OTA緣何冷對火熱鄉村游

觸網不易

鄉村旅游已然成為全域旅游時代的焦點，國家旅游局最新數據顯示，今年上半年鄉村旅游投資完成1221.3億元，較去年同期增長62.3%，而整體旅游投資為4211.5億元。

同時，鄉村旅游的發展更成為各地關注的重點領域。易觀國際分析師朱正煜指出，推動鄉村旅游的發展，不僅對于提升當地居民生活水平有所幫助，也能夠改善當地政府的財政收入。實際上，以旅游帶動經濟發展的案例越來越多，從2011年開始，旅游業便開始帶動GDP的增長，對于鄉鎮政府來說，鄉村旅游也有利于帶動當地的經濟發展。

然而，在鄉村旅游大興建的同時，鄉村旅游卻難以迎合“互聯網+”的趨勢。對消費者而言，周邊有哪些鄉村旅游目的地、如何住宿、如何到達等信息都難以通過網絡獲取。記者了解發現，一些比較看重互聯網的經營者，會通過微信、微博等社交媒體進行宣傳，但這種宣傳方式并不能夠完全實現鄉村旅游的互聯網化，此外還有大量鄉村旅游經營者并未觸網。

實際上，攜程等旅游企業也在試水鄉村旅游，以“互聯網+農家樂”進行發展，但目前這一市場并未打開。攜程方面表示，“互聯網+農家樂”項目，對于農戶而言硬件投入幾乎為零，只要學會互聯網思維、做好服務，就能獲得跟大型景區一樣的推廣效果，有利于農民脫貧增收；對于市民而言，又增添了更多周末采摘、垂釣的好去處。不過，攜程方面指出，鄉村旅游觸網仍需引導。目前，攜程、同程、途牛等在這一市場的動作并不多，各家最關心、投入精力最多的領域仍在出境游市場。

多因素阻礙

鄉村旅游觸網難的原因有多個層次，包括政府及經營者跟不上消費者需求、利潤單薄難以吸引OTA等在線旅游企業布局、具有明顯的區域性等。

近兩年的鄉村旅游十分火爆，投資熱潮涌起，但朱正煜表示，鄉村旅游目前的投資力度雖然大，但仍然處于大興建的過程中，很多基礎設施跟不上、業務模式也不清晰，鄉村旅游的附加值也不高，對在線旅游企業的吸引力較小。在這一時期，政府及經營者的旅游規劃以及具體的運營手段并不能夠滿足消費者的需求。他還指出，目前鄉村旅游的發展仍然處于初級階段，經營主體單一，業態也主要以農家樂為主，也包含釣魚、采摘等項目，這一模式較前幾年并沒有較大變化。

除了鄉村旅游市場發展不成熟，鄉村旅游利潤單薄也是OTA等沒有特別重視這一市場的原因。“目前國內鄉村旅游附加值較低，同質化嚴重，對OTA來說并不是很賺錢的生意，而出境游的客單價比較高。”同時攜程旅游負責人也表示，農家樂產品標準化不夠，不少農戶“看菜下單、看人定價”，從電商角度而言不利于大規模推廣；同時部分農戶文化程度不高，無法熟練使用電腦和手機，有的服務意識不強，容易引發客人投訴。

此外，鄉村旅游主要針對的是周邊游客，對于覆蓋全國甚至全球的OTA來說，鄉村旅游的客流有限，有時候會造成資源浪費。

三大方面促觸網

然而，鄉村旅游觸網才是未來的趨勢，對此業內建言政府應當承擔責任，促進相關產品的標準化、差異化以及加大線上推廣。

攜程方面指出，各地政府需提煉當地文化特色，打造具有地方特點的鄉村游產品，不要千篇一律。朱正煜則表示，相關政府職能部門需要挖掘當地的核心資源，比如景區等，若無則需要在農家樂的基礎上增加產品附加值，推動整個產業鏈的形成。

另一方面，觸網之后的鄉村旅游需要實現標準化。對此，攜程方面建議，政府職能部門可以從部分有條件的農家樂開始，建立起農家樂產品的標準化方案。

實際上，以上幾種建議能夠為鄉村旅游觸網打下基礎，而在推動鄉村旅游的過程中，電商和各銷售渠道與農家樂業主的溝通機制及對相關產品的推廣十分重要，這其中就包括當地政府部門可與旅游電商網站加強溝通，引導、培訓農戶提升互聯網使用素質，同時對當地鄉村游產品進行提煉包裝、旅游設計、宣傳推廣和服務培訓。