獨立學院教學秘書專業素養與職業素養研究

呂錚

摘 要： 在我國，獨立學院是教育體制改革和高等教育大眾化的產物。改革開放給國外的獨立學院教育思路提供了在中國進行“本土化”探索與實踐的機會。從上世紀九十年代末起，經過近三十年的發展，300多所獨立學院在中國大陸先后建起，獨立學院在中國的發展已經日漸成熟，日見規模。獨立學院是普通高校應用民營機制舉辦的二級學院“不是以學科為單位形成的專業二級學院而是涵蓋多門學科的綜合性學院”。因此，相較于普通高等院校，獨立學院是具有全新的辦學特點。新的辦學機制、新的辦學模式、新的管理體制、與母體校的聯系，以及源源不斷的生源和越來越多的畢業生為獨立學院吸引了更多外部的關注究。在獨立學院內部，從院領導到系、部、處、室的教學管理人員，管理、運作好獨立學院，在工作中發現、解決問題是獨立學院進行自身建設和改革的有益方式，是持續發展的必要探索，是面對社會廣泛關注的有效回應。作為獨立學院的一線的教學管理人員，系一級教學秘書負責著系部日常幾乎所有事務類工作的策劃、組織、匯總和執行，同時密切聯系學生，其工作形態是獨立學院教學管理的基礎，其工作中所表現的專業素養和職業素養直接影響著教學管理工作的質量和效率。

關鍵詞：獨立學院 教學秘書 專業素養 職業素養

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）07-0269-02

一、獨立學院系一級教學管理環境特點

1.獨立學院的學生特點

獨立學院的招生確實助力我國高等教育的大眾化，增加了高考的錄取率，但獨立學院的生源按普通高校本科第三批次錄取，因此獨立學院招生僅僅是增加了對低分數段的錄取，或者甚至是降低了高考錄取分數而得到計劃的生源量。這意味著，通過獨立學院，學生接受高等教育的門檻降低，獨立學院學生知識儲備和文化水平較低，學習方法和學習態度有待改善。

另外，相比普通高校，獨立學院新的辦學模式使其缺少政府財政支持和社會捐贈，學生學費是學校辦學和正常運作的主要經濟支柱，因此獨立學院勢必要收取較高的學費。根據相關調查，獨立學院的學費相當于母體公立院校學費的3至4倍，藝術類專業更甚。獨立學院的學生必須要有能力承擔這樣的學費，所以絕大多數學生都來自相對優越的家庭環境。優越的家境，以較低的分數考入獨立學院的學生普遍有較強的自主性，有更廣泛的愛好和特長，個性鮮明。

文化知識水平不高，個性鮮明，自主性強是獨立學院學生的鮮明特點，這直接影響到系一級教學秘書在教學管理中，在面對學生的，處理問題時候的方式方法。

2.獨立學院的師資特點

獨立學院的教師主要由自有專任教師和外聘教師構成。相較于普通高校，獨立學院的外聘教師在師資結構中比例很高。

獨立學院的自有專任教師是教學的主力軍。大多數獨立院校在招聘時要求全日制碩士及以上學歷。對于教師而言，教學與科研并重，學歷是一個教師教學及科研水平的有力提現。因此，獨立學院教師整體水平不高。為自我充實、業務精進和提高競爭力，自有專任教師在繼續深造方面有更強的自發性和主動性。在獨立學院，很多教師在在職期間考取博士并在相當長的一段時間同時面對教學、課業和科研的三重壓力。

為了優化師資結構，提升教師隊伍的平均專業及業務水平，獨立學院聘請相當數量的外聘兼職教師參與平時的教學工作。作為普通高校創辦的二級學院，獨立學院中相當大一部分的兼職老師來自母體院校的專職教師，尤其是具有副高、正高職稱的副教授、教授。這部分兼職教師以其更為學術的教學內容，更為嚴謹的知識結構構成了獨立學院教學的中堅力量。但在完成母體學校教學安排的同時兼顧獨立學院教學是這部分兼職教師不得不處理的難題。

相較于普通高校的待遇、福利及用人制度，獨立學院有明顯劣勢。在人才引進和職工穩定方面，獨立院校面對很多困難。人員流動性相對大，教師離職率偏高，給學院開展正常的教學和教學管理工作帶來極大的阻力。

無論是自有專任教師還是外聘兼職教師，獨立學院的教學工作只是他們工作中重要的一部分。在教學安排，教學管理中，教學秘書不得不兼顧教師們的個人情況。教師們復雜的個人情況無疑增加了教學秘書的工作量和工作難度。

3.獨立學院教學管理的特點

作為普通高校創辦的二級學院，獨立學院與母體學院有著千絲萬縷的聯系。依托于母體學校建立的教學管理制度就能體現這一點。但是從學校規模、學生和教師特點等方面，獨立學院都與母體學校有著很大的差距，所以在教學管理方面，獨立學院一味的照搬母體校勢必掣肘其發展。并且教學管理的工作相對瑣碎，繁雜。一套更適合自身發展及未來的教學管理制度還在前進中摸索。

二、獨立學院教學秘書應具備的專業素養和職業素養

獨立學院系一級教學秘書是學校日常教學管理工作的一線人員，起著至關重要的作用。服務于學生，答疑解惑關于學業的問題，在學生和學院之間架起信息橋梁。服務于教師，合理安排教學時間和教學活動，輔助其完成項目課題的申報等。服務于整個教學安排，保證教學秩序良性循環，因此，學生、教師以及教學管理環境的的特點直接影響其工作，影響其專業素養和職業素養的培養。

1.專業素養

在眾多高校教師專業素養的理論研究和觀點中，專業素養可由專業知識、專業能力和專業情意這三個方面構成。[ 王希海《專業化視野中的高校教師專業素養研究》吉林：東北師范大學. 2007：8]教學秘書的工作雖然不同于授課的教師，但因其同樣在高校工作，面對同樣的學生，從事的同樣具有專業性的工作，所以也可以從上述三個方面分析教學秘書應具備的專業素養。

所有高校教師包括教學管理人員，對教育學和教育心理學的掌握是必備的專業知識。教學管理人員的工作涉及多個的教學環節，對日常教學安排的有序進行意義重大，因此，教學管理人員對教育學的學習，教育行業的了解是最基本的專業知識要求。系一級教學秘書的在工作中密切接觸學生并輔助其完成學業。熟悉學生，了解學生心理，在工作中更快的發現學生問題，研究教育心理學是有效途徑之一。在工作中有效的應用理論知識，穩準狠的處理學生在學業方面出現的各種問題也能體現出一個教學秘書的專業能力。

在獨立學院，系一級教學秘書負責系里所有教學安排、協調及教務工作，涉及甚廣，甚雜。以學年為單位，有關新生和畢業生的重要工作每一年重復又有變化，教學秘書必須在重復的工作中適應新的變化。在日常的事務性工作中，比如教室管理，課表、考試編排，學生學籍異動（包括修學、復學、退學、轉學），各類國家及社會考試通知、報名等等，教學秘書的工作無處不體現出“秘書”這個身份的特色：細致、有效、執行力強。獨立學院學生自我管理意識較差，在重要事項通知落實方面，教學秘書都需要反復督促，持續跟進，有力監督，最終確認。所以，為了更高的工作質量，教學秘書應具備秘書相關專業知識，合理安排工作。另外，在獨立學院，學生文化知識薄弱，自主性強，在課程管理方面，要加強科學性和針對性，在低年級增加基礎專業課程的設置，強化課程橫向和縱向的合理搭配。所以教學秘書還應該學習與所在院系相關的專業知識。然而獨立學院招聘教學秘書時對專業背景并無限制。因此大多數的教學秘書沒有秘書專業背景，沒有教育管理背景，也不具備所在系的專業背景。這就要求，教學秘書在工作崗位上要加強對秘書專業，所在系專業知識的學習，應用到工作中也可提升專業能力。

教學秘書的專業情意應貫穿滲透于整個工作。 教學秘書的工作帶有很強的服務性質。無論是面對學生還是教師，教學秘書都應該做到關愛學生，關心教師，有效有質的服務系里的教學對象，教學主體和教學安排。

2.職業素養

廣義的職業素養涵蓋甚廣，是指職業內在規范和要求，是在職業過程中表現出來的職業品質，包括職業道德，職業技能，職業行為，職業作用和職業意識等方面。在這其中，職業道德、職業技能和職業行為是衡量在職人員職業素養的最重要依據。

一直以來，高校教師的職業道德是社會關注并且熱議的話題。教學秘書作為高校教師的一部分，其職業道德同樣值得重視。教學秘書在工作中與學生接觸頻繁，因此要求其具有正確的，積極的人生態度，能給學生以積極正面的影響。在事務性工作中的要明確應當承擔的責任，要有責任心。

職業技能直接影響著教學秘書的工作效率。首先，教學秘書的工作充分考驗一個人的溝通和協調能力。與學院領導的匯報表達，與各職能部門的合作分工，都要求系里的教學秘書做到有效的溝通和協調。在系部教學任務的安排和學生問題的處理中，也需要強有力、有效的溝通協調解決困難。在獨立學院，自有專任教和外聘兼職教師，都面臨雙重甚至多重的工作壓力。在課程安排方面，教學秘書要結合教師自身的工作安排科學合理的協調教學時間。在教學活動方面，配合教師的教學安排之余要提前通知，籌備先行，組織得當。在溝通和協調過程中，要作為為人謙和，不卑不亢，有理有據。其次，熟練的計算機操作尤其是office軟件的的應用能夠直接提升教學秘書的工作速度。教學秘書的工作與教務后臺系統分不開，與各種格式文件分不開，純熟的計算機運用能幫助教學秘書快速的處理工作事務。另外，作為獨立學院的教學秘書，要有一定的心理承受能力。獨立學院學生具有較強的自主性，教師具有相對不穩定性，加上日常事務性工作的繁雜，教學秘書在工作中必須要保持良好健康的心態。作為高校的工作人員，一定科研能力也是教學秘書應該具備的。

職業行為體現出教學秘書的工作態度。對于教學秘書，愛崗敬業是基本要求；細致嚴謹是保證工作正確及時的重要品質；謙和有耐心是面對教師和學生時應該保持的態度；繼續學習，是自身完善和提升的必要途徑。面對與母體校的差距，面對教學管理制度還不十分成熟的現狀，獨立學院的教學秘書更應在工作中認清現實，并秉持踏實與創新相結合的理念。保證工作準確性的同時創造更為有效的工作方法。

相較于普通高校的教學秘書，獨立學院的教學秘書面臨著更為嚴峻的工作形勢。無論是學生還是教師還是教學管理的大環境，獨立學院的教學秘書都面對著更加復雜的的考驗。為了更好的完成工作，在工作中實現自身的提高，教學秘書要具備更強的專業素養和職業素養。在專業素養方面，教學秘書要拓寬自己的秘書專業知識和所在系的專業知識，并應用于工作中提升專業能力，以高度的服務意識確保教學秩序的良性運轉。在職業素養方面，要給學生以正面的影響。提升直接各方面發的工作能力，積極并且有耐心的面對工作中的問題，堅持學習，堅持進步。只有一直的嚴格要求自己，獨立學院系一級的教學秘書才能在繁瑣的事務性工作中，有所成長，有所創新，有所突破。

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