基于ERP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析

高洋

摘 要：供應(yīng)鏈系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)中的核心系統(tǒng)，通過(guò)采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理以及質(zhì)量管理的協(xié)同運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的信息流、物流和資金流的有效控制。文章通過(guò)對(duì)系統(tǒng)框架和功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，重點(diǎn)分析了基于ERP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的采購(gòu)信息系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)和庫(kù)存信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈系統(tǒng)；采購(gòu)信息系統(tǒng)；銷售信息系統(tǒng)；庫(kù)存信息系統(tǒng)

1 基于ERP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

企業(yè)資源規(guī)劃即ERP（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。

由于ERP是由MRP （物料資源規(guī)劃）發(fā)展而來(lái)，其核心思想是供應(yīng)鏈管理，因此，供應(yīng)鏈系統(tǒng)在ERP整個(gè)系統(tǒng)占據(jù)了重要位置。此系統(tǒng)通過(guò)采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理以及質(zhì)量管理的相互協(xié)同運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的信息流、物流、資金流的有效控制。從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制造成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最終由銷售系統(tǒng)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。基于ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，通過(guò)內(nèi)部和外部流程的一體化運(yùn)作模式，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理、財(cái)務(wù)管理以及人力資源管理的資源集成，從而進(jìn)一步提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。系統(tǒng)框架如圖1所示。

2 功能結(jié)構(gòu)分析

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理等，其功能如下：（1）實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息化管理，包括采購(gòu)訂單、收料通知單、外購(gòu)入庫(kù)單、采購(gòu)?fù)素泦我约安少?gòu)發(fā)票；（2）實(shí)現(xiàn)銷售信息化管理，包括銷售訂單、發(fā)貨通知單、銷售出庫(kù)單、銷售退貨單以及銷售發(fā)票；（3）實(shí)現(xiàn)庫(kù)存信息化管理，包括入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、庫(kù)存調(diào)撥、庫(kù)存盤點(diǎn)等；（4）統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、銷售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)分析以及信息查詢；（5）實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，包括資料設(shè)置、用戶管理、系統(tǒng)初始化等。功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。

3 業(yè)務(wù)流程分析

基于ERP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，采購(gòu)部門提交入庫(kù)申請(qǐng)單，倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行處理，合格則入庫(kù)并向財(cái)務(wù)部提交相關(guān)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬目記錄，若不合格則返回入庫(kù)申請(qǐng)單；銷售部根據(jù)客戶的訂貨情況向倉(cāng)庫(kù)提交訂貨單和銷售出庫(kù)申請(qǐng)單，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)存庫(kù)情況進(jìn)行處理，庫(kù)存充足則進(jìn)行出庫(kù)處理，并向財(cái)務(wù)部門提交相應(yīng)數(shù)據(jù)，庫(kù)存不足則通知采購(gòu)部門進(jìn)行采購(gòu)；每月進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)之后倉(cāng)庫(kù)會(huì)向財(cái)務(wù)部門提交相應(yīng)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部進(jìn)行登記。數(shù)據(jù)流程圖如圖3所示。

3.1 采購(gòu)信息系統(tǒng)

采購(gòu)管理在企業(yè)中相當(dāng)重要并且也非常繁雜，它具有供應(yīng)商管理、采購(gòu)價(jià)格預(yù)警功能，能夠?yàn)椴少?gòu)人員提供供應(yīng)商和采購(gòu)策略的最佳選擇，來(lái)控制采購(gòu)成本。能夠及時(shí)準(zhǔn)確地得到采購(gòu)需求信息，以便及時(shí)采購(gòu)和下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃，從而杜絕由于缺貨而造成的待料現(xiàn)象。同時(shí)，還能夠跟蹤查詢采購(gòu)訂單，隨時(shí)了解訂單執(zhí)行情況，以便及時(shí)催促未到帳物料。

主要業(yè)務(wù)流程：根據(jù)物料需求計(jì)劃制定采購(gòu)計(jì)劃，填寫采購(gòu)申請(qǐng)單；進(jìn)行采購(gòu)詢價(jià)，選擇最適合企業(yè)的價(jià)格的原料，簽訂采購(gòu)合同；根據(jù)采購(gòu)價(jià)格預(yù)警機(jī)制，下采購(gòu)訂單，在入庫(kù)之前對(duì)原料進(jìn)行質(zhì)量管理或估價(jià)入庫(kù)；將原料采購(gòu)入庫(kù)時(shí)，再次檢驗(yàn)，把有問(wèn)題的原料退還給供應(yīng)商，對(duì)合格原料進(jìn)行結(jié)算，收取采購(gòu)發(fā)票，記入臺(tái)帳，做應(yīng)付款管理。業(yè)務(wù)流程如圖4所示。

3.2 銷售信息系統(tǒng)

供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的銷售信息系統(tǒng)能夠處理銷售環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)信息以及銷售報(bào)價(jià)、銷售訂單、銷售出庫(kù)、銷售發(fā)票、銷售退貨等業(yè)務(wù)信息。系統(tǒng)能夠隨時(shí)了解訂單各個(gè)環(huán)節(jié)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促有關(guān)部門解決，保證訂單按期交付。

主要業(yè)務(wù)流程：銷售部基于ERP供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行成本估算模擬報(bào)價(jià)，根據(jù)審核后的報(bào)價(jià)單，與客戶簽訂銷售合同。銷售部根據(jù)銷售訂單編制發(fā)貨通知單，下達(dá)給倉(cāng)庫(kù)；倉(cāng)管員根據(jù)發(fā)貨通知單及庫(kù)存情況編制銷售出庫(kù)單，經(jīng)倉(cāng)管主管審批后正式出庫(kù)，財(cái)務(wù)處開(kāi)具發(fā)票并更新系統(tǒng)庫(kù)存。客戶接收合格產(chǎn)品后，掛應(yīng)收帳，將不合格的產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理。銷售業(yè)務(wù)流程如圖5所示。

3.3 庫(kù)存信息系統(tǒng)

庫(kù)存管理與銷售管理、采購(gòu)管理緊密集成，是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要信息中心。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，庫(kù)存管理需高度優(yōu)化，不能采購(gòu)過(guò)多的原材料堆積倉(cāng)庫(kù)，也不能有過(guò)多生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品未能及時(shí)銷售而占用大量存儲(chǔ)空間。基于ERP的庫(kù)存信息系統(tǒng)能夠提供高效、完整的出入庫(kù)管理和控制、事務(wù)處理功能，能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確提供各種庫(kù)存數(shù)據(jù)查詢以及庫(kù)存盤點(diǎn)和庫(kù)存調(diào)整功能。

主要業(yè)務(wù)流程：庫(kù)存管理分為實(shí)倉(cāng)和虛倉(cāng)。實(shí)倉(cāng)主要針對(duì)采購(gòu)和銷售的出入庫(kù)直接領(lǐng)用的物資進(jìn)行直入直出庫(kù)管理。虛倉(cāng)是對(duì)委外加工和虛倉(cāng)出入庫(kù)單據(jù)進(jìn)行處理。庫(kù)存管理經(jīng)過(guò)盤點(diǎn)處理以后發(fā)出缺貨單，進(jìn)行訂貨處理，向廠商下訂貨單，廠供貨下達(dá)入庫(kù)單到庫(kù)存管理，庫(kù)存生成出庫(kù)單，經(jīng)過(guò)庫(kù)房制定提貨單。業(yè)務(wù)流程如圖6所示。

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