淺談電力企業(yè)的用電檢查管理模式與營銷策略

樹童

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的穩(wěn)定提升，社會(huì)以及人們實(shí)際需求的提高，使得電力企業(yè)得到了良好的發(fā)展，現(xiàn)如今電能已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚闹匾茉础Ｔ陔娏ζ髽I(yè)日常工作中，用電檢查是其中必不可少的一項(xiàng)工作內(nèi)容，它自身工作的好壞與電力企業(yè)的安全生產(chǎn)有著非常直接的關(guān)系。本文對電力企業(yè)日常用電檢查管理模式以及營銷策略進(jìn)行探究，希望能夠有效推動(dòng)電力企業(yè)良好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；用電檢查；管理模式；營銷策略

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

眾多周知，電能是社會(huì)發(fā)展、人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊环N能源，它直接關(guān)系著國家穩(wěn)定以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的好壞，所以在市場經(jīng)濟(jì)不斷變革的基礎(chǔ)上電力企業(yè)間的競爭力度也在不斷提升。因此電力企業(yè)就要通過有效的策略方式來提升用戶用電體驗(yàn)，進(jìn)而提升企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

一、對用電檢查管理模式以及電力營銷過程中的不足進(jìn)行分析

（一）用電檢查管理職能的缺失

現(xiàn)階段，由于用電檢查過程中不具備良好的管理職能，再加之用電業(yè)務(wù)相對復(fù)雜，用戶用電業(yè)務(wù)流程圖如圖1所示，這樣一來就使得電力企業(yè)自身沒有給予用電檢查足夠的重視，從而導(dǎo)致用戶自身的用電行為不能被有效監(jiān)管，使用電安全水平長時(shí)間得不到提升，因?yàn)樵O(shè)備故障而引發(fā)的電力安全事故數(shù)量占事故總量的一半以上等等，這些問題的存在給電網(wǎng)安全造成了嚴(yán)重的影響。

（二）輿論導(dǎo)向的偏差

就目前實(shí)際情況來看，輿論導(dǎo)向的偏差會(huì)嚴(yán)重影響用戶對用電檢查工作產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知，用電檢查自身不僅是電力企業(yè)日常工作中的重點(diǎn)項(xiàng)目，還能夠有效為用戶進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)還需注意的就是用電檢查具有一定的強(qiáng)制性。而一般用戶只知道它具有服務(wù)性，卻不知道其還具有相應(yīng)的強(qiáng)制性。

（三）用于行為與其自身行為的沖突

在用電檢查工作過程中，其中一部分工作會(huì)和用戶自身利益之間出現(xiàn)相應(yīng)的沖突，使得用戶自身對用電檢查工作有一定的厭煩以及抵觸，再加之部分檢查工作不能和用戶利益保持一致與統(tǒng)一，即使用戶給予足夠的配合，也不能制定出適合、妥善的整改方案，因此這些問題的存在都給用電檢查帶來了困難。

（四）市場意識的缺失

電力企業(yè)營銷過程中，相關(guān)人員和用戶不具備良好的市場意識已經(jīng)普遍存在，這是因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)自身轉(zhuǎn)型相為緩慢，依然使用傳統(tǒng)工作模式而導(dǎo)致的，因此市場經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展和完善，使得傳統(tǒng)模式不能滿足社會(huì)發(fā)展需求，這樣不僅給電力企業(yè)自身帶來了困難，還會(huì)給用戶自身利益造成一定的影響。

（五）管理體制不足

由于我國電力行業(yè)在開展電力營銷工作相對較晚，使得電企自身管理體制相對不足，未能構(gòu)建出符合化市場發(fā)展規(guī)律和實(shí)際情況的營銷體系，這樣就導(dǎo)致政府部門和企業(yè)間職能不明確以及債權(quán)不清晰的現(xiàn)象發(fā)生。再加之計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下相關(guān)制度的規(guī)定、政策方面沒有進(jìn)行完善，不按照用戶真實(shí)用電水平進(jìn)行出發(fā)等等，這些因素和問題的存在也使得電企管理體制水平長時(shí)間得不到提升。此外，管理手段也相對較為落后，使得管理成效不能夠符合商業(yè)化運(yùn)營的實(shí)際要求。

二、優(yōu)化電力企業(yè)的用電檢查管理模式與營銷的有效途徑

想要提升用電檢查水平和成效，有效推動(dòng)電力營銷工作的有效開展，就要從以下幾個(gè)方面上著手，從而保證電力企業(yè)能夠有效且健康的發(fā)展：

（一）用電檢查管理模式的完善方式

1 完善用電檢查管理

首先，在進(jìn)行用電檢查時(shí)，要先對其工作范圍進(jìn)行較為細(xì)致的劃分，進(jìn)一步明確不同環(huán)節(jié)、不同崗位的職能，將工作責(zé)任制落實(shí)到實(shí)際檢查工作中去，進(jìn)而為用電檢查進(jìn)行更好的服務(wù)。也就是說，對于現(xiàn)階段電力機(jī)構(gòu)的設(shè)置來說，變電站的日常維護(hù)、檢修以及相應(yīng)的管理工作，都應(yīng)該交給供電局進(jìn)行管轄，從而打破以往多個(gè)部門共同管理的現(xiàn)狀，有效將用電檢查落實(shí)到實(shí)際中。而從費(fèi)用管理方面來說，就應(yīng)將核算內(nèi)容上報(bào)，由電業(yè)部門進(jìn)行發(fā)放，推動(dòng)傳統(tǒng)電業(yè)部門的改革。

2 組建專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的檢查隊(duì)伍

想要保證用電檢查工作的良好開展，就一定要有專業(yè)性極強(qiáng)的工作隊(duì)伍作為保障，必要時(shí)可以成立專門的檢查單位或者是企業(yè)。而檢查隊(duì)伍的組建，需要招聘專業(yè)的檢查人員，進(jìn)而建立起專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)水平高、符合用電檢修工作實(shí)際需求的隊(duì)伍。此外，如果成立相應(yīng)的檢查公司，就需要對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)整和完善，進(jìn)而滿足用電檢查市場化以及商業(yè)化的需求。

3 做好電力企業(yè)規(guī)劃，對用電檢查加以重視

針對電力企業(yè)自身來說，其日常工作內(nèi)容會(huì)相對較多，并涉及到很多方面，但是用電檢查工作卻沒有得到應(yīng)有的重視，使得用電檢查工作中還存在一定的不足和欠缺。所以，電力企業(yè)自身就要對日常工作計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，逐漸將用電檢查作為重點(diǎn)工作來抓，進(jìn)而有效保證用電檢查工作的順利進(jìn)行，推動(dòng)電力企業(yè)良好的發(fā)展。

（二）建立完善的營銷策略

電力營銷在電氣企業(yè)眾多工作中是一項(xiàng)較新工作，它不僅是保證電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，還是電力未來的發(fā)展趨勢。因此，電力企業(yè)要對營銷工作的重要性給予足夠的重視，要盡可能迅速及時(shí)的對其進(jìn)行布局工作。因?yàn)榱己们覂?yōu)質(zhì)的服務(wù)是營銷工作開展的根本，也是提升電力企業(yè)知名度的關(guān)鍵性因素。此外，電力營銷要將拓展市場范圍以及增加用戶數(shù)量為核心，做為電力營銷工作開展的基礎(chǔ)，使得電力企業(yè)能夠真正的面向市場以及消費(fèi)者，不斷地調(diào)整和完善營銷策略，使其更好的適應(yīng)市場需求的變化，為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)，進(jìn)一步保證電能生產(chǎn)的質(zhì)量，有效實(shí)現(xiàn)使用最少的成本投入，快速的將電能傳輸?shù)接脩艚K端，推動(dòng)消費(fèi)者能夠?qū)崿F(xiàn)自身用電目標(biāo)。同時(shí)還要根據(jù)4PS的營銷觀念和理論，保證電氣營銷工作的順利進(jìn)行。所以營銷工作要以消費(fèi)者自身利益為根本，確保用戶用電的安全性以及穩(wěn)定性，從而提升電力企業(yè)在行業(yè)市場中的競爭實(shí)力，進(jìn)而提升自身服務(wù)水平，為電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的實(shí)現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。

結(jié)語

總而言之，用電檢查這項(xiàng)工作中包含了許多的工作內(nèi)容，在一定程度上對用電檢查以及電力影響等工作帶來了一定的限制。所以電力企業(yè)想要推動(dòng)自身良好的發(fā)展，就一定要對其中存在的不足和問題進(jìn)行重視，并且還要對相應(yīng)的職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，保證工作隊(duì)伍以及工作計(jì)劃的完善，只有這樣才能更好的提高用電檢查工作水平，保證電力營銷工作成效，進(jìn)而推動(dòng)電力企業(yè)自身競爭力的提升，使其未來能更加良好的發(fā)展。

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