高職院校檔案工作者職業(yè)幸福感的調(diào)查研究

吉娜

【摘要】高職院校的檔案工作者普遍缺乏職業(yè)幸福感，針對其多重影響因素，建策四重提升途徑：盤活機(jī)制，用好激勵(lì)，激發(fā)職業(yè)幸福感；注重教育，持重趣味，培植職業(yè)幸福感；提升素養(yǎng)，提高水平，獲得職業(yè)幸福感；優(yōu)化環(huán)境，優(yōu)厚待遇，增殖職業(yè)幸福感。

【關(guān)鍵詞】高職院校；檔案工作者；職業(yè)幸福感

對人類自身的關(guān)照程度決定了一個(gè)時(shí)代的發(fā)展程度，正如“幸福感”在“十三五”規(guī)劃中的頻頻觸及，中國人民的幸福生活在未來發(fā)展中即將錦上添花。檔案工作者是普通大眾的一員，作為基層一線的職業(yè)人員，其幸福感油然重要，它是挖掘個(gè)人潛能、發(fā)揮個(gè)人特長、激發(fā)個(gè)人斗志的基礎(chǔ)與保障，同時(shí)又是助長職業(yè)發(fā)展、助推社會進(jìn)步和充盈社會能量的源泉和動力。高職院校的檔案工作者，是否懷有較高的職業(yè)幸福感，關(guān)乎到檔案工作者的切身利好，關(guān)乎到檔案事業(yè)的前進(jìn)步伐和學(xué)校建設(shè)的和諧穩(wěn)定。為此，探尋職業(yè)幸福感，尋求檔案工作者應(yīng)有的人文關(guān)懷，成為筆者的幸福之旅。

一、高職院校檔案工作者職業(yè)幸福感的現(xiàn)狀

（一）相關(guān)概念的界定。檔案工作者，是檔案部門業(yè)務(wù)人員的通稱，尤指專門從事檔案管理和檔案館管理的工作人員。檔案工作者需要具備專業(yè)的知識和技能，同時(shí)應(yīng)有相關(guān)科學(xué)知識與高尚的職業(yè)道德品質(zhì)做支撐。高職院校的檔案工作者，特指在高等教育類專科層次學(xué)校中從事檔案工作的人員，主要任務(wù)是對學(xué)校履行人才培養(yǎng)、服務(wù)社會和開展各項(xiàng)活動進(jìn)行“原生態(tài)記錄”和“再生產(chǎn)開發(fā)”。幸福感，是人們對生活的滿意程度及煥發(fā)出的積極情感，它是反映一個(gè)人生活質(zhì)量的綜合性心理指標(biāo)。職業(yè)幸福感，則是職場人士對其所從事的職業(yè)及工作狀態(tài)在滿意程度上的主觀感受，即一種需要得到滿足、潛能得到發(fā)揮、力量得以增長所獲得的持續(xù)快樂體驗(yàn)。檔案工作者的職業(yè)幸福感，是衡量檔案工作人員所從事檔案事業(yè)的滿意程度，是對職業(yè)生活的整體性、肯定性評價(jià)，事關(guān)檔案工作者的人生幸福和學(xué)校檔案事業(yè)的健康發(fā)展。

（二）檔案工作者職業(yè)幸福感的現(xiàn)狀。實(shí)地調(diào)查和走訪了省內(nèi)六所高職院校，從物質(zhì)與精神、情感與理性等維度分別提問和訪談，得出：檔案工作者職業(yè)幸福感普遍缺乏，職業(yè)認(rèn)同性不強(qiáng)，長期存在職業(yè)倦怠感，多數(shù)情況下工作狀態(tài)不佳、工作積極性不高。然而，檔案工作者對職業(yè)幸福感的提高持有較強(qiáng)的愿望的期盼。

二、檔案工作者職業(yè)幸福感的多重影響因素

影響檔案工作者職業(yè)幸福感的因素是多重的，又是多樣的，詳見“表1”。

從客觀、主觀兩個(gè)方面去歸納分類，分別從社會環(huán)境、工作環(huán)境與職業(yè)狀態(tài)、自我狀態(tài)統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)出影響檔案工作者職業(yè)幸福感的諸多因素。上述的影響因素中，均與檔案工作者的職業(yè)幸福感產(chǎn)生正相關(guān)影響，有積極的促進(jìn)作用。而“工作量” 因素屬負(fù)相關(guān)影響，檔案工作者對繁復(fù)的勞動懷有厭倦感。于主觀因素中，性別為女、年齡稍大、學(xué)歷偏低的檔案工作者，其幸福感普遍大于男性、年輕、學(xué)歷高的檔案工作者，究其緣由：較高素養(yǎng)和遠(yuǎn)大抱負(fù)的檔案工作者不滿職業(yè)現(xiàn)狀，且看不到或看不起現(xiàn)有的職業(yè)未來。

三、提升檔案工作者職業(yè)幸福感的有效途徑

（一）盤活機(jī)制，用好激勵(lì)，激發(fā)職業(yè)幸福感。檔案工作者感觸不到自我的重要性和存在感，常常自視為“保管員”，渺茫的前途和隱現(xiàn)的未來只能與日俱增地產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。這與檔案工作者的個(gè)人成長機(jī)會、職業(yè)進(jìn)步機(jī)制密切相連，不能激發(fā)主體斗志，不能認(rèn)同自我價(jià)值，自然降低個(gè)人的職業(yè)幸福感。盤活機(jī)制，要求強(qiáng)化晉升機(jī)制、完善獎(jiǎng)勵(lì)制度、拓展進(jìn)步空間，搭建優(yōu)質(zhì)平臺。高職院校的行政主管部門，應(yīng)提供和規(guī)劃檔案工作者的晉升平臺，規(guī)范職位晉升制度，制定職稱評定辦法，落實(shí)培訓(xùn)進(jìn)修政策，使其在工作中有奔頭、進(jìn)展中有希望。在此基礎(chǔ)上，對業(yè)績突出者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或表彰，做好物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的均衡促進(jìn)，充分挖掘激勵(lì)因素來激發(fā)職工的工作熱情和工作效率。高職院校的行政部門應(yīng)主動發(fā)力，把檔案工作的重要性和檔案工作者的重要性放在居高的位置，校方的重視直接強(qiáng)化檔案工作者的自我存在意識和職業(yè)價(jià)值取向，也直接激發(fā)了檔案工作者的職業(yè)幸福感。

（二）注重教育，持重趣味，培植職業(yè)幸福感。缺乏對檔案職業(yè)的理解，缺少對工作職責(zé)的尊重，缺失對自我價(jià)值的判定，使得檔案工作者消極怠工現(xiàn)象漫延。檔案工作的趣味性相較于其他職業(yè)而言，有枯燥性較強(qiáng)的一面，有趣味性較弱的特點(diǎn)，從而檔案工作者的職業(yè)幸福感尤顯薄弱。

注重教育，是要注重職業(yè)理想教育、愛崗敬業(yè)教育、奉獻(xiàn)意識教育以及自我調(diào)適教育。檔案管理部門的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)抓好入職教育，時(shí)常強(qiáng)調(diào)檔案事業(yè)的重要性，培養(yǎng)檔案工作者甘愿“鋪路搭橋”的奉獻(xiàn)精神和為廣大師生的服務(wù)意識，產(chǎn)生強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同。尚且，在日常平淡的工作中，不僅要把小事做細(xì)，還要自創(chuàng)趣味，使得職業(yè)生活淡而有味、平而不庸。這里著意強(qiáng)調(diào)的是檔案工作者要做好自我心理調(diào)適，懷揣陽光心態(tài)，創(chuàng)新工作方式，尋求工作樂趣。藉于這一點(diǎn)，需要提出的是：高職院校的檔案部門，要建立檔案職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，從入職選聘上就甄選適合崗位的工作者，便于入職后的進(jìn)步和管理。

（三）提升素養(yǎng)，提高水平，獲得職業(yè)幸福感。囿于個(gè)人的專業(yè)技能或相關(guān)學(xué)科知識不夠扎實(shí)、相對短缺，在檔案工作中表現(xiàn)為勝任力不足，特別是在電子檔案盛行的今天，沒有良好的計(jì)算機(jī)技術(shù)支撐，難以完成檔案任務(wù)。于是，困于學(xué)習(xí)、難求進(jìn)步的檔案工作者愈發(fā)感覺到工作危機(jī)，從而影響職業(yè)幸福感的獲得。從自我主體出發(fā)，做學(xué)習(xí)型工作者，與時(shí)俱進(jìn)地提高個(gè)人素養(yǎng)、提升職業(yè)水平，是獲取職業(yè)幸福感的最佳途徑。提高素養(yǎng)應(yīng)是自我追求進(jìn)步的主觀愿望，也作為職業(yè)水平提升的不竭動力，同時(shí)良好的自我評價(jià)，工作效能感的遞增，自信心與成長感的獲得倍使個(gè)人主體愉悅感增長。在此，知識素養(yǎng)與技能素養(yǎng)的積累須共同推進(jìn)，專業(yè)素養(yǎng)與相關(guān)素養(yǎng)的提高須均衡發(fā)展，整個(gè)促成過程中培訓(xùn)進(jìn)修與自學(xué)自修須并駕齊驅(qū)。要想生活中如魚得水，工作中游刃有余，就必須平常下功夫，時(shí)常練功夫，檔案工作者亦是如此。你的努力大小決定了你的幸福程度，檔案工作者的職業(yè)幸福感，源于自我努力中獲得。

（四）優(yōu)化環(huán)境，優(yōu)厚待遇，增殖職業(yè)幸福感。社會環(huán)境對檔案事業(yè)的重視程度不夠高，學(xué)校環(huán)境對檔案部門的待遇水平不夠好，造成檔案工作者有怨言、有雜念，不能呈現(xiàn)出自己的最佳工作狀態(tài)。外部環(huán)境具有隱秘而深遠(yuǎn)的性能，譬如檔案館的硬件設(shè)施優(yōu)劣、檔案部門小集體內(nèi)的和諧程度以及學(xué)校師生對檔案人員的公正評價(jià)、自我薪酬水平對居家地位的左右等等，均潛移默化、作用凸顯地影響著檔案工作者的幸福程度。優(yōu)化環(huán)境，首先要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好輿論導(dǎo)向，建造檔案工作者應(yīng)有的社會聲望和職業(yè)聲譽(yù)，改善社會大環(huán)境。其次要美化工作場景，改進(jìn)工作設(shè)施，締造高雅工作空間，建設(shè)優(yōu)美工作環(huán)境。再次要建造一支友愛和善的工作團(tuán)隊(duì)，共同維護(hù)內(nèi)部小環(huán)境的溫馨和諧。從優(yōu)厚待遇方面來說，是謂提高檔案工作者的經(jīng)濟(jì)收入，建立合理的加班和休假制度，在工作時(shí)間、工作量、績效水平上充分給予照顧。另外，學(xué)校評模選優(yōu)時(shí)劃撥固定指標(biāo)，主動關(guān)心身體健康防治職業(yè)病，學(xué)校運(yùn)動會或大型聯(lián)歡會時(shí)盛情參邀，從各個(gè)方面提高檔案工作者的禮遇，調(diào)動其職業(yè)歸屬感。環(huán)境造人，待遇留人，檔案工作者不再彷徨之時(shí)，便是衷心事業(yè)熱愛職業(yè)之日。檔案工作者能以愉悅的心情投入工作，在工作中增長了喜樂感和歸屬感，那么職業(yè)幸福感的增殖則會應(yīng)運(yùn)而至。

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