人性化護理在ICU當中的運用

杜娟

摘要：目的 探討人性化護理在ICU當中的運用，提高ICU實際護理水平。方法 收集2015年1月～9月來我院ICU進行治療的110例患者，在實際的治療過程當中分為觀察組和對照組各55例，觀察組采取常規護理措施，對照組在常規護理的基礎上采取人性化的護理措施，對兩組患者在治療滿意度、緊張度進行分析。結果 通過不同的護理措施，觀察組對ICU治療滿意度為80.32%，有80.73%的ICU患者感到緊張。觀察組對ICU治療滿意度為96.12%，有50.36%的ICU患者感到緊張。結論 在ICU治療過程當中采取人性化的護理措施，可以有效提高ICU治療滿意度，緩解ICU患者治療過程當中的緊張心理，提高ICU實際治療水平。

關鍵詞：ICU；人性化護理；運用

在我國疾病臨床治療治療過程當中ICU是其中一個重要組成部分，ICU治療對挽救患者的生命發揮著關鍵作用，因此在ICU患者的治療過程當中采取有效的護理措施顯得非常重要。目前隨著醫療技術和護理的進步人性化護理是ICU護理中的重要組成部分，人性化護理措施就行改變單純的以醫生和護理人員為主的護理模式當中，在實際的護理當中以患者為主，采取針對性的護理措施。

1資料與方法

1.1一般資料 本文收集2015年1月～9月來我院ICU進行治療的110例患者，在實際的治療過程當中分為觀察組和對照組各55例。觀察組中男性患者30例，年齡12～72歲，平均年齡（32.56±1.25）歲，女性患者25例，年齡14～73歲，平均年齡（33.11±1.35）歲；對照組中男性患者25例，年齡15～71歲，平均年齡（30.13±1.78）歲，女性患者30例，年齡15～71歲，平均年齡（32.78±1.67）歲。所有患者都符合ICU治療標準，患者在性別、年齡大小和疾病差異上沒有統計學差異，具有可比性。

1.2研究方法 觀察組55例患者當中采取常規護理措施，對照組組55例患者當中在常規護理的基礎上采取人性化的護理措施，具體措施如下：

1.2.1深入人性化服務意識 在ICU患者的實際護理過程當得知，人性化意識非常重要，它是指導ICU護理人員進行人性化操作的關鍵。在實際的護理過程當中ICU護理人員要充分的尊重患者，滿足患者的合理要求，在實際的護理當中要語言和藹溫馨，操作文明，給患者貴賓一樣的服務。另外在ICU患者的人性化護理過程當中，要加強護理人員人性化專業知識培訓，提高實際人性化專業護理技能。

1.2.2專業的心理護理措施 在ICU患者的治療過程當中，由于疾病的特殊性，很多患者在接受治療上都是非常的緊張和恐慌，對治療沒有信心。因此在實際的護理的過程當中ICU護理人員要向患者講清楚疾病的治療病理，有效的緩解患者的緊張。護士在每次操作前，都要做好解釋工作，以取得患者的理解和配合，并給患者留有一定的準備時間，對患者說聲：謝謝你。對于會引起疼痛的或不太成功的操作，如靜脈穿刺一次后不成功，會向患者說一句對不起。

1.2.3創造一個溫馨的環境 在ICU患者的治療過程當中，要創造一個溫馨的環境，提高實際的護理效果。ICU患者治療過程當中如果單純的以白色的色調的治療環境，患者一天到晚看到的是枯燥的治療儀器，心理壓力較大，因此在實際的護理當中，護士站掛有各種面部表情的卡通人物，時刻提醒護士要面帶微笑。將病房墻壁、床單、被罩、枕皮、床頭桌及護士服改為淡藍色，兩床之間以色彩淡雅的圍簾隔開，淡化了ICU肅穆的感覺。進行各項護理操作時遮蓋患者的隱私部位。將燈光調暗，符合晝夜節律，減輕儀器和報警的聲響，這樣提高實際的人性化護理水平。

2結果

通過不同的護理措施，觀察組對ICU治療滿意度為80.32%，有80.73%的ICU患者感到緊張。觀察組對ICU治療滿意度為96.12%，有50.36%的ICU患者感到緊張，見表1。

3討論

從以上的分析可以看出，在我國疾病臨床治療治療過程當中ICU是其中一個重要組成部分，ICU治療對挽救患者的生命發揮著關鍵作用，因此在ICU患者的治療過程當中采取有效的護理措施顯得非常重要。于志紅[1]研究指出人性化護理措施就行改變單純的以醫生和護理人員為主的護理模式當中，在實際的護理當中以患者為主，采取針對性的護理措施。首次見面，護士會向患者做自我介紹，為了加深印象，護士會用幽默的語言提醒患者注意她的特征，每天上、下班都會打招呼，給患者老朋友般的感覺。

蘆麗娟[2]和張曉燕[3]研究指出在實際的護理過程當中ICU護理人員要充分的尊重患者，滿足患者的合理要求，在實際的護理當中要語言和藹溫馨，操作文明，給患者貴賓一樣的服務。陳雪璠[5]和陶雪江[6]研究指出ICU設立了一個區域，通過緩沖區的方式與病房隔離，在這里家屬可以進行簡單的告慰或者告別，這樣即方便了管理，也更具有人性化，收到了廣泛的好評。通過本次看就通過不同的護理措施，觀察組對ICU治療滿意度為96.12%，有50.36%的ICU患者感到緊張。這說明在ICU治療過程當中采取人性化的護理措施，可以有效提高ICU治療滿意度，緩解ICU患者治療過程當中的緊張心理，提高ICU實際治療水平。

參考文獻：

[1]于志紅.淺談人性化護理在ICU護理中的應用[J].中國醫藥指南，2013，30：575-576.

[2]葉小芳，王艷.德國醫院人性化護理與啟示[J].護理學雜志，2013，20：12-14.

[3]蘆麗娟.人性化護理在ICU病房中的應用與體現（附835例護理體會）[J].中外醫療，2011，32：146.

[4]張曉燕.內科ICU中"以人為本"護理管理理念的應用[J].中國實用醫藥，2014，20：259-260.

[5]陳雪璠，袁秀，段花.ICU患者護理中行人性化護理方法與效果分析[J].大家健康（學術版），2014，16：246.

[6]陶雪江.細節管理在ICU護理工作中的應用[J].現代醫藥衛生，2012，17：2699-2700.

編輯/丁一