新形勢下發電企業辦公室管理工作中存在的問題及對策探討

高曉華

摘 要： 進入新世紀以來，我國在國際市場競爭能力越來越強，國家的經濟不斷向前發展。電力企業作為我國經濟命脈，在新形勢下面對激烈的市場競爭。隨著改革開放不斷深入，我國電力企業面對的市場競爭壓力越來越大，需要我們切實做好企業內部管理工作，提升企業競爭實力。發電企業辦公室作為電力企業的綜合管理部門，承擔著參與政務，管理事務的重要職責，起著上情下達，下情上報的重要作用。發電企業辦公室管理工作質量高低直接影響到上級文件傳送，政策和方針實施以及保障企業職工基本權利作用的發揮。本文主要結合實際情況，就新形勢下發電企業辦公室管理工作存在的問題進行了分析，然后提出了相應的解決對策，希望通過本次研究對同行有所助益。

關鍵詞：新形勢 發電企業 辦公室管理 存在問題 解決對策

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）07-0113-01

發電企業辦公室是直接為企業領導、各個部門、全體職工服務的綜合性辦事機構，其主要負責文件制定、辦公精神傳遞，督查協調，信訪接待以及綜合事務等多方面工作。發電企業辦公室是企業對外工作的窗口，是企業與外界進行溝通協商的紐帶和橋梁。當前，隨著電力市場不斷向著市場經濟化發展，電力體制不斷改革，對發電企業辦公室管理工作提出了更高的要求，要求發電企業辦公室不能再沉湎于日常事務性工作中，而是應該從企業發展的高度出發，把握好現階段繁雜的市場環境，切實做好企業綜合服務性工作，從而推動發電企業在市場經濟中穩步發展。但是從發電企業辦公室管理工作的實際情況來看，其中還存在不少問題，需要我們及時采取措施將其解決。

一、發電企業辦公室管理工作存在問題分析

1.發電企業辦公室工作人員工作積極性不高

在日常工作中，部門中的一些辦公人員工作積極性和主動性不足，在思想上存在消極態度，認為自己的工作就是領導讓干什么就干什么，有事就干，無事清閑，當工作中出現問題之后，不嘗試解決這些問題，而是等著領導下達指示，辦公人員不愿意通過自身努力和能力去主動解決問題，在思想認知層面存在著多做多錯，少做少錯，不做不錯的思想傾向。在實際工作中缺乏創新精神，對應該掌握和了解辦公室基本業務知識和技能熟練掌握程度不足，只知道表面，而不能做到精益求精。對于部門領導交代的工作任務一直采用過去傳統的辦公模式，不能做到主動創新，提高工作效率。由于發電企業辦公室工作人員安于現狀，不求創新，導致了發電企業辦公室管理工作效率不高，很多工作無計劃，無限延后，使得發電企業辦公室管理工作一直處于被動的狀態。

2.深層服務能力不足

發電企業辦公室管理工作是一項綜合性和復雜性很強的工作種類，部門的工作人員在日常工作中只是忙于事務性工作，對信息、督查、督辦、協商、協調等復雜工作深層次研究能力不足，深層次服務能力低下，工作做得不深刻，不扎實，不到位，最終導致發電企業辦公室不能為企業領導提供深層次的服務工作，對于領導提出的問題、意見和建議不能恰到好處用在關鍵地方，不能充分發揮發電企業辦公室參謀助手的職能作用。

3.辦公人員素質有待提升

在發電企業辦公室中，人員編制較少，很多人員往往身兼數職，每天要應付繁雜多變的工作，工作量大，工作壓力大，從而導致辦公工作人員不能很好的進行工作創新，日常工作中都是采用經驗主義和拿來主義，甚至在管理工作中按照自己的想法開展工作，缺乏和其他部門的溝通交流。

發電企業辦公室中新上崗的管理人員由于工作經驗不足，實踐經驗少，對新設備和新技術了解不夠充分，導致了他們不知道該如何管理，也不敢管理。現階段，針對發電企業辦公室工作人員的培訓體系建設還不夠充分，整個辦公隊伍專業素質還有待進一步提升。

二、新形勢下發電企業辦公室管理對策分析

1.建立健全發電企業辦公室管理制度

制度是約束人員行為的一種重要的管理模式。在市場經濟不斷深化發展的大背景下，要想提升發電企業辦公室的辦公水平和辦公效率，就應該建立完善的管理制度體系，確保發電企業辦公室各項工作有制度可查、有制度可依，從而控制好發電企業辦公室人員工作的隨意性和盲目性。保證發電企業辦公室管理工作的科學性、規劃性和實用性。

在日常工作中文件制定、簽署簽發、督辦起草、反饋、信訪登記、傳閱處理等各項工作都需要制定完善的工作流程和工作制度，針對發電企業辦公室工作人員思想不端正的現狀，企業可以積極建立完善的目標考核體系，構建工作有標準，過程有監督，結果有考核的管理體系，將發電企業辦公室各項管理工作落實到個人，杜絕工作中出現相互推諉，辦公效率不高的現象。

2.確保管理模式和手段的科學性

發電企業辦公室管理工作主要是為企業的發展大局服務，在市場經濟不斷發展的今天，其內部的管理模式和手段并不是一成不變的，其應隨著企業的發展而不斷調整，不斷革新管理手段和模式。

發電企業辦公室管理工作應該堅持開放、學習的態度，既要認識到發電企業辦公室管理工作的重要性以及取得的突出成就，也應該認識到現階段企業發展存在的哪些問題，在不斷總結經驗的同時，還要借鑒其他企業成功管理模式和手段，從而不斷促進自身管理效率和質量提升。當然管理手段和模式創新并不是盲目的進行，創新要基于企業工作實際需要，要保證和發電企業辦公室管理制度相適應，能夠充分調動起發電企業辦公室人員的工作積極性，這樣才能為電力企業發展帶來全新的活力和機遇。

3.提高發電企業辦公室隊伍工作素質

一名優秀的發電企業辦公室人員其應該具備較高的工作能力、專業素質、思想素養和專業技能，應該具有高度的政治敏銳性和細致的洞察能力。對于發電企業辦公室人員來說，因為工作的綜合性和復雜性，其既要具備電力方面的專業知識，又要掌握辦公室管理工作的相關技能和專業知識，這樣在工作中才能做到游刃有余。在市場經濟和知識經濟不斷發展的今天，個體要不斷學習才能避免被時代所淘汰。因此，發電企業辦公室人員不要僅僅依靠工作經驗工作，要不斷加強自身的學習和強大。這就要求發電企業重視發辦公室人員隊伍培訓教育工作，要制定完善的培訓教育體系，加強辦公室人員政治理論和專業的知識學習，要能夠運用自身專業知識分析當前電力市場的發展動態，懂得應用政治方法和政治手段處理工作上的日常事務，同時，還要加強發電企業辦公室工作隊伍自身業務技能培訓，提高工作隊伍解決實際問題的能力。

此外，隨著信息化發展，計算機技術和網絡技術已經全面應用和滲透到電力系統的各個環節，在發電企業辦公室管理工作中，信息技術和計算機設備已經應用十分普遍，這就要求發電企業辦公室人員緊跟時代發展進程，在工作之余積極學習信息技術知識和計算機操作技能，提高辦公人員從海量信息中挖掘有價值信息的能力，為企業發展做出正確預測和判斷，提高發電企業辦公室的服務質量。

三、結語

總之，在新形勢下，發電企業辦公室管理工作面臨著嚴峻的挑戰，電力企業管理者要全面認清辦公室管理的重要性，基于管理實際對發電企業辦公室管理的傳統模式進行改革，積極應用先進的管理理念，完善管理制度，應用合適的管理手段和模式，消除發電企業辦公室管理工作存在的多種問題，為發電企業實現可持續發展奠定堅實的內部基礎。

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