新技術條件下提升零供關系

王宇菁

零售生態的關鍵環節是處理好零售商和供應商的關系。對此，中國品牌商業聯盟秘書長高景遠告訴《中國名牌》，由于需要承擔進店費、賬期、退換貨等責任，過去供應商相對零售商而言，往往處于弱勢的地位。

“從業務實踐來看，目前的零供關系更注重合作氛圍、品類發展和雙方策略的協同。”高景遠說，“百貨業的寒冬里，零售商與供應商應進一步抱團結盟，共同摸索深度聯營等新興的合作模式。”

《2015年中國百貨行業發展報告》顯示，73.2%的百貨企業采取“單品管理”的方式，58.5%的百貨企業參與供應商和品牌商的終端銷售管理及銷售數據共享，56.1%的百貨企業則積極參與庫存管理及庫存數據共享。

“在‘單品管理的實際操作過程中，存在線上線下庫存難統一管理的問題，比如需要對倉儲、物流及品牌制定獨立的商品計劃。這涉及到資金投入風險和庫存風險，所需的基礎工作量很大。”武漢百貨行業協會秘書長程紹霖說。

商城O2O模式、購物APP等一些革新技術或將重塑國內零售的供應鏈生態。

程紹霖認為，百貨公司正采用O2O模式，通過網上訂貨、線下取貨的方式規劃庫存。化妝品領域很適合線上線下相結合的模式，畢竟很多消費者需要試用這類產品后才會購買。

“中國零售商正通過新技術了解消費需求。一些百貨公司推出的購物APP，不僅提供了店內導航、促銷提示、支付、餐廳預約及積分獎勵計劃等一站式購物服務，還可憑借技術分析，對倉儲、物流及品牌有獨立的商品計劃。”馮氏集團利豐（發展）中國有限公司董事兼華東首席代表趙麗娟介紹。

目前，主流的商城購物APP可分為兩種，一是商城與第三方購物APP開發商合作，如阿里巴巴的喵街，二是商城自營購物APP，如萬達的飛凡。

一些百貨企業正與供應鏈上游企業結成戰略聯盟。

據悉，2015年，利豐貿易（中國）控股有限公司與百聯股份、王府井百貨簽署協議，成立合資公司。該公司在上海自貿區注冊，由利豐持股20%，百聯股份與王府井百貨各持股40%，首期注冊資本4800萬元。

“合資公司將借助利豐的全球采購網絡與供應鏈管理優勢，推進自營業務發展，其中包括設計及開發自有品牌、引進授權品牌在三方的零售終端出售等。”趙麗娟強調。