李清 雷婷
照片檔案對于醫院文化的傳承與積淀起著非常重要的作用,有效地開發利用照片檔案,讓它走出檔案室,走出醫院,走向社會,就能煥發出強大的生機與活力。近幾年來,秦皇島市第一醫院的文化宣傳和檔案工作者在這方面進行了有益的探索,充分利用圖書檔案處現有的照片檔案資源,讓它在提升醫院文化內涵建設中發揮了應有的作用,對醫院在全國文明單位、全國五一勞動獎狀、全國百姓放心示范醫院百佳、河北省“群眾滿意的醫療機構”、河北省文明單位、河北省衛生系統創先爭優暨“修醫德、強醫能、鑄醫魂”先進集體、河北省優秀志愿服務團隊、全國優秀院報評比中發揮了了不起的作用。在增擴病床,吸引患者就醫中有了重要擔當。不但為醫院創造了巨大的社會效益,還提高了醫院的經濟效益。
一、照片檔案的價值作用
照片檔案是一種特殊載體的檔案,能以圖片的形式原始、真實、形象、鮮活地記載反映醫院的歷史變遷、黨政管理、醫療護理、科研教學等方面的內容,是醫院文化建設中最直觀、最真實的檔案材料。是醫院檔案的重要組成部分,具有四個鮮明的特點。
1.直觀性。照片檔案可以使人們通過肉眼看到清晰的畫面,再加上簡潔的文字說明,使人們直觀地感受到當時的歷史事件、歷史人物、疑難病癥、科研成果,真實、可信。
2.生動性。每一幅照片都可以生動地再現醫院騰飛發展、不斷變遷、技術進步、服務風范及醫務人員精神風貌,活靈活現,具有時代特征和歷史烙印。
3.豐富性。照片檔案可以涵蓋醫院發展的方方面面,如各個時期的歷史事件、歷史人物、重大事件、重要活動、醫院榮譽、以及科研成果、教學成績、專家會診、臨床療效對比、病理切片、手術效果觀察圖等等多個方面。
4.易存性。電子照片存放在電腦、光盤、移動硬盤等數碼介質中,占用空間小,而且易于分類管理、及時更新,且圖像可以保持原始狀態,不易變色變質。紙質照片小巧易保存,檔案室配有專門的紙質檔案冊,加簡短文字說明。
二、照片檔案的收集管理
照片檔案是歷史的記錄,更是一種文化的凝聚。所以做好照片的收集整理至關重要。秦皇島市第一醫院非常重視此項工作,有專門人員搜集整理,有專門人員存檔保管,有專門的房間存放、專項的制度進行管理。凡是記錄醫院主要職能活動和重要工作成果,如上級領導來院視察、醫院重大外事活動、大型會議、重要人事變遷、知名專家風采、新技術新項目開展、大型文體活動以及反映醫院整體建筑風格、特色科室、重點工程、采購大型設備、醫教研等活動的照片資料全部歸檔保存。具體管理方法如下:
1.照片的篩選精之又精。選擇照片一定要主題鮮明,影像清晰,畫面完整,具有代表性,能反映事件全貌及其細節的照片。同一場景的照片一般只收集一張。另外,應當保存照片的原始數據,紀實照片不可擅自美化,必須保持原始性、真實性和有效性。
2.照片檔案必須分組整理入冊。 紙質照片存放分紙質照片、底片和文字說明三部分。一般按時間內容進行科學分類,同時對每張照片做出 200 字以內文字說明,具備時間、地點、人物、事由、背景、攝影者六大要素,這是保證照片內容真實可靠的重要依據,也是對照片進行整理和提供利用的基礎。照片上涉及的主要人物要特別指明所處的位置。電子照片除按電子介質方式保存外,必須要沖洗成紙質照片,并按其存放要求保存,以確保安全。
3.電子照片存放管理。隨著數碼相機、手機的普及,電子照片歸檔十分重要。首先是要脫機保存,可采取刻錄光盤、移動硬盤存儲等方式。其次存儲記錄注意與對應的紙質照片內容相一致。第三要定期對存儲載體進行檢查更新, 確保照片檔案萬無一失。
三、照片檔案的開發利用及社會效益
照片檔案管理的最終目的在于提高利用率,使之在不同的領域中發揮應有作用。隨著醫院管理評審及文明單位創建的開展,如何開發利用照片檔案,使它在醫院文化建設中發揮重要作用,以促進醫院文化與社會效益的和諧發展,是文化宣傳和檔案工作者一直探索追求的目標。
1.醫院文化長廊建設。為挖掘醫院深厚的人文底蘊,展示歷史與現今的發展建設,秦皇島市第一醫院在醫院主樓前創建了具有自己醫院獨特文化背景的主題文化長廊,照片檔案在文化長廊建設中作用獨特,圖片配上文字說明,全方位、多角度的反映醫院文化及發展歷程。圖片及內容定期更新;在醫院門診樓、住院部等醒目位置的宣傳園地,各病區的健康教育欄,采用圖文并茂形式介紹科室概況、醫療設備、專家信息、專科特色、健康知識及精神文明建設等內容,圖片及內容一季度一更新。文化長廊、文化宣傳園地、宣傳欄成為社會了解醫院的一個窗口,照片檔案更是在其中突顯其獨特魅力。這些照片通過宣傳欄展出后,以其特有的視覺效果和豐富的文化內涵,吸引本院職工和就醫患者駐足觀看,極大地提升了醫院的公眾形象,社會效益顯著。也進一步增強了員工自覺維護醫院榮譽和鞏固醫院文化成果的主人翁意識,內強素質外樹形象,使全院干部職工對醫院產生強烈的責任感、使命感和歸屬感,全身心投入到為百姓服務的工作之中,進一步促進了醫院的快速發展。
2.編輯醫院彩色名片——院報(刊)。編輯院報(刊)是醫院宣傳科同志的重要工作之一,不論是創辦了12年之久的院報《人民醫院》還是2012年11月更改為院刊的《人民醫院》都是秦皇島市第一醫院文化發展歷程中的彩色名片。而照片檔案的應用使包括版面設計及表現醫生工作、生活、醫患互動都更加靈活,提高了可讀性,有效的宣傳了醫院的知名專家和特色科室,為醫院凝聚人心,展示形象,領航發展,發揮潛在經濟效益起到了重要作用。許多患者拿著院報前來就診,說明它的宣傳深入人心。
編輯醫院畫冊。利用建院65周年之際,編撰印制一本反映醫院65年風雨歷程和成果的《醫者仁心》畫冊,該書收集照片檔案共110幅,展示醫院不同層面的發展和進步,既是醫院文化建設成果,又起到了很好的宣傳推介醫院的效果。
3.制作流動展板和宣傳冊。醫院充分利用現有的照片檔案資源,編輯許多圖文并茂反映醫院醫療技術水平、醫院環境、大型設備、醫護風采、專家介紹等內容的流動展板,利用義診、送醫下鄉的機會,在市內大型廣場及各社區、鄉村進行流動展覽,讓老百姓了解醫院、了解醫生,懂得到正規醫院尋醫問藥。
4.大型活動策劃與宣傳。在醫院迎檢、重要活動中,院宣傳科和迎檢部門提前策劃,將匯報材料和活動照片制成多媒體進行演示,將通訊宣傳稿和圖片在院報(刊)及當地報刊上進行整版宣傳,使各級領導、院內職工和市民都能在第一時間里對活動狀況進行全面了解,起到了宣傳樹立醫院品牌的作用。
5.編印醫學科普小冊子,主要以照片為載體,配通俗易懂的文字解說,讓晦澀難懂、神秘的醫學走進社會,走近大眾。讓專業技術成為普通常識,使百姓了解醫學、走進醫學,起到了橋梁紐帶作用。
四、照片檔案潛在的經濟效益
照片檔案作為傳播醫院文化的特殊載體,不僅僅在社會效益上貢獻卓著,對醫院的經濟效益也發揮潛在的巨大作用。
1.為患者的就醫提供了直觀便捷的幫助。如以圖片形式表達的就醫流程、溫馨服務場景、專科特色介紹等,為患者創造的不僅是精神文化,更多是情感文化,傳遞和諧語,搭建溝通路。這種精神和情感是維系醫院品牌忠誠度的核心,也必將與患者情感產生強烈共鳴,達成的醫患和諧會促進社會效益、經濟效益雙豐收。
2.凝心聚力,弘揚正能量。如文化長廊、院報刊等宣傳載體,用圖文并茂的形式突出展示醫護人員溫馨服務的場景及救死扶傷的先進事跡,樹正氣講醫德,提高了職工的敬業度、忠誠度,從而使醫院更強大,技術更優化,服務更周到,贏得良好的社會效益和經濟效益。
3.打造醫療品牌,把醫院辦成秦皇島人最信賴的醫療機構。文化的力量越來越顯示出無可比擬的優勢作用。秦皇島市第一醫院在良好的文化氛圍中提升了醫院的核心競爭力。成就了醫院為秦皇島市知名醫療品牌的地位。目前,醫院門診滿負荷工作,病床占有率達95%。
所以,秦皇島市第一醫院開發利用照片檔案,使醫院文化活動豐富多彩,文化內涵深入人心,提升了醫院整體工作,收獲了社會效益,也收獲了經濟效益。秦皇島市第一醫院近五年病床數從1000張擴為1600張,門診量從80多萬/年提高到120萬/。連續兩次獲得全國文明單位稱號、通過三級甲等醫院復審、獲得全國五一勞動獎狀、全國百姓放心百佳示范醫院、河北省群眾滿意的醫療衛生機構、優秀志愿服務團隊榮譽,院刊被評為全國優秀院報刊。
(作者單位: 秦皇島市第一醫院)