秉承工匠精神 打造百年品質上升

吳艷平

衣食住行是人們日常生活的基本需求，住即住所，是人們棲息的地方。隨著時代的發展和生活水平的提升，人們對居所環境的要求越來越高，除了房屋本身以外，室內裝修也是居家環境布置的重頭戲。家具作為充實房屋的重要物什，其展現形式和自身品質越來越受重視，家具公司提供的個性化服務也正在滿足著人們的各類需求。東莞上升家具有限公司（后文簡稱上升家具）正是眾多家具企業中的佼佼者，歷經近十年的發展，始終呈現出蓬勃的發展態勢，并逐漸走出了一條獨具匠心的經營之路。

順應市場環境調整經營謀求發展

東莞上升家具有限公司創建于2007年，2012年陳永強加入上升家具，錯過初創時期的上升家具，陳永強遺憾之余表示愿意終生伴隨上升家具的發展。據其介紹，上升家具早期經營業務以外銷家具品牌代加工為主。后隨著市場環境的變化，國外家居市場占有率縮小、代加工人工成本增加，上升家具調整經營方向，開始自有品牌的創建之路，同時與地產公司、設計公司等單位協作，實施樣板房建造等工程業務。

2015年左右，陳永強窺探到國內家裝市場的繁榮態勢，大膽調整經營方向，自此上升家具開啟了高端家具定制的方針路線，在公司上下同仁的努力之下，上升家具的品牌影響力也逐漸加強，已然成為國內高端家具定制的一張名片，深受客戶的青睞和好評。

秉承工匠精神品質服務雙重保障

上升家具作為一家主營家具定制的企業，定制是其業務核心。定制，顧名思義就是最大限度地滿足客戶的需求。年輕人更多的是追求家具的時尚性，無所謂家具的更新換代，與之相悖的另一個消費群體卻更看重家具的經久耐用、愈久彌新。弱水三千，我只取一瓢飲，面對客戶需求的多樣化，上升家具始終堅持高端家具定制的經營方向。

對于企業經營取勝之道，陳永強提到了產品品質的保障和售后服務的完善。上升家具嚴格遵循行業生產標準，選用符合國際標準的環保材料，是對產品品質的基本保障。充分發揮工匠精神，最大限度地保留傳統手工工藝，是產品品質的制勝之處。機械化的大時代導致工匠彌足珍貴，上升家具的高端家具定制離不開工匠的悉心打磨，對此陳永強道出了自己的工匠觀：對工匠同仁始終尊重，并致力工匠技藝的傳承。

對于上升家具的售后服務，陳永強用十二個字概括：一年保質，五年保用，終生維護。說出這十二個字只需要不足一分鐘的時間，但要做到卻需要無數個一分鐘的時間。陳永強會要求售后服務人員不斷追蹤客戶的使用反饋，并及時提供問題解決方案，小到一個腳釘高度的調整都是上升家具帶給客戶力求完善的售后服務。

踐行發展理念樹立百年企業目標

一個優秀的企業除了擁有過硬的業務經營能力，還需要具有優秀的企業文化。上升家具在馳騁家具行業近十年的時間里，始終保障業務經營和企業理念的并駕齊驅?！百N心、精致、精準”是對產品品質的定位，“顧客滿意、同仁樂意、經營得益”是對企業文化的秉承，短短的18個字是上升家具經營理念的核心，也是上升家具朝著百年企業目標發展的座右銘。

談及上升家具未來的發展，陳永強信心滿滿，坦言將上升家具發展為百年企業是他的奮斗目標。在陳永強加入上升家具之前，他豐富的從業經驗讓他意識到誠信之于經商的重要性，因此在其加入上升家具的數年間，誠信經營也一直是他在實際工作中踐行的行事準則。百年企業發展之路漫漫兮，陳永強自有他的一套經營思路，愿其夢想成真。