不做第一，只做唯一

熊雪琴

銘誠則卓旺

東莞市銘誠廚具實業(yè)有限公司是由東莞市銘誠廚具熱水設備有限公司升級改制而成，2006年成立，是專業(yè)從事大型工廠、學校、酒店、連鎖餐飲品牌的廚房廚具設備、廚房與餐廳整體裝飾工程的設計、制作、安裝、維修、售后一條龍服務的現(xiàn)代化企業(yè)。東莞市銘誠廚具實業(yè)有限公司自成立以來，秉持“誠信為本，質(zhì)量第一”的宗旨，堅持“客戶至上”為導向，精心設計，精細制造，以優(yōu)良的品質(zhì)和完美的售后服務，贏得客戶的支持和信賴，十年間公司獲得了迅猛的發(fā)展，在業(yè)界營造了良好的口碑。董女士說，自己的兩個公司一個名為銘誠，一個名為卓旺，寓意是銘記誠信，公司才能卓越旺盛。多年來，她就是秉承著唯一不變的信念，讓公司日趨強大。

東莞市卓旺熱能科技有限公司是一家集專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的商用廚房領域的電熱相關產(chǎn)品的公司，可以說是跟銘誠有異曲同工之處，可見董女士是非常專一的生意人，專注做好廚具是她的終極目標，而對于其他方面的發(fā)展，她表示，如果有很好的項目投資，還是可以考慮，但是依然希望專注做好自己的廚具。目前各種政策影響了酒店行業(yè)及餐飲行業(yè)的發(fā)展，銘誠所在地區(qū)的市場不容樂觀，董女士表示，銘誠將重點加快開展網(wǎng)絡市場，轉(zhuǎn)型走更精更細的品牌廚具路線，并不斷的開發(fā)新產(chǎn)品以適應于市場的需求。廚具行業(yè)在網(wǎng)絡方面做得相當好的公司比較少，對于銘誠來說是一個很好的發(fā)展機會，對產(chǎn)品信息優(yōu)化，快速推廣并建立各種營銷活動，及價格的下調(diào)，都是可行的方案，銘誠在一個月的業(yè)績就已經(jīng)超過90%的同行，各種產(chǎn)品都居于行業(yè)網(wǎng)站的首頁。

走定制之路

不斷的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)，是銘誠的核心競爭力。銘誠廚具在經(jīng)管銷售方面，與其他的同行有很大的不同，主張走“差異化”路線。一方面主要是現(xiàn)代人的個性化需求愈來愈多，人們想要更多符合自身特質(zhì)和滿足個性需求的產(chǎn)品，為了滿足客戶的自由意志，設計出客戶想要的產(chǎn)品，銘誠就實現(xiàn)了這種獨特的服務方式。無任何前提，客戶能夠輕松設計自己想要的風格，并且銘誠會在最短的時間呈現(xiàn)客戶想要的最好的效果。談到銘誠的定制之路，董女士在講述原因時表示，現(xiàn)在同行的“同質(zhì)化”現(xiàn)象很嚴重，如果不加以創(chuàng)新，客戶對于出品的價格比較會十分的嚴苛，如果是在產(chǎn)品的個性化需求更加優(yōu)異突出，就能夠全方位地吸引客戶眼球。

對待客戶時，不僅要做定制化廚具，還要盡可能的在設計概念上讓顧客感到舒心，加之貼心的售后維護，切實讓客戶感到放心。在談及企業(yè)發(fā)展時，董女士說感到責任重大，公司的發(fā)展不僅僅是個人的問題，自己的身后還有許許多多的員工，相處多年，自己已經(jīng)把員工當做家人，“我就像一個家長一樣走在前面為他們帶路，我也會承擔很大的責任，因為我領導的好，企業(yè)就會發(fā)展壯大，如果我的規(guī)劃布局出現(xiàn)錯誤，牽連的是企業(yè)的每一個員工，所以我更要制定好每一次的發(fā)展戰(zhàn)略，帶領大家、帶領企業(yè)發(fā)展壯大。”

做責任企業(yè)

俗話說：“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。”但是在董女士的眼中并不盡然。先求生后發(fā)展是董女士一直倡導并遵循的企業(yè)商務原則，企業(yè)具有過硬的技術和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是堅實的后盾支持，廣泛的業(yè)務市場是企業(yè)的發(fā)展前途，在開發(fā)市場方面，企業(yè)會在全國每一個省安排一個省內(nèi)總部點進行市場開發(fā)。

在談到企業(yè)遇到危機如何化解的時候，董女士也是十分鎮(zhèn)定地描述作戰(zhàn)術。首先企業(yè)有足夠的信心和底氣去面臨任何一場金融危機，在同行內(nèi)和其他企業(yè)抱團，積攏資金，專注于產(chǎn)品，并將他們做到極致。在營銷模式上，董女士表示，優(yōu)化和包裝產(chǎn)品，將產(chǎn)品細致化，提升產(chǎn)品性能，走批發(fā)市場之路進行營銷和推廣，并且選擇有實力的經(jīng)營品牌和中高端的客戶群體，始終堅持“不做第一，只做唯一”的設計原則和生產(chǎn)理念，將銘誠的產(chǎn)品推到中高端的市場。

面對日漸發(fā)展的社會，很多企業(yè)和公司越來越注重業(yè)績，而忘了客戶群體對產(chǎn)品使用時的安全和健康等事項，在和董女士聊到相關問題時，她說：“身體健康是第一位，畢竟是廚具行業(yè)，直接的涉及到客戶群體的飲食，所以一定會讓產(chǎn)品干凈無毒，環(huán)保至上，做到安全第一！”

銘誠和卓旺是董女士與先生共同創(chuàng)辦的兩家公司，談到夫妻合作的共同經(jīng)營之道時，董女士說：“我負責公司的銷售部分，我的愛人負責技術部分。如果只有業(yè)務沒有技術支持是不行的，但是有技術支持沒有業(yè)務擴展也不行，所以夫妻齊心，公司才有今天的成就。我會懂得轉(zhuǎn)換自己的身份，在公司是大女人，在家里我就是個小女人的角色。我認為做事不分男女，只分性格，許多人愿意和我們做生意就是認可我雷厲風行的性格和做事有責任心的態(tài)度，但是在家里，我也會做飯，我很樂意成為一個家庭主婦，為老公和孩子準備可口的飯菜，當老公的朋友來家做客的時候我希望我可以做一桌美味的飯菜、提供一個舒適的環(huán)境，讓他的朋友們來一次之后還希望常來家里做客，我很喜歡享受這種普通卻又溫馨的愛。”

這樣一個在工作上有獨特理念、堅持原則、精益求精的執(zhí)行董事，在家庭愿為全職太太、洗衣做飯的妻子，定會創(chuàng)造更輝煌的事業(yè)，擁有更幸福的家庭！