下的國有煤炭企業(yè)辦公室工作必須正確處理好幾個關(guān)系

辦公室是反映單位綜合形象的一個重要窗口，在日常管理中起著舉足輕重的作用，辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，處于承上啟下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，是承辦具體事務(wù)的綜合部門。做好新常態(tài)下的國有煤炭企業(yè)辦公室工作必須正確處理好四個關(guān)系。

1.正確處理好被動與主動的關(guān)系

說被動，是因為辦公室相對領(lǐng)導(dǎo)而言處在被動和從屬的地位，但是被動的位置不等于就該被動地工作。要善于在被動中求主動，在被動中找主動，變被動為主動。一是把握規(guī)律性。善于分析、總結(jié)工作的基本規(guī)律，對階段性工作要點和總結(jié)等一些確定性的工作，不消極等待，提前準備。二是把握前瞻性。積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作思路的發(fā)展變化，盡量把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。三是增強預(yù)見性。要善于抓住工作中尚未被人們引起注意的傾向性、苗頭性的問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)尋找解決新情況、新問題的做法。只有這樣，才能使工作忙中有序，從而把握工作的主動權(quán)。

2.正確處理好大事與小事的關(guān)系

辦公室在辦文、辦會、辦事過程中都會遇到大事，如上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的是大事，涉及到安全生產(chǎn)的是大事，影響企業(yè)形象和聲譽的更是大事。在日常工作中要善于抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，分清工作的輕重緩急，集中精力辦大事。同時，對日常瑣碎繁雜的事務(wù)性工作，即通常認為的“小事”，也不能輕視麻痹。因為小事不做，或者馬虎應(yīng)付，一旦出了錯漏，小事就會釀成大錯。從這個意義上講，辦公室工作沒有絕對的大、小事之分。因此，在工作中要牢固樹立“服務(wù)工作無小事”的思想，每個細節(jié)、每個部位都要做到認真、細致、周密、謹慎。

3.正確處理好對上負責(zé)與對下負責(zé)的關(guān)系

對上負責(zé)就是與上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，就是要不折不扣、高質(zhì)高量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。對下負責(zé)，就是要尊重職工群眾，為基層搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的根本出發(fā)點是為了基層和職工群眾的利益，從這一點來看，對上負責(zé)與對下負責(zé)是相統(tǒng)一的。因此，對上要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)。對基層來訪的同志要做到進有迎聲，問有答聲，走有送聲，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風(fēng)。

4.正確處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系

辦公室要不斷完善和規(guī)范管理制度，繼承和發(fā)揚好的經(jīng)驗和傳統(tǒng)，同時，還要與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷把辦公室工作推向前進。首先，創(chuàng)新工作思路，面對新形勢和新任務(wù)，敢于突破舊思想、舊觀念的束縛，大膽探索、勇于開拓，把上級的方針政策與企業(yè)的實際緊密結(jié)合起來，形成新的工作思路。其次，創(chuàng)新工作方法，不斷總結(jié)新經(jīng)驗，探索新規(guī)律，創(chuàng)造出靈活多樣且行之有效的工作方法。第三，創(chuàng)新工作標(biāo)準，根據(jù)新的工作任務(wù)、工作要求，樹立一流的標(biāo)準，建立嚴格的制度，實行科學(xué)的管理，力爭各項工作取得新進步。

三、做好新常態(tài)下國有煤炭企業(yè)辦公室工作的幾點建議

新常態(tài)下，必須認清形勢，把握大局，增強工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性、主動性，運用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。

1.強化學(xué)習(xí)交流，提高綜合素質(zhì)

新的形勢、新的任務(wù)對辦公室人員的能力素質(zhì)提出了更高要求。辦公室人員要積極適應(yīng)時代發(fā)展的要求，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，養(yǎng)成樂于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的習(xí)慣，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，盡快彌補知識危機和“本領(lǐng)恐慌”。要認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，認真研學(xué)政策，認真研究企情，找準契合工作實際的著力點，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，推動工作開展。同時，還要注意善于把學(xué)歷轉(zhuǎn)化為能力，把心智轉(zhuǎn)化成工作成果，推動辦公室工作效率和質(zhì)量的提高。

2.強化業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)水平

新常態(tài)下，辦公室人員要不斷提升業(yè)務(wù)能力，與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)。一要提升參謀輔政能力。堅持善謀全局，站在全局分析、思考問題，吃透上情、摸清下情，保證辦公室工作既有章可循、循序漸進，又機動靈活、高效快捷。二要提升統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。充分發(fā)揮辦公室“聯(lián)系左右、溝通上下”的橋梁紐帶作用，保持清醒的工作思路，分清輕重緩急，注重科學(xué)統(tǒng)籌，既要能突出重點，又能兼顧一般。三要提升規(guī)范管理的能力。辦公室對外代表著企業(yè)形象，必須強化法治意識，帶頭把依法治企、規(guī)范管理的要求貫徹到日常工作中去，不斷提高規(guī)范管理、服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展的能力和水平。

3.把握工作重點，保障改革發(fā)展

一要嚴格辦文辦會。按照八項規(guī)定要求，嚴格控制公文數(shù)量，可發(fā)可不發(fā)的不發(fā)文。同時，注意精簡會議，可開可不開的會議堅決不開，堅持開短會、開小會。二要加強督促檢查。圍繞企業(yè)重大決策、重要部署開展督促檢查工作，完善督查工作機制，進一步改進督查方法，確保決策部署落實。三要加強調(diào)查研究。圍繞中心工作，找準角度、選準課題，開展有針對性的調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出對策建議，真正能為領(lǐng)導(dǎo)提供事前決策服務(wù)。四要重視應(yīng)急值守。嚴格執(zhí)行每天24小時應(yīng)急值守規(guī)定，制定值班工作緊急事件應(yīng)急處理預(yù)案，對一些可能發(fā)生的事件，提前做好處理準備，不斷提高辦公室快速應(yīng)變能力和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。五要倡導(dǎo)勤儉節(jié)約。嚴格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準和車輛管理制度，從嚴控制和管理機關(guān)經(jīng)費，堅決杜絕公車私用等現(xiàn)象。

4.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效能

辦公室任務(wù)繁重、責(zé)任重大，需要辦公室人員埋頭苦干、敬業(yè)實干，不搞形式主義，不做表面文章，不欺上瞞下，不應(yīng)付差事，不敷衍了事，以實實在在的成績贏得領(lǐng)導(dǎo)信任、職工群眾滿意。牢固樹立執(zhí)行第一、落實為重的理念，大力弘揚說了就算、定了就干、干就干好的務(wù)實作風(fēng)，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己這里延誤，不讓需要辦理的文件在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己這里發(fā)生，不讓企業(yè)和辦公室的形象在自己這里受到影響，在推動重大決策部署落實上走在前列、做出表率。

參考文獻：

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