淺論企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

趙萬(wàn)榮

企業(yè)的生存與發(fā)展無(wú)時(shí)不刻都離不開(kāi)人力資源的作用。人力資源管理在我國(guó)起源于20世紀(jì)80年代。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和加入WTO，越來(lái)越引起國(guó)家和企業(yè)的重視。這主要是由經(jīng)濟(jì)全球一體化和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引起的。經(jīng)濟(jì)的全球化，徹底改變了企業(yè)的活動(dòng)范圍。不管你愿意不愿意，主動(dòng)不主動(dòng)，你必須關(guān)注和研究你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不管它是國(guó)內(nèi)的還是國(guó)際的。這關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境向企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。到底如何應(yīng)對(duì)？企業(yè)的管理者和研究者，不約而同地將目光投向了國(guó)企改革和如何管理人力資源。

一、人力資源管理的內(nèi)涵及其在企業(yè)管理中的重要地位

人力資源管理是指一個(gè)組織為有效利用其人力資源而進(jìn)行的活動(dòng)。這些活動(dòng)包括：制定企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略和人力資源計(jì)劃，并在其指導(dǎo)下，進(jìn)行人員安排、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、員工激勵(lì)、管理培訓(xùn)及決定報(bào)酬和勞資關(guān)系等。

1、人力資源是企業(yè)生存發(fā)展的核心。近幾年來(lái)，由于國(guó)家宏觀調(diào)控的影響，大部分國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到影響，員工收入有所下降，甚至出現(xiàn)停產(chǎn)、待產(chǎn)等現(xiàn)象，且人力資源管理水平存在不足等諸多因素，人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重，致使企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)工作受到了不同程度的影響。在生產(chǎn)水平日益全球化的今天，人力資源是企業(yè)組織生存發(fā)展的命脈，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效管理，企業(yè)的生存發(fā)展更是如此。尋找人才、留住人才、發(fā)展人才，為企業(yè)保持強(qiáng)勁的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景及目標(biāo)提供有力的人才支持對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展相當(dāng)重要。

2、做好人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的保障。人力資源管理與經(jīng)營(yíng)管理、成本管理、能源管理、產(chǎn)品管理一樣，是一種非常重要的職能管理。企業(yè)的任何戰(zhàn)略目標(biāo)的完成，都離不開(kāi)人力資源管理戰(zhàn)略的配合。人力資源管理戰(zhàn)略是預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，以及為了完成這些任務(wù)和滿足這些要求而設(shè)計(jì)的提供人力資源管理的過(guò)程，它要求通過(guò)收集和利用信息對(duì)人力資源活動(dòng)中的資源使用活動(dòng)進(jìn)行決策。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)確定企業(yè)人力資源來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。制約企業(yè)發(fā)展的真正問(wèn)題是行之有效的人力資源管理，只有搞好的人力資源管理，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)更好更快地發(fā)展。認(rèn)清了人力資源在企業(yè)中的重要性后，就要去發(fā)覺(jué)企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀和問(wèn)題，以便做出好的對(duì)策。

二、企業(yè)當(dāng)前人力資源現(xiàn)狀和存在的主要問(wèn)題

大多數(shù)國(guó)有企業(yè)都是大中型企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題一是人才、二是人才，第三還是人才。人才缺乏，尤其是高素質(zhì)的管理人才和高水平的技術(shù)人才的缺乏已嚴(yán)重制約企業(yè)的健康發(fā)展。因此，要把普遍提高企業(yè)員工的素質(zhì)，建設(shè)一支宏大的、高素質(zhì)人才隊(duì)伍，培養(yǎng)、吸引和用好人才作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)。

企業(yè)要構(gòu)建一個(gè)人情味濃的集體，做到關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、理解人、尊重人，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、向上、拼搏的團(tuán)隊(duì)精神，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使員工在良好的文化氛圍中工作得心情愉快，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生向心力、凝聚力。以此吸引人才為企業(yè)傾心效力。

大多數(shù)國(guó)有企業(yè)目前對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)利用管理上，沒(méi)有足夠良好的空間留住人才例如：沒(méi)有專門(mén)的研發(fā)機(jī)構(gòu)來(lái)研發(fā)新產(chǎn)品，有科技研發(fā)任務(wù)時(shí)，都是從各基層單位調(diào)動(dòng)一些技術(shù)人員進(jìn)行研究。由基層借調(diào)的科技人員在薪金制度上沒(méi)有得到很好的體現(xiàn)。再者，每年被招聘到企業(yè)工作的大中專生，幾乎都無(wú)法在自己所學(xué)的工作崗位上發(fā)揮作用，在一定程度上打擊了他們的工作積極性，也沒(méi)有讓他們所學(xué)的知識(shí)得以發(fā)揮。在員工培訓(xùn)方面，雖然每年都有一定的培訓(xùn)計(jì)劃，但是，有資格參加培訓(xùn)的人數(shù)有限，培訓(xùn)內(nèi)容也因職務(wù)的高低來(lái)取決，這也是制約發(fā)展知識(shí)型員工的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。在報(bào)酬管理制度上，也偏重傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)，忽視非物質(zhì)激勵(lì)，這些都使得優(yōu)秀的人員在今后的工作中難以發(fā)揮其才能，造成企業(yè)人力資源的浪費(fèi)，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)隱患。

三、企業(yè)實(shí)施有效的人力資源管理的對(duì)策

面對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的嚴(yán)峻形勢(shì)，企業(yè)需要在充分重視的前提下，從新的高度以新的眼光，采取斷然對(duì)策。以求突破性地開(kāi)拓人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新局面。這些對(duì)策可從兩大方面考慮：①屬于企業(yè)個(gè)性方面的，由企業(yè)改進(jìn)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，把人力資源開(kāi)發(fā)提高到關(guān)系企業(yè)命運(yùn)的位置，重視對(duì)人力資本的投入，形成吸引人才、凝聚人才、用好人才的良性機(jī)制。②建立合理的人才引用和變更制度，建造優(yōu)質(zhì)的人力團(tuán)隊(duì)，對(duì)于新進(jìn)人才進(jìn)行公開(kāi)招聘，建立公開(kāi)、公平、公正的外部招聘制度，包括填寫(xiě)統(tǒng)一的申請(qǐng)表，參加統(tǒng)一的筆試、面試和績(jī)效模擬測(cè)試；對(duì)于現(xiàn)有人才，實(shí)行優(yōu)化組合，競(jìng)爭(zhēng)上崗，并定期考核；在相同或不同崗位上，人員可以自由流動(dòng)，做到人員的最優(yōu)化配置。建造優(yōu)質(zhì)的人力團(tuán)隊(duì)，可從選才、留才和育才漸次入手。

為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，促進(jìn)員工不斷發(fā)展。針對(duì)環(huán)境、觀念和需要的改變，企業(yè)要在尊重員工的前提下，幫助員工確定個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并給員工提供在工作中提高職業(yè)熟知的機(jī)會(huì)，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)一致，建立企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系，進(jìn)而結(jié)成利益乃至命運(yùn)共同體。這實(shí)際上就是滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，使他們能夠越來(lái)越接近自己希望的那種樣子，越來(lái)越變成自己希望成為的那種人。企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展是息息相關(guān)的，職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，表面來(lái)看，注重了個(gè)人的發(fā)展和事業(yè)的安排，事實(shí)上任何人的工作前途都與他所從事的行業(yè)共進(jìn)退，企業(yè)沒(méi)有個(gè)人的發(fā)展，也就不能得到更大的發(fā)展。

總之注重培育企業(yè)的特色文化。企業(yè)文化是企業(yè)最寶貴的無(wú)形資源之一，也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。